TAP anuncia mudanças no seu programa de fidelidade, que passa a se chamar Miles&Go!

Leonardo Cassol     9 · novembro · 2018

O programa de fidelidade TAP Victoria mudou e deu lugar ao Miles&Go. A empresa promete o dobro da disponibilidade de assentos com milhas em voos da TAP. Além disso, os clientes poderão utilizar milhas como moeda de troca para pagar taxas e tarifas, ou trocar por produtos e serviços em parcerias não aéreas.

Resgate de voos

O resgate de voos TAP continua seguindo uma tabela fixa, conforme indicado a seguir. A novidade é a maior disponibilidade de voos prometida pela TAP.

Classe Econômica (milhas)

Classe Econômica (milhas + dinheiro)

Classe Executiva (milhas)

O resgate de voos das companhias membro da Star Alliance continua sendo feito somente pela central de atendimento…

Mais informações sobre o resgate de passagens com milhas em voos aqui.

Utilizando milhas para ter desconto na passagem comprada em reais

O cliente pode trocar 200 milhas por R$ 40, R$ 50 ou R$ 80 de redução (conforme o destino) no preço de um bilhete de ida e volta. Este desconto pode crescer proporcionalmente até R$ 600 por reserva.

Quem ainda não é membro do TAP Miles&Go e não era do Victoria pode aderir gratuitamente ao Programa e receber um adiantamento de 1.000 milhas por passageiro, até 31/12/2018. Depois de fazer a sua inscrição é possível receber descontos de R$40, R$50 ou R$80 — conforme o destino —, por passageiro, na compra de uma viagem de ida e volta com a TAP.

Mais informações aqui.

Acumulando milhas em voos

Em voos da TAP, o acúmulo de milhas no Miles&Go vai depender da tarifa adquirida e das milhas efetivamente voadas, conforme a tabela abaixo:

Nas companhias aéreas membro da Star Alliance o acúmulo vai também depender das milhas voadas e da tarifa, mas com regras específicas para cada compamhia.

Clube de Milhas Miles&Go

O programa permite o cliente acumular até 108.000 milhas por ano com o clube de milhas, pagando uma mensalidade. O clube já existia, mas agora oferece planos em reais, milhas bônus, status Silver na Star Alliance (apenas o plano mais caro) e até 4.800 milhas status por ano.

Os clientes que aderiram ao antigo clube, Victoria+ continuarão a acumular milhas de acordo com o plano adquirido até à conclusão do mesmo (12 meses após a adesão).

Nossa avaliação

O TAP Victoria já foi um dos programas internacionais mais bem avaliado pelos leitores do Melhores Destinos. Mas nos últimos meses acabou mudando regras e condições sem aviso prévio, cobrando taxas de combustível muito elevadas e ficando inclusive algumas semanas praticamente sem voos disponíveis para resgate. Dito isto, não adianta fazer igual partido político e mudar de nome e de “roupagem”, se a postura continuar a mesma. E a TAP e seu programa Victoria pisaram na bola.

Infelizmente não há como comprovar se a disponibilidade de voos aumentou.  Mas quem é usuário intensivo do programa talvez tenha uma sensibilidade, de fato, houve uma melhora. Cobrando mais caro pelas passagens com milhas, é o mínimo que se espera.

Se o programa entregar o que está prometendo, fizer boas promoções e mantiver suas regras e condições minimamente estáveis, pode até voltar a ser uma opção preferencial de acúmulo dos brasileiros, dada a forte presença da TAP no Brasil, a força da Star Alliance e o fato do Amigo, que faz parte da mesma aliança, ter inflacionado demasiadamente o resgate de voos com pontos. Mas confiança leva tempo para reconquistar.

E você, o que achou do Miles&Go e das mudanças apresentadas? Concorda com a nossa avaliação? Comente e participe!

Mais informações no site do TAP Miles&Go