TAM cobra taxa para escolher poltronas com mais espaço

Denis Carvalho 22 · março · 2011

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A escolha de poltronas próximas às saídas de emergência é uma dica comum quando o assunto é conseguir um pouco mais de conforto em voos na classe econômica. Algumas companhias aéreas veem nisso uma forma de arrecadar mais um pouco, por meio de taxas para quem quiser reservar os tais assentos. Inicialmente não demos muita atenção ao assunto, mas como tem gerado muitas dúvidas e polêmicas, resolvemos abordá-lo.

A TAM resolveu partir para este caminho e inventou o “Assento Conforto” – nome bonito para as poltronas localizadas nas portas de segurança e nas primeiras fileiras do avião ou da classe econômica. Quem quiser garantir seu lugar ali precisa desembolsar R$ 20 em voos nacionais. Nos internacionais, o valor maior e varia de US$ 30 a US$ 70 – quase R$ 120.

Vale lembrar que nem todos podem reservar os assentos – de acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) os das saídas de emergência não podem ser utilizados por clientes que tenham problemas de locomoção, deficiência visual ou auditiva, idosos, gestantes, clientes que não conseguem ler ou entender as instruções de segurança.

Já os assentos da primeira fileira são preferencialmente reservados para passageiros com crianças em berço, menores desacompanhados e clientes com cão-guia. Em sua página, a TAM informa que eles só são comercializados quando não estão sendo ocupados por estes clientes ou por outros passageiros prioritários. “Caso o assento conforto seja vendido e no último momento do embarque exista a necessidade de utilização por um passageiro listado acima, o cliente que efetuou a compra do assento conforto será reacomodado em um assento comum e o valor reembolsado integralmente”, garante o site da empresa.

A TAM é a primeira empresa brasileira a adotar a cobrança exclusivamente para as fileiras de emergência. A Azul oferece algumas fileiras com o “Espaço Azul”, configuradas na frente do avião com mais espaço e vendidas com preço diferenciado, além das saídas de emergência. Será que a moda pega entre as demais?

Saiba mais no site da TAM

Autor

Denis Carvalho - Editor chefe