Seguros de viagem: qual o melhor? Responda a nossa pesquisa!

Denis Carvalho 25 · junho · 2014

Uma pergunta que sempre recebemos de nossos leitores é sobre qual o melhor seguro de viagem para uma viagem internacional. Diante de tantas opções e preços disponíveis, qual escolher? A operadora de seu banco? Alguma indicada pelos sites de viagem? Ou quem sabe uma outra nacional? E os seguros dos cartões? Dá para confiar?

Para responder a estas perguntas, estamos lançando mais uma de nossas pesquisas. Queremos saber a opinião de vocês, em primeiro lugar para conhecer os seguros mais contratados pelos leitores da nossa comunidade. 

Ambulancia

Em segundo – e mais importante – saber a opinião daqueles que já tiveram que acionar seus seguros no exterior. Afinal, de nada adianta bom preço ou fama se o seguro te deixa na mão quando mais se precisa dele não é?

A pesquisa está aqui abaixo, é bem rapidinho para responder! Em alguns dias postaremos as opiniões de vocês com as opções mais votadas. No final da pesquisa há um espaço para comentar onde vocês podem relatar alguma experiência. Quem quiser que sua opinião possa ser publicada no próximo post deixe seu nome e a cidade onde mora junto com o comentário, pois a pesquisa é anônima.

Vamos lá, então? É só um minutinho!

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Dênis Colli

    Para viagens curtas, uso seguro do cartão de crédito – incluindo seguro para locação de veiculos – já usei do Visa nos EUA e correu tudo bem.
    Viagens longas contrato da World Nomads que cobre tudo e mais um pouco. Além de não ter limite de cobertura em caso de acidente.
    Uma viagem de 30dias, para qualquer lugar do mundo seguros para esportes radicais/neve/etc, 170dolares. Casais, familia viajando junto tem desconto.

    • Sigma7

      Sabe se há atendimento em português? Me refiro ao atendimento via telefone em caso de emergência.

      • Dênis Colli

        Nunca precisei, mas olhando nos emails, menciona que possuem atendimento em """PORTUGUES""" Inglês, Francês, Alemão, Espanhol e Dinamarques ( a WorldNomads é dinamarquesa)
        Esses são os numeros que constam para contato de emergencia:
        +1 888 381 2449 Americanos
        +1 866 878 0192 Canadenses
        +44 20 7183 3751 Reino Unido e Escocia
        +61 2 8263 0470 Australia e Nova Zelandia
        +45 70 23 24 61 residentes de outros paises – Brasil no caso. Segurados pela Ihi Bupa
        Possui numeros para mensagem de texto também e email para emergencia.
        Vou mandar email para o SAC, assim que responderem atualizo aqui.
        "-ATUALIZADO-"

      • Dênis Colli

        Só para atualizar, liguei no numero de emergencia, pouco mais de 7minutos uma atendente falando Portugues deu continuidade a chamada…
        Enviei email para o email de emergencia em Portugues e também responderam em Portugues.
        Então, duvida esclarecida!
        Abs

    • Talita

      Tenho a mesma dúvida, já ouvi vários relatos ótimos sobra a world nomads, mas não sei se há atendimento em português.

      • Dênis Colli

        Só para atualizar, liguei no numero de emergencia, pouco mais de 7minutos uma atendente falando Portugues deu continuidade a chamada…
        Enviei email para o email de emergencia em Portugues e também responderam em Portugues.
        Abs

        • Talita

          Legal Denis, obrigada!

    • Paula

      World Nomads é mesmo fantástico, como nós aqui em casa curtimos viagens de aventura, já aconteceram uns imprevistos pelo caminho, braço quebrado, dente quebrado enfim o usual…eles são incríveis nesse tipo de cobertura.

  • fpio

    Denis td bem? worldnomads sem duvida
    abc!!!

  • Sempre comprei o Mondial Travel, mas graças a deus nunca precisei usar ehehe.

    • Sigma7

      Estou inclinado a adquirir esse por ter presença no Brasil, embora eu esteja ciente de que o World Nomads parece ser melhor. Acho que em uma emergência a comunicação em português será fundamental, pois apenas "arranho" inglês.

      • Cleber

        Já usei 2 vezes. Tem atendimento em portugues. muito tranquilo.

        • Sigma7

          O World Nomads? Sabe qual é o número de telefone?

      • Tatiana

        é… na hora do aperto, desespero, acidente, etc, acho importante o atendimento em português. Imagina explicar que você está com uma fratura exposta ou qualquer coisa pior que isso. Como você poderá ser específico o suficiente para que o atendimento saiba qual é o melhor direcionamento? Eu prefiro não arriscar….Sempre compro do Mondial Travel e precisei de atendimento uma única vez, graças a deus, mas fui mto bem atendida.

        • mari

          Pois é… eu contratei Maphre e na central eles falam português, mas quando mandam para o centro regional, complica…na Espanha, era só espanhol ou inglês com sotaque péssimo…. não sei se com a Mondial é assim.

          • A grande diferença da world nomads e q eles nao t encaminham pro hospital, etc. Vc vai ao hospital e eles te reembolsam. Tb nunca precisei usar, graças a Deus, mas sempre contrato da world PQ as referências são as melhores possíveis em todos os blogs d viagens!

      • Simone

        Gente, eu gostaria de deixar o site do meu seguro para vocês darem uma olhada. Eu utilizo em minha viagens há mais de 5 anos e posso garantir que o atendimento é muito bom. Eles atendem em português e me ajudam com tudo na viagem. Desde dúvidas sobre alimentação, entretenimento, tudo! Deem uma olhadinha lá! Vocês vão gostar! Bjoos https://www.touristcard.com.br/

    • Paulo Almeida

      Tb vou de Mondial, mas nunca precisei usar.

    • elois arossato

      por isto é bom…..acione pra ver o q acontece..

  • Alvaro

    Ótimo e esclarecedor post!

  • Bom dia!! Tem algum site em português ou só em inglês mesmo?

  • Marcos Sobral

    Posso dizer qual o pior: Master Assist da Mastercard.

    Ganhei o seguro ao comprar as passagens no cartão, tive uma emergência médica nos Estados Unidos e fui ao Hospital indicado pela Master.

    A fatura deu R$ 27 mil. A Mastercard não passou o Fax para o Hospital confirmando a cobertura e fiquei lá. Liguei dezenas de vezes e fiquei quatro horas no hospital esperando a carta de cobertura, mas não teve jeito. Eles não mandaram. Negociei no hospital e baixaram a fatura para R$ 7 mil. Lá no hospital a atendente disse que era comum a Master fazer isso com Latinos pq nos EUA pessoa física sem seguro paga mais barato.

    Foi o que ocorreu. Eles me deixaram pra negociar, economizaram R$ 20 mil e me reembolsaram três meses depois, sem o IOF. Coloquei eles no Pequenas Causas e ganhei uma indenização de R$ 3 mil.

    No fim a Master saiu na vantagem: trocou uma fatura de R$ 27 mil por uma de R$ 7 mil + R$ 3 mil de indenização. Além disso, tive que ligar para Atlanta e gastei mto dinheiro com Skype, pq o atendimento deles na época não era no Brasil.

    Em contrapartida minha esposa já usou o Mondial na França (Excelente) e o Visa da Argentina (neste caso foi seguro de carro) com um atendimento muito melhor que o da Master.

    • Concordo com o Marcos Sobral. Qualquer seguro é melhor que aquele inerente aos cartões Mastercard.

    • Caroline

      Obg Marcos, muito útil seu comentário.

  • Leonardo

    Sempre faço da mondial. Uma vez minha esposa passou mal em aruba, liguei e em umas 02 horas apareceu uma médica venezuelana muito boa… passou diversos remédios, comprei e fui ressarcido em 30 dias.
    Esse seguro da worldnomads eu não conhecia. Ele possui contatos via telefone no Brasil? Me parece ser um sistema de seguro gringo, como não sou bom em inglês, fico com medo quando realmente necessitar do contato e não conseguir realizá-lo. A Mondial fornece diversos telefones "0800" em vários países e aqueles que não possuem esse telefone, é possível ligar a cobrar. E falamos com atendente em português. Qual é a experiência, neste sentido, com a worldnomads? Achei o preço bem em conta até!

    • kassia

      O preço é bom e a cobertura é ótima, mas é tudo feito em inglês, o contrato, e o contato telefonico, e-mail.

    • Beto

      Vi que a cobertura médica para estados unidos é de u$ 20000, E odontologica de apenas u$ 500 não sei se é uma boa cobertura, será qe tem como aumentar esta cobertura?? Qual foi o valor da cobertura da mondial travel que vcs utilizaram? Obrigado

  • adriano

    World Nomads sem duvidas,preço honesto,cobertura de esportes radicais e sem limites.

  • Ricardo HTG

    Pessoal, é para RESPONDER a PESQUISA, não nos comentários!!!
    "No final há um espaço para comentar onde vocês podem relatar alguma experiência. Quem quiser que sua opinião possa ser publicada no próximo post deixe seu nome e a cidade onde mora junto com o comentário, pois a pesquisa é anônima."

    • Isso ai Ricardo, podem atée comentar aqui, mas não esqueçam de preencher a pesquisa ou não incluiremos no balanço final!

    • Melloni

      Indelicado, hein Ricardo…

    • Paulo Almeida

      'Formará é um exclente data base para venda.

    • Caroline

      Ok, mas a ideia de fazer uma resenha dos melhores e piores seguros é muito útil, pois vamos viajar em breve e queremos contratar. Abçs

  • Mateus

    Só usei uma vez o do Visa. Foi tranquilo mas o que eles fazem é somente reembolsar os valores gastos.

  • Jardson

    Na segunda pergunta: “2. Qual seguradora você costuma contratar nas suas viagens para o exterior?” não há como marcar a opção “Outros”, pois aparece a mensagem: “Esta pergunta exige uma resposta.”

  • Pessoal, a pesquisa esta muito limitada, só posso selecionar uma empresa por vez.

    Eu sempre faço seguro de viagem, se a viagem não inclui esporte faço só o do cartão VISA Platinum, se terá mais ação faço um outro, já fiz e acionei 3 seguros, sendo Travel Ace, Mondial e o do VISA que não lembro qual empresa era.
    Em dois casos liguei assim que utilizei e no caso da Mondial comuniquei alguns dias depois do acidente.
    Em todas as ocorrências utilizei o serviço e paguei no cartão, pedi recibo de tudo e deixei separado para a volta.
    Vou resumir aqui a ocorrência, o seguro e o procedimento
    2009 – Valle Nevado – Chile – cai sem capacete e bati com a cabeça no gelo, fiquei confuso e fui atendido na montanha por um médico, depois enviado ao hospital de ambulância, no hospital fiz uma tomografia – assim foram atendimento medico montanha + ambulância + tomografia + atendimento hospital Santiago – paguei no cartão de crédito e fui reembolsado em 60 dias pela Travel Ace – meus amigos ligaram avisando do uso do seguro.
    2010 – Morzine – Suiça – minha esposa caiu e rompeu o ligamento do joelho, atendimento na montanha, transfer de snowmobile e snowtroller, produtos na farmacia, aluguel de cadeira de rodas, paguei tudo no cartao de credito e separei os recibos de tudo, avisei a seguradora do VISA no dia seguinte e fui reembolsado em 30 dias.
    2013 – Sevilha – Espanha – meu pai quebrou o dente e precisou de atendimento, ligamos para seguradora mondial e eles passaram o endereço de um dentista credenciado, não foi preciso pagar nada e o atendimento foi bem rapido.

    Em 2013 fui ao valle nevado com alguns amigos e um deles quebrou o pé esquiando, quando voltou demorou a avisar o seguro e perdeu o $ pago no atendimento.

    Eu particularmente prefiro a Mondial travel, porém o seguro do VISA também é muito bom, foi o que pagou o reembolso mais rápido.

    O procedimento é praticamente o mesmo para todos:
    Avise antes se possível, se não for possível avise o mais rápido possível,
    Guarde todos os recibos e vouchers de pagamento,
    Alguns items não são cobertos pelo seguro – colar cervical, tala para braço/perna, etc
    Assim que voltar de viagem envie a copia de todos esses documento e uma carta explicando o ocorrido para o seguro, bem como a fatura total dos gastos e os dados para reembolso.

    Espero que ajude

    • Ajudou mto!! Uma duvida: a visa cobre esportes radicais? E foi na base de reembolso? Vc pode escolher o hospital q quiser e depois eles t reembolsam? O processo foi mto burocrático? Eu tenho um medo danado d "ficar na mão" com esses seguros d cartao, sempre faço tanto de carro qto d saúde por fora… Valeu!

  • Luiza

    Já usei o seguro do Itaú em Cancun, por causa de uma infecção alimentar. Cobriram TUDO, não precisei desembolsar nem 1 centavo sequer. Ao sair do hospital, após 2 dias internada (no qual tive até direito a acompanhante – no caso, meu marido), eles me deram todos os remédios que precisava até voltar ao Brasil, tudo pago pelo Itaú. Bjs

    • Guasca

      Também sempre faço seguro do Itaú e mais o do Mastercard.

      O do Itaú é pela lógica de ser muito mais fácil acionar o Banco Itaú do que uma empresa "virtual" …

    • Viviane

      OI Luiza, seu seguro não era do cartão, foi um seguro particular pelo Itau certo?

  • Benrique

    Prezados,
    Estarei fazendo uma viagem parte marítima (cruzeiro) e parte terrestre e contratei seguro para todo o período. Tenho uma dúvida quanto a necessidade de usar o seguro (assistencia viagem) dentro do navio, onde as tarifas médicas são caríssimas. Alguém sabe responder? Podemos acionar o seguro durante o cruzeiro?

    • Felipe

      A parte marítima vc tem q fazer a parte…existe um seguro específico marítimo para cruzeiros

    • Daniel

      Tem seguros que cobrem a parte marítima e outros não e no contrato não diz que sim nem que não. Acho que seria uma boa o MD entrar em contato com as seguradoras para tirar dúvidas como essa.

  • Fujam de assist-card. passei mal no peru, estava muito mal e fui atendido no albergue peguei a notinha e tudo bonitinho pra reembolso. A assist-card se RECUSOU a reembolsar porque existe uma cláusula que você precisa ligar para eles em 24h: o detalhe é que eu estava de cama, no peru e sem telefone também eu paguei as despesas eu não entendo como isso prejudicaria eles. De qualquer forma, liguei pra Visa (cartão pelo qual foi emitido a passagem) o qual me pediu pra preencher um formulário e mandar os docs, em 15 dias o reembolso estava na minha conta.

    Resumo da historia: o seguro assist-card que você paga não funciona e foge através de cláusulas no mínimo estranhas. o Visa que é de graça dá um show de bola no serviço

  • Leandro

    Primeira vez que aciono um seguro e não serviu para nada!

    Recentemente perdi uma conexão de um vôo entre Miami e Brasília devido ao atraso de meu vôo anterior Chicago – Miami por questões climáticas. Meu voo saiu com 6 horas de atraso e por isso perdi a segunda perna. Por causa do motivo, a American Airlines disse não poder fazer nada a não ser me remarcar no voo seguinte (24h depois).

    Como eu tinha já feito o checkin até Brasília em Chicago, minha mala ficou retida. Liguei para a Mondial que disse não poder ajudar em nada, pois este caso não está coberto pelo plano. E o pior, como minha estadia acabou se estendendo por um dia, o mesmo não aconteceu com o seguro. Assim, fiquei descoberto de qualquer atendimento, caso fosse necessário. Se contratamos seguro para casos de imprevistos, acho um absurdo não poder contar com a ajuda deles numa situação destas!

    Tive que arcar com custos de taxi, hotel, café da manhã, almoço, jantar, escova e pasta de dentes, desodorante, camiseta, …

    Ainda abrirei reclamação tanto da American Airlines quanto na Mondial, mas não tenho esperança de que ajudará muito.

    • Dênis Colli

      Leandro aconteceu caso similar comigo.
      Em 2012 fiquei preso em Nova York devido ao furacão Sandy. Minha viagem inicial de 4dias se tornou 8dias…
      De inicio não dei atenção quando a Avianca me ligou para remarcar o voo, porque pensei, até la, o JFK vai abrir e vou continuar no mesmo voo.
      Quando liguei para Avianca, todos os assentos estavam esgotados para os 10dias seguintes. Solução: Remarquei o voo a partir de Miami, aluguei um carro, dirigi até a Pittsburgh, comprei um voo para FLL na grande Miami, peguei outro carro em Miami, dormi na cidade e no dia seguinte de manhã peguei o primeiro voo de volta ao Brasil.
      Havia comprado a passagem com o Mastercard Smiles Platinum que tem assitencia viagem/cancelamentos/etc.
      Nenhum dos gastos foi coberto, porque atrasos, cancelamentos, etc causados por "EVENTOS CLIMATICOS" não estão cobertos. Então serve para o basico apenas.
      Pela apolice da WorldNomads eles cobrem custos extras em até 500dolares, desde que tenha comprado o plano Explorer e tenha todos os recibos para pedir o reembolso.

    • Marcelo B

      Até onde eu sei estamos falando de seguro de viagem, para cobertura na área da saúde, correto?

      • Daniel

        Não, o seguro viagem envolve várias coberturas, desde eventos médicos até cancelamento de viagem, localização de bagagens, etc.

  • Eduardo

    Faltou Porto Seguro nas opções da pesquisa. E também faltou deixar selecionar mais de uma empresa contratada. Eu por exemplo já contratei 4 diferentes e só usei a Porto na Argentina. Quebrei o braço no primeiro dia de viagem. E fui muito bem atendido.

  • Pessoal,

    Muito Bom Dia,

    Tive três atendimentos pelo Seguro do Amex Platinum no exterior, um em Clínica Médica e outros dois Dentários, inclusive com Exames Realizados tambem, ambos sem custo monetário algum para mim, mesmo os valores de Taxi utilizado, assim como os dos Remédios utilizados, todos foram devidamente reembolsados posteriormente. Mais é fundamental ter os comprovantes dos gastos efetuados, quer sejam classificados como passiveis de reembolso num primeiro momento ou não, sempre existe a chance de negociar mais adiante, para o processamento devido pela Seguradora, que se pagos com o próprio Cartão, melhor ainda.
    Os serviços em questão, foram realizados na Australia e EEUU, com assistência intermediada pelo Pessoal de Atendimento Brasileiro.
    Tudo saiu Super Bem, os horários marcados foram de comum acordo comigo, e, sempre com Profissionais Envolvidos de excelente Padrão.
    Espero ter ajudado!!!

    H Travassos

    • Denis

      Interessante.

  • kassia

    A escolha do seguro viagem depende do perfil, meu marido é médico, então quando viajamos levamos diversos remédios (antibiótico, antiflamatório, antialérgico, etc). Então procuramos um seguro que tenha um bom limite para casos de acidentes e internações (que é o custo mais caro). Tanto para lugares perto (América do Sul) ou bem longes (Ásia). Como consigo falar inglês, prefiro o World Nomads. Mas pelo que li, quando eu aciono o seguro eu pago uma taxa de 100 dólares.

    E seguro viagem para grávida é algo difícil. Sei de um casal que viajaram para o EuA para comprar o enxoval, só que a grávida teve complicações, o bebe nasceu lá e ficou internado porque era prematuro. O seguro só cobriu as despesas referentes á mulher e não da criança. Como o bebe ficou na UTI mais de um mês, a dívida foi grande. Enfim, para que é grávida tem que tomar cuidados extras!

    • Felipe

      Pela coris eles fazem o seguro viagem para gestante…t

      • Mondial assist tb. Fiz em GRU viajando com minha esposa gravida pra argentina

    • Guasca

      Complicacao? Teve é sorte de nascer num país decente!!!

  • Pessoal, uma pergunta:
    Os seguros dos cartões de crédito que vcs utilizam vcs contratam diretamente com a operadora ou é aquele oferecido ao se comprar a passagem utilizando o cartão?

    • marcel

      Dependendo do cartão nem precisa comprar a passagem com ele, basta possuir o mesmo.

      • Alan

        Que cartão eh esse?

    • Paulo Almeida

      BB Platinum Visa só aciona se vc comprar as passagens com o cartão.

  • Juca Alves

    Em duas viagens para os EUA, contratei um seguro gringo indicado por um colega americano: HCC Medical Insuranrance Services.
    Preços e coberturas imbatíveis!!!!
    Confesso que na época eu não conhecia a empresa, mas, através de uma simples pesquisa na internet, pude perceber que se tratava de uma grande seguradora.
    Contudo, como nunca precisei utiliza-lo, não sei informar sobre a qualidade do seguro, tampouco sobre a facilidade de acioná-lo.
    Inclusive, gostaria de saber se alguém já o utilizou e como foi a experiência.

    • Diego

      Boa tarde Juca, mesmo sendo cidadão estrangeiro é possível comprar esse seguro da HCC? Você lebre qual das modalidades de seguro você comprou? Dei uma olhada no site deles e achei legal, o preço é bom. Tem alguma ressalva?
      Obrigado

      • Juca Alves

        Diego, a modalidade contratada foi a "Atlas Travel".
        Na época, lembro que revirei o regulamento e não achei nenhuma restrição para brasileiros.
        Para vc ter uma ideia do valor, o preço do seguro para uma viagem para os EUA por 13 dias, com uma cobertura de 500 mil dólares, saiu por 80 dólares para o casal.
        Dê uma pesquisada legal na internet antes de contratar, porque, como falei acima, não sei informar sobre a utilização do seguro, pois não precisei usa-lo(ainda bem).
        Abraço

  • Fernando de Oliveira

    Já utilizei o "HCC Medical Insurances Services" em 3 ou 4 viagens internacionais. É muito barato mesmo! No entanto, nunca precisei utilizar os serviços. Também gostaria de ouvir o relato de quem já precisou utilizar.

    • Henry

      Pessoal… entra na Word Nomads e simula o preço.. se comparar com a HCC, além da World Nomads ter cobertura ilimitada, é muito mais barato…

  • Alexandre Teixeira

    Tenho duvida se existe outra opção que não seja o re-embolso? ou seja, não ter que pagar nada caso exista um "sinistro".

  • Estou indo para Europa,alguem pode me indicar algum ?

  • Elisa

    Não consegui completar a pesquisa, pois não marca a opção "outras" e a seguradora que eu sempre contrato via STB, a ISIS, não listada.
    Já utilizei em duas ocasiões, para mim e para meu bebê que teve otite nos EUA. Nas duas não precisei desembolsar nada para o atendimento médico e remédios fornecidos pelo hospital, e ainda reembolsaram o táxi e remédios que comprei na farmácia.
    No caso do meu filho, um pediatra americano que falava em português ligava TODOS os dias para saber a evolução do quadro dele e me orientou a voltar ao hospital quando suspeitou de otite (no início era só febre muito alta e podia ser apenas uma virose). Me senti muito, mas muito bem atendida em ambas as ocasiões. Só não é o mais barato.

  • Patricia

    Boa noite, quando faço viagens internacionais normalmente contrato a World Nomads por causa da cobertura deles que é ótima, mas ainda bem que nunca precisei utilizar.

  • Nas duas ultima viagens feitas por mim usei o itau em Nova York tive um dente quebrado e fui muito bem atendido numa otima clinica dentaria coberto pelo seguro MAR/14

  • Em maio/14 levei um tombo dentro da banheira do hotel em Budapeste e como estava em excursao
    so pude ser atendiido em Praga as 23hs num hospital de emergencias ortopedicas indicada pelo Itau era um hospital publico, mais fui bem atendido (fraturei uma costela) como tudo foi resolvido nada tenho contra o seguro Itau

  • Demetrius Rocha

    Vi muita gente dizer que o seguro World Nomads é o melhor, no entanto, ninguém relatou a sua utilização. Até agora ele é o melhor em preço e promessas de corbeturas. Queria saber como ele é na hora que o bicho pega.
    Nunca utilizei um seguro viagem, mas estou pensando em contratar um para minha próxima viagem no dia 30/06, há tempo hábil? Estou ansioso pelo resultado da pesquisa! Quando sai o resultado?

    • Henry

      Alguns colegas de outro fórum já usaram a World Nomads e os relatos são que eles atendem bem.. coisa bem simplificada e rápida…
      Pesquisa no google no resto do mundo para vc conhecer a World Nomads….
      Jamais contrate um seguro de viagem para os EUA que tenha cobertura menor que US$ 1 milhão… lá a medicina é toda privatizada e caríssima.. se vc tiver um acidente sério, os custos passam de US$ 1milhão facil…

    • Como o henry falou, pesquise. Li há mto tempo um relato de um viajante profissional português q estava na África e o sogro infartou em Portugal. Ele entrou em contato com a world nomads, comprou uma passagem pra voltar a Portugal, etc, e foi reembolsado. As referências d quem utiliza sao excelentes. Além do q vc faz tudo no computador, tudo rápido. C tiver um imprevisto e precisar estender seu seguro, vc o faz tb pela internet, sem burocracia. E o melhor: c vc colocar "NOMADS" no campo desconto vc ganha 10% desconto no plano contratado!
      Abx

  • Daniel

    Pessoal, quando a viagem inclui vários países na Europa, como devemos contratar o seguro viagem? No site da Mondial pede origem e destino, mas não achei a opção de incluir vários destinos.

    • mari

      Eu acho que não precisa indicar os intermediários, tendo em vista o espaço Schengen.

  • Luiz

    Uma dúvida. Para 10 dias tenho que contratar 2 semanas?
    Grato

  • mondial é bom? sempre fiz com o itaú mas nunca usei aindabem! mas mondial ta bem maisbarato, preciso comprar, vou pra espanha..

    • nelson

      leia a minha historia

  • Contratei o seguro da Coris para meu pai. Ele passou mal em NY e precisou de atendimento médico. Liguei para a Coris e me indicaram um médico em Miami!!!!! Como assim? Putos da vida, mas precisando de atendimento, fomos ao hospital mais próximo. A conta saiu por US$800. Paguei no cartão de crédito, mas pedi reembolso assim que chegamos ao Brasil. Fomos reembolsados integralmente 🙂
    Moral da história… a Coris me ressarciu sem nenhum questionamento, mas estava despreparada para indicar um hospital próximo de mim. Outra lição… guarde tudo que for possível para provar que o atendimento foi real para enviar à seguradora.

  • mari

    Já usei Maphre.
    Da primeira vez, deu uma virose em Madrid. Liguei e mandaram médico no hotel em 40 minutos.
    De outra, perdi o passaporte em Los Angeles. Como já tinha ido à polícia e ao consulado, se negaram a dar qualquer tipo de suporte adicional.
    A última, foi em Barcelona. Meu pai desmaiou e teve traumatismo craniano leve. Mandaram um taxi para uma clínica particular muito boa. Mas depois tiveram que transferir, para exames adicionais e o médico da clínica mandou para o HC (público). A conta saiu 200 euros e a Maphre não reembolsou, mesmo eu tendo ligado enquanto meu pau estava lá. Por sorte, ele foi liberado no mesmo dia e só ficou com um olho roxo por uns dias, não foi nada de mais grave….

  • PWA TJIN

    como usar seguro de cartao MASTERCAR, QUANDO NECESSITO, DEVO PEDIR AUTORIZACOES ANTER DE SER SOCORRIDO,OU PODE AVISAR AO MASTER CAR DEPOIS DEPOIS DE SER ATENDIDO???

  • Naira

    A Travel Ace possui seguro específico para grávidas, comprei em dezembro mas não usei.

  • Daniel

    Também tenho interesse em fazer um Seguro da World Nomads, pois também tem uma das coberturas que acho mais importante que é o cancelamento de viagem e interrupção de viagem por problema de saúde com familiar. Tenho informação que eles tem atendimento em Português. Porém, a única coisa que me deixa inseguro é justamente a empresa não ter sede no Brasil, pois se por algum motivo termos qualquer tipo de problema não temos como entrar na justiça para corrigir o abuso. Qual a opinião a respeito?

  • Larissa Lyra

    Gente, já usei o World Nomads, mas não sei exatamente como funciona em caso de necessidade. O do Visa Platinum, a que eu normalmente tenho direito por comprar as passagens com o cartão, não me dá direito ao atendimento, é só o ressarcimento, como alguém já mencionou acima. Eu não sabia disso, até que precisei, alguns anos atrás, ser atendida no aeroporto de Frankfurt, já na volta pra casa. Teria que pagar em dinheiro e depois receber da operadora, o que, claro, não foi possível, já que quase todos os meus euros já haviam sido gastos.

  • Marcia

    Utilizei o assist Card. Em Miami. Como minha filha tinha 4anos na época e estava c dor de ouvido tive q sutilmente segurar a mão do médico pq ele colocou um otoscopio no ouvido dela sem nem avisar e a coitada se pôs a berrar pq estava c dor. Ele falava espanhol mas tentava usar termos médicos pouco didáticos. Para azar dele entendemos o q dizia e tomamos as providências devidas. O hospital era bem judiado e segundo meu irmão q mora lá ,num bairro bem afastado. O hospital não cobrou nada na hora mas passou dois anos enviando cobranças p nosso endereço no Brasil. A assist. Card. Recebeu vários comunicados nossos mas não deu bola. Não sei se assist Card. pagou ou hospital desistiu de cobrar. Nada traumático mas não confio mais neles. Até pq a escolha do hospital foi deles.

  • Jose

    Pessoal contatei a WordNomads questionando sobre o atendimento em Portugues ou Espanhol, vejam a resposta em Ingles (eu fiz a tradução pelo google Translator).

    Hi Jose,

    Thanks for getting in touch.

    Our Emergency Assistance team is multi-lingual and can assist you in Spanish or Portuguese.

    At this time we are unable to provide the policy wording in a language other than English.

    If you have any further questions, please let me know.

    Kind regards,

    Sarah Trestrail
    Customer Service Consultant
    Member Services Team

    =-=-=-=-=
    Tradução Google

    Oi Jose,

    Obrigado por entrar em contato.

    A nossa equipa de assistência de emergência é multi-lingual e pode ajudá-lo em Espanhol ou Português.

    Neste momento não somos capazes de fornecer a formulação de política em um idioma diferente do Inglês.

    Se você tiver alguma dúvida, por favor, me avise.

    Atenciosamente,

    Sarah Trestrail
    Consultor de Atendimento ao Cliente
    Serviços de membro da equipe

  • Nelson

    Mondial Assistance NUNCA MAIS !!!

    Contratei para uma viagens de ferias para Foz do Iguaçu, Argentina, Paraguai. Minha mulher passou mal em Foz do Iguaçu. Na frente do hospital fiquei mais de 1 hora tentando falar com a call-center da Mondial. Quando finalmente fui atendido, eu tinha que pagar pelo pronto socorro, atendimento e remédios e depois mandar os comprovantes para o endereço da Mondial para ser reembolsado.

    EU TENHO TODOS OS COMPROVANTES ORIGINAIS ATÉ HOJE.

    Mandei todas as copias para o endereço da Mondial Assistence, e isto já faz mais de 2 anos… e NUNCA fui reembolsado até hoje !!!
    Vou até reclamar no reclameaqui …. porque todas as vezes que lembro disto, fico chateado.

  • Nádia

    Olá.
    Não consegui responder muito bem a pergunta, não abriam campos.
    Mas vamos lá. pq tenho uma dúvida;
    Tenho cartão Visa Platinum e comprei passagens para o Chile com ele.
    Vamos "tentar" esquiar, então quero um seguro que cubra esportes radicais, mas não sei se o do Visa Platinum cobre e como é o atendimento, se é apenas o ressarcimento das despesas med comprovação.
    Alguem pode ajudar?
    Grata