Promoção Mastercard e TAM Viagens: compre um pacote de viagens e ganhe outro grátis

Denis Carvalho 28 · maio · 2014

O Programa Surpreenda nasceu de uma parceria entre a Mastercard e a TAM Viagens e já foi tema de vários posts aqui no Melhores Destinos, mas há alguns anos andava meio morto, sem muitas opções de pacotes e com poucas datas. Parecem que as empresas resolveram dar uma aquecida na promoção, liberando pacotes internacionais e viagens no mês de julho – normalmente as opções valem somente para a baixa temporada.

O funcionamento continua o mesmo e é bem simples. O cliente cadastra seu cartão Mastercard de crédito ou débito no site da promoção e acumula um ponto para cada compra realizada, não importa qual seja o valor. Com 15 pontos ele pode resgatar um voucher para a compra de um pacote da TAM Viagens, incluindo passagens aéreas e hotel, e o acompanhante vai de graça. 

A promoção tem preços razoáveis e hotéis bacanas nos destinos operados pela TAM, inclusive para Buenos Aires e Bariloche. Além disso, há opções de pacotes a partir de duas diárias e são mais de 40 opções de saída e dezenas de destinos disponíveis.

Uma promoção, duas páginas

Como é uma promoção conjunto, há duas páginas distintas para ela. O primeiro passo é se cadastrar e fazer 15 pontos na página da Mastercard, onde você também faz a troca do voucher. Feito isso, você pode consultar os destinos na página da TAM Viagens ou na nova página da promoção, que a companhia divulgou.

Uma observação importante é que os pacotes incluem hotel e aeroporto e alguns também traslados entre aeroporto e hotel. Além disso, os pacotes podem ser parcelados em até dez vezes sem juros.

Alguns preços para duas pessoas:

Porto de Galinhas 4 noites – R$ 736
Salvador 3 noites – R$ 785
Fortaleza 4 noites – R$ 924
Foz do Iguaçu 3 noites – R$ 1.006
Maceió 4 noites – R$ 1.011
Búzios 3 noites – R$ 1.048
Buenos Aires 3 noites – R$ 1.862

Vale a pena?

A promoção tem alguns preços interessantes, mas como sempre aconselhamos, nunca compre sem antes pesquisar se vale mesmo a pena, já que pode sair mais barato comprando as passagens – com as promoções postadas aqui no MD – e os hotéis separadamente. Para quem anda sem tempo de pesquisar, pode ser bem interessante.

Mais informações na página da promoção.

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Eu já usei esta promoção pra foz do iguacu, e o traslado estava incluido (apesar de aparecer como opcional pra comprar no site) e valeu a pena. Acho q vale a pena principalmente pra quem vai viajar do interior, visto que o voo intermediário acaba encarecendo muito!

  • Confesso que faz tempo que não simulo compras no Programa Surpreenda / Tam Viagens. Mas na época, percebi que rolava esquema black-friday tipo "tudo pela metade do dobro do preço", ou seja, os pacotes dentro do programa surpreenda eram bem mais caros que sem o programa, o que tornava a viagem grátis uma "mentirinha". Espero que tenha mudado… depois vou checar.

    • jdeiro

      Foi exatamente o que vi hoje, ao olhar os produtos que estão disponíveis. Um tênis Asics, por exemplo, custa o dobro do que na Netshoes, mas eu "ganho" outro de graça.

  • Eu uso o Surpreenda há algum tempo, mas apenas para lanches e restaurantes (e sorvetes Haagen Dazs). Seria uma ideia legal usar no TAM viagens, mas acho os pacotes oferecidos com os preços demasiado altos.

  • eu ainda não vi um pacote sequer que valesse a pena. Infelizmente…

  • Eric

    Já usei essa promoção duas vezes (Natal e Porto de Galinhas) e realmente vale muito a pena, principalmente para quem gosta de tirar férias fora de temporada.

    • Wagner Joseh

      Eu Também usei para Natal inclusive tive a opção para escolher o Hotel entre os Resort, como no caso estava somente eu e minha mulher escolhemos a opção de hotel 4 estrelas, mesmo porque saíamos todos os 10 dias em que ficamos lá. valeu muito apena sem contar que dentre os passeios o city tour já está incluso o que dá uma boa guinada no passeio, o que eu economizei no programa, fiz vários passeios inclusive estiquei para João Pessoa- Paraíba.

  • Eu nao acho que valha a pena. Pois Buenos Aires se consegue para 2 pessoas por menos.

  • As saídas são só de São Paulo?

  • Bruno

    Alguem sabe se os posso comprar os pontos e trasnferir os 2 para meu irmao e sua noiva viajar?

    • Fredeca

      Voce pode emitir o voucher e passar pra ele, porém, pelo que eu sei, a compra deve ser feita neste mesmo cartão… ou num cartão master card cadastrado

    • Fernando-RJ

      Eu acho que pode sim ! Já comprei prá parentes a alguns anos atrás!

    • Natalia Azevedo

      Sim! Vc gera o voucher e pode dar pra quem quiser!

    • regiane

      Ola Bruno… comprei pro meu pai e minha mãe viajarem… com meus pontos…faça todo procedimento de compra e na a de emitir os bilhetes coloque os nomes dos passageiros…

  • Flavia

    Consegui Buenos Aires por R$ 1,600.00 pra 2 pessoas…tá meio caro essa promoção!

    • Fernando-RJ

      Dependendo do tempo de estadia, hotel e do vôo tá legal esse preço!

    • Manu

      onde?

    • Cristiane

      Não acho que esteja absurdo não, visto que são datas de alta temporada, julho e agosto!
      Eu fui pesquisar passagens avulsas nesse período e não acho nada mais barato que dois mil e pouco só a passagem!
      Eu curto muito a promoção. Já fui pra Gramado e Canela, Salvador, Porto de Galinhas, Dei de presente Recife para meus sogros e indiquei para amigos que já viajaram bastante pelo programa. Realmente ano passado estava meia boca, com muita dificuldade pra conseguir, mas sempre conseguia ir e até durante feriados.
      Uma coisa que eu acho que deve-se ponderar é que os voos da Tam são bons, e os hotéis da promoção são todos excelentes. Nunca fiquei em um hotel ruim pelo programa. Eu espero que esse ano melhore novamente!

  • Luciano Brito

    Pois bem… tenho mais de 1400 pontos no programa e somente utilizo para lanches Bob's e já utilizei para o Cinemark mas em relação a passagens nunca! Sempre consulto os valores avulso e vejo que o cobrado por eles é a mesma coisa ou seja… não existe promoção. Sem falar dos voos que são mega estranhos com escalas enormes… infinitas. Enfim, se um dia achar algo que seja vantajoso troco caso contrário vamos acumulando os pontos…

  • O problema é encontrar datas disponíveis. Praticamente impossível. Todas as vezes que tentei usar não consegui!

    • Matheus

      Realmente o sistema de buscas deles é muito arcaico e pouco eficiente. Dá preguiça ter que garimpar datas disponíveis!

  • Monica

    Alguém sabe me responde se: Eu cadastrando meu cartão de crédito nesse programa, eu deixarei de receber os pontos do cartão de crédito??

    • Fernando-RJ

      O cadastro não tira pontuação !

    • jose

      No meu cartão , se pago com debito , acumula pontos no "não tem preço" . Se pago com crédito , acumula pontos no "sempre presente" . A pontuação do http://www.naotempreco , vejo pelo site. A pontuação do "sempre presente" vejo pelo extrato mensal do cartão de crédito.

    • José

      Na função crédito, pontua 1 ponto no surpreenda a cada uso (após o cadastramento) e pontua no banco emissor conforme o seu cartão: geralmente 1pto, 1,5pto, 2,0 pto ou 2,2pto a cada dolar pago.

  • Zé Wilson

    Já fiz duas viagens utilizando essa promoção e estou com a terceira comprada.

    A primeira fui de Recife a Fortaleza com passagens e hotel incluido, e ao pesquisar por fora, o que paguei no pacote compraria apenas as passagens, o hotel saiu "de graça".

    A segunda foi de Recife para Gramado, com passagens, hotel de excelente qualidade, traslados e alguns passeios, pagando menos de 2 mil reais por 5 dias, e achei vantajoso, dificilmente conseguiria gastar isso apenas.

    E estou com um comprado para setembro de Recife para Foz do Iguaçu, com passagens, hotel e traslado, pagando 2100 reais, onde fazendo a pesquisa para a data, só as passagens sairiam por 1200 por pessoa. Nesse caso, sao também 5 dias de viagem.

    • GREGORI

      Show, Também fiz Rec x Gramado nessa promoção compensou e muito ir pela promoção…Agora estou querendo Rec x For e já vi que compensa também.

  • Já viajo pela promoção já faz uns 05 anos. Se compensa. SIM. Já fiz Goiânia/Blumenau em plena Oktober por 1600,00 por 05 noites hotel excelente. Goiânia/Porto de Galinhas com transfer 05 noites por 2000,00, ficando no Vlillage Porto de Galinhas em frente a Praia. Goiânia /Natal 05 noites por 1900,00 hotel tb frente a praia de ponta negra, dentre outras. Saindo de minha cidade sempre faço conexão em Brasilia ou São Paulo e nunca fiquei mais de 04 horas em nenhuma cidade. O segredo é comprar com 02 meses de antecedência. Nunca tive dificuldades em achar os destinos. Agora mesmo estou procurando para agosto (Porto de Galinhas/Ilhéus/ ou Guarajuba). A promo mastercard vale para SHOWS tb. Ano passado fui em 4 shows em sampa pagando apenas um ingresso. Outra sugestão: Caso não consiga fazer a reserva pela net, entre em contato pelo telefone, já consegui encaixe duas vezes (pela data que eu queria) pela central de atendimento, que por sinal funciona muito bem.

  • CATA

    ja fui natal – fortaleza na praia 5 dias foi muito vantajoso inclusive na semana santa , tem que ir na loja tam viagens pesquisar la colocando as datas que se deseja ir ., se nao tiver eles pesquisam outras datas e outros hoteis e dao o preço.

  • Cláudio

    Não vou me atrever a dizer que é propaganda enganosa, mas o nome da promoção implica um desconto de 50%, certo? Só que não é exatamente o que ocorre.
    Verifiquem bem antes de fechar a compra.
    Pesquisem no site da TAM Viagens "normal" e surpreendam-se ao verificar que os preços normais não são o dobro dos da promoção (que seria o esperado) e, às vezes, é igual !!
    Caí nesse golpe numa loja TAM de Caxias do Sul e já ganhei na segunda instância minha ação indenizatória.

  • jose

    Acabei de olhar e não achei nada para B.Aires nem Bariloche. De qualquer jeito os pacotes são caros. Como disse o leitor acima , "tudo pela metade do dobro do preço".
    O melhor mesmo são as promoções do " melhores destinos"

    • Também achamos, mas como sabemos que muitos leitores gostam de pacotes achamos que era bom dar a dica! =)

      • Guto Hidalgo

        Perfeito Denis! Obrigado!

  • MD, vocês poderim criar um tutorial de como encontrar estes pacotes, pois já troquei os vouchers e encontro dificuldades para achar os pacotes.

    • O jeito mais fácil é ir até uma agência Tam Viagens. Lá eles irão lhe mostrar todos disponíveis.

  • Marcela

    Eu consegui um fim de semana em Fortaleza, partindo de GRU para agosto, pra duas pessoas por 1.200,00, num hotel cuja a diária é R$ 300,00! Achei super vantajoso! Tem que procurar bem e com antecedência… Tem destino que vale a pena!

  • A pagina da promoção é bem ruim de pesquisar hein! E nao encontrei nenhuma data disponivel pra fds em Foz …. enfim, vou pesquisar mais um pouquinho,né

  • Larissa

    Já usei por duas vezes. Uma viagem partindo de Cuiabá para Natal e voltando por Recife e outra viagem Cuiabá para João Pessoa. Moro em Cuiabá e as passagens saindo daqui são bem altas para o nordeste, então a promoção valeu mto a pena nas duas vezes (mesmo tendo feito pesquisas por fora da promo). Uma dica é ir direto na agencia da TAM, pois eu nunca encontro pelo site destinos que quero e nem datas. A viagem q fiz pra Natal, por exemplo, nem listava no site da promoção, mas consegui indo direto na Agencia. Eles fizeram todas as reservas e enviei o voucher por email.

  • Luis

    Agora há passagem de GRU pra FRA por R$1117 em JUN/JUL com ET!Quem quiser,corra!

    • Luísa

      Luis, onde vc encontrou essas passagens?

      • Leonardo

        8/Jun a 1/Jul, Ethiopian

      • Luis

        12/Jun a 01/06/08 Jul,15/Jun a 01/06/08 Jul,17/Jun a 01/06/08 Jul.

    • Leonardo

      Legal que todos os trechos são feitos de 787.

    • silvana

      vc comprou FRA por R$ 1117 pelo tam mastercard surpreenda? como faz pra acessar internacional? nao consigo… 🙁

  • Ricardo

    Fiz uma viagem em 2009 para Fortaleza utilizando o programa surpreenda e as impressões que tive foram as seguintes:
    1- Vôos com muitas escalas na ida e na volta (1 escala na ida e 2 na volta)
    2- O hotel tinha uma peculiaridade, eram 2 hotéis no mesmo prédio e na promoção não havia uma descrição clara de qual deles fazia parte do pacote. Quando cheguei ao hotel o quarto era péssimo e solicitei ao funcionário do hotel um upgrade (Obs: Liguei para a TAM viagens e fiz o mesmo pedido, porém recebi a resposta 1 dia depois e ainda queriam cobrar 20% a mais)
    Fora estes dois pontos e se o preço realmente for melhor, é uma boa opção.

  • Claudio Junior

    Já faço parte deste programa há muito tempo e ainda não conseguir achar NADA no programa que valha a pena.

    Os preços são altos para 2 ou 3 diárias e os locais de hospedagens não são lá essas coisas.

    A master precisa sentar e avaliar os feedbacks e tentar melhorar o programa, pois a ideia é muito bacana,

    • Jocimar Silva

      VISA nada de promoção?

    • Marcia

      Concordo em gênero, número e grau, Cláudio. Além do que você primeiro tem que emitir o voucher para depois ver o que tem disponível? Não gosto disso não!

  • Internacional não vale muito a pena não.

  • Genaro

    como faço???

  • Max

    Já usei para viagens, mas o pacote para fortaleza descrito no site não existe.

  • marcia chinelato

    Ai, eu sou péssima nessas coisas de resgates. Tenho 360 pontos acumulados e queria aproveitar, mas entro no site para pesquisar todas as opções a página não carrega. Também não entendo se devo primeiro emitir o voucher. Acho que devo só emitir se tiver realmente certeza do pacote que quero, certo? Depois de emitido o voucher se eu desistir por algum motivo, dancei, né? help me!!!

    • loverap

      Exatamente Marcia, emitiu o voucher tem um prazo (se não me engano) de 15 dias para utilizar. Se não usar, perde.

      • marcia chinelato

        Obrigada pela ajuda! Boas viagens 🙂

  • Conheci algumas pessoas em Porto de Galinhas semana passada que deram ótimas notas a esse programa.
    Mas ainda não comprei, porque não entendi bem.

    Beijos

  • Amabia

    Eu usei e super compensou, fui para Natal_RN no melhor resort por 1800,00 para 2 pessoas, por 5 dias. E por outras agências não sai por menos de 3mil.

  • Max

    Furada. Acabei de fazer a simulação na booking e decolar. Aéreo + hotel vila gale sai R$ 1862,00. O mesmo pacote pela MasterCard sai por 1894,49. Kd a promoção? Como disse o amigo no começo do post: "paga metade do dobro do preço".

    • loverap

      Max, esse valor para 2 pessoas?

      • maria ananias pinto

        Os pacotes que tem na internet…não existe na hora da compra na loja..acho meu picareta..

  • Francisco

    Eu já fui para a Costa do Sauípe com esta promoção. Eu acho que ela vale a pena para quem vai para locais mais caros, como as capitais do Nordeste.

  • Ja perdi muito tempo procurando uma data adequada para tentar economizar..
    Quando acho a data não acho o hotel…. E quando acho tudo o preço é quase o dobro da promoção (preço base). TamViagens / Surpreenda nunca funcionou para mim :/

    • Marcia

      Acho que para mim também não vai rolar, porque se tenho que emitir o voucher antes, para depois ter acesso as ofertas, acho no mínimo injusto. Vou perder os pontos se não comprar, certo ? Então a alma da promoção é quase comprar no escuro! Tô fora!

  • Ja comprei saindo de sp uma semana no transamerica comandatuba para os meus sogros. Saiu pouco mais de 5 mil reais
    Na época foi bem mais barato do que fazer isso por fora

  • É uma promoção muito boa principalmente para quem costuma viajar comprando pacotes de viagens. Já para quem tem tempo de programar a viagem com uma boa antecedência, tiver pontos para o aéreo ou quiser viajar em feriados pode não compensar.
    Já viajei pelo menos 3 vezes nesta promoção, e parentes e amigos outras tantas vezes.
    Em relação a pacotes de outras agencias de viagem, o preço é um pouco maior, mas normalmente com serviço melhor e hotéis mais bem qualificados e com mais qualidade.
    A dica para achar a disponibilidade é ir na agencia TAM e fazer as pesquisas. Muitas vezes eles tem opção de saída e destino que não aparecem no site.

    []s Daniel http://www.neoage.com.br

    • samuel

      Verdade vc não consegue comprar nenhum pacote no site. a única mensagem que aparece é: pacote indisponível. raiva viu….

  • Welton

    Sério ? 1900 reais para buenos aires ? 3 dias ? FACADA !!! mesmo voce ganhando outro pacote é um roubo a mao armada !

  • loverap

    Estava fazendo algumas simulações e percebi que a taxa de embarque dos voos não está inclusa no valor. É algo que pesa também, principalmente se for para Argentina.

  • Elaine Vales

    Fechei há 2 semanas um pacote GRU-Foz usando o programa. 5 noites, aéreo e traslados por 1200,00 pra 2, na semana que eu queria. Antes de fechar consultei os preços deles desse mmo pacote pra individual e casal, e o individual saía mais caro do que paguei. Comprando em separado o mmo voo e hotel, sairia mais caro tb. Então pra mim valeu a pena.

  • carlos

    usei esse ano p fortaleza, pra mim compensou e muito, inclusive inclui 3 passeios e foi tudo parcelado em 10 vezes

  • Fernando

    Será que so eu macho un absurdo pagar R$ 1500,00 para viajar pelo Brasil por 1 semana? Para mim Mc surpreenda c Tam nunca valeu a pena, prefiro reservar separado e vai me sair no max R$1000,00. E olhe lá!

  • Juliana Guerra

    Tenho muitos pontos no programa mas a oferta de pacotes internacionais é fraquinha… É uma pena.

  • joão

    Já usei mais de uma dezena de vezes e, é como toda promoção no Brasil – algumas valem a pena outras não!
    Tem é que fazer um comparativo caso a caso – Geralmente fora de temporada no período de 6 dias ou mais vale a pena mas não é assim paga 1 ganha outro – na verdade é paga 1,5 e ganha 0,5 mas já é um ganho
    Vantagem é que fica mais organizado – eu nunca tive problemas com eles
    Outro detalhe eles sempre disponibilizam algumas viagens internacionais (trechos voados TAM ou mesmo LAN) tem é que ficar consultando para pegar – já fui Chile, Ilha de Pascoa, Buenos Aires …

  • luiz

    Eu ainda não comprei, mais o mais viavel é comprar pelo site: http://www.promocaotamviagens.com.br/pacotes/viaj

  • Jaison Correa

    A maior enganacao do mundo, como falaram acima, tudo pelo dobro da metade. Vc compra um pacote que nunca tem pelo valor anunciado e ainda por cima nada nas datas que vc quer. Fim de semana nem comento. Sem contar, que ser vc sair de outro centro que nao por SP, vc fica uma noite inteira no aeroporto pra pegar o voo apenas no dia seguinte, e soh tem voo desse tipo, nada que vc saia num dia e chega no mesmo dia. A MAIOR ENGANACAO DO MUNDO, sempre lembrando que isso nada tem a ver com o MELHORES DESTINOS, que apenas informam as promocoes, esse sim, o melhor site do mundo. Parabens e abs.

  • Mauro alvim

    Realmente para viajar nao compensa os preços sao altos demais e enganaçao,nao sei pars launches e restaurantes???????

  • Mariana

    Acabei de acessar o site da promoção e não constam os destinos Buenos Aires e Bariloche, conforme informado pelo Melhores Destinos…

    • Bosco Mendonça

      E uma mentira, enganacao. Imensamente difícil de se acessar e qdo se consegue não se completa a reserva. Liguei para Tam Viagens e o que me ofereceram e o preço que pagaria para 2 comprando passagens aéreas na Tam para Florianópolis e fazendo a reserva direto no hotel para 4 noites, R$2.323,00. . Aliás e mais barato fazendo diretamente pois e R$ 1.500,00 das passagens e R$612,00 as 4 diárias no Hotel Porto da Ilha, um 4 estrelas bem avaliado(8,8). Essa farsa está comprometendo a credibilidade do MasterCard e da Tam Viagens.

  • Marcia

    Acho que devo desistir, porque no link da promoção a gente clica em comprar e não consegue mais detalhes, como datas possíveis, descrição do pacote com informação do hotel, etc. Como vou resgatar meu voucher, se entrando em contato com a agência da TAM eles dizem que não tem nada com esses preços divulgados, tipo R$ 736,00 para P. Galinhas? E ainda dizem que não existe nada para julho ao contrário do que está divulgado no site? Dizem que não vale nada da promoção Mastercard em alta temporada! Sinceramente, estou achando o processo de compra muito complicado. Alguém me esclarece se é assim mesmo que funciona? O cliente tem que "arriscar" emitir o voucher e ver o que tem de oferta depois? É ruim, hem??? rsrs

  • O problema é conseguir comprar, uma porcaria de programa, tentei vários destinos e nenhum tinha a data que coloquei disponível… Só pra enganar trouxa isso

  • Ivani

    Nossa…esta super bom os preços, compre na TAM Viagens Cambuí e já garanti 2 meses…realmente temos que ter flexibilidade nas datas, pois a procura é grande. Mas porto de Galinhas, Natal, Foz e Maceió são ótimos os preços. Tenho viagem Setembro e Novembro, uma com saída de Campinas com conexão mas de Campinas e outra de SP.
    Acho bem mais facil ver com a loja, pois manda varias opções e você compara.

  • Graça

    Eu viajo sempre é adoro.Mais barato e os hotéis são ótimos..

  • oBrasiléNosso

    Eles trocaram a forma de busca em 2015. Ridículo. Antes colocava a origem e era possível ver todos os destinos disponíveis.

  • magus stz

    Já fui com esta promoção para Bento Gonçalvez – RS e foi muito bom. Agora estou tendo dificuldades para encontrar viagens a partir de Ribeirão Preto neste novo site.

  • Ju

    Vale muito a pena… eu comprei agora por 1.650,00 o casal 4 diárias para Foz do Iguaçu, achei perfeito, essa mesma viagem saía por 2.800 o casal, a pesquisa mais em conta que encontrei…Sem contar que é um hotel 4 estrelas!! Como podemos repassar a pontuação para outras pessoas e eu tinha muitos pontos, toda a família se interessou, total 10 pessoas no mesmo voo… Saída daqui de Maceió sempre é muito caro, encontrei no surpreenda o que procurava, as passagem junto com hotel, com saída de minha cidade, com preço bom…foi ótimo, super indico!!

  • Eu usei por varias vezes a promoção TAM/Mastercard, mas parece que perderam o interesse e hoje dificultam ao máximo vc conseguir identificar um pacote interessante. Antes havia uma site da promoção onde você colocava o local de origem/ partida e como destino: todos, ai aparecia um monte de opções. Fiz varias viagens assim, escolhendo um pacote, hoje consulto a TAM viagens e dificilmente existe um pacote que eu queira na promoção, dai oferecem o pacote regular da TAM que se encontra em qualquer lugar. Ficou dificil, sugiro a Mastercard conversar direitinho com a TAM e acertar isso. Hoje me obriguei a fazer um pacote com a CVC para Fortaleza, pagando o preço cheio, porque a TAM não tinha na promoção Mastercard, mas tinha um pacote, bem mais caro que me ofereceram, inclusive mais caro que a CVC… assim não da para trabalhar mais com eles.