Novas regras de remarcação e reembolso do TAM Fidelidade entram em vigor na próxima semana

A partir da próxima semana começam a valer as novas regras para reembolso e remarcação de passagens aéreas emitidas pelo programa TAM Fidelidade. As alterações são parte do pacote de mudanças promovidos pela TAM que já noticiamos aqui no MD. A grande mudança é que agora as taxas são cobradas em dinheiro e não em pontos. A vantagem do novo sistema é que em caso de desistência você recebe 100% de seus pontos e volta. A desvantagem, claro, são as taxas.

A taxa de remarcação é cobrada para alterações de data, horário ou itinerário e varia conforme a classe da passagem emitida, sendo a menor taxa, no valor de  R$ 80, cobrada para bilhetes da categoria Irrestrito antes da partida do voo.

No caso do pedido de reembolso, quando há desistência da viagem, os valores variam de R$ 130 a R$ 150 para bilhetes nacionais e de US$ 100 a US$ 200 para bilhetes internacionais. O valor depende do destino escolhido e do padrão da tarifa emitida.

Como dissemos, o lado bom do novo sistema é receber 100% dos pontos de volta, já que o modelo antigo reduzia sua pontuação e podia dificultar uma nova emissão. Mas vamos combinar que a TAM poderia ser mais camarada no valor das taxas, que ficaram meio salgadas. O melhor é se programas bem para tentar evitar essas taxas, se possível!

Mais informações no site da TAM.

Dica dos leitores Gabriel Quintella, Eduardo Medeiros, Rodrigo Aguiar, Márcio Lamana e Beatriz Amorim