Programa Smiles vende acesso à sala VIP em Guarulhos por R$ 40

Denis Carvalho 14 · março · 2012

O programa Smiles está oferecendo acesso à sua sala VIP de Guarulhos aos clientes das categorias Smiles e Prata mediante o pagamento de taxas a partir de R$ 40. O benefício antes era restrito a clientes das categorias Ouro ou Diamante do Smiles ou passageiros da Classe Comfort ou com Tarifa Flexível (nas salas do Brasil).

Para os clientes prata, a taxa e de R$ 40 em salas domésticas e US$ 40 (cerca de R$ 71) em salas internacionais. Para os clientes categoria Smiles o preço sobe para R$ 45 e US$ 45 respectivamente.

O Smiles tem cinco salas VIPs no Brasil, sendo três para voos nacionais (em Curitiba, Porto Alegre e São Paulo – Guarulhos) e duas para destinos internacionais (no Rio de Janeiro – Galeão e em São Paulo – Guarulhos). Além disso, dispõe de outras três salas terceirizadas no exterior, nos aeroportos de Caracas (Venezuela), Santiago (Chile) e em Buenos Aires – Ezeiza (Argentina). No entanto, a companhia vai fechar as salas de Curitiba e Porto Alegre ainda neste mês.

Nas salas são oferecidos serviço de banho, TV a cabo, internet, revistas e jornais, bebidas, frutas e lanches. O acesso à Sala VIP Smiles é permitido somente para clientes de voos GOL. Clientes Smiles voando por companhias aéreas parceiras não tem acesso esse benefício.

Pode ser uma boa opção para voos internacionais, mas para os voos nacionais pela diferença de R$ 40 é bom verificar se não compensa comprar a tarifa flexível, que oferece outras regalias, como 125% de acúmulo de milhas e flexibilidade para alterações. A GOL parece ter tabelado em R$ 60 a diferença entre as duas classes tarifárias.

E você, o que achou da novidade? Já usou alguma sala VIP da Smiles? Deixe sua opinião nos comentários!

Saiba mais no site do Smiles.

Com dica do leitor “Rabugento”. Atualizado às 18h58

Autor

Denis Carvalho - Editor chefe
  • Thiago Castro

    Eu não gostei. Não vou pagar 40 pila pra usar internet por 1 ou 2 horas. Prefiro ficar na sala de embarque mesmo.

  • Bruno Willames

    Notícia interessante!

  • Christian Schneider

    Informação parcialmente equivocada.

    Em 29 de Fevereiro já havia informado à editoria do Melhores Destinos que as salas de POA e CWB serão descontinuadas (fechadas), infelizmente os jornalistas desconsideraram a informação, segue cópia do email enviado pelo Smiles:

    Prezado Senhor CHRISTIAN SCHNEIDER

    Nº de atendimento: 1-2167988567

    Em atenção ao seu e-mail, informamos que efetivamente as salas VIPs localizadas nos aeroportos de Porto Alegre (POA) e Curitiba (CWB) terão suas atividades encerradas no dia 24/03/12.

    A Gol Linhas Aéreas Inteligentes informa que tomou esta decisão como medida de redução de custos operacionais e de infra-estrutura que temos nessas salas VIP entre outras despesas.

    Esta medida possibilita a manutenção os serviços oferecidos com qualidade nas salas de São Paulo (GRU) e Rio de Janeiro (GIG), considerando a demanda de cliente e Parceiros que acessam ao serviço nestes locais.

    Estamos a sua disposição.

    Atenciosamente,

    Alexandre Almeida

    Programa Smiles

    VRG Linhas Aéreas S.A. – Grupo GOL

    • Denis Martins

      Christian, nós não ignoramos a informação, houve um problema na recepção. A notícia está devidamente checada, confirmada e publicada http://www.melhoresdestinos.com.br/gol-fecha-sala…. Obrigado por compartilhá-la com os demais leitores deste site!

  • Thiago SSA

    Alguém me esclarece se são duas salas do Smiles em Guarulhos? Uma doméstica e outra internacional? Ou é apenas uma que fica no terminal que a GOL não opera mais. Estarei em Guarulhos em voo doméstico esse final de semana, quero saber se vou acessar essa sala, ou não. Tenho o cartão Smiles Platinum. Obrigado.

  • Roberto

    Alguem QUE ja usou a sala vip smilles em Buenos Aires (Ezeiza) pode dar mais detalhes por favor. Localização, acesso etc.

  • Felipe

    interessante…se tivesse no Galeão-RIO provável que eu comprasse…vou fazer uma escala de uma tarde inteira lá…vlw MD pela info!

  • Thiago A.

    Nunca paguei para entrar numa sala VIP, como a da Gol, a do HSBC Premier em Congonhas ou da do Diners, que são as que eu conheço, porque acho justamente, como o nome diz, devem ser salas oferecidas com uma corteria, para clientes que viajam muito ou que possuem Diners, ou são clientes Premier. A partir do momento que passam a cobrar pelo acesso irrestrito, perde-se o sentido de "sala vip".

    • Thiago Castro

      Concordo contigo Thiago.

      • Aline

        traduzindo "eu sou tão metido que não admito a ralé dividindo espaço com vip(inho)s"
        aaaahhh!!! faça-me o favor!
        Acontece que algumas pessoas saem cedo de suas cidades para chegar ao aeroporto mais próximo com 1h-2h de antecedência, voam mais umas horas pra chegar em guarulhos e tem que aguardar outras 5, 6, 7 horas até embarcar pra outras 9, 10, 12h de viagem até o destino final. Onde a única porcaria de opção é uma minúscula e cara cabine de dormir, enquanto só precisamos de um ambiente mais confortável para passar algumas horas.
        Fico feliz que posso pagar por este "luxo", eu teria que viver viajando (não trabalhando) pra poder justificar o quanto gastaria em anuidades caríssimas de plásticos grifados que dão acesso a salas vip. Agora mudando de-saco-pra-mala penso que precisamos de um cartão que atenda as nossas necessidades e se as minhas custam apenas 9,90 por mês PRA QUE que eu vou pagar 50,00 !!! pra BANCO!!! Pra muita gente o que faz a diferença é ter suas contas pagas, um amex baratinho (que não dá acesso a sala vip) e uma viagem mais tranquila, diria até DIGNA!
        Por favor, atentem que a nota não está falando da sala vip do AMEX ou P-r-e-m-i-e-r… é só uma sala da Smiles, que dá lucro pra empresa (e não mordomia pra vipinho).
        O propósito é olhar para o mundo de uma perspectiva melhor e não mais mesquinha.
        Tenham cuidado!

  • Feliciano Martins

    Interessante notícia. Penso que realmente é melhor pagar pela tarifa flexível porque assim já vai estar incluído o uso da sala e o bônus de 25% nas milhas. A não ser que seja uma passagem de promoção. Também acho que só vale a pena se for numa conexão demorada.

    Valeu MD!

  • Leandro

    A internacional, em Guarulhos, é boa. Uso quando vou para o exterior, apresentando o Diners. As nacionais eu não conheço. Acho que compensaria mais fazer um Diners para acessar as salas do que pagar essa taxa. Vai custar uns 90 reais a anuidade e você pode colocar até 4 adicionais…

  • Recomendo que, quem viaja bastante, solicite um cartão Diners, que permite acesso total e irrestrito às salas do Smiles e tantas outras no Brasil e no mundo.

  • Eduardo

    Está escrito no texto que o acesso à sala só é permitido para quem está voando pela Gol, mas a sala Smiles do Galeão fica dentro da sala de embarque de um terminal que a Gol não opera: a sala foi herdada da Varig. Assim, lá qualquer cliente Ouro ou Diamante pode acessar a sala voando por qualquer companhia, como a United (Star Alliance), por exemplo. Mas, uma dúvida: o que seria esse "serviço de banho"?

  • Guilherme Ortale

    Achei ótimo isso. Estávamos em 5 em Guarulhos em janeiro e ficamos com dó de pagar R$ 90,00 (valor antigo) por pessoa para passar 4 horas lá dentro. Já na volta, tinhamos passagens flexíveis e pudemos usar sem pagar. Achei pequena a sala, mas muito boa, internet a vontade, salgadinhos, refri, sucos e um freezer lotado de Brahma. Enfim, por R$ 40,00 vale a pena se for ficar mais de 2 horas lá dentro.

  • Carol Vieira

    Adorei a novidade, já vou usar no meu voo pra Santiago!!

  • Rodrigo

    Em Porto Alegre. Cliente voa do TAP (nao sei quais categorias) estao tendo acesso a sala VIP do Smiles tb. Na ultima quinta a noite a sala estava lotada de passageiros TAP que fariam POAxLIS.

    • Thiago Castro

      Mas a TAP é da Star Alliance…

  • Igor – Poa

    Eu já comprei acesso par Sala de Curitiba para uma conexão de 4h.Mas comprei por uma empresa de turismo de São Paulo (pela net) paguei R$ 50,00.

  • André Souto W

    Não achei nada tão bom assim… por USD$37, me hospedo por um dia inteiro em hotel Upper 3 stars em Buenos Aires.

    Por ARS $60, vou de Manuel Tienda León para o Ezeiza…

    Somando tudo, dá pouco mais que o acesso a sala VIP ao cliente Silver.

  • André Kraemer

    Conheço as salas domésticas de Guarulhos e Curitiba e a internacional de Guarulhos.

    As duas de Guarulhos são bastante boas! Ambas possuem praticamente a mesma variedade em termos de buffet e bar, mas a sala doméstica deixa muito a desejar no quesito mobiliário. Se você quer trabalhar, por exemplo, a disponibilidade de mesas é pequena. Já na internacional, o espaço é muito maior e sofás e mesas, bem mais confortáveis.

    Já a de Curitiba deixa um pouco a desejar, especialmente no que tange a variedade de lanches oferecida.

    Pagar ou não R$ 40 pelo serviço é muito relativo – depende principalmente do tempo de permanência no aeroporto, se vai precisar usar internet.

  • Lilian

    Equipe MD, recebi email falando desta promoção do Smiles, porém lá havia apenas a opção de compra para a sala VIP no aeroporto de Guarulhos. Inclusive, consta no site do smiles, veja: http://www.voegol.com.br/smiles/pt-br/o-smiles/no

    Há alguma outra notícia abrangendo as demais salas?

    Abraço,

    Lilian

    • Denis Martins

      Lilian, deve ser pelo fechamento das demais salas – CWB e POA.

  • Levi Duarte

    Denis,

    Já tive a oportunidade de utilizar as salas de São Paulo – Guarulhos e de Curitiba. A de São Paulo oferece serviços de internet e de alimentação que é relativamente bom, com sanduiches, salgados e aquelas "comidinhas" servidas nos voos (amendoim, rosquinhas e bolacha), as bebidas são refri, água e cafés (máquina da Nestlé. Já a de Curitiba deixou muito a desejar primeiro pelo tamanho, depois pela falta de opções de alimentação restringindo apenas às "comidinhas" do voo. Na minha opnião acho que não vale pagar pelo serviço nos voos domésticos, pois o valor cobrado esta acima do valor do serviço a ser prestado.

    Levi Duarte

  • Rafael Stacheti

    O Programa Smiles tem mesmo é que melhorar o atendimento telefônico. Estou há 3 dias tentando resgatar um bilhete de Cia Parceira e não consegui ainda. Uma espera de 50 min e 2 de 40 min, sem ser atendido. E verificando Redes Sociais e o Reclame Aqui, percebi que várias pessoas estão passando por isso.

  • Rafa

    Não vejo grande apelo, usei bastante essas salar pelo Diners, e digo que as nacionais não valem nem 20 reais. As internacionais são bem melhores, e como costumamos ficar mais tempo no aeroporto pra esses vôos, podem até ser uma opção, mas esse preço não é dos mais agradáveis, ainda mais considerando que só se pode estar voando gol.

  • Já utilizei as duas de GRU, a internacional é show, tem um canto restrito que dá até pra tirar uma soneca =)

  • Ernesto Gasparotto

    Já utilizei as duas de GRU e a de POA.

    A de POA combina com o aeroporto meia-boca.

    Para achar um funcionário que dê uma informação correta do funcionamento e acesso é preciso ter muita sorte ou fazer um despacho pedindo ajuda pro Negrinho do Pastoreio.

    O de GRU apesar de funcionar 24 horas não tem um funcionário preparado para informar. Qualquer coisa fora do feijão com arroz, o cara faz aquela cara de paisagem e dá tela azul. Dãã! Assim chegando de BsAs as 23:50 não deu outra. Apesar de saberem que tinham passageiros com conexão demorada ninguém sabia xongas nem em EZE nem em GRU. Só as 4h quando abriu o primeiro check-in é que a atendente me informou que poderia ter utilizado a tal sala VIP. Como sabe? A semana passada trabalhei lá. Tem que entrar por uma porta atrás da Dufry antes de fazer a Imigração e voltar para o embarque.

    Só que nenhum dos antas que estavam no desembarque sabiam disto.

    Conclusão amarguei 6 h de espera com duas crianças morrendo sono no maravilhoso e confortável saguão sem uma cadeira decente no maior aeroporto da seeeeexta economia do muuundo que sequer tem um hotel em suas dependências ou nas proximidades.

    • Thiago Castro

      Que dureza hein Ernesto???

    • Guilherme

      Hotel em Gru tem sim, o Fast Sleep, na verdade não seria bem um quarto e sim uma gaveta, hehehe. E caro. Bom, estamos no Brasil… então sem novidades.

  • Marcos Reis

    O bom é que quem compra sala vip ganha milhas tb…

  • Marcos

    São duas salas. A nacional fica antes do embarque, é só se informar ao fazer o check-in.

  • Marcos

    Tem um banheiro com chuveiro e eles fornecem um "kit" para o banho.

  • Lilian

    Olá, Denis!

    Obrigada pelo retorno!

    Talvez seja por isto mesmo.

    Para mim seria interessante a de POA, mas …

  • jb

    Me falaram que o acesso a sala Smiles para os portadores de cartões ouro ou diamante poderia ser feito APENAS nos casos de viagens a destinos não cobertos pela GOL.

    • jb

      Desculpem, ficou faltando um trecho :

      O acesso a sala Smiles para os portadores de cartões ouro ou diamante VOANDO POR OUTRA CIA AEREA poderia ser feito APENAS nos casos de viagens a destinos não cobertos pela GOL.

  • jb

    André,

    Não entendi a comparação q vc quis fazer. E US$ 37 por um 3 estrelas superior em BsAs? Me dá a dica, vai…

  • jb

    Acho que a informação de que só se pode usar a sala VIP se estiver voando GOL está errada. Já utilizei voando por várias outras cias aéreas.

  • Hélio

    Melhor se informar, estive no Galeão e só tem sala VIP da Gol internacional.

    Clientes em voos nacionias não tem acess

    tenho um Smiles Platinum

  • ANTONIO RUCKER

    Mas se tem lanche, frutas, suco e cerveja, ja da pra pensar, ainda mais se a espera for grande.

    Se precisar usar internet,acho que vale

    Antonio Rucker

    EStrela – RS

  • Raul Ponfer

    Sem contar que a sala "VIP" de Guarulhos está um caco. É claro que é melhor do que ficar no saguão…

    • tatiana

      Pode colocar caos…por sinal, da última vez, esperando chamada para o vôo, cheguei já no final do embarque…

      Desse jeito, fechando as salas e abrindo as demais para qualquer pessoa que pague meros R$40,00, alguém me responde a vantagem de estar vinculado ao smiles?

  • Beth

    Estarei fazendo uma viagem em maio, sendo com a gol, em trechos domésticos e com a SAA, em trechos internacionais. A minha categoria Smiles é mais básica. Perguntas:

    1) Em GRU tenho direito a utilizar alguma sala vip, mesmo pagando a taxa? Neste caso, seria a taxa em dólar ou real?

    2) Em JNB, estarei em conexão, depois de voar pela SAA. Lá tem sala Smiles que eu possa utilizar?

    Obrigada a quem puder esclarecer.

  • Beth

    sério?? não sabia disso…

  • André

    Há mais de 30 dias tento resgatar bilhete de parceira do Smiles e não consigo. Inúmeras ligações e nada. Algo de errado tem aí.

  • Helena Abreu

    Nao sabia que para frequentar uma sala VIP tem que pagar pois sempre usei as salas do Diners e do Visa do BB gratuitamente.

  • Denis Martins

    Normalmente não se paga. A GOL criou essa taxa para clientes que não teriam direito à sala poderem utilizá-la.

  • Luiz Henrique

    Quem chega de outra cidade e faz conexão tem como usar a sala simles?

  • JB

    Beth,

    Vamos por partes:

    1)Como já foi dito, em GRU há 2 salas smiles; uma que pode ser utilizada por todos (paga em reais) e outra que só pode ser utilizada por quem embarca para o exterior (esta é paga em dólar); como tb já foi dito aqui, a "internacional" é bem melhor do que a outra, mas tb é mais cara. Pagando, vc pode usar qualquer uma das duas.

    2)Em Johannesburg não existe sala Smiles e portanto, vc não vai poder usar. As salas VIP existentes são para quem voa de primeira classe ou que possua cartões top.

  • Helio Rodak

    Sobre o smiles é bom pra quem viaja de Rio ou São Apulo, pois em Florianópolis, nada é respeitado, não tem prioridade nem de crianças, e menos ainda para quem tem cartão. Viajo toda a semana de Florianópolis para Rio e em Florianópolis é uma bagunça geral. O Smilies em Florianópolis não tem valor algum. Pode reclamar toda a semana e não fazem nada, e causam transtornos pois forma-se uma fila de prioridade, ai não chamam prioridades ai juntas três filas e a confusão geral.

  • Fabio

    Eu consegui falar, mas a pessoa me informou que resgate de bilhetes é possível somente pelo site. Perguntei então para que servia o atendimento pelo telefone e fiquei sem resposta clara do atendente.

    Tentei mais 4 vezes para ver se era problema do atendente e após média de 40minutos de cada tentativa os atendentes me informaram o mesmo.

  • Lea Umezawa Nagano

    Somos em 5 e usamos a sala de Guarulhos no ano passado. Foi mto bom. Chegamos de NYC as 7 hs e nosso vôo para Rondônia seria somente as 17 hs, então foi um alivio existir esta sala. Estávamos cansados, celulares, tablets e notebook descarregados, mta bagagem, um frio danadoooo… Usamos pelo cartão Diners e para quem tem mto tempo de espera compensa SIM pagarmos a taxa!! além das comidinhas e bebidas, existem restaurantes e lanchonetes perto.