Mensalidade do Clube Smiles sobe para R$ 35 para novos associados

Denis Carvalho 4 · março · 2015

O Smiles aumentou de R$ 30 para R$ 35 a taxa de adesão e mensalidade para novos associados do Clube Smiles. Os que já fazem parte do clube, no entanto, terão o valor atual mantido por um ano. A mudança, contudo, é mais profunda que um simples reajuste: o Smiles lançou um novo regulamento do programa, que oferece benefícios como milhas mensais, bônus de transferências de pontos do cartão e reserva de bilhetes.

A principal mudança é que agora o valor da mensalidade pode ser consultado em uma página chamada “Planos e Benefícios“, assim mesmo, no plural. Com isso, o Smiles abre caminho para lançar novos pacotes de adesão, com diferentes benefícios e valores de mensalidades.

Mais um indício forte de que o programa caminha nesse sentido é que o plano atual agora consta na página como ˜Pacote Clássico˜. Não há sentido em colocar um nome se esse pacote continuasse a ser o único, concordam?

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Mas ainda tem mais: nosso leitor Wesley Bispo recebeu uma sondagem do Smiles, sobre sua opinião a respeito de diversos pacotes novos no Clube Smiles, um deles com 5 mil milhas mensais. Segundo o Smiles, ainda não há uma definição se esses novos pacotes serão criados e os valores, mas a mudança no regulamento indica que em breve teremos mais novidades no Clube.

E você, faz parte do Clube Smiles? Acha que vale a pena manter a adesão com a mensalidade a R$ 35? Deixe sua opinião nos comentários e participe!

Dica dos leitores Tatiana Sogabe, Bruno Giovanni, Marcio Lamana, Everdson Afonso, Wesley Bispo e Inês Martins.

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Marcelo Lorenz

    Dependendo o valor pode ser interessante haver outros tipos de pacotes. Sou Clube smiles já a 1 ano. Vamos ver o que nos espera!

  • Fabricio Reis

    Se for só para aumentar o valor para R$35,00 sem oferecer nada a mais por isso, eu não renovarei. R$ 350,00 por 10 mil milhas não considero vantajoso.

    • Angela

      Concordo. Estou há um ano e não vi vantagem alguma.

    • Marcelo Guimarães

      A mensalidade de R$ 35 é pra quem entrar à partir de agora. Quem já é cliente, manterá o valor de R$ 30 por 1 ano. Depois aumenta

    • Jonas

      Sabe Fabricio também não vejo muita vantagem nisso não. Junto pontos no Km de vantagens do Ipiranga sendo que com 10 mil pontos que é facil de juntar, ja pode transferir para o multiplus pagando 100 reais. Pra mim tem sido um bom negócio. Mas claro, tem um porém, essa transferência so pode ser feita a cada 12 meses.

    • Costa

      Concordo com você Fabrício, também faço parte do Club Smiles e logo em breve vou cancelar minha assinatura.
      Além do valor anual pago, ainda tem o pior, para viajar para qualquer lugar custa hoje mais de 2 vezes o dobro de milhar que custava em 2012 até o meio de 2013.
      Viajo muito para maringa, para comprar uma passagem de ida eram 10mil milhas sem promoção, agora, são 24mil milha ou 22mil no smiles clube! Quanto diferença, estamos mesmo é sendo enrolados, ganhamos as milhas porém não dá para fazer praticamente nada.

      • Tiago

        Concordo ctg em tudo Costa, ainda bem que quando comecei a viajar de avião, peguei uma época boa, na minha primeira viagem ganhei 4 mil ( hj msm destino talvez ganho 500), e logo depois da primeira peguei uma promoção do Smiles e comprei uma passagem por 3 mil milhas, como você disse, hoje não serve mais para nada.

    • Luiz Fernando A Garrafiel

      Na verdade, são 12mil milhas. Mas mesmo assim, não sei se estará valendo.

      • Henrique

        12 mil por 420 reais.
        10 mil por 350 reais.

      • Fabricio Reis

        Mas se contar 12 mil, também já não custa mais 350 reais. Aí já passa a custar 420 reais. No primeiro período eu vou ganhar 16 mil milhas por 360 reais. Passar a ganhar menos milhas e pagando mais, não me interessa. A menos que nos deem alguma nova bonificação pela renovação…

    • Renata Brito de Castro

      Concordo. Ainda mais com o aumento absurdo no valor das passagens internacionais. Está ficando impossível viajar pelas parceiras da Smiles.

  • Lucas Emanuel

    Acho uma sacanagem a mudança. Visto que perde efeito de um clube de pessoas que gostam de viajar para novamente separar a nata que viaja por empresas, ganhando milhas aos montes, ou que realmente tem bala na agulha para viajar pelo mundo.

    Pacote clássico perde o sentido totalmente.

  • luis

    O Smiles é horrível!Vi na página dele falou que pode transferir os pontos do Banco do Brasil a partir de 5000 pts,mas pelo Banco do Brasil,o mínimo é 10000 pts.Mandei o e-mail para perguntar ,o Smiles mudou mínima quantidade imediatamente!

    • Adri

      Transferi recentemente 5000 pts para Smiles pelo BB.

  • Marcos Reis

    Já deixei de ser cliente club smiles desde dezembro passado, não vi vantagem alguma, só de me cobrarem todo mês de forma pontual os R$ 30,00 no cartão de crédito. Em quase um ano de associado, de fato ganhei todas as milhas mês a mês, porém o que eu consegui com isso? NADA, não fazem promoções boas, não beneficiam ninguém que já tá no programa… Pelo contrário, dificultam muito, sem contar que fazem ofertas momentâneas para quem não é associado ainda e permite que essa possível associação seja cancelada a qualquer momento. Ou seja, Clube Smiles é um investimento porém sem nenhuma vantagem ao cliente.

    • Marcos_Brazil

      Quem acompanha o MD sabe que o melhor mesmo é pagar em dinheiro quando tem uma promoção. Especialmente com viagens internacionais, ganha-se as milhas pelo voo e pronto. O resto, cartões, Ipiranga, Petrobras, são todos uma roubalheira e perda de tempo.

      • Graça Almeida

        Concordo totalmente com você. Já viajei muito com o Smiles de antigamente, hoje não mais. E o Smiles & Money? Um roubo, mais caro que comprar a passagem no cartão. Melhor mesmo aguardar as promoções.

  • raimundo

    Pelos valores que o Smiles está cobrando pelos bilhetes acho inviável fazer parte do Clube. Com tantas “promoções” que não valem à pena. A impressão que dá é que o Smiles está fazendo tudo para aumentar sua lucratividade, com regras que confundem e oneram os usuários mais distraídos.

  • Danilo Fernandes

    Acabei de sair do Clube. Já não compensava, esse aumento foi a gota final. O Smiles era bom no passado. Hoje é uma decepção atrás da outra.

    • Glauco Heitor

      Para quem já está o valor continua o mesmo. Só vai aumentar daqui um ano…

  • cidão

    Não estou achando vantajoso! 350 por 10.000 milhas é muito!!! Sem benefícios para usuários. E realmente, só benefecia os empresários q voam muito. É como se vc comprasse uma padsagem parcelada, e olhe lá!!!

    • Edgard

      Não sei direito como funciona esse clube smiles… me diga uma coisa, pq 350 reais? são só 10 mensalidades por ano? e pq 10 mil milhas? qtas milhas se ganha por mês por ser associado do clube?

  • thebestof80

    Infelizmente esse é o pais da cara de pau. Fazem o que querem, quando querem e o consumidor sempre é prejudicado. Se duvidar, vão aumentar o valor e daqui a pouco retiram beneficios. As agências reguladoras que deveriam proteger o consumidor fecham os olhos. Vergonha de ser brasileiro!

  • Everdson Afonso

    Concordo com o Fabricio Reis, to saindo fora ao fim do contrato.

  • Everdson Afonso

    Aproveitando o assunto, alguém ta conseguindo conectar no site do smiles ? não vai nem a pau..”Ocorreu um erro inesperado.”

    • Fernando

      tenta www1.smiles.com.br

  • rose

    Sou associada ao clube smiles mas ao final do contrato vou sair! Estou tentando emitir uma passagem nat/rio/nat e eles estão cobrando em torno de 22mil milhas o trecho, ou seja, em media 44 mil milhas ida e volta agora em março que é perídodo de baixa temporada! Não da para entender…

  • Gerônimo

    Ficarei somente enquanto eu pagar 30,00, que já é um valor bem questionável. De forma nenhuma vou pagar por um aumento de mais de 15% + o aumento pra resgatar as passagens, que somando chega a uns 40% (ou mais) de aumento Real entre aumento pra adquirir e aumento pra resgatar. Nem o dólar, nem a inflação subiu tudo isso. Tô fora!!!!! Eles ficam com as milhas deles e eu fico com o meu dinheiro para comprar no cash as promoções reais de outras Cias ou até mesmo da própria Gol…

  • junior

    Não se iludam povo, há muito tempo acabou a mamata de pagar pouco e viajar quase de graça. A partir do momento que se massificou isso não vai mais acontecer. Ou vc tem um específico plano ou esqueça as milhas, melhor pagar em dinheiro. Em todos os programas de milhagem do mundo há sweets pots, cada um para um trecho, determinada rota, etc. Vc combina os programas e viajam melhor e mais barato. O único sweet pot existente no Smiles após a mudança de tabela é para poucos, está longe do Brasil e pouco tb será utilizado.

  • Silvio

    Realmente não compensa mais, visto que dificilmente vc encontra passagens por baixas milhas!

  • Felippe Uhlein

    Realmente, era de 5000 pontos. Porém, o banco aumentou sem comunicar os clientes!

    • rachel

      Pô é estranho, até pouco tempo atrás era só 5.000, ao menos até dezembro.

  • César

    Eu já fui…sai há mais de um ano, não compensa… O smiles já foi muito bom, hoje em dia não vale quase nada… sempre com promoções ruim e cobranças exageradas. Sem falar na oferta de assentos. Tente procurar alguma coisa para os EUA em dezembro, estamos em março e é quase impossível…
    Passagens de BH para Buenos Aires por 40 mil milhas, é absurdo… então realmente não compensa… há mais de um ano faço propaganda negativa… Desde que mudaram as regras para acúmulo pela GOL eu me decepcionei. Recordo-me bem na época que enviaram um email dizendo: “Smiles sempre trazendo benefício..” é piada com a cara dos clientes. Por vários anos eu só viajava de GOL, inclusive fui para os EUA (pior voo internacional que eu já fiz), por ser fiel a empresa. Hoje eu não faço mais questão. Não digo que não vou viajar de gol, se falasse estaria mentindo, mas não é prioridade mais…
    Quando faço um balanço dessa opção, eu sai ganhando, compro passagens mais baratas em outras empresas, conheço outros serviço… antes estava restrito… Eu não gasto muito com cartão de crédito, então acumular milhas pra mim ficou cada vez mais difícil… então… não faço e se alguém me perguntar minha opinião sobre o Clube Smiles vou recomendar a não fazer.

  • Jônatas Freiria

    Gente quero sair do clube, gostaria de saber oq posso fazer com as miseras 13 mil milhas que acumulei alem de viajar ao quintal de casa!

    • Danielsson

      cara, pra q vc se associou então? Eles deixam bem claro que vc só ganha essa miséria de milha q não da pra grandes viagens que não estejam em promoção e mais nada. Eu qdo li q era so isso de milha e pagar um valor fixo por ano resolvi nem fazer. Pra pegar uma passagenzinha nacional em promoção vez ou outro não sei se vale muito a pena.

    • Fernando-RJ

      13k consegue emitir pelo menos uma ida e volta para um trecho médio.

      • Paula Cortez

        Do jeito que tá não tá dando pra emitir pra quase nenhum lugar…

  • Alexandre

    Vou sair tb no final do contrato. sai mais barato comprar a passagens do que ficar pagando 35 reais para emitir a passagem com milhas.

    • Marcos_Brazil

      O negócio é pagar em dinheiro quando tem promoção. Milhagem, só delta e American.

  • Maeda

    O custo esta ficando muito caro, tendo em vista também que a quantia de milhas por trecho aumentou muito nos últimos meses. Realmente não fica atrativo esse valor.

  • Rachel

    Também não sei se renovaria se não houver um plus. Pra quem já é do clube smiles, compra milhas com 50% de desconto pagando isso aí, o que não é vantagem.

  • Marcelo Guimarães

    Graças ao MD, “peguei” o cartão Bradesco Smiles Platinum, que pontua diretamente no Smiles. Na primeira pontuação, recebi um bônus de 10% por ser membro do Clube Smiles. Se a pontuação bônus se mantiver nos próximos meses, vou continuar usando o cartão, sendo membro do Clube e transferindo pontos pro Smiles até o dezembro – qdo vence a gratuidade do cartão. Caso parem de pontuar com 10%, vou repensar se continuo usando o cartão, e devo cancelar o Clube Smiles.

    O cartão, devo manter enquanto vale a gratuidade, pois além da boa proporção de milhas, me dá acesso às salas VIP de GRU e GIG (em voos internacionais pela GOL ou parceiras), além de me dar direito a 8 transfers por ano! Como solicitei um adicional pra minha noiva, temos direito a um total de 16 transfers.

    Mas se não fosse por conta dessa bonificação extra de 10%, não valeria a pena manter-se no clube!

    EM TEMPO: Esse aumento na mensalidade é pra quem entra agora! Quem já é membro, terá o valor de R$ 30 mantidos por 1 ano. Depois aumenta!

    • Deyvisson F. R. Almeida

      O que seria este transfer? Não ficou claro.

      • Bruno Bastos

        O transfer é o transporte entre o aeroporto e sua casa ou o local onde vc está hospedado. Vc liga com até 48h de antecedência pra marcar. Só pode ser solicitado em voos Gol comprados com o cartão Smiles.

        • Marcelo Guimarães

          Bruno, posso estar enganado, mas acho que não tem que ter sido comprado exclusivamente com o cartão Smiles não. Curiosamente, os que usei até hoje a compra foi com o cartão (pra dar pontuação dobrada), mas em abril usarei um serviço de transfer que comprei com o meu Infinite da Caixa. Até hoje, quando solicitei, só pediram o número do localizado. Não pediram comprovante, pra verem que foi pago com o cartão Smiles. E nunca li (em fóruns), nem ouvi falar, que tem que ser com o cartão.

          • Bruno Bastos

            Hum, bom saber. Essa história da passagem ter sido comprada com o cartão eu acho q li em uma das cláusulas do contrato, mas se nem eles respeitam…

      • Marcelo Guimarães

        Transfer é um “táxi” que te busca num endereço fixo e te leva até o aeroporto daquela cidade ou vice-versa!

        É válido, inclusive, pra aeroportos que ficam noutra cidade, mas pertencem à capital ou àquela cidade onde vc está. Ex: Aeroporto de Confins fica na cidade de Lagoa Santa, há 40 km de BH, mas é tido como sendo de BH – onde moro. Mesma coisa com os aeroportos de Curitiba (que fica em São José dos Pinhais), Guarulhos, etc.

        Qualquer viagem que vc fizer, cuja empresa for GOL, vc pede um serviço de transfer. Virá um carro com motorista (pode ser carro comum, de prestador de serviço, pode ser um táxi mesmo – com placa vermelha e tudo mais) e poderá ir vc, e mais quantos couber (se for um carro normal, vc e mais 3. Se vier uma Doblô, vc e mais 5), desde que não exceda o limite de passageiros e que as malas caibam dentro do veículo! Como viajo com minha noiva, um carro nos atende perfeitamente, independente pra onde é a viagem!

  • Paulo César

    Alguém sabe me informar como faço para deixar de ser sócio ? Tem algum telefone para eu ligar e pedir para sair ??

    • Rafael Rossignoli

      No próprio site tem a opção de cancelamento.

    • Fernando-RJ

      Simples. Entra no seu login, lá tem a opção para sair do Clube Smiles!

      • Paulo César

        Obrigado Fernando.

  • O Smiles é muito bom de marketing, anuncia promoção de milhas reduzidas, destino surpresa, América do Sul por 6.000, blá, blá, blá.
    O fato é que quando se busca essas promoções, simplesmente você não encontra, ou se encontrar, o trecho sem ser o promocional da volta fica por um valor absurdo de pontos, ou seja, não compensa.

    • Marcos Reis

      Se ler direitinho as regras você vai encontrar… America do Sul a partir de 6.000 refere-se ao trecho São Paulo-Assunção, outros trechos tem de 7.000, 8.000 e por aí vai… Achei SP-BUE por 2.000 + 129,00.

    • Filipe Lázaro

      Encontra sim, é só vc ler direito, procurar bem e dar sorte.
      Não espere 50% do voo em promoção Smiles!

  • Leonardo

    Só se vão aumentar os preços das passagens na GOL e esses r$5,00 irá continuar a valer a pena, ou vão diminuir as quantidades de milhas para os trechos.

  • denise

    Percebi que depois da criação do clube as promoções de milhas diminuíram consideravelmente

  • Paula Cortez

    Depois que o Smiles lançou esse Clube, tá difícil emitir passagens com pontuações razoáveis. O trecho Natal-São Paulo por exemplo, estava uma média de 15000 pontos, enquanto na TAM estava 6000.

    De um lado eles criam um programa para vc comprar milhas mensais, por outro aumentam a pontuação para resgate das passagens. Meu marido participa e ainda não vi muita vantagem.

  • Alexandrino

    Boa tarde. Quero direcionar meu comentário para um blefe dos Smiles com o Banco do Brasil. Ofereceram o citado Cartão com uma Promoção de Anuidade Grátis, para que solicitasse até 0 final de dezembro passado, ocorre que, para minha surpresa, a primeira Fatura veio cobrando Anuidade em 6 parcelas. E agora? tá difícil até conseguir falar com eles, pois a ligação não completa. Qua país é esse?

  • Pedro Fedato

    O pior não é isso, entrei naquela promoção do cartão de crédito Smiles (1ª anuidade gratuita) pelo Banco do Brasil, para aproveitar mais a conversão de milha e, pasmem, liberaram um limite inicial de R$ 100 no Gold! Me decepcionei muito. No fim do contrato, possivelmente cairei fora também.

  • kleber silva

    EU E MINHA ESPOSA TINHAMOS CLUBE SMILES.NO COMEÇO PARECIA VANTAGEM,QUANDO JUNTAMOS AS MILHAS PARA FAZER A VIAGEM ELES INFLACIONARAM DEMAIS AGORA AS MILHAS NÃO SERVEM NEM PARA UM TRECHO.RESULTADO :CANCELAMOS E NUNCA MAIS VOU VOLTAR.

    • Cheguei a mesma conclusão. Por exemplo, CNF-GRU, um dos trechos mais baratos do Brasil, sai por 12K milhas ida e volta. Isso significa um investimento de R$ 360,00 (ou R$ 420,00 no novo regulamento). A qualquer hora se acha esse trecho por R$ 140,00-200,00. Para o NE nem se fala. A verdade é que o Smiles faliu para quem paga passagem com dinheiro para próprio bolso e o Clube Smiles é cúmulo do absurdo. Cancelei o meu e umas 20 pessoas do trabalho também fizeram.

  • Cintia

    Já faço parte do Clube Smile e pra mim foi vantajoso receber as milhas. Já viajei para Fortaleza com 9 mil milhas ida e volta, e pra Aracaju com 11 mil ida e volta. Então, considero vantajoso. Junto pontos no cartão e também no Petrobrás Premmia, mas pra quem tem poucos gastos no cartão de crédito não é fácil acumular milhas para viagem de um casal, mesmo sendo promocional.
    Então, acho que cabe a cada um ver sua forma de acumular milhas, e verificar se é vantajoso ou não.

  • RABUGENTO SFQNS

    Daqui um anos vamos ver como fica….

  • Ines

    Eu vou pagar para ver qual a deles… Mas acho que não vou durar muito no Clube…

  • Marcos_Brazil

    e as porcarias das milhas expiram.

    • Dany Guimarães

      Com as recentes alterações do programa, as milhas passam a expirar em 4 anos pra quem é do clube .

  • James Sims

    Parece que o PT assumiu o Smile. Prometem e depois rompem com o prometido. Me associei mas estou arrependido, pois aumentaram muito as milhas por trecho voado. Fica muito mais caro que se fosse comprar normalmente.Uma vergonha. Não recomendo. Fora, armadilha.

    • Marcelo Guimarães

      Boa! kkkkk

      • Maria Cotta

        Faço parte do programa Smiles visando passagens internacionais e gosto muito. Viajo algumas vezes pontuando e com essas 12.000 milhas consigo boas milhagens promocionais para o exterior.

        • Marcelo Guimarães

          Eu estou fazendo meu “estoque” na Smiles, visando promoções pra viagens internacionais também, como nos últimos anos, fizeram de 25.000 (ida e volta) pros EUA. Hoje, não viso essa dos EUA (pois já tenho 1 viagem pra lá por agora) pois pretendo ir pra outras cidades, mas o fato é que até pras passagens internacionais, a Smiles tem pisado na bola. Exemplo disso, foi o aumento na milharem dando como desculpa a alta do dólar (como se o parâmetro pra obter milha não fosse baseado no dólar). Vamos ver como vai ficar! 😉

          • Marcos Reis

            Se voltasse a voa pra Lima era uma boa, pois ficamos exclusivamente na mão da TAM…

  • Jônatas Freiria

    Campeão, quando assinei pensava que por ser club Smiles teria alguma vantagem ou promoção “bombástica” exclusiva pra sócios. Mas não ocorreu nada disso. Óbvio que nao foi pelas mil milhas mensais ne.

    • Danielsson

      Pois é. Como eu não vi nada que falasse que teria mais coisa além dessas milhas, nem fiz. Acho pouco de fato.

    • Fernando Gama

      Você pode transferir mais pontos do cartão para emitir alguma passagem.

    • Paulo Otavio D. Rodrigues

      Era só ter lido a página de benefícios. Investimento é isso! De qualquer forma, tem uns voos promoção; há 4 dias atrás, eu emiti UDI > SDU / GIG > UDI por 12 mil pro feriadão de 1º de maio.

      • Danielsson

        UDI é aonde?

      • Danielsson

        Eu acho muito isso pra um voo nacional em promoção. Já consegui emitir um Rio-Buenos Aires por 4 mil o trecho. Aí sim valeria a pena mas tb nunca mais vi essa promoção.

  • Paulo

    Não vejo uma grande distinção em participar do Clube Smiles, as promoções valem pra todos, só sou avisado um dia antes e até agora não vi “Aquela” promoção..

  • Célia Amaral

    Luis é a sua primeira transferência sua do bb para Smiles? se for é isso mesmo, a primeira é 10.000
    Depois disso passa a ser 5 mil
    Lembrando que pode transferir os pontos do banco do Brasil para familia como (filhos, esposas e vise versa )

  • thais

    Eles fazem ‘promoção’ na transferencia de milhas pelo banco do brasil, de 10 a 30% de milhas bônus, a sacanagem é que as milhas bônus expiram em 6 meses…. morri de arrependimento de ter transferido, poderia aguardar pra ver onde era mais vantajoso e não fiz porque queria o “bônus que expira em agosto” . T
    oda hora o smiles muda algo pra prejudicar, quem viaja por milhas, aumentaram as milhas paraviajar, praticamente nao se acha voos a 10 mil milhas, aumentaram a quantidademinima de transferencia d banco do brasil de 5 pra 10 mil, milhas club eram acumuladas 1000 a cada 10000 transferidas, aumentaram para 15000 a quangidade necessaria para acumukar 1000 milhas club (validas para upgrade de categoria). E só chegando noticia ruim….

  • Rosangela

    Qdo faz a compra pelo smiles não tem os lugares todos abertos para você escolher, só no final do avião, as vezes os horários também ficam bloqueados. Só uso em último caso, entrei e sai logo do clube.

  • Rubens Jr

    Programa Smiles acredito tenha suas vantagens, porém não usufruímos tudo o que programa oferece. Ainda sou do plano R$ 30 e 5 mil no ato da adesão, o que torna no final 16 mil. Em comparação ao Multiplus o Smiles é bem melhor para resgate de passagens, fui São Paulo a Recife por 12 mil ida e volta numa promoção e ainda recebi a metade de volta, ou seja, fui por apenas 6 mil pontos, enquanto no Multiplus uma Ponte Área custa 6 mi pontos. Vale lembrar tem serviço de reserva de passagem grátis e o desconto no resgate para clientes Clube Smiles. Enfim, temos esperar as mudanças para conferir,até então considero válido, uma vez que para comprar 1 mil milhas custa R$70,00.

  • Fernando Gama

    Mas quando massifica, ganha-se de economia de escala e a tendência é baixar o preço, ao contrário do que você diz.

    • Dany Guimarães

      Discordo! O número de poltronas disponível é fixo! Ao massificar, aumenta a demanda e a oferta continua a mesma. Como atender a esse cenário? Aumentando o valor em milhas, assim, afasta e elimina quem não tem aquele saldo em milhas.

      E quem só é assinante e não transfere regularmente milhas de outras fontes, acaba pagando e não consegue usar, o que vira lucro de 100% pro programa.

      • Fernando Gama

        O número de assentos em uma aeronave é fixo, mas o número de aviões, não. E aumentando o número de vendas (massificando), você pode diluir melhor os custos fixos, que é o que eu disse acerca da economia de escala.

        • Dany Guimarães

          E ao aumentar o número de filiados ao programa Smiles, o número de voos aumentará? Claro que não!

          O que o junior disse, de massificar, foi em relação ao programa. Antes, só ganhava milhas quem voava. Depois, passou-se a ganhar transferindo do cartão de crédito e por último pagando uma mensalidade. Uma pessoa hoje, pode ter milhas suficientes pra fazer uma viagem internacional sem nunca ter voado de avião ou por aquela companhia.

  • Fernando Gama

    Em 2009, emiti BH – Buenos Aires por 5.000 pontos por perna, realmente, um roubo atualmente.

    • Marcos Reis

      Cara, se vc procurar direito acha por 7.000 o trecho ou 2.000 + R$ 129,00 fica a dica!

  • Fernando Gama

    O que o Smiles fez foi inundar o mercado com milhas. E o que acontece quando tem algo em excesso no mercado? As milhas perdem valor, ou seja, você precisa de mais milhas para comprar a mesma viagem. Por isso que hoje vemos trechos tão caros em milhas. É como acontece com a inflação, quando o governo passa a emitir muita moeda, a moeda perde valor. Aqui, o “governo” é o Smiles que controla a “emissão” das milhas. O problema é que as milhas só perderam valor para nós. Para eles, continua com o mesmo valor de antes, ou seja, recebem um valor fixo do cartão de crédito. Lucro fácil, mais fácil do que atividades ilícitas!

    • Marcos Reis

      Falou tudo… Com o número de gente ganhando milhas de todo jeito pra eles não é negócio baixar os trechos se vai ter procura…

  • Sandro

    Quer dizer que quem aderiu ao Clube Smiles por primeiro, prestigiando a Gol, agora é rotulado de “Pacote Clássico”? E os clientes novos, serão chamados de …”Pacote Vip” ? Fico desmotivado em continuar no programa desse jeito…

    • Paulo Otavio D. Rodrigues

      As empresas deste porte realmente só pensam no financeiro. De qualquer forma, acho que vão lançar planos, como no Netflix (o clássico ganha mil por mês, outro ganha três mil, e aí vai).

    • Filipe Lázaro

      Onde vc leu que os novos clientes passarão a se chamar VIP?
      “Aderiu ao Clube Smiles prestigiando a Gol”?

  • Marcos Reis

    As agências reguladoras protegem as empresas afinal são “patrocinadas” por elas. E o consumidor, ah… Esse fica pra terceiro plano!

  • Nelson Fernandes

    Entrei de sócio no Club Smiles logo no começo e recentemente cancelei. Motivo: todos estes programas de milhagem são uma grande mentira, um verdadeiro “engana trouxa” que foi como me sentí ( me perdoem pela forma de expressão chula, não estou de forma alguma querendo ofender ninguém ). O fato é que cada vez mais estas companhias criam estes programas, levam o seu dinheiro e o de milhares de pessoas ( imaginem quantos pagam estes $ 30,00 todos os meses e a receita “limpinha” que isso significa para as Cias Aéreas !!!) e, em contrapartida, aumentam a toda hora a quantidade de milhas necessárias para um simples vôo tipo Rio / S. Paulo!!!. Ou nunca oferecem lugar para as datas e vôos que você precisa !!! Feriados então, nem com meses de antecedência !!! Estou pensando sériamente em denunciar para o Ministério Público ou algo semelhante a palhaçada em que se transformaram estes programas de milhagem destas Cias Aéreas. Regras claras e duradouras como quando a TAM criou seu programa ( …. que também virou um grande engodo, tão ruim quanto os das demais ), de 10 mil milhas para vôo nacional e 20 mil para internacional, nunca mais !!! Porisso, conclamo a todos para um grande boicote !!! Não gastem mais um centavo do seu suado dinheiro com estas porcarias !!! Nem seu tempo !!!

  • Maria Rita

    Sou do Club Smiles e acho que com o aumento não valerá mais a pena (hoje, já não sei se está valendo…). O número de milhas exigidos para emissão de passagens aumentou muito no último ano e as promoções para o Club não são boas.

  • Marcelino

    A única vantagem que vejo no club smiles é o acesso antecipado às promoções. Mas não vale a pena pagar 35,00 só por isso. Ficarei só até o valor aumentar. Também vou cancelar meu cartão de crédito bb smiles platinum. Não vale a pena.

  • Henrique

    Não vale nem pagando R$ 30,00 imagine pagando R$ 35,00, essa
    “promoção” é mais uma enganação da GOL! Associei-me e ainda não vi
    essas promoções antecipadas, é só mentiras.

    Veja ao lado na pagina principal dos MelhoresDestinos o
    ranking das cias aéreas e veja a colocação da GOL (34 colocação); pra mim ela
    deveria estar em ultimo lugar.

  • Cristiane

    Estou um tempo no clube , mas também não estou vendo muitas vantagens , e vendo que ira aumentar , também irei cancelar em breve , agora não vou mais transferir meus pontos do banco para o smiles , vou voltar a transferir para o Tam Fidelidade , porque até na hora de vender as milhas eles pagam melhor em dinheiro por milhas da Tam do que do Smiles.Sem falar que é um absurdo essas promoções que falam de Milhas & Money , furada das brava , só pra enganar , muito melhor ficar de olho nas promoçoes e comprar , antigamente tinha muita vantagem com trecho usando poucos pontos,

  • Karine

    Acho péssimo, e se com as milhas a gente pudesse escolher as passagens no dia e hora preferidos, mas não ficamos sujeito a disponibilidade da companhia aérea. Acaba ficando mais caro.

  • Filipe Lázaro

    Quem quiser sair do Clube Smiles, que ótimo! Façam boa viagem.
    Assim sobram mais assentos de valores promocionais e exclusivos do Clube pra nós.

  • Filipe Lázaro

    Óbvio né… vc acha que uma passagem por milhas, que não dá retorno algum para a empresa, tem de ter a mesma oferta e comodidades de uma passagem comprada, normal?

  • Camy Abreu

    Estou há 1 mês tentando cancelar minha assinatura mas nada! Eles continuam descontando a mensalidade… uma porcaria de programa e mais porcaria ainda pra cancelar.

  • Renato

    Sou do clube smiles, recentemente o utilizei num trecho nacional tenho cerca de 28.000 pontos lá, na epoca a ideia era juntar pontos para viagens dentro da América do sul, mas confesso que tenho medo quando vejo isso, simplesmente porque toda cia começa com uma teórica bondade com teóricos benefícios sendo falados em pompas e depois vem a cacetada, pq mudam os valores de resgate, lembro de quando resgatava bh-sp pelo multiplus por 4 mil ou 6 mil pontos, bh-buenos aires ou Santiago por 10, 12 mil pontos (ida e volta), veio as mudanças e desastre total na epoca tinha 10 mil pontos juntados com muito esforço e passaram a não valer mais nada . Agora se o smiles manter a tabela de resgates atual e lançar um plano, digamos 5.000 pontos smiles por R$ 150,00 mês, mudo de plano na hora, e faço familiares e amigos aderirem.

  • Wólnei Franco

    Emiti Guarulhos-Montevideo por 5mil milhas e volta Montevideo-Guarulhos por 7 mil milhas. Galera reclama demais. Só ficar atento as promoções.

  • Don Kalima

    Claro que vale a pena pagar R$ 35,00 e obter 1000 pontos por mês. Quem consegue pontuar 1000 pontos com passagem paga com menos de 700 reais. Só fazer a conta e ver que a vantagem é grande.

  • Marlene Oliveira

    Estou cadastrada no Programa Smiles há bastante tempo, já acompanhei diversas mudanças. Quando criaram o Clube não quis aderir. Tenho dúvidas quanto a reais vantagens. Acho que é mais uma arapuca para tirar nosso dinheiro. É muita regra e muito regulamento, não acredito em benefícios. Tenho acompanhado as ofertas mirabolantes. Um dia desses resolvi ler o regulamento de uma delas, o que pela chamada parecia muita vantagem, tinha nas entrelinhas o vencimento das milhas em curto espaço de tempo. Ainda estava na dúvida quanto aderir ao Clube ou não. Agora com essas mudanças aí tenho certeza que não vou aderir.

  • emilia

    Faço parte do clube, espero algum bônus para justificar esse aumento.

  • wanderlan

    acho que poderiam melhorar os descontos para socios, tem alguns que são ridiculos. mas em geral os mil pontos mais os 10% na transferencias são legais

  • Gabi

    Também estou há um ano e não vi qualquer vantagem… Sinceramente, o preço de 10.000 milhas para mim é aproximadamente 170 reais, considerando os trechos que consigo emitir.

  • Sergio Braga

    Penso que há um desvirtuamento da proposta inicial do programa smiles, uma mudança de finalidade. Um programa de fidelização virou um negócio que visa lucro. Critico a estratégia de adesão, que, a meu ver, não é nada ética. Na concessão de bônus para a transferência de pontos, consta como condição a adesão ao “hot site smiles”. isso nada mais é do que a adesão ao clube smiles, o que não é explicado no texto relativo à concessão de bônus. Muito menos é informado que há uma mensalidade de R$ 35,00 para os integrantes do clube. Se fosse bom para o cliente não precisaria omitir informações. Penso que tal prática é antiética e ilegal, cabendo ação judicial.

  • Janses

    Os programas de milhagens no Brasil são uma comedia…
    Europa e EUA você consegue fazer quase tudo com milhagens e os programas são incríveis!

  • Henrique Oliveira

    Sou associado antigo do Clube Smiles. Não recebi nenhuma comunicação que a mensalidade passaria a ser de R$ 35,00. E este mês já debitaram tal valor. Reputo como falta de respeito a forma como essas empresas se relacionam com seus clientes. Portanto, não houve o tal interstício de um ano para que a mensalidade alterasse seu valor.