Qual o melhor site para fazer reserva de hotéis? Responda nossa pesquisa!

Leonardo Marques 29 · julho · 2014

Nunca foi tão fácil planejar uma viagem como nos dias de hoje. O advento da internet trouxe uma variedade enorme de blogs, sites especializados e agências online com muita informação e serviços. Isso se reflete também na escolha dos hotéis: as páginas que antes traziam algumas poucas imagens e um telefone de contato hoje trazem informações completas e permitem a reserva online. Além disso, muitos sites especializados surgiram para comparação e reservas online de hotéis.

Além de conseguirem bons preços e permitir a comparação de muitos hotéis, hostels e pousadas em uma única página, a melhor coisa dessas páginas é poder ler comentários de outros viajantes, que contam o que o hotel oferece de melhor e em quais pontos deixou a desejar, além de fotos e vídeos sem retoques. 

Várias empresas mundiais estão à disposição dos hóspedes brasileiros e diante de tantas opções decidimos fazer mais uma de nossas pesquisas para saber: qual site vocês preferem na hora de pesquisar e reservar hotéis para suas viagens nacionais e internacionais.

Para participar basta responder usando uma das opções abaixo ou usando o quadro em branco para inserir sua opção caso não esteja na lista. Pronto! Estamos certos de que esse levantamento vai ser muito interessante para saber a opinião de vocês e permitirá uma ótima troca de informações e experiências!

Vamos à pesquisa!

Pronto! Em alguns dias vamos divulgar o resultado aqui no MD!

Publicado por

Leonardo Marques

Diretor do Melhores Destinos

  • William Perez

    Quando viajo a lazer só fico em Hostel.
    Portanto sou SUPER fã do Hostelworld e do Hostelbookers.

    • Ramon Rodrigo

      Eu tb!

      • Pipoca Bauer

        eu tbm, muitos quartos de hostel frente pra praia e áreas sociais q CVC nenhuma oferece!
        aliás, pq não incluir hostelword nas opções de voto?

  • Marcos

    Sou fã do booking.com, é sempre minha primeira opção!

    • Cesae

      Sempre reservei pelo Booking.

      Na minha última viagem, em dois hotéis diferentes comentaram que eles são obrigados a subir a tarifa no site pois a taxa cobrada por reserva é muito alta. Em compensação, em pelo menos 1/3 de minhas reservas consegui um upgrade gratuito de quarto.

      Alguém já notou isto? Ou passou por esta situação?

      • juremir verseti

        Eu passei por situação semelhante nos alpes italianos.
        A dona do hotel me disse que é pra olhar pelo booking e reservar direto com eles que fica mais barato. Além do mais, o booking "obriga" a pagar tarifa de quarto duplo, mesmo que individual, segundo ela me disse. Mas também falou que é excelente, e concordo. Não vejo outro melhor.

        • Fábio Pereira

          Eu tive, recentemente, uma experiência parecida. Fiz uma reserva pelo booking para quarto de casal, depois observei que não havia previsão para café da manhã (há quem imagine isso?), cancelei. Observei que pelo booking com café da manhã ficava mais cara a diária. Fiz pelo hotel nos mesmos termos do inicialmente pactuado pelo booking, mas com café da manhã incluso e mesmo preço.

          • Já fiquei em muitos hoteis sem café da manhã incluído…

          • Bruno

            Café da manhã no Brasil costuma ser incluso, mas não é assim no mundo todo, em alguns países o café costuma ser pago a parte

    • Nayara

      booking.com

    • Ja consegui pelo booking late check out, onde os funcionarios dos hoteis primeiramente negam. Minha experiencia pelo hoteis.com foi unica e ultima, ate hoje tenho reclamacao no reclame aqui e nem respondem, Acho que se o servico e bom, acaba fidelizando.

  • O problema não é reservar , mas sim o suporte quando alguma coisa sai errada. Nesse ponto o Booking é fantástico. Tive um problema numa reserva internacional e tive total apoio da empresa. Pra mim é o melhor de longe…

    • Fá.

      Eu tive problema com a reserva e o Booking só resolveu o problema depois da minha denúncia no Reclame Aqui. É muito fácil ter um site, ganhar dinheiro com ele e quando dá problema mandar resolver diretamente com o hotel, se isentando de responsabilidade.
      Nunca mais!

      • Tive total retorno. Estava em Punta del Este, liguei para o número via skype, falei em português. Ligaram para o proprietária no Uruguai e resolveram a questão de forma gentil. Hotwire já me colocou em roubada na Europa.

    • Sandra Poli

      De fato, Sérgio! Sempre faço as reservas com o Booking e nunca tive problemas com o atendimento, inclusive para dar suporte, caso surja algum problema, a equipe é ótima! Sandra Poli

    • Itajacy Dornellas

      Concordo plenamente com vc. Aconteceu comigo em Key West, um mal atendimento do GALLEON RESORT AND MARINA e o Booking me deu pronto atendimento de mudança de hotel se eu desejasse.
      Com outros 6 hoteis nunca tive problemas. Só bom atendimento!

    • Janaina Rocha

      Concordo. Pronto atendimento total ao cliente, só reservo pela booking. Nota 10

  • Felipe Arruda

    Cade o Kayak?

    • Lucas Botelho

      A Kayak faz parte da Booking.com, na verdade não é uma OTA é um comparador de preços, como o Trip Advisor.

      • Nany

        Lucas na verdade o Kayak é o booking fazem parte do mesmo grupo o Priceline.

  • Marcio

    Utilizei o booking na maioria das vezes, mas a Decolar.com ultimamente está com melhores preços tanto para hoteis quanto para carros.

    • rita

      decolar eh o pior de todos os sites…se der qq problema, ele eh seu e so seu. Eles nao dao suporte nenhum depois que voce passa o cartao de credito.

  • claudia

    Booking, utilizado 4 vezes sem problema. Cancelei 1 vez. Regras e valores claros e 100% respeitados.

    • Alvaro

      Já usei o Booking mais de 20 vezes e nunca tive problemas;

    • Daniela

      Como vc fez pra cancelar uma reserva no Booking?

  • Sem dúvida o Hoteis.com…….

  • Luana Santos

    Gente, fiz uma reserva pelo Hoteis.com e tive um problema em Anaheim, CA. No horário de lá era noite, aqui no Brasil já era madrugada. Tudo foi solucionado e me direcionaram pra outro hotel sem nenhum problema. Tudo perfeito. Voto neles sem sombra de dúvida. Sem contar que encontro promoções fora do normal. PERFEITO.

  • Booking.com!! Há 5 anos utilizo sem nunca ter tido algum problema. Já utilizei os serviços de quase todos os listados, mas o Booking continua sendo minha primeira opção.

  • Felipe

    Meu preferido é o Booking!! Não só pela variedade de hotéis, mas também pela simplicidade e eficiência do site. Nunca tive problema algum com as reservas. Muito Confiável mesmo! Outro que gosto bastante é o Hotéis.com, pelo fato de poder pagar em reais, parcelado e sem juros!!!

  • Ingrid

    Pesquiso no tripasvisor e reservo pelo Booking!!

    • Cristiano Pereira

      Faço o mesmo.

    • Alef38

      Idem aqui.

    • Henrique

      Idem…

      • Renzo

        Faço isso também…..

        • Joana

          Idem aqui também.

    • Luiz

      Idem!

  • Leonardo

    Eu gosto muito do booking e hoteis.com . Eu, na verdade, uso o tripadvisor que compara os preços e utilizo o que estiver mais barato. Porém, quando os dois estão com o mesmo preço e mesma condições (cancelamento etc.), eu utilizo o hoteis.com, pois parcela em 12 vezes sem juros.
    Portanto, meu voto foi para ele.

    • Aline

      Faço exatamente a mesma coisa!

    • Pois é, uso o hoteis.com por isso. Usava o booking até descobrir que o hoteis.com parcela no cartão, imagine que em uma viagem de 15 dias na Europa ficando em hotéis 4* o valor gasto com hospedagem é alto para ser pago todo a vista. No hotéis.com você a cada 10 estadias ainda ganha uma grátis e na minha ultima pesquisa pra NY encontrei tarifas mais baratas que no booking.com!

  • Alves

    Hotwire ou Priceline

  • Marcelo Manzali

    O booking é realmente muito fácil e amigável. A maioria das minhas reservas eu faço por ele, apesar de que em uma viagem para NY, eu reservei um hotel sem estar logado (falha minha) e depois não achava esta reserva para cancelar (a reserva estava em um endereço de email que eu pouco utilizo). Quando o ocorreu o débito por no-show, eu enviei uma msg para o booking explicando que não havia localizado a reserva para cancelar e perguntei se eles poderiam intermediar isto com o hotel e eles "lavaram as mãos", que era culpa minha e ponto.
    Mandei a mesma msg para o hotel e prontamente eles estornaram o valor. Por conta disso, achei a equipe do booking com muita má vontade para ajudar o cliente
    O Agoda.com tem preços mais baixos que os demais, compensa sempre verificar se o hotel que você está reservando nos outros sites, tem ele disponível lá.

    • Lucas Botelho

      A Agoda.com faz parte da Booking.com também.

  • Pamela

    Adoro o booking mas tenho usado muito o Airbnb…usei na Itália para reservar apto em 3 cidades e agora peguei uma casa em Maceio para 7 pessoas por um preço espetacular para o fim de ano.

  • Rafael F.N.

    Sempre faço pelo Hoteis.com ou booking. Pelo Booking temos a segurança e o melhor preço garantido (já tive situações de realizar a reserva pelo Booking e encontrar, em outros sites, preços melhores, escrevo para o booking e tenho o valor revertido. No hoteis.com tem o diferencial de parcelar o hotel, e, a promoção de cada 10 estadias, ganha-se outro. Utilizo os dois nesse critério, caso o preço seja igual, opto pelo hoteis.com, embora, algumas vezes, o booking tenha maior variedade.

  • Marcel

    Primeiramente dou preferência para a rede Accor, fazendo reserva pelo Leclub, procuro também opções melhores no Booking ou Decolar, ja usei os dois sem problemas, o Agoda usei uma vez nos EUA e não tive problemas, to buscando coragem de usar o priceline ou hotwire na minha proxima viagem aos EUA.

    • Amigo, pode usar o Priceline sem medo. Ano passado fiquei 15 dias nos EUA e todos os hotéis foram reservados via Priceline. Não tive problema nenhum e em todos os lugares consegui descontos superiores a 50%. Abraço!

    • Juliana

      Hotwire é maravilhoso!!! Até minha lua de mel já reservei por lá!! Nunca tive problemas e já recebi upgrade para quartos gigantes só por ter reservado hotwire! Carros tb! Recomendo!

    • Leandro

      Fiquei em Roma, Florença e Paris pelo priceline.com, sendo Roma pelo Express e Florença e Paris por lance, consegui hoteis muito superiores que eram oferecidos pelo booking/decolar com 40% de desconto e acomodação superior.
      Abraços

    • Lucas Botelho

      A Agoda e a Priceline são do grupo da Booking.com.

  • Primeiro pesquiso no skyscanner e kayak, as vezes também no mundi e trivago… depois reservo no que tem melhor preço, contando que os meus preferidos são:

    booking.com – ótimo suporte e simples uso
    hoteis.com – também muito bom e ainda divide o valor em ate 12x
    hotel urbano – igual hoteis.com
    logitravel – também divide e tem bom suporte

    mas também reservo em outros.. devemos levar em conta que hoteis internacionais com pagamento no local ou sites gringos com pagamentos em outra moeda serão acrescentados em 6,38% de IOF ou mais no caso de compra da moeda em casa de cambio.

    Também utilizo bastante os descontos com cupom que muitos desses sites oferecem e por conta desses cupons sites como hoteis.com e hotel urbano já ganharam minhas reservas… 😉

  • Ricardo

    Busco pelo preço, são 4 principais: booking, hoteis.com, decolar e agoda. Um diferencial importante é verificar se há a cobrança em reais sem IOF a uma taxa do dolar competitiva. Mas sempre olho primeiro no Tripadvisor.

  • Alef38

    Sempre uso o tripadvisor como pesquisa e reserva geralmente pelo booking. Minha última reserva foi pela Decolar e to com muito receio, vou a Ilha de Páscoa e o preço da decolar estava bem mais barato que o booking e to achando ruim pq não acho o email do hotel para confirmar a reserva pela decolar. Não foi debitado nada pq o hotel só aceita pagamento em dinheiro. Hotel Sunset em Hanga Roa. Vamos ver o que acontece, minha viagem é em 10/10/14.

  • Geane

    Eu pesquiso pelo googlemaps, vejo os hoteis no bairro que me interessa. E o próprio google já indica em qual site o hotel está mais barato. Esse procedimento é bem simples e mais fácil fazer a escolha. Na maioria das vezes eu reservo no Booking.com

  • Leandro

    Tbm sempre usei o booking, (e sempre pesquiso sobre os hotéis tbm no tripadvisor) mas a partir de agora, pelos comentários acima, vou ficar de olho no hotéis.com tbm.

  • Carol Palonbino

    Uso sempre o booking, pesquisando os hotéis no tripadvisor como a maioria. Nunca tive problemas. Uma vez o meu cartão apresentou problema e eles entraram em contato para que eu fornecesse um novo cartão. Sem problemas. Acho o site bem simples e eficiente, sem falar que quem atribui nota é quem viajou e fez a reserva pelo próprio site, o que o torna bem confiável.

  • Jean

    O melhor é difícil dizer, talvez booking pelo respeito ao cliente ou hoteis.com pelo parcelamento e programa fidelidade.
    Agora o pior é com certeza Decolar, utilizei uma vez e nunca mais voltarei a usar. Não entregam o que vendem e se você cancelar alguma reserva terá dor de cabeça para receber algum valor já pago, só na justiça.

  • leonardo

    SUgiro sempre pesquisar porque há grande diferença de prços para o mesmo hotel. Mas o booking é muuuito bom. Atendem super bem e, na maioria das vezes, só pagamos no hotel. NO Hoteis.com tem o "programa de fidelidade" com noites extras e a facilidade de pagamento parcelado.

  • Emerson Calil

    Reservei dois hoteis pelo Booking para Cancun para fevereiro/2014, e antes da data prevista cancelei o que não cobrava multa. Ao chegar no hotel por volta das 23:00 hs, depois de uma longa viagem com conexões, e com 04 crianças, minha reserva não existia. O hotel não me deu suporte, ja que não existia reserva, e ligando para Booking, disseram que o hotel estava lotado, apesar de minha reserva ter sido feita ha mais de 06 meses. O Booking me apresentou um hotel bem inferior, mais caro e longe da praia, o meu era em frente. Pesquisando em outro site, encontrei o mesmo hotel com disponibilidade para o periodo e preços semelhantes. Questionei a atendente da Booking, que acabou falando que "tiveram um problema com o hotel em relaçao as comissões pagas, e eles não eram mais credenciados ao Booking". Resumindo, eu , se cancelasse essa reserva teria que pagar a multa ao Booking, ja eles, não tiveram nem a preocupação de me comunicar o descredenciamento, não me ressarciram dessa multa, perdi quase 02 dias de viagem procurando outro hotel, paguei mais caro, e fiquei no prejuizo. Sugestão: Confirme sempre antes diretamente no hotel, se a reserva esta confirmada para evitar surpresas, e não confie no Booking

    • Paulo Almeida

      Alguns hotéis no Booking têm política de cobrar 1 diária pra fazer reserva. Muita gente não sabe disso e acha que o hotel está reservado, quando já foi cancelado depois de 2 dias sem confirmar a pré-reserva.

  • booking sem sombra de dúvidas…
    Já fiz reserva para mim em pelo menos 4 países e para alguns amigos em lugares bem estranhos e sempre deu muito certo.
    Uma vez o cara da recepção acho o valor da reserva muito baixo, mas não me cobrou nada a mais.

  • Danilo

    Pouca gente no Decolar. Já reservei com eles e não tive problema. Normalmente vou em hotéis da rede Accor. Mas quando não tem opção deles, é Decolar sempre. Normalmente encontro os melhores preços lá.

  • janine

    Usei muito o booking.com mas fui cobrada indevidamente no visa por diária cancelada em nov/2013 (anúncio nao informava a cobrança de diária antecipada) e até hoje nao consegui receber meu dinheiro de volta. Já mandei faturas do cartao comprovando a cobrança e a nao devoluçao pelo hotel Bally's em Vegas e nada adiantou. Na semana passada chegaram a me pedir que enviasse para um endereço de email do hotel dados competos do cartão para "confirmar"a transaçao !! Infelizmente terei de apelar para outras instâncias para ter o dinheiro de volta. Fiquem atentos com a letra miúda do booking e seu "cancelamento grátis" *** Deixei reclamacao no FB deles. Ótima ideia de pesquisa MD, esta e também a do cartão de crédito . Parabéns , mais uma vez pelo excelente trabalho.

  • Haroldo Fraiz

    Que incrível o Expedia não ser mencionado nem mesmo nos comentários.. Para mim é certamente o melhor, pois alem de amigável, costuma ter os melhores preços.

    • Fred

      Hoteis.com é Expedia.
      Sei disso por que reservei via 2x pelo Hoteis.com e ao chegar pra fazer o check-in me apresentaram um comprovante da Expedia para assinar…
      Nunca comparei os preços, mas o hoteis.com parcela em reais… Expedia até onde sei é a vista……

    • Lucas Botelho

      Hotéis.com e Expedia é a mesma coisa. São o mesmo grupo.

    • Pois o Expedia me deixou na mão agora em Julho, em Tampa, FL… Hotel reservado e confirmado e ao chegar para o checkin, eles não encontram a reserva…

      Depois de ter que pagar novamente a primeira diária, a solução do site foi revolver meu dinheiro para que eu pagasse direto no hotel. Sorte que o gerente fez o mesmo valor que paguei OnLine e que existiam vagas, senão ficaria a ver navios…

      Na mesma viagem todas as outras reservas foram feitas com o Hot3el Urbano, com preços imbatíveis e sem nenhuma falha.

      Ou seja, Expedia/Hoteis.com nunca mais.

  • Marcos

    Com todo respeito aos que optam pelo Booking, mas em regra pelo menos nas minhas pesquisas, e olhe que viajo pelo menos duas vezes por ano, este é um dos sites mais caros. Além disso há o perigo da tarifa flutuante, pois a reserva é feita em Dólar. Além disso há aquela série de tarifinhas extras cobradas.
    Prefiro o hotel urnabo, que pelo menos na grande maioria das vezes consegue bater brincando os preços do Booking. Um exemplo para quem quiser comparar. Comparem os preços dos hotéis em Orlando ou em Cancún no Booking e no Hotel Urbano, é gritante a diferença, sem falar que neste último os valores podem ser divididos. Contudo, para não dizer que o Booking não tem nenhuma tarifa atraente, ressalvo as reservas na cidade de Nova York que possuem bons preços.

    • gabriel

      finalmente alguém que compartilha da minha opnião…o hotel urbano empresa brasileira de muita qualidade e com preços muito melhores que o booking…o pessoal só fica nessa de booking e não atenta para detalhe preço…concordo!!

  • Para quem quem gosta de fazer um bom negógio e ficar em bons hotéis gastando pouco no exterior a dicas são os sites hotwire.com e priceline.com. Descontos verdadeiros em torno de 50% para os SecretHotRates (HotWire) e DealExpress ( PriceLine)! Você escolhe a categoria e o preço mas o nome do hotel é segredo até o fechamento da compra ( Dessa forma brands famosas podem oferecer valores menores ).

  • Eu uso muito o Booking.com, acho o site deles perfeito, rico em informações e fácil acesso, porém agora que li acima sobre o Hoteis.com, que ele parcela e tals, chegou para disputar com o Bookin.com, já estou fazendo a minha reserva agora pelo Hotéis. com para meu hotel de Lima.

  • Ronald Sekkel

    Já usei o booking.com diversas vezes, sempre com sucesso, inclusive quando precisei alterar a reserva quando já estava hospedado no hotel.
    Mas acho que a questão das taxas realmente pesa para os Hoteis. Estive no Hotel Neorion em Istambul recentemente, onde me foi dito que como eu paguei a estadia em dinheiro, se a reserva tivesse sido feita diretamente no site deles, poderiam me dar 10% de desconto, mas que no caso das reservas feitas pelo booking.com eles não podem fazer alterações. No final eles acabaram dando os 10% de desconto, mas acho que quando o Hotel é de confiança, fazer a reserva diretamente no site pode oferecer alguma facilidade adicional, pois a despesa final do hotel é menor.

  • Daniiii

    Já reservei tanto pelo Hoteis.com quanto pelo Booking, mas o meu preferido tem sido o booking porque nas consultas, em regra, já sei as taxas que tenho que cobrar e na hora da reserva não tenho que pagar como no hoteis.com que muitas vezes cobra em dólares apesar de o valor estar em reais. Mas tanto um como o outro são bons e não tenho reclamações.

  • George

    Usei o Expedia, sem nenhum problema… reservas ok…

  • Fabio

    O booking realmente é fantástico. Havia feito reservas em hotéis separados.
    Um tinha aquela promoção de cancelamento grátis e na outra , não havia percebido, nao tinha.

    Tive que cancelar as duas reservas, cancelei a primeira sem problemas. Liguei para a atendente explicando que havia me confundido e ela prontamente falou que iria ligar no hotel (inclusive fiquei esperando na linha), na mesma hora ela falou que o hotel aceitou meu cancelamento sem custo.

    Olha se isso fosse no Brasil, garanto que nao teria todo esse suporte.

  • Antonio Neto

    Na minha opinião o Hotels.com é sem sombra de dúvidas o melhor, você para em Reais e já usei mais de 30 vezes o serviço, inclusive com cancelamentos por minha parte, sem problemas, muito bom.

  • Leo

    No quesito tarifa nada se compara com o lmtclub , o booking e sempre minha 2 opcao dado a facilidade de solução de problemas.

  • adriano

    Hoteis.com e Decolar.com são muito bons.
    Quem quiser ter enormes dores de cabeça, optem pelo Hotel Urbano!

  • Maria Lucia

    Desde 2008 que só uso o booking.com para reservar os hoteis das minhas viagens e NUNCA tive problemas. Um variedade imensa de opções e atendimento 10.

  • Pesquiso no tripadvisor e reservo pelo hoteis.com, pelo fato de poder parcelar. Já reservei muitas vezes, pelo mundo todo, e nunca tive problema. Gosto de olhar as fotos e informações no booking e reservo no hoteis.com.

  • Leonam

    Pesquiso no tripadvisor ou no skyscanner e reservo onde estiver mais em conta. ja reservei pelo hotel.com, pelo otel.com, booking, etc…. sempre procurando o melhor preço. Minha ultima reserva foi no otel.com em um hotel de buenos aires… para aquele hotel foi de longe, o melhor preço entre todos.

  • Anderson

    hotwire para EUA e booking para os demais.

  • Marcelo

    Pesquiso por reputação no tripadvisor, e tento reservar direto no site do hotel. Se a moeda/IOF/site do hotel não for legal ou não compensar, reservo pelo booking.com

    Mas ja fiz reserva pelo booking para um hotel em Sao Paulo, com 2 dias de antecedência, e chegando la o hotel não tava sabendo de nada! Ainda bem que levei impresso, e eles tinham quarto… senão eu tava ferrado….

    Reservas com antecedência maior, e pro exterior, acho que funcionam melhor….

  • Sheila

    Para apartamentos em Paris eu gosto do alaparisienne!
    Como gosto de ter sempre uma cozinha por perto. Acho que é a melhor opção.

  • Gosto do hotéis.com. Tem a vantagem da fidelização (com 10 noites 1 fica disponível para "trocar grátis"), uma boa parte das vezes o valor das diárias, comparada com os outros sites de reservas, está com valores competitvos.
    Acho que a decolar.com tem valores interessantes, mas tive um problema no exterior e precisei acionar um parente no Brasil para resolver. Não tinha atendimento disponível no exterior!!!
    Achei isso muito complicado. Decolar.com só para reservas no Brasil. ..
    O ruim do booking é que a maior parte das reservas você paga no local, aí fica sujeito as taxas de cartão e variação cambial. Prefiro viajar com tudo pago e ainda ter o benefício de parcelamento.

  • Andre Ferreira

    Hoteis.com , ja aconteceu do hotel reservado entrar em reforma e eles me ligaram e me deram outras opçoes do mesmo padrao sem custo , fora que outra vez achei o mesmo hotel reservado 300 mais barato e eles me extornaram a diferença sem maiores problemas, e ainda ganha diarea gratis a cada 10 noites!

  • Paulo Soares

    O Booking tem os melhores comentários, as melhores fotografias e, eventualmente as melhores tarifas. Falta a ele a condição de oferecer uma tarifa menor e parcelada (pela antecedência) para o pagamento imediato. Os hotéis mais famosos poderiam oferecer nele um pequeno vídeo.

  • Everton

    Como já descrito em outro comentário, o importante não é só quando as reservas dão certo, mas o suporte que você recebe quando algo NÃO dá certo. Eu fiz uma reserva pelo Booking, mas tive um problema com o hotel. Entrei em contato com o Booking no mesmo momento via telefone e o atendimento foi EXTRAORDINÁRIO! Eu me senti sendo atendido por uma empresa americana. MUITO respeito pelo cliente. Resolveram meu problema em cinco minutos… Sem dúvida, o melhor de todos, pois o suporte ao cliente é fenomenal!

  • Marcio Tavares

    Sempre reservo pelo Booking.com ótimas ofertas e nunca tive problemas

  • Gosto muito do Hoteis.com, em geral tenho conseguido o melhor preço lá, uso o cupom de descontos do KM de Vantagens e, ainda por cima, dá pra parcelar e pagar em suaves prestações. Gosto do Booking também, mas acabo cancelando as reservas feitas ali e fechando no Hoteis.com pela possibilidade de parcelar. Expedia acho que é a mesma coisa que o Hoteis.com, mas não dá pra parcelar. Decolar eu evito.

  • Fabricio

    Quase todas a minhas viagens faço reservas no Hostelworld ou no Booking. Nunca tive um problema sequer, nas muitas vezes que utilizei os dois.

  • Pedro

    O site da AIRBNB, COM CERTEZA!! É o melhor disparado, com os melhores preços e condições. ADORO!

  • Cristiane

    Já utilizei o Booking e o Hoteis.com. Gosto dos dois e da assistência ao cliente de ambos. No entanto, a vantagem do Hoteis.com é que você já pode pagar parcelado antecipadamente.

  • Joao W.

    Sem dúvidas o melhor site para reserva de hotéis é o site hoteis.com, pagamento feito em reais (12 vezes sem juros) a cada 10 hospedagens você ganha 1 grátis.

    Booking: Não parcela, para hotéis no exterior o pagamento é feito na moeda local (tendo que pagar IOF se você pagar no cartão de crédito) e não tem diárias grátis!!!

  • Debora

    Eu gosto do hoteis.com pelo programa de fidelidade deles e eles sempre mandam cupons de desconto por e-mail. Parcela sem juros em real e quase sempre tem opção de cancelamento gratuito.

  • Patricia

    Pesquiso no TripAdvisor e reservo diretamente no site do hotel, sempre é mais barato. Ex.: accorhotels.com pros hotéis da rede toda.

  • para mim o melhor sistema de reservas é do booking.com, mas no fim o que acaba sendo melhor é o que tem a melhor tarifa, por isso o melhor é sempre a sua própria busca.

  • Eu sempre pesquiso o hotel no TripAdvisor e depois comparo o preço no site do hotel com o preço em sites comparadores de preços, como o Mundi, eDestinos e etc.

  • Aí depende um pouco. Uso o Hoteis.com até o limite de 8-9% de diferença de preço pois o mesmo possui um sistema de recompensas no qual a cada 10 hospedagens vc ganha uma, do contrário uso o booking. Mas sempre dando um saque no TripAdvisor antes.

  • Vladimir

    O booking dá 10% de desconto em vários hotéis para quem é Genius e agora também permite acumular pontos Multiplus.

  • Primeiramente busco referências de hoteis no perfil que desejo no Tripadvisor.
    Depois com uma lista de hotéis já feita, pesquiso no Booking, Hoteis.com, Decolar e Agoda.
    Em algumas situações encontrei hotéis bons e com preços legais no Agoda, sendo que estes hoteis não constavam nos outros citados, além do que geralmente o Agoda tem menores preços, más independentemente sempre comparo preço nos 4.

  • Uso o Priceline, na minha opinião é o melhor. Muitas vezes a diferença de preço é de mais de 50% a que consta em outros sites. Usei ano passado quando viajei aos EUA e não tive nenhum problema.

  • Victor Santos

    Minha primeira opção é sempre o accorhotels.com, hotéis padronizados e sem sustos, além do programa de fidelidade Le Club funcionar muito bem. Se não tiver hotéis da rede no meu destino reservo sempre pelo hoteis.com, nunca tive problema.

  • Sempre reservei no Booking pela comodidade de pagar o valor da reserva quando estiver no hotel. Nunca tive problema e reservo por lá uns 3 anos já. Pelo que sei, o hoteis.com pode parcelar em 12 vezes, mas não tem isso de reservar e pagar no local, o que eu acho melhor. No Booking já consegui bons descontos, pois sou categoria Genius. Fora os upgrades também. Curiosidade: Alguém sabe se no hoteis.com, se você reservar e precisar cancelar, eles reembolsam o valor numa boa?

    • Depende da descrição da oferta. Se for permitido, o reembolso acontece. Já precisei fazer o cancelamento e no mês seguinte veio o reembolso no cartão.
      Tem que observar se pode ser cancelado e qual o prazo para o cancelamento.

  • Laufram

    Faz mais de 10 anos que utilizo o LMTCLUB ( http://www.lmtclub.com) é uma empresa de Orlando FL, raríssimas vezes encontrei um hotel mais barato, faço comparações pelo TRIPADVISOR e não tem pra ninguém. Estou indo a Cancun nessa promoção da DELTA , não fechei o hotel ainda, mas já fiz as pesquisas, a diferença é em média 20 a 30 dólares a menos que o BOOKING , HOTEIS.COM e, um pouco menos pelo DECOLAR (mas esse não confio muito). Outra vantagem: tem programa de premiação que nunca expira. Usei em junho para assistir show de tango, city tour e 5 dias de hotel em Buenos Aires.
    SE ALGUÉM TIVER UM MELHOR QUE ESSE, EU MUDO NA HORA. Abraços e obrigado a equipe do MELHORES DESTINOS por nos proporcionar muitas alegrias e sempre trazer novidades que nos são muito úteis.

    Laufram

    • Lucas Mayer

      Laufram,
      Estou com você!!
      Todos os meus hoteis eu reservo no LMTCLUB.
      Sempre sai muito mais barato!!
      O suporte é sensacional!
      Em uma ocasião o hotel que eu tinha reservado em Cartagena (3 estrelas) estava lotado, fui transferido para um hotel 5 estrelas sem nenhum custo adicional.

      • Esse serviço é pago?

        • Lucas Mayer

          Sim! Taxa anual de $49.99. (dólares)
          Entretanto você pode utilizar para quantas pessoas desejar, não fica restrito a você.
          A família e amigos quando viajam me pedem para olhar as opções e reservar.

  • ivan

    Comparar o booking.com com os demais é como comparar Singapore com GOL. Sem discussão. Com certeza é mais caro, mas a comodidade do cancelamento grátis, do suporte quando as coisas dão errado, do website moderno e inteligente, etc etc são coisas que não têm preço.

    Já viram o email de confirmação da reserva que eles mandam, que traz no próprio Assunto da mensagem o link para alterar? Não precisa nem abrir o email quando quer mexer na reserva. Como não amar um serviço assim?

    E quem já teve problemas com uma reserva sabe o nível de atenção que eles oferecem, e a rapidez da solução. Sou fã incondicional, e nem me dou ao trabalho de procurar em outros lugares que possam ser mais baratos.

    • Jefferson

      Era assíduo usuário do booking, hoje não mais… Os preços são muito mais caros em relação aos demais. Em relação à usabilidade do site acho atualmente o hoteis.com a melhor opção. O cancelamento é tão fácil quanto no booking, parcelamento em reais (sem IOF) e pagamento com taxas inclusas (já tive problemas com isso no booking). Ademais há o programa de fidelidade e a opção de inserir cupons de desconto.

  • Patricia

    Costumo usar o Booking.com, mas em minha última viagem reservei pelo Hotwire.com e valeu muito a pena. O sistema é um pouco diferente, escolhe-se a região e categoria mas não o hotel específico, mas nos preços estratosféricos de NY valeu a pena o risco!

  • Bruno

    Sempre faço cotação em basicamente todos os sites! No Decolar.com, em 90% tem o melhor preço, incluindo as taxas, senso possível pagar em 10x sem juros!!

  • Já reservei hoteis no Brasil pelo Hotelurbano e a própria dona do hotel recomendou ele porque eles avisam o hotel de quem alugou, datas e quarto, mas ela alertou a nunca reservar pelo decolar, pq eles não avisam o hotel, o hóspede chega e o hotel nem sabe da reserva.
    Pra reservar hoteis fora do Brasil, eu escolho o hotels.com por ser cobrado em reais, não pagamos IOF e nem ficamos a mercê da taxa do dolar e por eles dá pra parcelar em várias vezes sem juros.

  • sandraf

    Hoteis. Reserva em real, parcela em ate 12 vezes e tem programa de fidelidade.

  • Eu só fico em hostel, logo, o Booking pra mim é o melhor!

  • Adriano BH

    Para mim, o menor preço pesa na decisão do site. Já usei o booking, hostelbookers, hoteis.com, adoga, airbnb e decolar e não tive problema algum na reserva. Mas o que pesou no final foi o de menor preço.
    Pontos a destacar: 1) facilidade no cancelamento – booking; 2) pagamento facilitado e cobrança em reais (sem IOF da Dirma. Hummmm…ano de eleição…bem lembrado!);

  • Rafael

    Olha, sempre utilizo o Hoteis.com, acho muito fácil a utilização pelo site e o atendimento por telefone também é muito bom. Na minha opinião eles tem duas grandes vantagens, primeiro é a equiparação de preços com outros concorrentes. Eu reservo o hotel pelo site deles, pesquiso nos concorrentes e se encontro mais barato, mando por e-mail e eles devolvem a diferença, posso dizer com certeza pois já fiz isso algumas vezes. A outra grande vantagem é que pagando o preço mais barato ainda ganha pontos para uma diária grátis (1/10), ou seja, eles me proporcionam a tarifa de hotel mais barata que qualquer site e ainda me dão de volta 10% do valor gasto. Quer coisa melhor que isso???

    • Celso

      Sem dúvida alguma, o Hoteis.com é o melhor!!!

  • Eu estou utilizando o WTS Booking e estou achando muito bom!!

    Pois além de conseguir melhores preços pra hotel e passagem aérea eu ainda ganho dinheiro se vender aos meus amigos!

    Eu tenho basicamente uma "agência de turismo". É muito interessante — EDITADO —

  • Hoteis.com e booking.com, sendo que o primeiro ainda tem a vantagem de parcelamento em reais (sem a maldita cobrança de 6,38% de IOF do cartao de credito) e o programa "Welcome Rewards", onde vc ganha 1 diaria gratis a cada 10 diarias utilizadas.

  • Celia

    Pesquiso primeiro os melhores bairros para ficar. Depois vejo os reviews e preços dos hoteis no tripadvisor. Entao tento reservar direto no site do hotel. Ultimamente tenho reservado direto com o Marriot.com com o formulario Best Rate Guarantee e tenho conseguido grandes descontos. Se não for hotel Marriot e o site do hotel estiver mais caro/não compensar, reservo pelo booking.com.

  • Celia

    Só não reservo pelo Decolar que tem grande problemas para fazer o reembolso, caso voce precise alterar ou cancelar a reserva. Já estava quase entrando na justiça. Tive problemas com eles no ano passado para receber 3 passagens aereas integral. Segundo a Delta, o reempbolso era para ser em poucos dias e levei 10 meses para receber por causa da Decolar. O cartão de credito cobrou as 6 parcelas, sendo que cancelei 5 dias apos a compra. Decolar, nem de graça para mim.

    • Jean

      Idem Celia, eles são picaretas.

  • Jefferson

    Geralmente pesquiso pelo Trip Advisor para comparar os preços e decidir. Quanto a reseva em si, já usei vários sites. Para mim o hoteis.com é o melhor, os preços são competitivos e consigo usar cupons de desconto (quando não, acumulo uma diária para cada dez utilizadas). O decolar.com também tem bons preços e o site é bem amigável. No passado usei muito o booking mas não tenho feito mais isso ultimamente. Os preços em geral são mais caros e não incluem taxas. Já tive problema para “fechar a conta” em alguns hotéis (no hoteis.com e decolar.com pagamos adiantado já com taxas incluídas). Mais recentemente também tenho usado o Hotel Urbano, porém o site carece de melhorias. Também já utilizei o Best Day e acho que deveriam melhorar a plataforma em português (no Brasil), sei que são um grande grupo (assim como o hotels.com e o despegar.com) mas com o site atual não vão emplacar tão cedo por aqui…

  • Paulo

    Primeira opção. Hotéis.com, por três motivos

    1) cobrem preço menor, caso seja encontrado posteriormente à reserva;
    2) pagamento em reais, faturado no BR, sem IOF adicional de 6,38% e podendo ser parcelado;
    3) programa de recompensas e facilidade de resgatar as diárias grátis

    Em algumas cidades a oferta de estabelecimentos no hoteis.com é pequena e, nesse caso, uso o Booking. No caso de grandes promoções, uso o site a Accor, cujos hotéis medianos só compensam quando a tarifa está reduzida, pelo preço normal da Accor, sempre se acha coisa melhor na maior parte das cidades.

  • Afonso.Weigert

    Conheci o DETECTA HOTEL.COM.BR., compara valores de vários sites de reserva de hotéis e também efetua reservas. Tem a facilidade de igualar o valor da diária sempre que outro site ofereça preços superiores. Ainda não o utilizei, vou experimentar. Mas minhas reservas, geralmente, são efetuadas via Booking e ultimamente pelo Hotels.com, pela facilidade de parcelamento.

  • sergio
  • luiz

    Eu curto o click hoteis com a parceia do smiles. Ja peguei promocao que dava 5 milhas a cada dolar da reserva. Ja consegue 15.000 milhas por eles nas reservas.

  • Qualquer um que não for o decolar.

  • Gi.

    Hoteis.com pela opção de parcelamento , mas principalmente pelo programa de fidelidade (cada 10 reservas, você ganha uma) Já utilizei muuuuuito!

  • Lucas

    Importante ressaltar que mesmo preferindo fazer a reserva direto no site do hotel, vários sites de busca e reserva são úteis na hora de procurar em quais hotéis podemos ficar.

  • Priscila

    A Booking e excelente. Tive alguns problemas, porem o suporte que eles oferecem ao consumidor é algo inexplicável. Estao todos altamente qualificados. Parabéns, pela agilidade e comprometimento com os clientes. Nao troco por nada!!!

  • Paulo

    Gosto do booking.com porque é um site claro quanto às políticas de cobranças, especialmente sobre a questão do pré-pagamento.

  • Mariana

    Hoteis.com, parcela em ate 12x e ainda tem programa de fidelidade, juntando 10 noites vc ganha 1 gratis

  • Costumo sempre reservar pelo Decolar e nunca tive problemas, tudo bem fácil, ágil e o site é agradável e contem as informações necessárias. Já fiz também uma reserva pelo Booking e também não tive problemas.

    Fico triste de não ter conhecido o Hoteis antes, essa informação de que eles parcelam em 12x sem juros é algo ótimo.

    Semana que vem vou fazer minha primeira viagem para fora do país e já anotei a dica dos amigos e agora tenho pelo menos 10 sites para pesquisar antes de fechar a reserva. Muito embora eu acho que vou preferir ficar em albergues nas pequenas viagens que farei pelo Canadá/Eua do que em hotéis.

  • luademochila

    Gosto da Booking.com para ver reviews sobre os hotéis e era de longe a minha favorita, tem como grande diferencial a política de estímulo ao cancelamento grátis e reviews fidedignos, de pessoas que realmente se hospedaram no local. Mas atualmente prefiro a hotels.com , que permite parcelamento (a juros baixos) e ainda tem programas de fidelidade. O Hotel Urbano também tem algo parecido e às vezes suas tarifas são menores do que as que vejo no site do hotel, mas precisa evoluir muito no seu sistema de filtros de pesquisa, de confirmação de reserva (muito precário e nunca na língua do hotel) e de comentários sobre hospedagens. Booking precisa evoluir de mero agregador para um oferecedor de maiores diferenciais, ou vai perder espaço para a concorrência.

  • Thalu

    Eu uso Trivago que é fantástico. Traz um comparativo de todos os sites e já me mostra o mais barato, consigo clicar e já me envia para o site que está com o menor preço para realizar a compra. Moro em NY e sempre uso esse site para reservas por aqui. Não sei se o site é famoso no brasil, mas aqui em US o pessoal usa muito. Fora esse, uso muito o booking mas já tive problema com reservas que não precisam pagar no ato, uma vez reservei para passar o feriado de 4 de julho em Washington e quando cheguei lá a reserva não havia sido feito e o hotel estava lotado. Foi a maior confusão pois os hoteis estavam lotados na cidade, por fim consegui um hotel para passar aquela noite e o booking me ajudou a resolver o problema com o hotel que havia reservado para passar as outras noites. No final deu tudo certo, mas fico um pouco com o pé atras.

    • Kadu

      Thalu, o Trivago é conhecido aqui no Brasil sim. O problema desse site é que eles cobram uma taxa embutida. Experimenta por exemplo pesquisar um hotel no trivago cuja melhor tarifa aparece sendo a do booking.com. Depois vai no site do booking e vc vai ver que a tarifa deste hotel vai estar menor lá…..eu sou uso o trivado para saber onde está a melhor tarifa e depois faço a reserva direto pelo site indicado.

      • Ana Catarina

        Muito obrigada pela dica, Thalu! Estou planejando a próxima viagem da minha família e o site vai dar uma mão! Usava sempre o Kayak… mas não tinha tantas opções assim…

        Eu fiz o teste que você falou, Kadu… e o preço é exatamente o mesmo!!!!!
        Dá na mesma clicar no trivago ou procurar direto no site.

  • Marcio MF

    Essa pesquisa é complicada, pois existem diversos fatores. Eu tive que votar somente em um, pois a pesquisa não permite múltipla escolha. Eu sempre utilizo e confio, no booking e no Hoteis.com, cada um tem suas particularidades… o Booking não permite parcelamento, então qdo vou utilizar uma reserva que irei pagar à vista, em geral utilizo ele pois o preço costuma ser ligeiramente melhor.

    no Hoteis.com, é possível parcelar e isso é interessante dependendo do destino, hotel, valor…

    em ambos, precisei utilizar o canal de atendimento para modificar e/ou gerenciar a reserva, foi necessidade e tive que ligar… ponto para os dois, em especial para o Hoteis.com, pois eu utilizei os serviços por duas vezes e fui muito bem, prontamente e perfeitamente atendido. No caso do Booking não foi nada tão específico, pois ainda não havia iniciado a viagem.

    sei que tem outros novos, mas não confio muito, por N motivos.

  • Stella

    Booking e Hostelworld!

  • Marcos

    Pessoal eu também já viajei algumas vezes todas pelo Decolar e nunca tive problemas seja em passagens promocionais que só são disponibilizados para as agências, seja para hotéis e até mesmo locação de veículos. Os preços são em reais e ainda se pode parcelar. Lembro ainda que hoje fiz uma cotação para ingressos seaworld e no Decolar estava mais barato que no próprio site do parque e em reais.

  • Ramon Torres

    É impressionante o poder da Booking com os hotéis, eles respeitam muito o booking 90% das demandas são resolvidas na hora com uma ligação dos atendentes com o Hotel, já tive problemas e ganhei update de quarto em uma vez e upgrade de hotel na outra.

  • claudio oliveira

    Usava o Booking até este ano, em maio fiz todas as reservas pelo Hoteis.com, paguei em 2 vezes previamente e quando voltei da viagem tudo já estava pago, em Reais e sem pagar IOF, além do programa de fidelização que te devolve uma diária com o valor médio das últimas 10 estadias. O Booking é ótimo para pesquisar, porém paga-se na hora na moeda local ou com caryão de crédito somados aos 6.38% do IOF e não programa de fidelização, mas o atendimento é tão bom quanto o Hoteis.com.. Quando o assunto é New York não existem outras opções, que não sejam Priceline ou Hotwire, para não ter que pagar 300 Doletas por um cubículo em Manhattan.

    • Kadu

      Eu normalmente faço reservas pelo booking, nunca utilizei o hotéis.com. Alguém poderia me dizer se o preço em reais que aparece no hotéis.com já inclui todas as taxas do hotel? Pois no booking sempre aparece discriminado o % de taxas que acrescerá a diária, já no hotéis.com eu não consegui achar nenhuma informação. Obrigado.

  • Ramon Rodrigo

    Só fico em hostel!

  • Gabriele

    Estou com uma reserva feita pra um hotel em Orlando pelo Decolar pra final de outubro. Quando tento pesquisar em outros sites todos dizem não ter vaga no hotel no período que reservei. Na reserva do Decolar tem uma informação de que meus dados só serão enviados pro hotel 24h antes da chegada. Como é que posso ter certeza de que meu quarto está confirmado? Com tantas opiniões aqui de problemas com o Decolar fiquei muito receosa agora! Alguém pode me ajudar?

  • Booking é muito bom. Varias vezes ligaram p hoteis no exterior enquanto eu estava na linha e resolveram problemas.

  • claudio oliveira

    .

  • VALERIA

    Booking, utilizo sempre, já precisei altera o hotel em umas 03 vezes agora em Junho para São Luis, e não tive o menor problema.
    Também hostelbookers, inclusive para fora do Brasil, tudo ok
    Utilizo um procedimento absolutamente primitivo, porém funciona comigo, como não parcela as hospedagens, costumo realizar pagamentos a mais na fatura do cartão que seja referente a hospedagem parcelada, com isto qdo pago no hotel estou com crédito e o cartão quita o valor da estadia, na verdade, é um pré pago feito por mim.
    Tudo em nome das viagens.

  • Maisa

    Hoteis.com sem dúvida
    tem ótimos preços (pois sempre uso o tripadvisor pra buscar), tem a opção de parcelar o pagamento, a cada 10 diárias vc ganha uma ou desconto numa próxima, call center sempre muito atencioso também, pois já precisamos alterar e cancelar a reserva, nunca tivemos problema

  • Uso bastante o priceline, principalmente naquelas cidade que a hospedagem costuma ser um pouco mais cara…

  • Douglas Henrique

    Dessa vez vou de decolar.com, tava procurando reserva e consegui, dai precisei de outra e o decolar nao tinha, mas a atendente ligou para o hotel na hora e verificar, mas não tinha, mesmo assim dividi o valor e em real, sem iof, no mesmo momento ainda restava uma diaria pelo booking no mesmo hotel e fiz a reserva, mesmo no decolar não ter mais, e deu tudo certo, o problema do booking é que o pagamento foi a vista e com iof, pagamento em dolar, ou seja saiu mais barato pelo decolar, mas não tiro os méritos do booking.

  • Marcia

    Utilizo o booking sempre… Inclusive, tive um problema com uma reserva que havia cancelado e fui cobrada, liguei lá no telefone do booking e foi resolvido na hora. A atendente ligou no hotel e fez uma conferência. Ao final, tudo foi resolvido e meu cartão foi estornado. Depois deste episódio, aí é que só uso o booking mesmo pra qualquer lugar que eu vá!!!

  • luiz antonio

    Ja fiz reserva pelo Booking sem problemas, entretanto prefiri usar o DECCOLAR pois como via de regra e pago antecipado Acho mais seguro

  • Edson Alves

    Sem dúvidas a empresa mexicana BestDay

  • alessandra

    Gosto de pesquisar pelo booking,decolar ecsubmarino..mas é difícil ganharem do decolar

  • Decolar.com, nunca tive problemas!

  • Boa noite a todos, em maio estive em Paris e Madrid, Paris comprei pelo Booking o que foi maravilhoso , sem problemas e tudo saiu perfeito. O de Madrid comprei pelo Decolar e foi desesperador pois comprei pelo fato de ter transfer do aeroporto até o hotel e a volta e com internet grátis, porém após ficar 4 horas a espera da minha van na porta do aeroporto tive que telefonar no hotel com ajuda dentro do mesmo e fui informada que não havia esse serviço tive que passar nervoso e pegar um taxi , no hotel fui pedir a senha do wi-fi e descobri que era paga 11 euros por dia, pelo engano do site me dera um dia gratis,ao entrar em contato com o Decolar disseram que não estava nao disso incluso que eu havia me enganado porém tenho a impressão do que foi vendido, em fim não indico o decolar.com

  • Cristiane

    Apenas como alerta para quem mencionou o Decolar. Semana passada fiz uma reserva de hotel e cerca de 2h depois recebi uma mensagem do meu banco avisando que sobre uma compra online. Ao checar com o banco descobri que haviam comprado passagens aéreas… ou seja cartão clonado. E só tinha usado o cartão com eles. A reserva no hotel nunca foi feita. Acabei olhando o site reclame aqui e descobri várias reclamações similares a minha… muitos cartões clonados após compras no site, sem falar de problemas com o Decolar em outros países. #FicaADica

  • Renato

    Hotéis.Com a cada 10 hospedagens ganha 1 e preços tb são melhores que decolar

  • Celio

    http://www.logitravel.com.br
    As vezes determinado hotel tem preço melhor comparando com os outros outros sites. O pagamento é feito com cartão de crédito e dividido em várias vezes sem juros. Caso haja cancelamento cobram uma taxa justa, sem abusos.
    Recomendo

  • Celso

    Eu costume viajar bastante. E para isso aprendi a usar o TRIPADVISOR, que é uma ferramenta maravilhosa, porque ele seleciona diversos sites e compara qual é o hotel mais barato. Abraço para todos, Celso.

  • LUIZ

    respeito todas as opiniões e comentários postados,mas um ponto crucial,não foi colocado! os parcelamentos oferecidos e outras vantagens,foram negociadas pelo site com os hoteis etc. mas para isso muitas vezes quem “realmente” oferta o benefício é o hotel,pousada etc. os estabelecimentos muitas vezes,podem e querem melhorar as vantagens para o consumidor final,mas mediante ás imposições,comissões e normas impostas pelo “parceiro”,ficam sem “vós” para decidir. quando o pagamento é feito diretamente ao hotel,o valor da comissão paga ao site é menor,mas ai não ele não tem nenhuma garantia do “parceiro”. quando o pagamento é feito diretamente ao site,alguns dão a opção de parcelamento,mas o hotel apesar de receber em uma única parcela,paga de comissão 5.2% em média á mais e o repasse é feito 30 dias apos o check-out do hospede. então se minha estadia for de férias e não de passagem,sugiro pesquisar os hoteis de perfil que lhe agrade e falar diretamente com eles que os valores serão melhorados na medida do possível!

    • Fernando Peixoto

      Mas não teremos a garantia de uma empresa grande nos protegendo caso haja overbooking… É muito melhor cadastrar pelos sites de reservas do que diretamente com os hotéis que muitas das vezes não reservam e nos prejudicam na hora do check-in.

  • Jonatan

    hoteis.com parcelar em 12x não tem preço!

  • Vera

    Sempre fiz minhas reservas pelo Booking.FUI atendida pelo tel qd tive problema e precisei cancelar e ir pra outro hostel em Lisboa.Um amigo q reservou pelo Hoteis.com,reservou quarto com banheiro e ao chegar era coletivo.Dai já fiquei arisca.Portanto continuo no Booking.

  • Alexandre / Curitiba

    Costumo pesquisar primeiro os preços no Trivago, no detectahotel (antigo hotelscombined) e no TrypAdvisor. Quando a diferença não é significativa procuro direcionar a reserva para a hoteis.com, pelos seguintes motivos: 1) Welcome Rewards (1 diária grátis a cada 10 de hospedagem); 2) garantia de equiparação de preço (que funciona de verdade e não se estringe a 24 horas da reserva); 3) cancelamento gratuito na maioria dos casos (exceto quando está escrito "tarifa não reembolsável"); 4) pagamento de hotéis no exterior em Reais (sem IOF); 5) parcelamento em até 12x sem juros no cartão; 6) cupons de desconto que eles costumam encaminhar (10 ou até 12% na ocasião da Copa, mas daí não pontua no Welcome Rewards); 7) por acusar de imediato um eventual problema no processamento da compra no cartão de crédito, dando a opção de indicar outro; e 8) pelo atendimento em português, eficiente e com autonomia para resolver problemas, através de telefone 0800. Para não dizer que é perfeito, o valor indicado no campo "impostos e taxas" em alguns casos me parece exagerado (quando isso ocorre eu reservo em outros sites). Por esses motivos considero que a Hoteis.com é a melhor opção dentre as listadas na pesquisa.

  • Natália

    O booking.com me impressionou não apenas pela praticidade do site, mas pela proatividade , certa vez tive problema com uma reserva por culpa do hotel, entrei em contato com o booking sábado a noite, DOMINGO DE MANHÃ eles me ligaram e resolveram todo o problema de forma super rápida, a pessoa que me atendeu super prestativa, fiquei impressionada!!!!

  • kie

    Uso o booking.com pra fazer a pesquisa e ja fiz varias reservas por ele. Porem qdo tenho q ficar muitos dias uso o decolar.com q parcela e nao pago iof. O booking pra mim peca por nao parcelar. Só falta isso pra ele ser o melhor

  • Sílvia Frungilo

    Faço sempre pelo booking.com e nunca tive problemas. Já tive problemas com o venere.com em uma reserva para Praga. O venere cobrou o valor antecipado e qdo cheguei ao hotel não constava pagamento. Apesar de apresentar a fatura do cartão comprovando o valor pago, o hotel além de apresentar overbooking e me mandar pra outro de qualidade inferior ainda me cobrou no cartão sem minha autorização.

  • KARINA

    Pra hotel geralmente começo comparando preços, uso muito o Mundi pra isso. Geralmente o booking tem os melhores preços mas minhas ultimas reservar foram feitas nos sites oficiais dos hoteis por oferecerem os melhores preços pra data que eu queria.

  • Tuca Guimarães

    Sou cliente fidelizado Booking, já ganhei o título de Gênius e quando faço reservas ganho opções de hotéis com 10% de desconto: já fiz mais de 50 reservas, no Brasil e no exterior, e nunca tive problemas.
    O site é simples e amigável e agora também pontua no Multiplus, o que é mais um bom motivo pra utilizá-lo. O Decolar também é um bom site mas apresenta menos opções de escolha que o Booking e acho que os preços são um pouquinho mais caros.
    O bom do Decolar é que vocêpode pagar parcelado. Já no Booking esta facilidade não é tão frequente.

  • Eu sempre usei o Booking, é um sistema muito prático, simples e rápido de usar.
    Mas a partir dos comentários acima, vou dar uma atenção maior ao Hotéis.com nas próximas reservas. Obrigada pessoal pelas dicas!!

  • arthur

    Já tive problemas com o hotéis. Com
    Ano passado reservei um hotel em Atlanta que não confirmou o tipo de quarto anunciado e vendido pelo hotéis.com. Aruba bem que sempre confirmo com os hotéis antes de viajar e deu gelou de cancelar a reserva e fazer outra pelo decolar.com

  • Victor

    Eu sempre fiz pelo Booking e nunca tive problemas, mas agora estava comparando uma viagem que pretendo fazer e a diferença no mesmo hotel cotado no site Hostelbookers é bem considerável e fiquei tentado a fazer com eles, embora não tenha experiência anterior em utilizá-lo.

  • Luiz Machado

    Para mim é o Booking. respeita normas, faz pós venda e não cobra taxas…

  • Evandro

    Independente de qual site vocês comprem não caiam na história do HOTEIS RECOMENDADOS. Eles estao ali apenas porque pagaram maior comissionamento ao site de reservas!!!
    Sempre ordene os hoteis pelas notas dos hospedes e filtre as estrelas que você quer… Assim você tera a ordem correta do que é melhor ou pior.

  • Talvez eu seja o unico, mas sempre encontrei os melhores preços aqui nos EUA na Expedia.com, ja comprei pacotes de viagens, passagens aéreas, reservei aluguel de carros e noteis com eles e sempre foi muito simples, fácil e ágil.

  • gevasio

    Utilizo o booking.com. Os comentários no site do booking sempre ajudam. Só que tem pessoas que colocam comentários que não tem nada a ver. É preciso fazer uma filtrada, antes de levar em consideração certos reviews..

  • Gustavo

    Utilizo o Booking pela simplicidade, variedade e suporte. Em relação a preços, realmente varia bastante (algumas vezes + barato, outras + caro) e o fato de não parcelar é um revés, porém estão com parceria com o MULTIPLUS, o que acaba por ser um contra-ponto.
    O hotéis.com é um bom site também e oferece a facilidade do pagamento parcelado e em reais.

  • irene

    Depois que descobri o Air.bnb.com sempre pesquiso nele primeiro. Já utilizei umas 3 vezes e o sistema funciona super bem, especialmente porque aqueles que alugam seus apartamentos sobrevivem com nossos comentários. No Chile, perguntei ao dono do apartamento se ele não tinha torradeira. No outro dia a portaria entregou uma torradeira e uma sanduicheira!!

  • Victor

    Sei que meu voto foi computado, mas não vi meu texto publicado.

  • Fernando Peixoto

    Faço com o Hotel Urbano há uns 6 meses e nunca tive problemas, sempre que pesquiso os preços deles são melhores. Sem contar os pacotes promocionais né.

  • Nat

    Não tive boas experiencias com a booking, alem de não parcelar, o hotel demorou para confirmar..
    Com o hotel urbano já reservei hoteis internacionais, paguei em 7x e a confirmação foi direto com o hotel, super pratico.

  • Gláucia!

    Utilizei Booking.com nas minhas 5 últimas viagens (Maceió, Campos do Jordão, Paraty, Londres e Nova York) e deu tudo certo. Acho que o site é muito fácil de usar e tem a vantagem do cancelamento sem custo até um dia antes da viagem, além da parceria com a Multiplus, onde é possível acumular pontos.
    Boking.com é tudo de bom!

    • Olá Gláucia,

      Você poderia me dizer como funciona essa parceria com a Multiplus? Utilizei o Booking uma vez, mas, não me lembro de ter visto alguma menção a essa parceria.

  • Enilson

    Gente, comprei uma passagem pela decolar e reserva de um hotel para Curitiba… detalhe o congresso que eu estava indo foi cancelado, será que devo procurar a própria decolar ou a companhia aérea?

  • Joana Rangel

    Utilizo muito o Booking e só tive problema uma vez (um hotel debitou antes). A equipe Booking foi muito prestativa em interceder por mim. Tratei por e-mail com eles (profissional chamada Viviana), explicando a situação. Eles contactaram o hotel e o valor foi estornado. Acredito que eles prezem por um bom serviço.

  • Andre Garcia

    Hoteis.com, certamente!

    Booking é uma boa, mas no caso de reserva internacional vc fica sujeito à variação da moeda, além de pagar à vista e com IOF.

    Não está na lista, mas tb recomendo o BestDay! Utilizei este site em minha última viagem (bookei 8 hotéis com eles) e tive um pequeno problema, mas o mesmo foi solucionado com uma rapidez impressionante!

    • Andre Garcia

      Esqueci de comentar que o BestDay aceita Amex, coisa que o Hoteis.com não faz.

      Para minhas viagens sempre acabo utilizando uma combinação entre esses 2 excelentes sites.

  • ormezinda

    Normalmente uso o booking.com

  • 90% das vezes uso o Booking. Quando quero um hotel mais caro acabo optando pelo Hoteis.com pela forma de pagamento que muitas vezes é parcelada! 😉

  • Tiago

    Booking.com, que para os desavisados também tem hostel e geralmente não precisa pagar os 10%-15% que o hostelworld.com pede.

  • Kadu

    Eu normalmente faço reservas pelo booking, nunca utilizei o hotéis.com. Alguém poderia me dizer se o preço em reais que aparece no hotéis.com já inclui todas as taxas do hotel? Pois no booking sempre aparece discriminado o % de taxas que acrescerá a diária, já no hotéis.com eu não consegui achar nenhuma informação. Obrigado

  • Luca Atalla

    Hotel Urbano.com disparado!!!

  • Alexandre / Curitiba

    Os preços divulgados pelo Hotel Urbano são impressionantes, mas se trata de Compras Coletivas e não de reserva on-line de hospedagem. No modelo de Compras Coletivas você não reserva o hotel nas datas da sua pesquisa, e sim adquire um voucher para posterior agendamento, que está sujeito à disponibilidade e restrições para feriados, por exemplo. Dependendo da flexibilidade de datas para a viagem, pode ser interessante, mas seria mais correto evitar a estratégia de mostrar um preço excelente para a diária ou o pacote e depois, na ocasião de finalizar a compra, surgir o adicional para "taxas e encargos". Pior ainda ocorre em sites que colocam aquelas "taxas de emissão" de USD 250 para pacotes, iludindo o cliente sobre o valor real da compra. O Groupon Viagens teve uma iniciativa louvável neste sentido, de mostrar o preço dos pacotes já com as taxas inclusas. Eu prefiro comprar passagem em oferta com informação do Melhores Destinos e reservar a hospedagem depois, após busca no Trivago, no detectahotel e no TrypAdvisor (geralmente o melhor custo x benefício está na hotéis.com).

  • Tiago

    Booking e Kayak. Quem não conhece o Kayak eu recomendo.

  • Muitas vezes, no booking é bem mais barato do que no site, ou na portaria do Hotel. Vi isto recentemente em Piracicaba, onde tive que fazer uma reserva no celular na porta do hotel. Tarifa booking R$ 180.00, tarifa do hotel R$ 232,00. Já vi isto também no exterior. Principlamente nos EUA e grandes cidades Europeias, vale a pena usar hotwire e pricline, onde se acha otimos hoteis numa faixa de 50/80 Dólares ou Euros, principalmente se voce conhecer a Cidade, pois o nome do Hotel não é informado, embora os sites pricleine forum e bidding for travel possibilitem ter uma boa ideia do que virá após o pagamento. Na Asia, recomendo o Agoda, que tem ofertas melhores do que os outros sites, e se for para uma estadia maior, sempre comparar com o site do próprio hotel. Acho muito boas as resenhas dos sites, e superiores as do trip advisor, pois sao feitas por quem realmetne se hopsedou.

  • Depois de anos utilizando Booking.com, Hoteis.com e Decolar.com, tive uma experiência desagradável com o Decolar.com: reservei hotel em Lisboa, para pagamento lá no próprio hotel. Só que no meu voucher e nos registros do hotel constava o valor da diária sem indicar a moeda. Era em Reais, mas o hotel queria cobrar em Euros. Tipo a diferença entre 180 Reais e 180 Euros. Entrei em contato com o Decolar, pedindo que enviassem um voucher em Euros, ficaram de enviar, mas nada… Só no terceiro dia de estadia consegui convencer o gerente do hotel de que aquilo que ele pretendia era demasiado. Depois disso, evito o Decolar.com, que tenho usado, sem problemas até agora, apenas para reservar automóvel.

  • Ane Viegas

    http://www.hotel.com.br reservas no Brasil super confiável…

  • diego

    Booking. Recentemente tive problema no momento do check-out e do meu celular liguei p/ 0800 do booking e estes em menos de 5 minutos resolveram o problema com o hotel. O suporte deles até hoje foi muito bom quando precisei.

  • Lunes

    Não li todos os comentários, mas não vi sobre o trivago. É muito utilizado na Europa e talvez não seja tão conhecido no Brasil ainda.
    É um comparador de preços de hotéis em todo mundo e aqui.
    Quando quero pesquisar um preço, entro nele, seleciono data, etc. e vejo uma listinha com preços, por exemplo, do Booking, Expedia, Decolar, hoteis.com, Hostelworld e outros por ordem de preços de cada um.
    Além disto tem o link e telefone do site oficial que facilita quando quero ver também mais informações, mais fotos e preços dos próprios hotéis. Já reservei hotéis no Booking e Decolar através do trivago e não tive problemas.

  • Marcelo

    Após ler todos os comentários, conclui que o Hoteis.com seria o mais vantajoso, pelo parcelamento e a não incidência de IOF.

    Estava QUASE FECHANDO QUANDO não entendi os impostos na hora de pagar. num primeiro momento pensei que seriam as taxas do hotel (no caso de NY 14,75%). Liguei para o 0800 e a atendente me informou que se tratava de impostos brasileiros (ISS…)

    OU SEJA, além de pagar a taxa do hotel no exterior (normal a todas as reservas) é cobrado um valor do imposto que torna a estada mais cara.

    Vou dar o meu exemplo:

    Valor pagando direto no hotel: U$ 1.128+ tax= U$ 1.300 (R$ 3.000).
    Valor pelo hoteis.com: R$ 2.500 + ISS= R$ 3.150 + tax eua = R$ 3.531.

    Há uma diferença de 17%.

    Achei que valeria o registro.

    Abraços

  • Eu tenho feitas minhas reservas nesta pagina do facebook :

    https://www.facebook.com/pages/F%C3%A9rias-Low-Co

    Ainda nao tem site on line mas tem preços fantasticos

    • Anabela Costa

      Muito bom !!! Sem duvida !!!!

      Obrigado António !!!

    • Joana Meireles

      Incrível ! É possível falar com o fundador da pagina 😉

  • Eliane

    alquem conhece uma pousada legal e barata em joao pessoa pb???

  • Rafael

    Booking é sem dúvida alguma o melhor site de hotéis no mundo , além de possuírem um bom preço , a equipe é fantástica no atendimento ao cliente , a única sugestão que Tenho e que apenas iria agregar ,seria a ideia de um programa de acúmulo de pontos ” fidelidade” booking o que já é 10 ia virar 1000 !!!!

  • Para mim o Booking.com
    também é um dos meus preferídos. Porém, como acomodação é um dos maiores custos
    de uma viagem, eu pesquiso em mais de um site. Aqui explica bem quais são os 4 melhores e mais
    baratos sites para encontrar a acomodação, seja ela hotel ou albergue: http://foradazonadeconforto.com/os-4-melhores-e-mais-baratos-sites-para-encontrar-a-sua-acomodacao-de-viagem/

  • André Akio Ando

    otel.com alguem ja reservou?? esta mt barato

  • joel pessil

    Alguem tem informaçoes sobre o Anoma.com, site de reservas?