Comparamos os custos de passagens com milhas antes e depois do novo regulamento do Smiles. Confira o que descobrimos…

Leonardo Cassol 1 · dezembro · 2015

Uma pergunta que quase todo mundo se fez ao conhecer o novo regulamento do Smiles foi “o que vai acontecer com os custos de resgate de passagens?” Afinal, desde 22/11/15 o Smiles pode cobrar quanto quiser por uma passagem nacional e internacional, já que a tabela com valores máximos de resgate foi extinta com a mudança do regulamento. Na prática, o Smiles já estava praticando preços dinâmicos, limitado a 50 mil milhas por trecho (100 mil ida e volta) em voos dentro do Brasil.

Por conta disso, o Melhores Destinos pesquisou os custos de resgate de passagens com milhas antes do novo regulamento, nos principais trechos oferecidos pelo Smiles, tanto para voos GOL como para voos de companhias aéreas parceiras do programa. Comparamos com os valores encontrados 10 dias após o início da vigência do novo regulamento. Confira o que descobrimos, nessa análise exclusiva!

Metodologia

Analisamos os custos de resgate em 10 trechos internacionais em voos GOL e de outros parceiros Smiles e 18 trechos nacionais em voos GOL antes do novo regulamento entrar em vigor, no dia 19/11. Depois comparamos com os valores encontrados em 29/11, pouco mais de uma semana após a mudança. Escolhemos datas com pelo menos 60 dias de antecedência da data da pesquisa, comparando sempre os voos de cada trecho nas mesmas data da primeira consulta.

Trechos pesquisados em 19/11/15 e em 29/11/15

Internacionais (voos GOL ou parceiros):

  • São Paulo x Santiago do Chile (GOL: 03/03 – 09/03)
  • São Paulo x Buenos Aires (GOL: 22/03 – 30/03)
  • São Paulo x Buenos Aires (Qatar: 15/03 – 16/04)
  • São Paulo x Nova Iorque (Delta: 29/02 – 09/03)
  • São Paulo x Cidade do Panamá (Copa: 29/03 – 08/04)
  • São Paulo x Lisboa (TAP: 23/02 – 09/03)
  • São Paulo x Seul (Korean: 05/05 – 11/05)
  • São Paulo x Paris (Air France: 23/02 – 09/03)
  • São Paulo x Amsterdã (KLM: 24/02 – 09/03)
  • São Paulo x Roma (Alitalia: 24/02 – 08/03)

Nacionais:

  • João Pessoa x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Campo Grande x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Cuiabá x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Goiânia x Rio de Janeiro (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Maceió x Brasília (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Natal x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Curitiba x Porto Alegre (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Belo Horizonte x Aracajú (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Belo Horizonte x Brasília (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Rio de Janeiro x Vitória (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Rio de Janeiro x Recife (GOL: 02/03 – 09/03)
  • Rio de Janeiro x Sao Luís (GOL: 02/03 – 09/03)
  • São Paulo x Salvador (GOL: 02/03 – 09/03)
  • São Paulo x Manaus (GOL: 02/03 – 09/03)
  • São Paulo x Porto Alegre (GOL: 02/03 – 09/03)
  • São Paulo x Rio de Janeiro (GOL: 02/03 – 09/03)
  • São Paulo x Brasília (GOL: 02/03 – 09/03)
  • São Paulo x Fortaleza (GOL: 02/03 – 09/03)

 

Resultado da análise

Em todos 28 trechos nacionais e internacionais pesquisados os valores permaneceram inalterados na comparação entre as duas consultas. Custos de resgate idênticos! Claro que isso não assegura que alguma mudança seja feita daqui pra frente, mas o fato é que não houve piora nem melhora das condições de resgate pesquisadas em 19/11.

Em nossas pesquisas, encontramos trechos nacionais e internacionais da GOL entre 6 mil e 48 mil pontos o trecho. Já em relação aos voos de parceiros, encontramos trechos em classe econômica da Qatar por 10 mil milhas para Buenos Aires e 50 mil milhas para Doha. Para Europa, 35 mil milhas o trecho pela Alitalia, 50 mil pela Air France ou KLM e 65 mil pela TAP. Para os Estados Unidos, 35 mil pontos pela Delta. Para os destinos operados pela Copa, como o Panamá, 40 mil milhas o trecho. Finalizando, trecho para Coréia do Sul pela Korean por 100 mil pontos.

Analisando friamente, realmente não havia espaço para um novo aumento dos preços em milhas, em função da maior concorrência, e do programa já ter implementado nos últimos meses sucessivas desvalorizações e mudanças nas regras de resgate e de acúmulo de milhas. Melhor seria se de fato o Smiles começasse a praticar a precificação dinâmica para reduzir os valores de resgate de passagens. Afinal, é duro ver super promoções de passagens aéreas na tarifa em dinheiro, enquanto o custo em milhas aumenta dia após dia.

Por fim, os concorrentes têm feito justamente o que o Smiles está devendo. Boas promoções para o resgate de milhas! Por que será que o Amigo, o Multiplus e o TudoAzul conseguem oferecer com uma relativa frequência trechos nacionais por 4 ou 5 mil pontos o trecho, ou passagens para os Estados Unidos a partir de 16 mil pontos o trecho, e o Smiles não? Difícil entender!

Vamos continuar acompanhando os custos de resgate do Smiles e dos demais programas nacionais e internacionais, cumprindo o nosso dever de informar os leitores, mas também torcendo para que o Smiles volte a oferecer aos seus clientes novos motivos para sorrir.

 

Confira os trechos pesquisados e prints em detalhes:

Internacionais (voos GOL ou parceiros):

  • São Paulo x Santiago do Chile (GOL: 03/03 – 09/03) –  13 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Buenos Aires (GOL: 22/03 – 30/03) – 8 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Buenos Aires (Qatar: 15/03 – 16/04) – 10 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Nova Iorque (Delta: 29/02 – 09/03) – 35 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Cidade do Panamá (Copa: 29/03 – 08/04) – 40 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Lisboa (TAP: 23/02 – 09/03) – 65 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Seul (Korean: 05/05 – 11/05) – 100 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Paris (Air France: 23/02 – 09/03) – 50 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Amsterdã (KLM: 24/02 – 09/03) – 50 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Roma (Alitalia: 24/02 – 08/03) – 35 mil milhas o trecho

 

Nacionais (voos GOL):

  • João Pessoa x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03) – 13 mil milhas o trecho
  • Campo Grande x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • Cuiabá x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • Goiânia x Rio de Janeiro (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • Maceió x Brasília (GOL: 02/03 – 09/03) – 12 mil milhas o trecho
  • Natal x São Paulo (GOL: 02/03 – 09/03) – 13 mil milhas o trecho
  • Curitiba x Porto Alegre (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • Belo Horizonte x Aracajú (GOL: 02/03 – 09/03) – 13 mil milhas o trecho
  • Belo Horizonte x Brasília (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • Rio de Janeiro x Vitória (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • Rio de Janeiro x Recife (GOL: 02/03 – 09/03) – 12 mil milhas o trecho
  • Rio de Janeiro x Sao Luís (GOL: 02/03 – 09/03) – 13 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Salvador (GOL: 02/03 – 09/03) – 12 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Manaus (GOL: 02/03 – 09/03) – 13 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Porto Alegre (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Rio de Janeiro (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Brasília (GOL: 02/03 – 09/03) – 6 mil milhas o trecho
  • São Paulo x Fortaleza (GOL: 02/03 – 09/03) – 13 mil milhas o trecho

Publicado por

Leonardo Cassol

Editor

  • Christopher Smith Bignardi Nev

    Estou achando que essa nova tabela foi nada mais do que:
    Vamos mudar a tabela = cliente desesperado pra trocar as milhas = passagens sendo emitidas = dinheiro entrando = alivio da crise.
    Não mudou nada, fi só um susto na geral.

    • Tarcísio Medeiros

      Acho que tá cedo demais pra dizer.
      O preço das passagens do Brasil pra fora já estão mais caras no Smiles que na concorrência, como o MD disse, não há tanta possibilidade para eles aumentarem, já que muita gente já está saindo. Acho que faltou analisar trechos que são realmente vantajosos, como dentro da América do Norte e entre países da Ásia. Esses sim tem uma grande possibilidade de aumento de preços. Até pq é ridiculo chegar a pagar coisa de R$ 200 pra uma passagem dos EUA pro México ou Canadá. Tá uma pechincha isso. E me parece ser pior ainda na Ásia. Lembro de ter visto um vôo acho que de Doha pra Tóquio pelas mesmas 12.500 ou 32.500 na executiva. Um vôo de mais de 6h…

  • Tarcísio Medeiros

    Bem, é uma ótima noticia que a tabela não tenha ficado desvalorizada. Porém acredito que faltou no MD analisar melhor (se bem que o resultado é o mesmo) em relação a destinos que ainda são vantagem usar o Smiles, como por exemplo EUA. Pagar 12.500 milhas é mais vantagem do que comprar em dinheiro (mesmo comprando as milhas). Não é meu foco, mas até onde eu sei, na Ásia também dá pra fazer vôos longos com quantidade bem baixa de milhas. Acredito que o MD também deveria analisar essa possibilidade, pois nesses trechos que há mais vantagem que o Smiles pode (ou deve) aumentar nos próximos meses….

    • Leandro esteves

      Consegui emitir pelo Smiles trecho Pequim ( China ) – Phuket ( Tailândia ) por 15 mil pontos e Phuket ( Tailândia ) – Xangai ( China ) por 15 mil também. E ainda teve uma promoção que reembolsaram 15% das milhas gastas. Achei que saiu em conta.

      • Tarcísio Medeiros

        Foi pela Qatar? Pq o preço padrão dela é 12.500, inclusive conferi hoje o que disseram aqui de Cairo – Toquio por 12.500 e Doha – Toquio também…

        • Leandro esteves

          Foi pela Korean Air. Tinha por 15 mil pontos para Toquio, Doha, Cairo, Dubai entre outros destinos.

      • Anna C K

        Quando conseguiu emitir? Eu tb emiti ótimas pechinchas pelo smiles, priincipalmente com bastante antecedência, mas não estou encontrando mais nada…

        • Leandro esteves

          Emiti tem uns 3 meses eu acho. Realmente agora não tem mais nada, especialmente da Korean Air.

          • Anna C K

            Obrigada!

    • Sandra

      Oi Tacisio, onde acho uma passagem para Usa por 12500 milhas ?

  • Túlio Faria

    Sei que não é assunto do post, mas vocês viram que Multiplus subiu os preços das viagens hoje!!!! SP montevideu estava 8 mil o trecho, hoje está 14 mil!

    • Lincoln

      Olá Tulio!
      Acredito eu que os preços voltarão ao normal até o meio do mês ou antes, pois estão fora do comum.

      • Túlio Faria

        Putz, tava querendo ir para virada em Montevideo, vou mudar os planos…O sistema deles ficou show!

    • Márcio Fernandes

      Engraçado, achei o contrário, estava monitorando passagens pro nordeste há um mês e estava sempre 10000 pts, hoje foi pra 7000. RJ a 6000 pts. Pra abril de 2016.

      • Túlio Faria

        Entendi..

  • Duarte

    Só uma dúvida, a pesquisa após a mudança das regras foi feita durante uma promoção do Smiles para alguns destinos, confere? http://www.melhoresdestinos.com.br/promocao-smiles-resgate-passagens-internacionais.html

  • gilberto

    Acabou hoje a promo de milhas smiles nas farmácias Pacheco !

    • EIion Tallet

      Drogaria São Paulo também acabou… É o Smi… Afundando!

  • José Barbosa

    Eles aumentaram e MUITO.

    Classe executiva, exemplos:

    Roma – Seul (Alitaia) 32.500/ 100.000
    Tel Aviv – Seul (Alitalia) 32.500/ 100.000
    Roma – Casablanca (Alitalia) 32.500/100.000

    A Qatar, TODAS as passagens fora Ásia (incluindo oriente médio para oriente médio estão 50.000 econômica e 100.000 executiva… Alguns ainda compensam, outros como doha – beirut por esse valor é um absurdo.

    Delta aumentou alguns trechos de executiva de 85.000 para 100.000

    Delta sumiu com todos os voos para Havaí….

    Delta aumentou os valores do Caribe, de 12.500 a econômica para 35.000 (Saint Marteen, Aruba, etc…)
    Só continua o preço antigo pro México….

    Enfim, tem muitas outras, estou viajando e sem acesso ao dados que anotei…

    • Pedro

      Roma -Seul em classe executiva pela Alitalia já custava 100.000 milhas desde o início da parceria com o Smiles, não?

  • Eduardo

    Gastarei minhas últimas milhas do smiles e bye bye…

  • Mariana

    Eles fizeram diferente. Primeiro aumentaram consideravelmente os preços das passagens em milhas, e depois mudaram o regulamento ( pra inglês ver que não houve piora após o regulamento). Há um ano emiti passagens por klm, via Smiles, por 70 mil ida e volta. E não era promoção. A mesma viagem para Amsterdam, no mesmo período, não sai por menos de 200 mil pontos hoje.

  • Márcio Fernandes

    Multiplus – abril 2016
    Nordeste em geral – 7000 pts o trecho.
    RJ, Floripa – 6000 pts o trecho.

    • Bruno

      Origem?

      • Márcio Fernandes

        Desculpe, SP

    • Tarcísio Medeiros

      Isso tá ótimo, pq REC – SP já está em 22.000 no TAM Fidelidade (não vi a nova tabela, pois não sou usuário do Multiplus)

  • Smiles e seu famoso “Cheque em Branco”
    Não vejo a hora de torrar minhas milhas e não usar mais nada desse banco, pq eles estão mais se preocupando com o lucro do que com qualquer outra coisa, exatamente como age um banco capitalista.

    • Pedro

      Amigo, esse comentário é meio nonsense, com todo o respeito.
      Se você reclama de a empresa agir como um banco capitalista, ela deveria agir como um “banco socialista” então?

      • Um banco socialista não Pedro, mas um banco Cooperativo talvez…
        O que eu quis dizer, é que quando uma empresa visa apenas o lucro pelo lucro, ela acaba tomando atitudes em detrimento ao cliente, veja como exemplo o Itaú, que ao perceber que a geração de milhas no serviço Pague contas no cartão de crédito estava sendo onerosa pra eles, simplesmente acabou com o serviço, enquanto os outros brancos continuam com o serviço.
        Outro exemplo, também com o Itaú, é que os pontos para as cias aéreas não são na proporção 1:1 enquanto todos os outros bancos são.
        O caso do Smiles é bem parecido, visando apenas o lucro pelo lucro, eles não estão nem aí pro cliente, e o resultado disso pode ser percebido na quantidade dos pontos necessários para emitir uma simples passagem dentro próprio país.

        Ainda pareço nonsense ou me fiz entender melhor Pedro?

      • Henry

        Ninguém questiona o direito/dever das empresas darem lucro… afinal, elas dão emprego e pagam impostos sobre lucros…
        Mas… isto não pode ser feito, e NEM NECESSITA de ser feito enganando seus clientes…
        Se você acompanhasse a evolução do Smiles, desde 2012, veria que ela enganou seus clientes…
        Então, o que nós reclamamos é isto… se ela nos respeitasse e tivesse dando 1000% de lucro, tava todo mundo batendo palmas..
        Veja o caso da Amazon… dá lucro e é respeitada por seus clientes porque atua com correção…

        • Fernando

          Amazon é companhia áerea?

          • Henry

            Irrelevante se Amazon é Cia. aérea ou não… o que importa é que é uma EMPRESA e que tem uma relação de respeito aos seus consumidores…não por outro motivo é uma das empresas mais respeitadas pelos consumidores…só quem já comprou com eles e teve problemas na entrega pode perceber como fazem de tudo para resolver problemas que ocorrem em todos os ramos/negócios…nestas horas é que se percebe empresa séria…
            Empresas, Cias. aéreas/programas de fidelidade são feitos para dar lucro… e lucro é benéfico, mas obtido de forma que respeito os consumidores ou , pelo menos, um mínimo de inteligência destes…é só você ver o caso do Smiles… aprontou tanto com o consumidor que agora está com sua imagem queimada….

        • Foi isso que quis dizer, veja minha resposta abaixo para o Pedro.

      • Henry

        A propósito: não existe banco socialista.. o que existe é uma turma de pilantras que são eleitos para gerir recursos públicos e os utilizam como banco particular, fazem benesses com dinheiro alheio, para os apaniguados e para si…… até a hora que a grana acaba…
        Não precisamos ir muito longe para encontramos um país que está nesta situação…
        É o velho ditado: socialismo é bom até a hora que a grana acaba..

    • Henry

      Sob um ponto de vista prático, o Smiles pode sim ser considerado um banco… só que sua moeda é a milha (e não uma moeda formal)…com milhas você pode “pagar” passagens, hotéis, mercadorias..
      Claro que não tem a liquidez de uma moeda formal (como o real, dólar)…
      A empresa Smiles tb funciona como um banco central, pois emite moeda (milhas) e vende para o mercado (seja para administradoras de cartões de crédito, que pagam R$ ou US$ para obter as milhas) ou mesmo para associados do programa…..
      O grande problema é que o Smiles tem o IMENSO poder de emitir “milhas” a vontade…e pior, como é ela que “regulamenta” o fator de troca da milha em relação aos prêmios (passagens, hotéis, etc), o que ela acaba fazendo é, para esvaziar seu passivo de milhas com os associados, ela aumenta a tabela de resgate de prêmios…. além de não reajustar o saldo de milhas, na mesma proporção do aumento da tabela de resgates (coisa que a poupança tenta compensar, fazendo correção monetária e pagando juros… não acompanha a inflação, mas não perde tanto)…
      Quando o Smiles simplesmente formaliza um “ferre-se” para o associado, comunicando que agora pode mexer livremente a tabela, na prática ela apenas “formaliza” o que vinha fazendo ao seu bel prazer: sempre MAJOROU a tabela de resgate da maneira que quis…

  • Camila Maranhão Romaguera

    Bom, eu tenho uma grande dificuldade pra encontrar passagens emitidas com milhas para Belém (moro e, recife). Eu percebi ao longo do ano que os voos para lá ficaram absurdamente mais caros. Antes eu conseguia emitir passagens por 6mil ou até 4 mil o trecho, no smiles e multiplus, respectivamente. Hoje não consigo emitir por menos de 12.000 no smiles, além de ter tido uma surpresa super desagradável no multiplus hj, agora o trecho rec-bel não sai por menos de 14.500 milhas. Um absurdo! Fora que na tam acabaram com todos os voos da rota que ia via fortaleza, agora é praticamente uma viagem internacional ir de recife a Belém, pois tem que fazer conexões em bsb, rio ou sp e esses voos tem duração de mais de 8 hrs na maioria. Apenas tês voos da tam fazem rec-bel via bsb em menos tempo q isso, é nesses casos e ainda mais caro emitir nas milhas. Fora tudo isso, as promoções tanto em dinheiro quanto em milhas para este trecho são praticamente inexistentes. Antes eu conseguia por 500 dia e volta (sim, isso era considerado um bom preço), agora nem vejo mais promoções nesta rota. Sinceramente, as opções para o norte já eram ruins e pioraram consideravelmente neste ano, sai mais barato ir a Miami do que conseguir visitar minha mãe no natal em Belém.

    • Tarcísio Medeiros

      Não sei para BEL – REC, mas teve uma época que saía muito REC – BEL por R$ 280 ida+volta+taxas.

      • Camila Maranhão Romaguera

        Pois é, mas isso foi antes, mt antes. Esse ano praticamente nem vi promoções, tanto rec-bel quanto bem-rec.

  • Luciana Curcio

    Eu emiti Osaka-Cairo por 12500 em agisto desse ano, para viajar em abril/2016. Incrível!

    • marcelo

      Eu emiti BKK/DOH em first no A380 da Qatar por 32.000 milhas. O Smiles é bem interessante para voar na Ásia com as cias parceiras.

      • Marcelo, queria muito voar num A380, será que alguma cia parceira do Smiles faz o trecho Tokyo – Dubai num A380 ?
        A propósito, como vejo o tipo de avião no site do Smiles?

        • marcelo

          Oi Marcelo, creio que não. Fiz no ano passado nrt/dxb mas com conexão em Doha. NRT/DOH em um 777 e DOH/DXB em um a320. O equipamento da rota, eu vejo no site da parceira, no caso a Qatar e depois busco no Smiles pelo número do vôo. A Qatar tb voa de Haneda para Doha, em um 787. A Korean faz Seul ICN/DXB. Um dos voos é codeshare com a Emirates em um A380. Só não sei se a Korean libera esse voo com milhas Smiles. Mas não custa tentar.

          Abs

  • Bruno

    Na verdade pelo que percebi a “inflação” das milhas no smiles ocorreu há alguns meses… se agora não subiu é porque já havia aumentado muito os trechos

  • Ivan Fiuza

    Pelo que eu pesquisei, antes se voava fácil para Ásia, destinos como Pequim, Seul e Tóquio,por 50 mil o trecho, agora não sai por menos de 80 mil. Isso é bastante significativo. E péssimo.

  • maria lucia

    Gente, como pode a Tap cobrar 30.000 GIG/LIS e a Gol querer 60.000 pelo mesmo trecho? Air France fez promo de 50% das milhas para Flying Blue e a Gol continuou cobrando a mesma qtde de milhas! Não acredito que medir/dimensionar a ganância tenha importância – o que interessa é se o outro lado é ou não é ganancioso!

  • Duarte, foi sim. Mas nesse caso foi fácil de analisar pois o valor promocional aparece junto com o valor padrão. Por isso, consideramos sempre o valor de resgate padrão.

  • Anderson Mota

    Parabéns pelo trabalho!
    Sou fã do MD, depois que descobri vcs já viajei pra vários lugares do mundo pagando bem barato. Rússia por pouco mais de 1.000 reais ida e volta, nunca vou esquecer da viagem e do encontro de outros fãs do site no aeroporto de Moscou. Vcs são demais!!!

  • Davi TC

    Excelente a conclusão da matéria. Pela primeira vez vi uma crítica exata e bem polida do que aconteceram com as tristes milhas Smiles. Parabéns! Espero que tenha alguma repercussão.

  • Tarcísio Medeiros

    Bem, pode ser por ser alta estação, mas já vi várias passagens pra Amsterdam por 100.000 ida+volta pela KLM

  • Michael

    Em fevereiro viajei Cwb-Nyc, em casal, por 100.000 milhas Smiles. Estava dentro do meu plano de acúmulo de milhas, pois todo ano conseguiria viajar. Com essa inflação de milhas acho que nunca mais. Tem trajeto para os EUA pela própria Gol a 65.000, absurdo. Se eu me mudar pro Canada como ta planejado tentar migrar pra Delta mesmo.

  • Henry

    A pesquisa é furada e não reflete a realidade..
    São Paulo x Buenos Aires a 8.000 milhas é tarifa reduzida… tarifa normal é pra lá de 20.000 milhas… tudo bem que na pesquisa consta a tarja verde informando que é reduzida…mas análise deve ser pelas tarifas que normalmente achamos…

  • Henry

    Voar de São Paulo para Buenos Aires, saindo em 15/03 e voltando em 16/04 é meio surreal… Quem iria ficar 31 dias em Buenos Aires ???

    • Mateus

      Alunos de intercâmbio por exemplo!

  • Henry

    Não adianta.. este programa de fidelidade vive de fazer o que faz e as pessoas já perceberam..
    Mas… isto não impede que eles façam promoções e hoje temos alguns trechos para EUA, Caribe e Canadá em valores aceitáveis (se compararmos aos valores altos que o próprio programa cobra).. mas se comparar com outros programas, a promoção não é lá essas coisas..
    Voos pela Copa… sempre em 737… então, tinha que se menos que está na “promoção”..

  • Henry

    E a “promoção” tem tantas exceções que acaba inviabilizando ser classificada como uma promoção:

    A promoção não é válida nas seguintes datas:
    Voando entre 23 e 31 de março de 2016.
    Voando entre 15 e 25 de abril de 2016 – para voos partindo de São Paulo (GRU) ou Rio de Janeiro (GIG).
    Voando entre 1º de março de 2016 e 31 de março de 2016 – para Los Angeles (LAX).

    Voos que não são válidos na promoção:
    Voos entre São Paulo e Miami (GRU/MIA) ou São Paulo e Orlando (GRU/MCO) – voos CM758 e CM759.
    Voos entre Rio de Janeiro e Miami (GIG/MIA) ou Rio de Janeiro e Orlando (GIG/MCO) – voos CM872 e CM216.
    Voos entre São Paulo e São José (GRU/SJO) e Rio de Janeiro e São José (GIG/SJO) – voos CM758, CM759,CM872, CM216, CM392, CM537, CM145, CM164, CM391, CM192.

  • Henry

    As vezes eu penso que o Smiles imagina que seus clientes são amebas, não pensantes… seu marketing continua Un Septe Un

  • Henry

    Ora.. ora… ora… será que depois desta pesquisa toda vamos descobrir que o programa está a mesma eca que era… mas.. ninguém imaginava nada além disso..
    Se o programa melhorar, vai ser para tentar limpar a imagem… mas, ninguém mais acredita… o que ele fez com as pessoas não será apagado tão cedo…

  • Obrigado Anderson!
    hehehe Aquela promo da S7 foi histórica!

  • wili

    Parabéns pela pesquisa, porém acho precipitado se basear em resultados de apenas dez dias. O interessante seria daqui a quatro ou cinco meses analisar , considerando a mesma antecedência de compra para os mesmo trechos. Isso porque as empresas parceiras ainda precisam se adaptar ao novo regulamento flutuante, e juntamente com a própria GOL, acabaram tomando um susto com a repercussão negativa da alteração, logo seguraram qualquer modificação em um espaço tão curto de tempo. Veremos em 120 dias!

    • Vamos continuar comparando! Foi só a primeira impressão.

  • Vitor

    – Não há mais trecho pela Aerolineas, depois da mudança. Antes encontrava vários por 10 mil pontos;
    – Para Punta Cana o trecho era 15 mil. Agora está 65 mil.

  • Anna C K

    Eu sou muito fã do MD e já aproveitei várias ofertas do site! Só tenho a agradecer! Mas este post não reflete o que estou vendo.. Talvez meus destinos de desejo sejam diferentes dos pesquisados! 🙂
    As passagens para o caribe (ARUBA e BARBADOS) no smiles passaram de 15 mil pontos o trecho para 38 mil!!! (sempre buscando nas datas mais distantes disponíveis) Um ABSURDO! Sempre defendi o smiles, mas agora está difícil… Na última black friday aproveite a promo de 40% e transferi meus pontos para o multiplus, que, ao menos, sempre é coerente com os “preços” em pontos.

  • Mateus Dias

    O título da matéria não tem nada a ver com a MD 🙁

  • Gleicy

    A smile está com uma promoção para quem se cadastrar no club smile 1000, receber de imediato 6000 milhas bônus.
    Estava pensando que pode compensar: R$35,00 a adesão e você ganha 7000 milhas, logo o milheiro custaria apenas R$5,00.
    As perguntas são:
    1) Posso entrar no club e sair no mês seguinte, ou tem carência?
    2) Qual a validade dessas milhas bônus?

  • Karine Menezes

    Desculpa.. mas essas tabelas brasileiras estão impossíveis.. tem empresa gringa que faz o mesmo trecho pela metade dessas milhas.. Smiles e Multiplus nunca mais..

  • Papel AlumÍndio

    E aí? O que descobriram?

  • Janot Netto

    Porque o Smiles retirou praticamente todos os voos da Qatar, que tinham tarifas muito melhores para Ásia e oriente médio (50 mil pontos)? Alguém sabe?

    • Álvaro

      Ainda tem opções pela Qatar por 50.000;

      • Janot Netto

        Mas muito menos. Antes praticamente todas as datas tínhamos disponibilidade para Tokyo, Seoul, Singapura…
        Hoje nem com muita sorte.

  • Fernando

    Tenho o mesmo sentimento e percepção.

  • Fred

    4 anos com cartão Smiles Platinum do Bradesco e sempre me deram isenção da anuidade sem choro. Essa semana veio cobrando fui pedir isenção e me disseram que a política mudou e no caso do cartão em convênio com a aérea não é mais possível isentar, somente nos cartões do próprio banco. Já estou estudando alternativa pra cancelar o Smiles.

  • Leo

    Tentem achar passagens por milhas para Europa pela Alitalia por 35mil o trecho. Março, abril, maio Não há….smiles é um porre!

  • Uma pena, fica pra próxima.

  • Anna

    Eu viajo muito Hong Kong Brasil e antes pagava com 50000 milhas, hoje é impossível achar por esse valor!

  • Fernando

    Não creio que o ramo seja irrelevante não. Cada empresa atua em um ramo e suas práticas que adota são aquelas que são aceitas nos mercados em que atua. Você conhece, por exemplo, algum banco com essa boa reputação que você falou no Brasil? De igual modo, as companhias aéreas ao redor do mundo sofrem de críticas parecidas. Todas elas. Não estou a defender o Smiles, longe disso, mas é preciso se ter em vista os argumentos corretos.

  • Tarcísio Medeiros

    A passagem de 12.500 é dentro da América do Norte, entre e dentro dos EUA, México ou Canadá.