Comentários sobre: TAM é multada em R$ 2 milhões por descumprir lei do call center

Por: Marco Aurélio Antunes Gondim

Marco Aurélio Antunes Gondim — Thu, 02 Sep 2010 19:01:25 +0000

Valeu pela resposta, Leonardo. Estou sempre passando por aqui e vendo as novidades. Parabéns pelo site. Abraço.

Por: IVONE MESQUITA

IVONE MESQUITA — Sat, 03 Apr 2010 11:33:11 +0000

Cia TAM E GOL DUAS DROGAS, NÃO VIAJO PARA A EUROPA OU AMERICA DO SUL COM ELAS NUNCA, NÃO CONFIO. INFELIZMENTE AS CIAS. AÉREAS BRASILEIRAS ESTÃO MUITO RUINS MESMO, ALÉM DE VENDEREM PASSAGENS ACIMA DOS LUGARES NOS VOOS, DE HAVER MUITOS CANCELAMENTOS, ETC.. E DESRESPEITAREM CONTINUAMENTE OS CONSUMIDROES.
INFELIZMENTE PARA VOOS NACIONAIS, AINDA TEMOS POUCAS OPÇÕES, ALÉM DESTAS DUAS EMPRESAS.
MAS COMO DIZ O DITADO ESTE É O PREÇO POR VIVER EM UM PAÍS QUE NÃO É MUITO SÉRIO, OU SEJA, TUDO ACABA EM PIZZA, CARNAVAL E FUTEBOL.

Por: Dirriba

Dirriba — Sun, 28 Feb 2010 21:16:38 +0000

Leonardo,
no meu caso eu comprei com ciência do serviço, mas o que foi curioso foi que ele foi cancelado sem prévio aviso pela cia durante a viagem.

Agora imaginemos que precisasse do serviço, por qlq motivo, estava até então ciente que o tinha contratado. Iria ter um problema sério, mas o pior seria que a equipe de atendimento da companhia não saberia nem como agir.

Por: Leonardo (Melhores Destinos)

Leonardo (Melhores Destinos) — Sat, 27 Feb 2010 11:42:13 +0000

Marco Aurelio, nós pesquisamos sim mas os preços raramente estão bons. De qualquer forma estamos preparando uma forma de resolver esse problema. Em breve você vai gostar da novidade.

Por: Leonardo (Melhores Destinos)

Leonardo (Melhores Destinos) — Sat, 27 Feb 2010 10:56:55 +0000

Dirriba, eles estavam induzindo as pessoas a comprar esse seguro e a justiça proibiu, Fiz um post aqui sobre isso.

Por: Dirriba

Dirriba — Fri, 26 Feb 2010 23:53:45 +0000

Sei bem o que o colega passou, em recente viagem para São Paulo fui brindado com um aviso incomum na minha reserva da gol – a passagem precisava de um “rebalanceamento”.

Sem saber do que se passava resolvi utilizar o sistema de atendimento SAC da GOL telefônico surpresa não aceita ligação de celular, como não tinha outra opção resolvi tentar o chat pela internet.

Descobri que o atendimento geral estava sobrecarregado, tentei no setor de reacomodação. Eles tb não sabiam do que se tratava, mas era possivelmente por alguma diferença tarifária. Volto ao atendimento geral
depois de muito tentar consegui entrar na fila de espera 45 minutos depois…existia um crédito de R$35,00 a serem devolvidos, pq? Eles não sabiam, mas este valor precisava ser devolvido. Extornado no cartão de crédito.

A sim os 35 reais, era de um tal de um seguro viagem ofertado e eu aceitei na compra da passagem e q por um motivo alheio a própria natureza fora cancelado. Fico pensando até hj se fosse depender deste seguro para algo, o que aconteceria…já que não fui informado do cancelamento ou dos motivos até hj…

Por: aline

aline — Fri, 26 Feb 2010 14:43:57 +0000

prciso que vcs me mnde pelo mesnos uma promoçao para o mes de junho logo nas primeira semanas destino manaus/am fortaleza/ce obgdo

Por: Ney Oliveira Coutinho

Ney Oliveira Coutinho — Wed, 24 Feb 2010 18:22:53 +0000

Eu gostaria de viajar para Porto Alegre porém só posso no mês de janeiro. Se você tiver alguma dica para baratear a passagem eu agradeço e muito. Um forte abraço e parabéns pelo Site. Ney Coutinho

Por: Edgleydson

Edgleydson — Tue, 23 Feb 2010 16:28:22 +0000

Achei bom, pelo menos assim eles cuidam de se organizar!

Por: Capitão publicitário

Capitão publicitário — Tue, 23 Feb 2010 14:40:18 +0000

Muito bom você contar estas experiências Léo. Pois assim, sofrendo na pele, poderá compartilhar esta dor com os milhões de usuários lesados na aviação brasileira pela dobradinha TAM-GOL – 90% de mercado. Em breve devo enviar algum material sobre a GOL. Quem sabe você não publica um POST que ajude a toda a comunidade?