GOL transforma Smiles em empresa independente

Denis Carvalho 24 · dezembro · 2012

A GOL vai transformar seu programa de passageiros frequentes, o Smiles, em uma empresa independente. O anúncio foi feito pela empresa simultaneamente à Imprensa e aos acionistas e destaca a possibilidade de uma oferta pública de ações na Bolsa de Valores em breve. A decisão há muito era aguardada, especialmente devido ao grande sucesso que a rival TAM teve ao separar o programa Fidelidade, criando a Multiplus. Com ela, a companhia conseguiu o feito de chegar a 10 milhões de clientes e superar o Smiles, que desde a época da Varig era o maior programa de milhas da América Latina. O programa da GOL tem hoje 8,8 milhões de associados.

Segundo o comunicado da GOL, o programa Smiles deixará de ser controlado pela VRG Linhas Aéreas S.A.e passará  a ser conduzido pela Smiles S.A., sociedade recentemente constituída e sob controle da GOL Linhas Aéreas Inteligentes. “Conforme comunicado anteriormente, a Companhia está avaliando a possibilidade de realizar uma oferta pública inicial de ações da Smiles S.A., sem que haja qualquer estimativa ou previsão para a conclusão dessas análises. A realização de uma oferta pública estará sujeita às condições dos mercados de capitais nacional e internacional e à obtenção de um prévio registro junto a Comissão de Valores Mobiliários e demais formalidades aplicáveis a esse tipo de operação”.

A companhia ressaltou que a mudança não traz nenhum efeito para os clientes Smiles. “Os processos de emissão, acúmulo e resgate permanecem iguais, assim como o embarque com bilhetes já emitidos com milhas. No longo prazo, porém, é provável que o Smiles invista na atração de novas parcerias onde o cliente possa acumular e usar milhas, como hotéis, lojas e serviços – a exemplo do que fez o Multiplus e o próprio Smiles, que já tem hoje mais de 100 parceiros “não aéreos”, segundo a GOL.

Para se ter uma ideia do sucesso que a TAM teve com a operação, o valor de mercado da Multiplus é estimado em R$ 7 bilhões, comparável ao da própria TAM, que mantém mais de 70% do seu capital.

Dica do leitor Robério Borges

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Luana Duarte

    O programa de emissão de bilhetes pelas smiles não funciona, precisamos nos dirigir em algum balcão da gol pra emitir o bilhete, pela internet nunca finalizamos o pedido…

    • ALEX GALVAO

      Nao tenho qualquer problema em emitir tanto pelo smiles quanto pelo multiplus. A questão eh que pelo smiles na hora que mais se precisa a passagem está por 20.000 pts.

      quanto a viagem pros EUA é mais vantagem comprar em dinheiro e vender as milhas para pagar a passagem. Ex. consegui comprar para MIA pela Tam por R$1.500,00 com as taxas de embarque, normalmente se consegui-se emitir com pontos seria 60.000 pts, bom, vendendo cada 10.000 por R350,00 (que é um valor razoavel) dá R$2.100,00 e vc ainda vai ganhar 10.000 pela viagem, assim mesmo vendendo cada 10.000 por 300,00 ainda é vantagem, faça as contas.

  • valtamiro oliveira d

    tenho 130 mil milhas no smiles, pretendo usá-las no segundo semestre do ano que vem. será que com essa transformação em empresa a SMILES SA vai ter alguma promoção de milhagem para New York?

  • valtamiro oliveira d

    estou aguardando alguma promoção da TAM para Miami para o ano que vem, pretendo ir com a familia (5 pessoas) à Disney, vou deixar minhas milhas smiles para ir com minha esposa para NY

    aguardo uma promoção de até 650 dólares de CNF a MIA.

  • Leonardo Couto

    o múltiplus virou um programa impossível de emitir , vamos ver o smiles.

  • Bruninho Vencedor

    Concordo com Leonardo Couto atualmente emitir um trecho na TAM é bem mais trabalhoso que antigamente… no Multiplus tudo é mais burocrático deste uma simples atualização de endereço. Tomara que o Smiles siga por um caminho diferente. Hoje meu pai já é ouro no Smiles enquanto na TAM a evolução está bem mais lenta que na GOL. Tomara que tudo melhore em 2013.

  • Luiz Fernando Sacagn

    Eu nunca tive problemas em emitr bilhetes tanto pelo Smiles quanto pelo multiplus , as vezes é mais vantagem em um programa outras vezes noutro , dependendo das milhas nescessarias é claro , hj para emitir trechos nacionais com antecedencia a Tam tem até por 3000 pontos enquanto o smiles … 10000 enfim é sempre bom manter um saldo nos dois , agora o grande diferencial é o Smiles emitir passagems para a Europa e América no proprio site uma facilidade e tanto … então minha duvida seria essa , com as mudanças que ocorrerão alguem saberia dizer se essa facilidade será mantida ? Grato se alguem souber responder !!!

  • Fábio Ten&oac

    Alex, como faço para vender as milhas no Smiles? As minhas expiram em 2013.

    • ALEX GALVAO

      Olá Fabio, desculpe a demora em responder.

      Bom, para vender milhas da TAM ou Smiles eu anuncio no meu trabalho ou entre amigos e sempre aparece alguém disposto a comprar. A procura pela TAM é maior que pela Gol e as vezes as milhas da Tam são mais valorizadas o preço médio que é bom para ambas as partes costuma ser em torno de R$350,00 Tam

      /Gol cada 10.000 ou até um pouco menos pela Gol. Lembrando que esse valor é a vista e a taxa de embarque é por conta do comprador.

      Anuncia no local de trabalho, no facebook, nos emails de amigos, aproveita a alta temporada que a procura é maior.

  • Guinho Par

    Aproveitando, encontrei trecho entre Porto Alegre/Rio de Janeiro por 3.000 milhas e Porto Alegre/São Paulo por 4.000 milhas o trecho em Fevereiro!

    Emiti ida e volta por 6.000 milhas!

  • Roberto Dignola

    Leonardo, eu já emiti duas passagens para Paris com o Smiles, com oito meses de antecedência, indo e voltando nas datas que eu desejava. Tranquilo. Recomendo.

    Já as milhas da TAM, por dois anos o meu sócio tentou emitir internacional e não conseguiu. Como as milhas iam vencer, ele emitiu 4 voos para o Rio. Prejuízo!

  • Rogerio Augusto

    Alex costumo comprar as passagens para meus amigos e parentes dando um descontinho pra eles. Por exemplo, um casal de amigos meus ia viajar pra SP de onibus. Iria sair 400,00 a passagem de cada um. Eu ofereci pra eles a passagem de avião por 400R$, eles compraram, me passaram o valor e eu emiti a passagens deles em seus nomes. Muito prático e lucrativo.