Mudança nas regras do KM de Vantagens dificulta repasse para o TAM Fidelidade e irrita clientes

Denis Carvalho 03/08/2012 às 10:16h 339 Comentários

A Ipiranga alterou as regras para a troca de pontos do seu programa “KM de Vantagens” para o programa Multiplus/TAM Fidelidade. A partir de agora, a empresa não exige mais que se acumule 5 mil kms para solicitar a transferência, reduzindo o lite para mil ou dois mil. Por outro lado, a taxa cobrada por operação foi aumentada, já que antes custava R$ 50 para transferir 5 mil km e  agora a empresa cobra R$ 26 por apenas mil kms.

De acordo com as novas regras, que já estão disponíveis para consulta no site do programa, ao acumular mil kms nos postos Ipiranga o cliente pode solicitar a troca, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 26. Se preferir acumular 2 mil kms, o valor proporcional cai um pouco – R$ 49 pela transferência. A boa notícia nisso tudo é que ão há mais limite de transferências.

Uma conta simples basta para demonstrar o prejuízo dos clientes: se antes a transferência de 5 mil kms era feita de uma vez e custava R$ 50, agora são necessárias três operações para esta quantidade de pontos (2 mil + 2 mil + 1 mil), e um gasto mínimo de R$ 124 – um aumento de 148%!

A mudança causou uma avalanche de reclamações entre os leitores do Melhores Destinos, que ficaram inconformados com a mudança de regras sem aviso prévio. “No início do programa, cada bloco de 5 mil pontos custava R$ 30 a transferência para o Multiplus. Após a grande demanda pelo “serviço” eles aumentaram para R$ 50 pelos mesmos 5 mil pontos, limitados a duas transferências por ano. Logo, 10 mil pontos custariam R$ 100.  Até então dava para encarar pagar este valor pela transferência para o Multiplus. Esta semana o Km de Vantagens enviou e-mail para todos os membros, dizendo que o custo de cada lote, pasmem, passou a ser de R$ 26 por mil pontos. Fica  o alerta que não vale muito a pena abastecer e para pontuar para o Multiplus/TAM pagando uma taxa tão alta. Vale o bom senso e um pouco de honestidade”, lamentou o leitor Marcos Loureiro.

“O valor pago para tornou-se inviável, pelo menos ao meu ver. Creio que agora já nao vale mais a pena fazer essa conversão pagando uma taxa tão alta! É sempre assim, começa legal, vai piorando, piorando até não compensar mais! Eu, particularmente, cancelo hoje mesmo meu cartão Itau Ipiranga MC que dá quatro pontos por real gasto, pois só tenho interesse nos pontos Multiplus e com a mudança, não compensa mais! E ainda alteram do dia pra noite, sem comunicar com nenhuma antecedência! Respeito nenhum ao consumidor!”, criticou Janderson Gifoni.

“Acho que, se o Km de Vantagens não tem mais interesse ou condições administrativas ou financeiras de manter a parceria com o Multiplus, seria muito digno e respeitoso com os seus clientes encerrar a parceria e abrir caminho para outros programas de fidelidade de postos de combustíveis, como o Premmia da Petrobras”, afirmou Reinaldo Paixão.

Por meio dos e-mais, twitter e Facebook recebemos dezenas de manifestações como as expostas acima, de clientes surpresos, insatisfeitos e muito irritados com a medida da empresa. É uma pena, pois a ideia do KM de Vantagens é ótima e inclusive chegamos a fazer um post recomendando o programa, que é gratuito. O Melhores Destinos entrou em contato com a Ipiranga solicitando mais explicações sobre as novas regras e este post será atualizado assim que recebermos alguma resposta da empresa. Mais informações e o regulamento completo você encontra no site https://www.kmdevantagens.com.br/pdf/Regulamento_Multiplus.pdf .

Atualização em 07/08/2012 - Por meio de sua Assessoria de Imprensa, a Ipiranga nos enviou a seguinte nota:

A Ipiranga informa que as novas regras para a conversão dos Km acumulados no programa Km de Vantagens por pontos do Multiplus Fidelidade, da TAM, têm por objetivo ampliar a oferta de possibilidades para os clientes participantes. As mudanças entraram em vigor no dia 1º de agosto, permitindo a troca dos Km por pontos do Multiplus a partir de lotes de 1 mil Km. Além de não ser mais necessário acumular 5 mil Km para efetuar a conversão,os participantes do programa de fidelidade da Ipiranga não têm mais limite para resgate de pontos Multiplus. Isso significa que o número de clientes habilitados para efetuar a conversão de km de Vantagens por pontos do Multiplus Fidelidade aumentará substancialmente, ampliando assim o acesso ao benefício. A flexibilização das condições de resgate dos Km de Vantagens atende a solicitações identificadas em pesquisa realizada pela Ipiranga, na qual grande parte dos clientes demandava maior acessibilidade ao resgate de pontos Multiplus. Entretanto, este expressivo aumento do beneficio, impacta em custos, demandando um realinhamento nos valores envolvidos”.

 

339 comentários para “Mudança nas regras do KM de Vantagens dificulta repasse para o TAM Fidelidade e irrita clientes

  1. Márcio Alves

    Realmente! Passei por isso ontem quando descobri que o lance máximo para troca de pontuação mudou para 2000. Além disso, o preço já ficou quase inviável, já que, com algumas promoções, as passagens podem sair até mais barato. Que vantagens são essas desse programa de vantagens?

    Excelente o espaço para discussão aberto pelo MD. Valeu!

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  2. Daniel

    Também fiquei chateado com isso. Mas por um lado, quem acumula muitos KM de Vantagens é bom. Antes o máximo era 15 mil pontos por ano, que caiu para 10 mil. Com 10 mil, já se consegue passagens ida e volta. Ok.

    Mas agora, você pode acumular sei lá, 30, 40 mil pontos. Claro, as taxas aumentaram, mas mesmo assim continua vantajoso. Menos que antes, mas continua.

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  3. Marcio Araújo

    Sem falar que abasteço muito, mas, colocaram um limite semanal para o abastecimento, ou seja, se vc abastece 3 ou 4 vezes na semana, só pode pontuar uma, e isso quando a maquininha funciona, porque os postos que tem a máquina, que nao são muitos, a maquininha não funciona. e se você pegar a nota, e for em outro posto, eles nao aceitam porque dizem que o dono é outro, apesar de ser ipiranga. resumindo, a rede ipiranga é a total falta de respeito com o soncumidor, que adquire o plano da rede, e não do dono da franquia, e se é franquia, deveria ser uma promoção para todos os postos.

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  4. Paulo

    Pois é ! fui um incentivador do KMs junto aos amigos e agora ??? além de me sentir prejudicado porque tenho 10mil pts no programa e ainda mais essa agora , vou falar pros amigos que a IPIRANGA é uma "M" !!

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  5. Leo

    No Brasil é assim, todos querem ganhar demais. O programa de Km começou super bem, mas agora deixou de ser vantagem. É um absurdo o valor dessas taxas. Estou abandonando agora e voltar a abastecer em outros pontos de outras bandeiras. Eles vão perceber a burrada que fizeram.

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  6. Fernanda

    Mudei o costume da familia inteira de posto so pelo km de vantagem. Agora agente vai correr dele, pra ver se setindo no bolso, eles enxerguem o resultado da medida que eles tomaram. To fora do ipiranga partir de agora!

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  7. Jetro

    É um total absurdo esta mudança!!! Não vale mais apenas ficar neste programa!!!

    Estana no Km de vantagens apenas pra conseguir trocar os pontos e com esse valor absurdo de troca… não vale mais a pena.

    Vou trocar imediatamente de Posto de Combustível!!!!

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  8. Paulo

    Uma coisa é a empresa cobrar pelos seus custos + margem de lucro. Outra coisa é querer explorar os consumidores. Já era caro, mas em alguns casos valia a pena. Agora virou exploração!!! Tomara que caia bastante a venda de combustível nos postos ipiranga, eu mesmo não abasteço mais.

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  9. Irineu Beretta Junio

    Realmente lamentável essa mudança. Pagar R$124,00 para transferir 5000 pontos é praticamente inviável. Tem passagem aérea que é mais barata que essa quantia, e requer mais do que 5000 pontos. Como já mencionado, a Ipiranga deveria desistir dessa parceria, já que não está satisfazendo seus consumidores, e deixar caminho para outra empresa.

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  10. Ricardo

    Potz, nao sabia… nem email eu recebi.. eu estava com 7500 pontos esperando juntar 10k pra transferir.. me ferrei :(

    Bom saber, o Ipiranga nao eh o mais barato de Campinas mesmo, eu ia la apenas por causa do km de vantagens.. Agora passo a ir no Shell do carrefour (nao tem programa de fidelidade mas eh o mais barato :)

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    1. Pedro Jeancleber.

      É isso mesmo. Vamos fazer a campanha contra esse abuso do KM de "vantagens". Eu tenho 30 mil perdidos. Tô nem louco de trocar com esse roubo. Se liga. Vou usar apenas meu BB gold mesmo. É pouco mas não tem custo.

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  11. Marco A.

    Esse programa já estava uma vergonha. Muitas vezes fui em postos ipiranga e o sistema estava fora, uns não tinham a máquina no momento pois estava em manutenção, outros não queriam dar os 100 pontos pelo pagamento em dinheiro… já estava pensando em desistir por esses problemas, agora mesmo que não compensa nada e até hj não encontrei um posto ipiranga que tivesse o melhor preço…

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  12. Vinicius Melo

    Que absurdo… péssima notícia… eu sou cliente e já transferi mais de 20 mil pontos, estou com mais 10.000 e estava esperando aproximar a data de vencimento deles para tranferir para o Multiplus. Eu usava bastante o carro pra trabalhar e abastecia muito, hoje não uso mais… vou desistir de abastecer no Ipiranga e pagar em qualquer posto mesmo, usando meu Smiles Platinum que acumulo quase 1 ponto por real real gasto e não tenho custo… Temos que reclamar e cancelar os cartões mesmo…

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  13. Clovis

    Nunca achei interessante este plano da Ipiranga, tenho acumulado atualmente 15k pontos e nunca nem pensei em transferir meus pontos. Agora com estas novas regras torna a promoção ainda mais inútil. Os valores de troca impossibilita que seja vantajosa a promoção. Até parei de abastecer neste posto, estou abastecendo nos que possui Dotz…

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  14. PabloCB

    E ainda querem vender cartão ipiranga? qualquer cartão de crédito ficou melhor agora!

    Existem outros programas de fidelidade de postos que rendem milhas? Esse já era.

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  15. Elane

    Vamos mandar esses emails de reclamação também para Km de vantagens, dizer tudo que estamos pensando sobre o programa e os clientes que eles vão perder! Esse aumento é abusivo! Estão de brincadeira!

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  16. Klebson

    Pior pra mim que nunca tinha lido as regras e nem sabia que cobrava R$50 pra transferir hehehe. Estava apenas acumulando ainda. E agora sobe para R$124. Espero que recebam muitas reclamações e reduzam um pouco.

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  17. Dimitri Malheiros

    Eu já tive problema com o KM de Vantagens. Solicitei a transferência de 5mil pontos para o Multiplus, pagando a taxa de 50 reais. Depois de quase um mês (o prazo máximo estabelecido por eles é de 15 dias) nada dos pontos serem creditados no Multiplus. Eu ligava para o SAC deles e nem sequer um número de protocolo me forneciam. Prazo para a solução do problema, também não, apenas diziam que entrariam em contato. Foi aí que fiz um post no twitter reclamando da situação e relacionando o perfil eles (@kmdevantagens). Em 1h, entraram em contato comigo via twitter, solicitando meu e-mail. Daí em diante foi rápido, trocamos alguns e-mails, enviei o comprovante de pagamento e em menos de 2 dias estava tudo resolvido. Nada como usar as redes sociais. De qualquer forma, não usarei mais o programa nem recomendo pra ninguém.

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  18. Rodrigo

    Mais uma infeliz notícia, e mais uma vez fica escancarada a ganância e falta de bom senso das empresas em impor alterações uma vez que atingem um número suficiente de clientes regulares. Tentam de tudo para esconder a única verdade: Nós decidimos onde gastar o nosso dinheiro. Se a concorrênte tiver mais vantagem, por menor que seja, nós trocaremos!

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  19. Bruno

    Já venho percebendo isso a um bom tempo. Estou até evitando de abastecer nos postos Ipiranga como forma de boicote.

    No começo era tudo mil maravilhas, com transferências sem limites, taxa reduzida para transferência de pontos, era um oba-oba. Agora querem cobrar R$26 por milhar. É um absurdo, simplesmente.

    Se fizermos uma simulação de viagem de ida e volta, onde sejam necessárias 12 mil milhas para emitir o bilhete na TAM, só de taxas pro Ipiranga, o cliente haveria de pagar R$ 296,00, sem contar as taxas de embarque no momento da emissão dos bilhetes. É mais caro, talvez, que se você pegar o dinheiro e comprar o bilhete diretamente na companhia.

    O Km de Vantagens virou um programa que favorece somente os postos Ipiranga. Abram seus olhos e vamos boicotar os postos Ipiranga como forma de protesto às enormes (e injustas) mudanças no programa Km de Vantagens.

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  20. Rafael

    Realmente é um Absurdo, totalmente contra os direitos dos consumidores. Se mudar a regra que seja daqui pra frente, e quem ja tem uma quantidade de pontos a transferir porque estava aguardando chegar ao limite minimo de 5000 pts será extremamente prejudicado.

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  21. Diego Braga

    Em casos como esses o Ministério Público devia agir em nome dos consumidores. Isso se chama GOLPE! O programa começa atrativo e com o passar do tempo vão piorando as regras, amarrando os consumidores que já estão dentro. Que mudem as regras, mas para aqueles que ainda vão aderir, ora!

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  22. Rodrigo

    Eu até me deslocava um pouquinho da minha rota para poder abastecer nos postos Ipiranga e ganhar estes pontos. Agora, com este aumento, abastecerei na concorrência. Ficam querendo dar uma de espertos e acabarão se ferrando. O programa, que em Goiás praticamente só tem esta grande parceria, virou um NADA. Usarei meus pontos com alguma outra parceria em outro Estado e tchau pra Ipiranga. Deslealdade com o consumidor…

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  23. Bruno Amaro

    Uma vergonha total. De "vantagem" esses "KM" agora ficou ao longe. Pagar R$ 124 por 5 mil pontos chega a ser uma piada. Em época de MEGA-PROMO (as vezes até fora da promoção) sai mais barato comprar a passagem do que KMs.

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  24. Ricardo

    Uma besteira sem tamanho. Eles podia simplesmente quebrar a quantidade de pontos para poder transferir de 1.000 a 5.000, em intervalos de 1.000 pontos e limite de 10.000 por ano, cobrando R$ 50,00 por transferência, independente do número de pontos disponíveis. Ia incentivar todo mundo a abastecer até chegar nos 5.000 pontos pro rateio ficar mais vantajoso, e ainda ganharia R$ 50,00 de quem tem urgência. Vacilou, hein, Ipiranga?

    Responder
  25. Ricardo

    Uma besteira sem tamanho. Eles podiam simplesmente quebrar a quantidade de pontos para poder transferir de 1.000 a 5.000, em intervalos de 1.000 pontos e limite de 10.000 por ano, cobrando R$ 50,00 por transferência, independente do número de pontos disponíveis. Ia incentivar todo mundo a abastecer até chegar nos 5.000 pontos pro rateio ficar mais vantajoso, e ainda ganharia R$ 50,00 de quem tem urgência. Vacilou, hein, Ipiranga?

    Responder
  26. Gabi Bristot Leal

    Um verdadeiro absurdo! Já achava uma exploração pagar R$ 50,00 pela transferência de 5.000 pontos, agora então…. Sem contar que em uma dessas tranferências a Ipiranga debitou o valor em duplicidade na minha fatura do cartão de crédito e levou MESES para reembolsar e a quantidade de telefonemas que fiz reclamando(não existe um 0800) e nunca fui resarcida?? Qual a vantagem do KMvantagem??? Não vejo mais nenhuma….

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  27. M@rcelo

    Eu já tive um KM de DESvantagens e cancelei há muito tempo, quando começaram as mudanças sorrateiras. O grande problema que existe nesses sistemas criados para fidelizar as pessoas no Brasil, são as mudanças constantes de regras sem que haja uma regra de transição. Muitas vezes vc faz uma conta de chegada, paga mais caro pelo produto, pensando em uma possível compensação no futuro e, o que ocorre, PIMBA, os caras mudam as regras na surdina e vc fica no prejuízo. Por isso é que não devemos de forma alguma pagar nada mais caro para fazer parte de dessas "promoções de fidelização de marca", pois eles não respeitam o consumidor, uma hora ou outra eles disparam a arapuca. IPIRANGA, você conseguiu dar um tiro no pé, mais uma vez. E que sirva de alerta para os demais programas, é por isso que junto um pouquinho de pontos no meu cartão e troco logo. Abrçs pessoal do MD.

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  28. Pedro Jeancleber.

    Ontem vi esse absurdo, meus pontos vão agora para a rede de hotéis e ou demais. Essa atitude mostra a falta de vontade de KM para com a TAM F. Isso é uma vergonha. Eu não troco mesmo. Melhor comprar passagem em promoção ou em feirões… O bom é que o consumidor é quem decide. Eu não abasteço mais no Ipiranga.

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  29. Paulinho-Fortaleza

    Mesmo assim, quando a tam está com 3.000 pontos para um trecho, ainda é muuuuuita vantagem uma passagem de R$ 78,00. Valeu MD.

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  30. @luiz_h_santana

    Deprimente…

    Abasteço na Ipiranga (e abasteci muito na Texaco quando morei em Teresina) há mais de 3 anos e fiz algumas boas transferências, mas essa mudança só mostra que o respeito pelo consumidor é zero. A única coisa que importa é o lucro a qualquer custo.

    Lamentável.

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  31. Danilo Fernando

    Pow eles poderiam fazer uma regra de resgate progressiva, tipo:

    1000 km = R$26

    2000 km = R$49

    5000 km = R$90

    10000 km = R$160

    20000 km = R$240

    Sei lá, alguma coisa que fosse assim… com alguma proporcionalidade e descontos corretos, eu chutei os valores, mas incentivaria a pessoa a continuar acumulando os kms.

    A vantagem MESMO, seria no mínimo, deixar como está!

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  32. Leandro SSA

    Realmente essa alteração das regras prejudica, e muito, os consumidores. Eu sempre abasteci em outros postos de combustível, já que aqui em Salvador não temos muitos Ipiranga e não passo por eles no meu dia-a-dia, porém para juntar Kms e transferir para o Multiplus, eu passei a me deslocar para abastecer nesses postos. Convenci vários amigos a fazerem o mesmo e agora eles mudam a regra dessa forma. Acredito que foi um "tiro no pé" porque agora não farei mais questão de abastecer nos Postos Ipiranga já que não é mais vantajoso. Também vou cancelar o meu cartão de crédito Ipiranga, já que tenho outros que também pontuo e não pago taxa de conversão!

    Infelizmente, eles perdem clientes e nós perdemos vantagens!

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  33. José Maria

    Realmente não vale a pena. A cobrança pelo serviço de transferência não compensa. Podiam pelo menos, criar uma porcentagem diferenciada, tipo X Km de Vantagens vale Y no Multiplus, sem cobrança nenhuma, assim como já acontece na Sky, Accor Hotels etc….

    Bola fora!

    Responder
  34. Vagner

    Pessoal, Senti o mesmo quando vi a nova regra da Ipiranga. Eu também fui un incentivador de amigos para abastecer nos postos Ipiranga. Na minha cidade os postos Petrobrás estão com melhores preços que a rede Ipiranga. Ontem mesmo já mudei de posto e passei o comunicado a todos os meus amigos da rede. Incentivo a todos a fazerem o mesmo. Isto mostrará a rede que a mudança tem demonstrado fortemente repúdio de seus clientes. E obrigado Melhores Destinos pela publicação da Matéria!

    Responder
  35. Leandro SSA

    Fiz uma reclamação no site do Km de Vantagens. Se todos fizerem, quem sabe eles mudam? No site diz que essas regras são válidas até dia 31/08/2012, pode ser um período de testes e aceitação das novas regras.

    Responder
  36. Davi Sabino Barros

    Tinha comentado no meu facebook também. Entrei em contato com eles…

    Ao pessoal que usa o programa de fidelidade dos postos Ipiranga, Km de vantagens, para trocar por milhas TAM. Fiquem atentos, ouve um aumento de quase 150% no valor dessa troca, tornando-a impraticável, sendo mais barato pagar pela passagem do que abastecer nos postos, que já são mais caros do restante, e depois pagar para fazer a troca dos pontos. Antes tínhamos R$ 50 para troca de 5 mil KM! Hoje, para os mesmos 5 mil o taxa é de R$ 123, um aumento de quase 150%! Desta maneira não há vantagem alguma na troca e no acumulo dos pontos!

    O custo para troca dos pontos já era alta, visto que numa parceria como esta deveria ser trocado pontos por pontos, mesmo que a quantidade dos pontos aqui fossem maior ( 10 mil KM por 5 mil milhas por exemplo). É lastimável ver que um "plano de vantagens" em troca da fidelidade do cliente simplesmente não traz vantagem nenhuma. O preço no site onde podemos trocar por produtos é impraticável, sendo maior do que qualquer outro no mercado, retirando inclusive o desconto que é possível se ter quando estamos comprando o produto sem utilizar os “km de vantagens”, ficando, as vezes, maior o valor quando estamos usando os pontos do que quando não o usamos.

    A resposta oficial do posto Ipiranga foi “mudou a mecânica de troca de Km por pontos Multiplus para tornar o resgate acessível a muito mais pessoas”. Ora, como "tornar o resgate acessível " aumentando o seu valor em mais de 150%? Me expliquem isso, não sou professor de economia, porém não é plausível entender tal afirmação.

    Para os que desejam reclamar, há um protocolo aberto com o número 151359.

    Abraços

    Responder
  37. Fernanda

    O preço pode até ter aumentado, mas o fato de liberarem mais lotes, facilitou muito! Eles estavam limitando dois lotes de 5mil por ano!! e agora, a gente pode retirar quantos lotes quiser. O preço aumentou? sim, mas pelo menos eu não vou mais perder meus pontos por conta de limitação de transferência anual.

    Responder
  38. Geison

    Infelizmente estão visando só o lucro, e deixando de lado o consumidor, pois eu pagava até um pouco mais caro no combustível por conta dos kms, agora vou abastecer em qualquer posto com um preço melhor. já que realmente dessa forma não compensa mais. Falta de respeito com os consumidores, pois não avisaram a mudança.

    Responder
  39. Ana

    Espero que TODAS as pessoas notem que ficaram no prejuízo e parem de abastecer no Ipiranga. Só assim pra eles perceberem que não somos idiotas. O pior de tudo foi que eles tiveram a cara de pau de anunciar a novidade como se fosse uma vantagem!!!

    Responder
  40. Arthur

    Que sacanegem! Acredito que com essa mudança o número de transferência irá cair significativamente. Espero que com a queda eles revejam esses critérios. Já não é a primeira vez que eles fazem alteração no programa.

    Responder
  41. Marcio

    Simplemente não vou priorizar os abatecimentos no Ipiranga como vinha fazendo regularmente. Estava pagando em dinheiro e vou voltar a pagar no cartão que é muito mais vantajoso e transfiro sem taxas para a TAM ou SMILES, contando com a liberdade de escoher a cia aérea.

    Uma pena a Ipiranga fazer isso, e sem prévio aviso.

    Pagar R$ 245,00 por 10mil pontos TAM e ainda pagar por um combustível mais caro que o prativado pelos outros postos. NO WAY!!!

    Responder
  42. Alessandro

    Isso é um absurdo mesmo! Os clientes Ipiranga deveriam fazer um boicote… Vejam o exemplo: para a troca de bilhetes para os Estados Unidos, em baixa temporada, é preciso 40.000/50.000 pontos Multiplus (ida e volta). Assim, para transferir essa pontuação de KM de Vantagens para Pontos Multiplus, deve-se pagar uma taxa de transferência de R$ 992,00 (para 40.000 pontos) ou R$ 1.240,00 (para 50.000 pontos). Somado a esse gasto, para a emissão dos bilhetes, deve-se pagar as taxas de embarque. Ou seja, não vale mais a pena!! Em julho/2012 (mês passado) eu comprei passagem de ida e volta para os Estados Unidos, voo direto (GRU-JFK), por US$ 680,00 mais taxas de embarque – praticamente o mesmo valor. Os postos Ipiranga acabaram de perder um cliente.

    Responder
  43. Brum

    E os postos Ipiranga costumam ser mais caros que os outros hein…que furada!

    Eu ainda pensei em fazer esse cartão, ainda bem q não fiz, me livrei de uma péssima jogada heheh
    :)

    Responder
  44. rogerio falzoni

    Ficou uma merda, realmente não vale mais a pena, eu dei muita sorte que um dia antes consegui transferir 5000 pontos na regra antiga, no outri dia virou essa merda, vou parar de participar do programa, para mim não tem mais valia, vou para outras redes com certeza.

    Responder
  45. Mendonça J&ua

    Realmente piorou tudo! Mas o anúncio que trata das novas regras, diz que isso é uma promoção válida até 31/08. Tomara que a partir de setembro voltem as regras antigas.

    Responder
  46. Daniel

    Isso é um total desrespeito. Cheguei a transferir por 2 anos seguidos 20.000km de vantagens para o Fidelidade, já no terceiro ano caiu para só 10.000km e agora essa palhaçada.

    Responder
  47. Paulenio

    Esse programa deveria mudar de nome e passar a se chamar Km de desvantagens!Isso é uma tremenda falta de respeito com seus clientes, nunca mais abastecerei no Ipiranga

    Responder
  48. Adalberto

    Realmente, da mesma forma que esta decisão foi tomada da noite para o dia, deveríamos mesmo em respeito a força deste blog MD com 1 milhão de usuários, boicotar e não abastecer mais na rede Ipiranga.

    Brasileiro reclama muito, e com razão, mas precisamos nos mobilizar e tomar uma atitude efetiva que também seja sentida do bolso deles e não somente no nosso.

    Responder
    1. Vinicius Melo

      Pessoal, parace que eles tem página no facebook, acho que devemos fazer uma campanha no facebook e queimar o nome do programa…

      Responder
  49. Oto Junior

    Qual a vantagem que se tem agora, se o valor para se mandar 10000 km para o multiplus é praticamente o mesmo do que se comprar 10000 milhas de alguém? E tem mais, posso comprar agora as milhas sem ter que esperar um tempão para acumular.

    Enquanto as regras forem essas, abastecerei meu carro em outro lugar.

    Responder
  50. Flavio Carballo

    Prezados

    Sou cliente fiel dos postos ipiranga exatamente por essa parceria com o multiplos.

    Pago mais caro no combustivel por essa conveniencia. Agora, vou para a concorrencia, ja que a Ipiranga perdeu esta vantagem.

    Infelizmente neste pais ninguem respeita regra.

    Flavio

    Responder
  51. Paulo Teixeira

    Você se inscreve no programa em função das vantagens que ele oferece, passa a abastecer o seu veículo fidelizando-se à Ipiranga. Agora, sem vantagens, to fora.

    Responder
  52. William

    Na verdade o KM de Des(vantagens) vende as milhas para o multiplus, pois a cada lote de 5 mil vc paga 50,00. Mesmo assim ainda compenssava, agora pagando 124,00 por 5 mil e sem avisar ninguem… Adeus Ypiranga!!!

    Sorte que transferi 10 mil no meu cpf e 15 mil no minha esposa e ainda consegui comprar com 3 mil pontos o trecho para Fortaleza.

    Foi bom enquanto durou!!!

    Responder
  53. Ricardo

    A partir de hoje, passo a não usar mais o KM de Vantagens e nem os postos Ipiranga como meu posto de preferência. Volto a abastecer nos outros postos com bandeira. Não vale a pena mais abastecer e pontuar através desse progama para o Multiplus/TAM pagando uma taxa tão alta. Bom senso e um pouco de honestidade não foram usados para trocar os preços da transferência. Lamento. O que antes era vantajoso para o cliente tornou-se abusivo e injusto.

    Responder
  54. Tatiana

    Um verdadeiro absurdo e falta de respeito com o consumidor.

    A verdade é que a falta de disciplina legal da matéria faz com que as empresas alterem as suas regras da forma e quando querem, o que é uma afronta aos princípios constitucionais.

    Falta razoabilidade e proporcionalidade nas medidas adotadas.

    A melhor opção é esquecer o programa KM!

    Vale muito mais a pena pagar contas no cartão de crédito, os valores pagos com juros são menores do que esses aplicados pelo Ipiranga.

    Responder
  55. Daniel

    Vichi, agora ferrou, pior que estava abastecendo apenas no ipiranga por causa do multiplus, agora vou ver este do Premmia da Petrobras.

    Foi um tiro no pé em Ipiranga!

    Responder
  56. Anderson Anacleto

    Ah, esqueceram de mudar o nome para KM de DESvantagens. Vender pontos virou uma outra fonte de renda desta empresa. Nunca mais abasteço no Ipiranga! Absurdo isso!

    Responder
  57. Thiago Castro

    Pelo q eu saiba, toda empresa que queira mudar as condições de um acordo (no caso, um acordo com seus consumidores), deve anunciar com 30 dias de antecedência. Foi assim que os Bancos fizeram quando mudaram as regras das milhagens (pra pior). Pelo menos vc tinha tempo de ir lá e fazer alguma coisa na regra antiga. Mudar sem avisar antes é falta de ética e muita sacanagem!!

    Responder
  58. Thiago Castro

    Tb considero o Smiles Platinum a melhor maneira de acumular milhas hoje em dia. O restante é só sacanagem em cima de sacanagem!!

    Responder
  59. Vinicius Melo

    é, você faz 2 mil pontos por ano e ai paga 50 reais… e com 2 mil pontos você não emite NADA… vale mais acompanhar o MD e comprar passagens a 39,90… PÉSSIMA DECISÃO do KM de Vantages… não tinha nem que cobrar transferência, pois é um programa para aumentar fidelização dos clientes e não gerar uma nova receita pra empresa…

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  60. Vinicius Melo

    Alguns leitores não sabem fazer conta mesmo. Se você for usar 40.000 pra ir pro exterior, e for pagar cerca de R$ 250,00 a cada 10.000, nem assim compensa, visto que temos muitas promoções aqui divulgadas onde os preços são menores… e sem que você gaste dinheiro pra abastecer… não compensa em momento algum, seja com passagens a 10.000, 20.000, etc… Vergonha Ipiranga

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  61. Abel

    Realmente não vale mais a pena. Deveríamos abastecer em outros postos de gasolina. Isso é ridículo.

    Agora virou comércio. Ou será que o Imiranga está quebrando??? Todos deveríams abastecer em outros postos. Amanhã mesmo vou abastecer no Shel ou BR

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  62. Duarte

    Que decisão burra da Ipiranga! Desde que lançaram o programa passei a abastecer somente com eles, juntei muitos km, viajei e eles atingiram o objetivo de conquistar um cliente, pois eu do abastecida nos postos BR. Com essa mudança absurda, pra que eu continuaria abastecendo nos postos ipiranga? Sério, pra que?? E o pior é que assim como eu, ninguém mais vai ver sentido em continuar fiel a determinada marca de postos. E não se trata apenas de indignação. A coisa é óbvia, não faz mais sentido nenhum… E assim vai ser com minha esposa, meu irmão, meu pai, amigos, leitos do melhores destinos e por aí vai. Ao grupo de pessoas que tomou essa decisão estratégica na Ipiranga: vocês fizeram uma bela de uma cagada!

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  63. LEO BUTCH

    Pessoal, na boa, o programa de milhagem da TAM está ficando inviável. Péssimas parcerias!

    Uma coisa que ia ser boa, que era poder emitir voos da Copa e Taca, não está acontecendo. Voos para os EUA?? 40mil pontos cada trecho. Europa? 60mil.

    Se a Gol for esperta, vai receber muitos clientes da TAM e pode bombar. Espero que consigam mais parcerias além de Air France e Delta, já que a AA está de saída!

    Responder
  64. Olavo

    Partilho ao descredenciamento deste programa. Tal atitude é desrespeitosa e descabida. Utilizava o programa para obter vantagens, pois os valores aplicados nos postos não são dos mais vantajosos. Agora; esse programa terá um a menos em seu universo.

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  65. Jefferson

    Uso o Programa KM desde o princípio. No início era mesmo super vantajoso, isso por causa da transferência para o TAM/Multiplus, dava para pontuar várias vezes por semana e transferir até 20 mil pontos por ano por uma taxa baixa. Aí piorou, passou somente a pontuar 3 abastecimentos por semana e transferência de apenas 10 mil por ano. Isso ao preço de R$ 100,00 cada 10 mil milhas, mas eu ainda considerava vantajoso. Agora, 10 mil milhas vão custar, na melhor hipótese, R$ 248,00!! Em geral, só vale a pena pagar essa nova taxa para passagens que custem 4 mil milhas (equivalente a R$ 99,20) ou menos na TAM, que é o preço promocional muito comum da TAM vender passagens a dinheiro.

    Pelo jeito, a Ipiranga transformou a transferência para TAM em mais uma fonte de lucro pra ela e não para os seus clientes.

    FICO SEMPRE A PERGUNTAR, QUE CURIOSIDADE: QUANTO SERÁ QUE A IPIRANGA E OS BANCOS PAGAM PARA A TAM POR CADA 10 MIL MILHAS QUE VENDEM AOS SEUS CLIENTES??? Acho que pagam no máximo R$ 100,00!

    Alguém sabe?!

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    1. Jefferson

      Ah, além disso, aqui no DF os Postos Ipiranga são os mais caros. Os pontos gerados só eram vantagem para tranferencia para o Multipolus/TAM, pois as outras parcerias (praticamente todas) eram só para chamar cliente e iludi-los a pensar que seus pontos geravam algum desconto em produtos ou serviços. Na verdade, sem os pontos, muitas vezes se consegue o mesmo preço no Parceiro e até mais barato na concorrência. Podiam pelo menos firmar parceria com alguma rede de cinema do DF para compra de ingresso pelo valor de meio ingresso, já seria alguma vantagem de verdade para quem não tem direito à meia.

      Enquanto continuar assim, só abasteço no Ipiranga quando a gasolina deles tiver mais barata que a concorrência.

      Responder
  66. Danilo Fernando

    Percebi isso também. Vou esperar pra ver se voltam atrás, por causa desse prazo. Tenho alguns pontos lá, mas por enquanto vou abastecer em outro lugar!

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  67. Nelson

    Ja enviei um e-mail de indignação para o "fale conosco" da página do Km de Vantagens. Acho que todos deveriam fazer o mesmo, além de parar de abastecer o carro nos postos Ipiranga até que eles revejam esta regra. Os programas de vantagens tem prazo de vigencia definido, devendo as regras serem respeitadas durante este prazo. A Ipiringa vem "piorando" as regras progressivamente, e nós temos aceitado isso. Mas, agora…passaram do limite! Inviabilizaram o programa e, aqueles que ja vinham acumulando pontos com a certeza de poder trocá-los por critérios conhecidos, agora irão sair perdendo. E muito. Ficaram com milhões de reais que deixamos nas bombas dos postos Ipiranga. Fomos enganados. Espero que a Ipiranga reconsidere a decisão.

    Responder
  68. Diassis melo

    Nós clientes temos que protestar contra essa nova regra de transferência do Km para o multiplus. Vamos reclamar pela central de atendimento,redes sociais e pelo atendimento no site Ipiranga,mas além disso tudo a melhor forma de protestar é deixar de abastecer nos postos Ipiranga até que essas taxas ABUSIVAS sejam baixadas.Essa nova regra é querer fazer os clientes de palhaço.Boicote já aos postos Ipiranga.Vamos todos deixar de abastecer até que essa regra seja mudada.

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  69. Daniel

    Nova campanha agora, vamos todos para a Petrobras! para estas empresas que não respeita o consumidor aprender que brasileiro não e burro!

    Responder
  70. Reginaldo

    O "novo" programa de pontos da Ipiranga – KM de DESvantagens – é um exemplo de como tornar o cliente fiel um inimigo da empresa! Parabéns à Ipiranga: superaram toda e qualquer expectativa negativa dos seus atuais ex-clientes. Farei um grande favor à Ipiranga, encaminharei para minha lista de amigos que convidei a participar do programa, para que troquem de posto urgente, pois estão sendo ENGANADOS, alertando que a empresa passou de vendedora de combustível para comercialização de pontos.

    Responder
  71. Davi

    Também sou mais um cliente insatisfeito com a mudança. Tomei ciência dela apenas hoje. Acabei de enviar uma reclamação pelo site do kmdevantagens . E estou convencido, caso a Rede Ipiranga não reconsidere a medida, eu vou deixar de abastecer nos postos da empresa. Já não basta o combustível caro? Ainda somos extorquidos no programa de fidelidade!

    Responder
  72. Danielle

    Péssima mudança, no mín. deveria ir diminuindo o preço a medida que aumentasse os pontos transfeiros, agora 148% de aumento é um absurdo, fica completamente inviável.

    Responder
  73. Bruno Victor

    Medida completamente abusiva, a parceria tornou-se pífia e está fadada ao fracasso. Vamos entupir as redes sociais de reclamações.

    Responder
  74. Flavio Luiz

    Eu creio que essa cobrança é ilegal e IMORAL uma vez que para a troca de pontos do KMdeVantagens por produtos ou para participar de promoções não há necessidade de pagamento de nenhuma forma. Outra coisa é que na verdade com esse pagamento o consumidor compra de forma indireta as milhas que deveria ganhar por está consumindo produtos da IPIRANGA. Essas empresas querem que nos consumidores paguemos pela auto propaganda que elas fazem com esse tipo de PROMOÇÃO a la GREGA.

    Responder
  75. André

    Que ridículo. Tinha quase 8 mil pontos acumulados e estava esperando para transferir. Desse jeito, vou abandonar o programa. E fazer esse tipo de mudança de uma pra outra mostra o respeito que a empresa tem para com seus clientes.

    Responder
  76. Angelo

    Também quero deixar aqui a minha reclamação. Convenci muitas pessoas a usarem o programa, mas muitos nem ao menos chegaram a transferir seus pontos. Um falta de respeito, mudarem as regras do dia para a noite. Empresa sem credibilidade.

    Responder
  77. Marco Gomes

    Dia após dia uma surpresa desagradável das cias que ao invés de fidelizar, afastam seus clientes…

    O Ipiranga poderia mudar o nome do programa para KM de Desvantagens….

    Responder
  78. MARIO ASSIS

    Era um entusiasta e incentivador do KM de Vantagens no Posto Ipiranga. Depois dessa, deixarei de abastecer de propósito. Se a intenção era conquistar o cliente e tirar o incentivo para ele permanecer depois de acostumado, saibam que não funcionará.

    Responder
  79. Edmar Neto

    Galera, de acordo com o regulamento publicado no site do km de vantagens, essa promoção leva a crer que ficará em vigor somente até o dia 31/08/2012, portanto, a partir desta data, passaria a ser como era antes(trocar lotes de 5 mil km por R$ 50,00, pois alguns clientes não estavam conseguindo completar lotes de 5.000 km antes de expirar seus km. Resta agora nossa torcida e que se regularize o quanto antes.

    Responder
    1. Cleisson

      Infelizmente a Ipiranga 'pisou na bola outra vez'. Tb sempre abastecia em um posto, até fora do meu deslocamento para o trabalho. Além disso, ainda pontuava lá tb comprando jornal (100km)… O jeito é migrar para a petrobrás ou outro programa. Até agora não entendi no email que eles enviaram que esta alteração seria até dia 31/08. Qual a vantagem disso então? Deve ser testar a opinião e a reação dos consumidores, só pode ser…

      Responder
  80. Alexandre Marques

    Também achei um tiro no pé da empresa responsável. Eu não vou mais alterar minha rota para abastecer no Ipiranga. Sugiro inclusive que a equipe do MD faça contato com eles e transcreva todas as manifestações aqui registradas.

    Um abraço e parabéns pelo trabalho!

    Responder
  81. Heitor Ferreira

    Completa falta de respeito ao consumidor. Em outras palavras estão nos chamando de "otários".

    Fiz a minha reclamação e solicitei o cancelamento do Cartão Ipiranga, que alias só utilizo para abastecer.

    Vamos reclamar juntos, pode ser que sirva para alguma coisa…

    Responder
  82. Pedro Jeancleber.

    Pelo sucesso que está fazendo o KM de desvantagens acho que a Ipiranga vai ter que voltar atrás, se fossem competentes voltariam. E passariam a ser novamente competitivas. Perderam um cliente que gasta um monte pelos ponto. Já mudei de empresa.

    Responder
    1. Nilton

      Serei mais um a deixar de abastecer nos postos Ipiranga. Aconselho passarem para o BR Petrobras que tem melhores preços e tbm tem cartão de vantagens.

      Responder
  83. Narita

    Essa passagem com 3.000 pontos (R$78,00 necessários para troca) vira e mexe você encontra por muito menos nas promoções. Não há mais vantagem alguma, exceto para a Ipiranga.

    Responder
  84. Karinne

    Já era Ipiranga e "posto favorito"! Fiz as contas e considero uma falta de respeito colocarem estas regras… é menosprezar a inteligência das pessoas.

    Responder
  85. Diego Henrique

    Eu vi o e-mail e fiquei horrorizado… Tah loco, isso é um roubo só.

    Sem contar que os postos ipiranga ( viajo todo PR e SP ) São os mais caros, junto com a shel.

    Só abastecia nele por causa dos "KM DE VANTAGEM" que agora ficou vantagem só para eles.

    LAMENTÁVEL

    Responder
  86. Wagner

    Eu adorava o KM de vantagens. No começo o limite era de 20 mil pontos/ano ao custo de R$30,00 o lote de 5000 pontos. Antes dessa mudança o máximo anual era de 10000 ao custo de R$50,00 o lote de 5000 pontos. Essa nova tarifa está inviável. Sai mais barato comprar milhas no jornal ou a passagem propriamente dita( com opção de escolher diferentes companhias aéreas). Não abasteço mais em Postos Ipiranga. Dava a preferência pelos pontos, mas a Ipiranga é sempre mais cara que a concorrência (pelo menos em Fortaleza-CE é a mais cara). Vou abandonar o programa e deixar pra lá os 11000 pontos que tenho lá.

    Responder
  87. Fernanda

    No meu caso facilitou muito, pq eu ainda tinha 14mil pra transferir, que eu fui perdendo parte, desde janeiro quando eles mudaram as regras pra dois lotes de 5mil anuais.

    Pra quem acumula pouco, nao foi realmente vantajoso, mas pra quem acumula mais de 10 mil por ano, foi muito vantajoso sim.

    Responder
  88. Fernanda

    ah, e o fato deles nunca avisarem antes, é uma sacanagem sem tamanho. Fizeram isso no começo do ano, e ferrou uma boa galera que estava juntando 20 mil pra transferir de uma só vez, e o mesmo agora, ferrando o povo que podia pagar menos.

    Responder
  89. Rodrigo Said

    Sabe de uma coisa, chega dessa escravidão para abastecer em um só posto, muito melhor abastecer na Petrobras! Gasolina com melhor qualidade.

    Com tamanho desrespeito, só boicote!

    Responder
  90. João Rodrigue

    Não está nem um pouco vantajoso!!! Eu calculo que, em média, cada 1000 milhas valham uns R$30 em passagens. Façam as contas pelo número de milhas que a Tam exige para cada destino e o preço da passagem; dá mais ou menos isso. Pagando essa taxa no Ipiranga, fica elas por elas. Isso sem contar as taxas do cartão de crédito deles, o preço mais alto que eles cobram no combustível, etc…. aí, sem chance!

    Responder
  91. RABUGENTO (@RABUGENT

    Com essa alteração de cobrança na transferência, estaremos pagando quase que integralmente as milhas transferidas.

    Ipiranga só está valendo agora se consumir muito combustível e comprar antecipado com desconto de até 20%.

    Eu já achava um absurdo a cobrança dos R$ 50,00 para transferir 5.000km.

    No Twitter receberam centenas de reclamações e devem ter sentido que o povo não é mais tão bobo como anos atrás. ;)

    Responder
  92. Danielle

    ABSURDO!!!!

    Não vejo vantagens em participar dos km de vantagens, agora deveriam mudar o nome para km de desvantagens. Antes vc poderia trocar até 20.000 km, hj são só 10.000 km. É mais facil esperar uma promoção de alguma cia aérea e comprar a passagem, dependendo do caso, sai até mais barato que trocar, ou melhor, comprar os km de "vantagens".

    Responder
  93. Daniel

    Todo mundo que estiver incomodado precisa ajudar a mudar situação. Todos nós precisamos entupir a rede Ipiranga de reclamação. Então sugiro entrar no site da empresa e cadastrar uma reclamação. Eu coloquei lá Tchau Ipiranga, dizendo que deixarei de abastecer nos postos da rede, enquanto perdurarem as novas regras.

    Responder
  94. Igarí

    Sou outra cliente que não abastecerá mais no Ipiranga, além de terem o combustível mais caro que as outras bandeiras, valia a pena pelos pontos, mas agora??? quem vai pagar R$ 100,00 por uma transferência se a passagem na promoção é de R$ 39,00/R$ 59,00….

    Responder
  95. Francisco

    Enviei um e-mail para o Km de vantagens perguntando se esta alteração á até dia 31/08 e depois volta como era. Senão, cancelo meu cartão, não abasteço mais no Ip. Passa a ser Km de desvantagem.

    Responder
  96. ilca abreu

    Coisas de Brasil…meus filhos abastecem nos Ipirangas mas com essa punhalada traiçoeira já estão deixando a preferencia e deixando as milhas de lado. Não vale a pena vc se dedicar a um posto em busca de um benefício e de um momento a outro tudo é modificado e pra piorar sem aviso aos clientes. Abominável.

    Responder
  97. Dominique

    Revoltante!!! é uma das palavras que descrevem o que o programa km de vantagens fez com as regras de transferência de pontos para o Multiplus Fidelidade. Aliás o Multiplus Fidelidade que se diz um programa de fidelidade com vários parceiros na bem da verdade perde em muito para seu concorrente o Programa Smiles. A começar pela quantidade de milhas necessárias para voar. Já repararam que a Tam só faz promoção para milhas reduzidas depois que a Gol anuncia a dela. Já repararam que para trsnferir pontos do Multiplus para a rede Accor os pontos são em uma proporção de 4 multiplus para 2 accor exceto quando há promoçào e diga-se passagem uma vez por ano. As emissões de passagens internacionais na Tam pedem 3 meses de antecedência e no Smiles já emiti minhas passagens com milhas para Fevereiro do ano que vem a dois meses atrás. É por todos esses motivos que meu programa favorito continua sendo o Smiles. Quando tenho que escolher uma companhia aérea escolho a Gol porque além das tarifas mais baratas, possui melhores horários e ainda pontuo no programa deles. A Tam ainda tem muito o que aprender sobre fidelização… e mais ainda o KM de Vantagens que tb diz oferecer vantagens mas a única mesmo é a compra de combustível. Pois do resto de suas parcerias e utilização de pontos para nada servem. Para locação de carros como eles declaram no programa KM de Vantagens se vc utilizar km ganha descontos nas tarifas de locação de veículos. PURA ENGANAÇÀO!!! Se vc entrar no site das locadoras acha a mesma tarifa promocional sem a necessidade de utilizar km de Vantagens. Me diga onde fica a Vantagem? No bolso do programa KM de Vantagens! Claro!!! Outra: para usar os km de vantagens na troca de produtos vc ganha geralmente um mísero desconto de 10,00 a 50,00 no valor do produto dependendo do valor do mesmo. Mais uma vez: Qual a Vantagem?

    Responder
  98. fernando

    Pessoal vamos nos mobilizar junto ao PROCON E MINISTERIO PUBLICO para que a IPIRANGA disponibilze prazo para troca nas regras antigas. Lesão ao consumidor. Mudança repentina das regras do jogo

    Responder
  99. Sérgio

    Para transferir 5.000 pontos o custo será de R$124,00. Uma simulação simples no site da TAM mostra que diversos trechos que podem ser adquiridos por 5.000 pontos também podem ser comprados por R$93,00. Ou seja, na "promoção" do Km de "vantagens", o cliente pagará R$31,00 a mais!!!

    Sem contar que o combustível geralmente é mais caro!

    Valeu e Adeus!

    Responder
  100. Clauver

    Totalmente sem respeito aos clientes que pagam mais para abastecer nos postos Ipiranga do que nos outros. Eu deixava de pagar R$ 2,45 nos postos da Shell pra pagar R$ 2,60 pra acumular os pontos, mas agora, até mais Ipiranga…

    Ah, como disse uma pessoa nas mensagens, também estou cancelando meu cartão Ipiranga MC e me livrando da anuidade!!

    Responder
  101. Sérgio

    Aliás, fazendo uma conta simples, para obter os 5.000 pontos por R$124,00 (custo da transferência), o cliente pagará 4,96% ou 9,92% a mais no combustível.

    Vejamos : R$124,00/5000pt = R$0,0248/ponto

    Se abastecer no posto favorito : R$50,00 = 100 pontos. 100pt x R$0,0248 = R$2,48

    Portanto, o custo final do abastecimento (após transferência dos pontos) será R$52,48, ou seja, 4,96% a mais na gasolina!

    Se não tiver posto favorito, esse percentual dobra para 9,92%.

    Se o litro de gasolina custar R$1,70, por exemplo, o cliente pagará "realmente" R$1,86864 após a transferência dos pontos.

    Tem que ficar muito atento para ver se compensa!

    Responder
  102. Marcelo Theil

    A Ipiranga achou uma forma de faturar mais em cima do programa de fidelidade, mas só esqueceu que não eh o único posto de combustivel do Brasil.

    Responder
  103. Daniela

    O Km de Vantagens já vem sacaneando desde o ano passado. No final de dezembro meu esposo transferiu e PAGOU 20 mil pontos para o Multiplus, os quais não foram transferidos. Após 6 meses de contatos para saber o que estava acontecendo o Km de Vantagens simplesmente informou que a operação não seria feita pois ele tinha que comprovar os gastos para obter os 20 mil pontos. Disse q iria devolver o dinheiro, mas os pontos não seriam devolvidos. Ou seja ganhamos stress, gastos com ligações e ainda perdemos os 20 mil pontos. Essa situação só demonstra que o Km de Vantagens já deixou de ser um programa sério e que só está interessado em especular dos clientes.

    Responder
  104. THIAGO NUNES

    Apesar de ter achado maravilhoso o programa e ter incentivado muitos amigos e parentes a se inscreverem, com o passar do tempo comecei a ficar receoso com esse programa, em virtude das varias mudanças em todos os programas de milhagens, inclusive este, sem informar ao consumidor da alteração contratual, entao sempre trasnferi assim que somava 5000 pontos, agora não vejo vantagem economica neste programa e vou passar a desaconselhar amigos e parentes. transferi os pontos que tinha no programa tirei o cartao ipiranga da carteira e falei pra minha esposa usar o nosso cartao de credito que acumula mais pontos em postos com combustivel mais barato que agora é mais vantagem.

    Sou advogado membro de uma associação e inclusive estudo ingressar com uma ação civil publica contra este programa de recompensa e outros que sofreram alterações sem a comunicação previa do consumidor de alterações contratuais em contrataos de adesão.

    Responder
  105. F

    Também não gostei nem um pouquinho, já troquei 25 mil km e estava esperando completar 5 mil km para fazer uma troca, agora não abasteço mais nos Ipiranga e quero saber desse programa, fim.

    Responder
  106. Carolina

    BOICOTE aos postos Ipiranga!

    Queria também saber, se esse aumento não é abusivo. Será que não cabe uma medida judicial?

    Eu estou me sentindo lesada. Fiquei durante meses abastecendo nesse posto, para juntar os pontos e trocar, baseada na regra que estava em vigor.

    Responder
  107. Emerson

    O km de vantagens, poderia, pelo menos com relação à parceria com o Multiplus, ser batizado de kmdedesvantagens. Eu sou só mais um que está caindo fora. Abastecia fielmente nos postos ipiranga, mas agora vou esperar, se não houver uma melhora, bye bye…

    Responder
  108. Tália

    Ontem fui surpreendida quando fui tentar fazer um resgate de 10 mil pontos, que antes saia por 100 reais, e agora custa 245 reais. Há algum tempo eles vem avisando que ocorreriam mudanças no resgate, sem citar quais… Achava que seria só no procedimento, pra facilitar nossas vidas… Ilusão! Agora o programa já não vale + a pena e a opção é ficar de olho nas promoções das companhias aéreas!!

    Responder
  109. Alves

    Galera,vamos migrar para o Dots,la nao tem tx de transferencia so paga a tx de embarque e cada trecho tem uma pontuação diferente tem trechos apartir de 4.000 pt ate 35.000 trechos mais longos como BVB,PVH,e não tem limite de pontuação alem das inumeras formas de acumulo,durante 4 anos fui fiel ao KM,mas como eles não tem respeito com seus clienten nos tambem não devemos ser.

    Obrigado

    Responder
  110. Mário

    Enviei através do site do programa KM DE VANTAGENS a seguinte mensagens:

    É com grande pesar que comunico a morte do programa KM DE VANTAGENS. A partir de agora, ao menos para mim e para todos os clientes que tinham por objetivo a troca do pontos acumulados por milhas da TAM, o programa ficou inviável devido ao custo – de R$30,00 para se transferir 5.000 pts, passou para R$50,00 e, agora, para R$124,00.

    Gastando-se muito menos, se obtêm promoções em muitas companhias aéreas, com o benefício de não se ter as limitações impostas nos bilhetes trocados por pontuação.

    Quanto, as outras possibilidades de troca dos KM DE VANTAGENS, a que poderia me interresar seria a troca por produtos no Ipiranga Shop, mas os preços são sempre maiores do que os praticados pelas grandes redes varejistas, servindo apenas como "ouro de tolo".

    Seria mais nobre por parte da administração do programa KM DE VANTAGENS, caso não esteja sendo mais viável, determinar seu encerramento com prazo para a troca dos pontos já acumulados, ou a mudança do nome do programa para: 'KM DE DESVANTAGENS".

    Os amigos do MELHORES DESTINOS que concordam com minha opinião, podem fazer o mesmo é repassar para toda a rede de amigos que conhecem.

    Abraços e vamos procurar outro programa para investir nosso dinheiro.

    Responder
  111. Daiana

    Também fiquei revoltadíssima quando recebi o email com a ''super novidade'' ontem!

    Com o preço do combustível alto (o mais caro da cidade) e o valor da nova taxa de transferência, o programa do Ipiranga passa a não ter vantagem nenhuma!

    Vou trocar os meus 20mil pontos por vales-combustível.

    :(

    Mas vamos aguardar até o final do mês para sabermos qual será o desfecho desta novela… dependendo da repercussão nas mídias, eles podem voltar atrás!

    Cruzem os dedinhos!!!

    Responder
  112. Giselle

    Se for isso mesmo, vão ver como todos estão super insatisfeitos com essa medida. Eu tambem achava que trocar 5000km e pagar R$50,00 já tava de bom tamanho, mas agora…pagando esses valores majorados, sem chance de sair da minha rota pra abastecer lá noo Ipiranga (e olha que eu moro num bairro que nem tem desses postos, o meu "favorito" é em outro bairro e eu ia até lá só pra pontuar no programa. Lamentável essa decisão deles, espero que volte ao menos a ser como antes…

    Responder
  113. Giselle

    Concordo totalmente. Espero que revejam essa decisão ou muita gente (eu acredito) vá parar de abastecer nos postos Ipiranga. Além disso, muitos postos dessa marca tem combustível mais caro que os da Petrobrás (pelo menos aqui na zona sul do RJ, onde moro)

    Responder
  114. Amom

    Pelo que eu pude perceber, o Programa Multiplus deixou de ser, para a quase totalidade de seus associados, um motivo para abastecer em postos da Ipiranga.

    Meus pêsames para a Ipiranga. Esta é uma empresa que, realmente, está mal assessorada.

    Responder
  115. Walmir Girardi

    Não estou aqui para defender o Km de Vantagens.

    Já não achava a regra anteior anterior pouco interessante (R$ 50,00 – 5.000 pontos multiplus). Sempre utilizei os meus km para comprar cobustível com desconto. Atualmente com 5000 km é possível comprar um crédito de R$ 1.000,00 e pagar apenas R$ 800,00, o que equivele, para a minha cidade, que a gasolina sai por R$ 2,20 o litro. E como estava sem km disponíveis e tenho gastos menais com combustíveis de 700 a 800 reais, para aproveitar esta promoção, que vai até o final de agosto, transferi 4000 pontos do Multiplus para o km de vantagens. E até o fim do mês, farei novas transferências do Multiplus para aproveitar esta promoção.

    Concluindo, fica o alerta: muitas vezes há outras vantagens em programas de fidelidade que não apenas a pontuação para transferências posteriores para companhias aéreas.

    Responder
  116. Jefferson Willem

    Insatisfação é pouco!!! No dia 31/07 visitei 6 postos Ipiranga para transferir o Km para o Tam Fidelidade, mais nenhum posto conseguiu completar a transferência e eu tinha para expirar 3.000 pontos, chegando no 4º posto foi que um frentista disse para eu transferir logo tudo que tinha devido a mudança da regra!! terminou que nenhum posto conseguiu transferir perdi os pontos que expirou. Quando foi no dia 01/08 fiz a transferência pela internet já no novo formato e acabo de receber o e-mail que não foi concluído. Estou péssimo com a situação, pois incentivei várias pessoas a adquirir o Km de vantagens!!!

    OBS: interessante que enviam e-mail de várias promoções mais não envia da mudança que aconteceu!!!

    Lastima!!

    Responder
  117. Giselle

    Vinícius, voce pra mandar e-mail acho que só através do próprio site, no campo próprio deles. Certa vez eu esperei muito tempo pra creditarem uma pontuação de troca de óleo e só consegui escrevendo através do próprio site, pq de outro modo eles nem respondem…pelo site ate que responderam rapidinho, e creditaram logo, pelo menos

    Responder
  118. Reinaldo Paix&atilde

    Só engrossando o coro:

    Boicote total aos Postos Ipiranga até o restabelecimento do valor antigo!

    Desde ontem já estou abastecendo em outro posto de combustível.

    Responder
  119. Ricardo João

    É muita sacanagem, pilantragem e cara de pau do kmde vantagem.

    O que fazer?

    Vamos deixar de abastecer nos Postos Ipirangas e com isso esses sujeitos vão se ligar e praticar as milhas de forma correta. Vamos lá pessoal, a força está conosco!!

    Responder
  120. LENIO

    Não. O programa PREMMIA não tem parceria com nenhuma companhia aérea, porém, o cartão PETROBRÁS tem parceria com a TAM. Abastecendo nos postos PETROBRÁS a pontuação dobra, mas quando você converte cai pela metade. Acaba sendo um ponto para cada dólar. Também tem a opção de você resgatar em desconto na fatura. Nesse caso, para cada dolar gasto resgata-se R$ 0,025, com a mesma regra de dobrar quando abastece-se nos postos PETROBRÁS.

    Responder
  121. Rubem Dourado

    Aqui em Palmas, eu fui um incentivador deste programa,desde a epoca que ainda era Texaco e só existia um posto cadastrado no programa, desvio minha rota sempre que vou abastecer para juntar Quilômetros em um posto Ypiranga, como todos aqui fui pego de surpresa com esta alteração ridícula, se ficar do jeito que está não compensa transferir para o Multiplus da Tam, ficou caro demais, estou DESILUDIDO, vou abastecer num posto aqui da esquina perto de casa mesmo…Lástima!

    Responder
  122. jose moreira alves

    Já não é de hoje que o tal kmdedesvantagens é uma realidade; principalmente porque o preço e sempre maior que os outros postos e promoção é coisa que não se vê.

    Se eu e minha familia abastecia na rede ipiranga, isto é passado, afinal o desrepeito é muito grande com o consumidor, haja vista que se eu adquiri pontos é porque fiz por onde, ou seja,já paguei para adquiri-los e agora por qual razão tenho que pagar pra ter direito de usa-los como bem quiser?

    Concluo que os pontos adquiridos devem apenas serem trocados pelas "promoções" do ipiranga shoping, ou seja, o objetivo é que se use apenas para adquirir produtos da rede, o que no meu entender fere a lei de defesa do consumidor.

    TRADUZINDO: Se adquiri é meu não permito pagar por algo que já paguei.

    TEM MAIS: O que está sendo cobrando para a transferencia para o multiplus, muitas vezes é mais caro que comprar uma passagem diretamente no Site/guiche da Tam.

    SOCORRO…. ESTOU SENDO ASSALTADO.

    Responder
  123. jose moreira alves

    Caro,… melhor avaliar sua posição, caso contrario quem vai pagar é voce mesmo, a não ser que voce seja alguém do ipiranga de desvantagens tentando nos ludibriar.

    abraços.

    José Moreira

    Responder
  124. jose moreira alves

    Tô contigo sérgio.

    Vamos boicotar os postos ipiranga, poi se não tem cacife pra bancar que saia do jogo.

    Km de desvantagens nunca mais.

    Responder
  125. marcus camurç

    Abastecia mesmo pagando a gasolina mais cara, em face do programa de vantagens, contudo observa-se que não ha mais qualquer vantagem. Irei abastecer em outra bandeira.Total desrespeito com os consumidores

    Responder
  126. Vinicius

    Pessoal, mandei e-mail e postei reclamação também na página deles no facebook. Vejam a resposta: Olá. Gostaríamos de dizer que a mudança nas condições de resgates de Kms em nossa parceria com a Multiplus teve a intenção de agradar o máximo de clientes do Km de Vantagens possível, uma vez que realizamos uma pesquisa e identificamos que a regra anterior (5.000 KMV por lote e máximo de 4 lotes por ano) deixava muitos de nossos clientes insatisfeitos. Diante disso, trabalhamos para retirar todos os limites e reduzir cada lote para 1.000 Kms.

    Continuamos recebendo e analisando todas as mensagens sobre a mudança. Obrigado.

    Ainda acredito muito no poder da reclamação dos clientes. Acho que conseguiremos reverter a situação.

    Responder
  127. Emilio

    Simplesmente ridículo. É exatamente o que comentaram aí em cima: começa bom, e vai piorando até não compensar mais. Ridículo. Só pensam no lucro de curto prazo, esse é o problema do Brasil.

    Responder
  128. Delano

    Acho q deveríamos mostrar força e união e boicotar os postos da Ipyranga, pelo menos, na próxima semana. Me senti enganado abastecendo nos postos da rede em troca de uma expectativa que não se confirmou por mero capricho do prestador do serviço.

    Responder
    1. Guilherme Souza

      Sim, vamos encher aquele canal de atendimento deles com reclamações. E não abastecer mais nos postos ipiranga. Temos que provocar um "apagão" na utilização do Km de Vantagens até o final do Mês.

      Responder
  129. Guilherme Souza

    Precisamos minar a Ipiranga com comentários ruins sobre essa mudança nas redes sociais e nos canais de contato pelo site. Mandei pelo site deles:

    "Caros,

    O novo regulamento para conversão de Kms de vantagens em Pontos Multiplus é um absurdo. Quando a taxa de conversão era R$ 50 para 5000 kms já era alta, mas agora que é R$ 49 para 2000 kms, o custo é proibitivo. Não vale mais a pena participar do Kms de Vantagens, pois o custo para transferência em alguns casos é quase o mesmo para obtenção de uma passagem aérea.

    A Ipiranga, no RS, não tem os melhores preços nem o melhor atendimento. Vocês sabem o que me fazia abastecer na Ipiranga, APESAR disso? A possibilidade de converter os Kms para obter passagens aéreas. Como agora, na prática, essa possibilidade deixou de existir, pois o custo é proibitivo, voltarei a abastecer em postos de outra marca, e orientarei todos os meus amigos e conhecidos a fazerem o mesmo.

    Espero que vocês percebam o erro que estão cometendo e após 31/08 as coisas voltem a ser como eram, pois ao menos assim haverá uma data limite para perda de clientes pela marca Ipiranga.

    Atenciosamente,

    Guilherme Souza"

    Responder
  130. Osvaldo

    Concordo com você Danilo. Uma tabela progressiva que premiaria o cliente com maior pontuação seria uma solução mais coerente e agrediria menos os clientes que abraçaram a idéia do acúmulo de pontos e se tornaram fiéis à bandeira. Eu que sempre fui um divulgador do KM de Vantagens, agora farei o trabalho inverso. A Ipiranga, além de ter perdido um cliente fiel, agora arrumou um propagador da DESvantagem de seu programa!!

    Responder
  131. Nathiane

    Já deixei minha reclamação no site da ipiranga!! Todos devem fazer o mesmo para que eles saibam que vão perder milhares de consumidores!!!

    Responder
  132. Marlos

    Eu já havia desistido de usar o km de DESvantagens, por outros problemas. E de quebra não abasteço NUNCA mais no Ipiranga.

    Não precisamos de empresas ruins no mercado…

    Responder
  133. Tatiana

    Fiz a reclamação no site e olha a resposta ridícula!!!

    O consumidor é um verdadeiro fantoche nas mãos dos empresários!!

    Ê país sem lei!

    "Olá Tatiana. Gostaríamos de esclarecer que modificamos a mecânica de troca de Km por pontos Multiplus para tornar o resgate acessível a muito mais pessoas. Agora, a partir de 1.000Km é possível trocar por pontos Multiplus. O limite de resgate, que era a principal reclamação dos participantes do programa, também não está mais vigente: é possível resgatar quantos lotes desejar. É importante ressaltar que, em paralelo a esta mudança, lançamos o resgate de até 20% de desconto no combustível, sem limites de resgate. Agradecemos o seu contato."

    Responder
  134. Davi

    Concordo plenamente com a opinião dos internautas sobre boicotar os postos da Rede Ipiranga enquanto perdurar essa mudança absurda na regra de transferência de pontos entre KmDeVantagens e o Multiplus Fidelidade.

    Se esse alteração vai permanecer apenas até 31/08, eles DEVERIAM ter sido mais claro na msg.

    Eu, por exemplo, já enviei uma msg de reclamação pelo site do kmdevantagens e até agora nenhuma resposta ou manifestação da empresa.

    Ou seja, enquanto a empresa não voltar atrás eu não abasteço em nenhum posto da rede!!!!!!!!

    Responder
  135. wagner pedrosa

    Concordo com o Fernando. PROCON E MP já! Chega de nos transformarem em bobos! O Programa de Fidelidade da Esso acabou e tinha 16mil pontos. Sabe o que consegui resgatar? Nem uma mariola! Boicote aos Postos Ipiranga.

    Responder
  136. Ana Lucia

    Já deixei minha reclamação no site da ipiranga! Todos devem fazer o mesmo para que eles saibam que vão perder milhares de consumidores!

    Responder
  137. Maria Aaprecida

    Ufa! Ainda bem que este ano já transferi os 2 lotes de 5000 a que tinha direito.

    Também concordo com a opinião dos demais de não abastecer mais nos postos desta rede.

    A não ser que voltem atrás e, se estão pensando em beneficiar aqueles que querem transferir menos de 5000 pontos próximos a expirar, então que permitam transferí-los com um custo menor que R$50,00, proporcionalmente.

    Já acho muito bem pago o valor de R$50,00 por 5000 pontos.

    Até quando o brasileiro vai querer sair levando vantagem além da conta? Dá para mudar o nome do programa para: KM DE DESVANTAGEM.

    Responder
  138. Patrícia Am&e

    Sendo assim, vão perder também, e muito… pois eu só abastecia nesta rede interessada no programa, agora não faço questão, assim como eu muitos outros… no final das contas, eles também perdem com isso.

    Responder
  139. Bruno Amaro

    Essa merece ser compartilhada também. Devido a tantos posts nem sei se muitos verão, mas olha que revoltante!!. Enviei um email ao "KM de vantagens" relatando minha indignação sobre a mudança sem aviso prévio e olha o que recebi como resposta:

    "Gostaríamos de esclarecer que modificamos a mecânica de troca de Km por pontos Multiplus para tornar o resgate acessível a muito mais pessoas."

    hahahaha…..é rir pra não chorar…muito mais acessível porque podem ser repassados a partir de 1000 km? Então porque não fizeram uma tarifa proporcional (ou pelo menos próxima) aos R$50 referente a 5000 pontos? #kmdevantagensfail

    Responder
  140. Davi

    É…pela resposta (publicada nesse link em 7/8/12) da rede Ipiranga a mudança é definitiva. Uma tremenda rasteira em quem abastecia o veículo a vários e vários meses contando com o bom senso da empresa.

    Já que eles realizaram um estudo para efetuar a mudança então por que eu (cliente a vários anos) nunca fui consultado?? Por que não responderam até este momento ao e-mail que eu enviei a vários dias questionando sobre essa mudança?? Por que não avisaram previamente sobre as alterações??

    A resposta é bem simples: falta de consideração e respeito pelo cliente.

    Mas a minha resposta também será bem simples: eu não abasteço mais nenhuma gota nessa rede enquanto não se retratarem.

    Responder
  141. Airton

    Srs :

    GENTE BURRA É COMPLICADO , mas o pior mesmo é uma empresa do porte da Ipiranga contratar um idiota que criou a idéia de só poder cadastrar 200 pontos por dia ! abasteci mais de 5 vezes num dia numa vigem longa e só pude cadastrar o abastecimento uma vez.Quer dizer que nas outras eu deveria ter abastecido no posto concorrente. A DIRETORIA DA IPIRANGA É MUITO BURRA POR CONTRATAR ALGUEM QUE TEVE UMA IDÉIA DESSAS !!! VAMOS ABASTECER NA CONCORRENCIA !!!

    Responder
  142. Bruno

    ATENÇÃO SRS.

    Se tem um momento único de PRESSÃO é AGORA!!!

    O KM soltou uma nota no Facebook;

    Bombem o Facebook do Km, eu sei o impacto disso dentro da organização, com certeza vão retroceder. Curte a página deles no Face e reclama no comentário a este post.

    Responder
  143. Matheus

    Essa mudança é absurda! É importante que todos entrem no site do kmdevantagens e registrem formalmente suas reclamações, para que eles percebam a burrada que fizeram!

    Responder
  144. RAFAEL

    Olha a resposta que recebi, e parece que os demais reclamantes receberam a mesma resposta!

    Agradecemos o contato e interesse pela Ipiranga.

    Gostaríamos de esclarecer que modificamos a mecânica de troca de Km por pontos Multiplus para tornar o resgate acessível a muito mais pessoas. Agora, a partir de 1.000Km é possível trocar por pontos Multiplus. O limite de resgate, que era a principal reclamação dos participantes do programa, também não está mais vigente: é possível resgatar quantos lotes desejar.

    É importante ressaltar que, em paralelo a esta mudança, lançamos o resgate de até 20% de desconto no combustível, sem limites de resgate.

    No entanto compreendemos a sua insatisfação e informamos que sua reclamação será encaminhada ao setor responsável no intuito de aperfeiçoarmos nossos serviços e parcerias.

    Atenciosamente,

    Equipe Fale Conosco KMV.

    Responder
    1. Denis Martins Autor do post

      Hoje o pessoal da Ipiranga nos procurou e enviou a nota que postamos acima. Sugerimos que a empresa mantenha as trocas por mil ou 2 mil kms, mas que volte com os 5 mil km pelo valor original, ou seja, mantenha os dois sistemas – sugestão aqui dos leitores. Disseram que vão encaminhar a proposta para análise. Oremos!

      Responder
  145. Paulo Machado

    Sou apenas mais um dos trouxas que tentaram como loucos alcançar os 5000 pontos para transferir e nunca conseguiam devido à expiração. Agora, nunca mais irei abastecer em um posto Ipiranga, nunca mais!!! Agora posto Ipiranga é só para calibrar o pneu.

    Responder
  146. Tião

    Resta torcida que nada, não vou ficar parado torcendo enquanto esses putos fazem hora com a cara do consumidor. Não abasteço mais. Copie e cole também: Ações valem mais que palavras e reclamações, vamos falar com ações: BOICOTE A IPIRANGA, NÃO ABASTEÇAM NA IPIRANGA. Desrespeito total ao consumidor. Já estou fazendo minha parte. E VOCÊ?

    Responder
  147. Tião

    Isso mesmo, divulgue a idéia, copie e cole também: Ações valem mais que palavras e reclamações, vamos falar com ações: BOICOTE A IPIRANGA, NÃO ABASTEÇAM NA IPIRANGA. Desrespeito total ao consumidor. Já estou fazendo minha parte. E VOCÊ?

    Responder
  148. Danilo Fernando

    Denis, não sei se as pessoas verão esse comentário, mas veja se eu não estou viajando!

    Vou fazer alguns cálculos:

    1. Método anterior para conseguir 5000 pontos (pagando R$50,00)

    >>Premissas: Usar a opção Posto Virtual (compra à vista) + Posto Favorito + Resgate Pontos

    a) Compro R$400,00 no posto Virtual = de cara já ganho 1200 pontos! (400 x 3)

    b) Com esses 400,00, vou no posto 4 vezes – (gasto R$100,00 de gasolina por semana).

    c) Ao abastecer com R$100,00, ganho mais 300 pontos. 100 por usar o 'Posto Virtual' e mais 200 ao passar o CPF no Km de Vantagens (100 x 2 por ser o 'posto favorito'.

    Resultados:

    Em 4 semanas, consigo 1200 + (300 x 4) = 2400 pontos.

    Em 8 semanas, consigo 4800 pontos… quase 5000 ! O que já me daria condições de enviar para o multiplus pagando a taxa de R$50,00.

    2. Método novo para conseguir 5000 pontos (pagando R$46,00 por lotes de 2000 pontos)

    >>Premissas: Usar a opção Posto Virtual (compra à vista) + Plano de Descontos de até 20% + Posto Favorito + Resgate Pontos. No meu caso, vou usar a opção 'Compre R$455 + 1000km = R$500,00' (desconto de 9%)
    https://www.postoipiranganaweb.com.br

    a) Compro R$455,00 no posto Virtual = de cara já ganho 1365 pontos! (455 x 3).

    Recebo R$500,00… Economia de R$45,00, mas perco 1000kms para conseguir esse desconto! Resultado então de 365 pontos… claro, os 1000kms já estariam na minha conta do km antes de comprar!

    b) Com esses 500,00, vou no posto 5 vezes – (gasto R$100,00 de gasolina por semana).

    c) Ao abastecer com R$100,00, ganho mais 300 pontos. 100 por usar o 'Posto Virtual' e mais 200 ao passar o CPF no Km de Vantagens (100 x 2 por ser o 'posto favorito'.

    Resultados:

    Em 5 semanas, consigo 365 + (300 x 5) = 1865 pontos.

    Em 15 semanas (3 vezes o processo acima), consigo 5595 pontos… O que já me daria condições de enviar para o multiplus pagando as de…

    2000km por R$46 + 2000km por R$46 + 1000km por R$29,00 = R$121,00

    **** MAAAASSSSS…. se eu levar em consideração que, ao fazer esse processo eu obtive 3 vezes o desconto de R$45,00 por causa dos 9% (total R$135,00 de desconto), eu acabo saindo no lucro de R$14,00 ao pagar a taxa de transferência dos multiplus. R$135(desconto) – R$121(taxa) = R$14,00(lucro).

    Procede ou é muita viagem?

    Responder
    1. Denis Martins Autor do post

      Danilo, realmente usar o posto virtual é uma boa alternativa! A única questão ai é a necessidade de abastecer no posto Ipiranga. Se o preço lá for superior ao de outros postos, você tem que fazer a conta para ver se compensa mesmo assim.

      Responder
      1. Danilo Fernando

        Sim, é verdade! Mas de qualquer forma, acho que muitas pessoas já pagavam 'um pouco mais' para poder acumular kms! E de qualquer forma, nessa conta a pessoa acaba 'economizando' R$14,00 reais ou final de 3 meses. E não vai ter a restrição de mandar só 10000kms por ano!

        Responder
    2. Lenio

      Acho que você se equivocou nos valores dos lotes.

      1000 km(s) custam R$ 26,00 e 2000 km(s) R$ 49,00.

      Dessa forma a economia seria de R$ 11,00, pois o custo seria de 2 x R$ 49,00 + R$ 26,00, que totalizaria R$ 124,00.

      Responder
      1. Lenio

        Tenho uma dúvida. Quando compramos combustível no posto virtual com os descontos de até 20% é possível acumular pontos nessa proporção de até 4 pontos por real? Não estaria havendo uma duplicidade de benefícios?

        Responder
        1. Danilo Fernando

          ATUALIZAÇÃO: Antes de responder fui até o site do Ipiranga para fazer a simulação!

          Realmente, se você faz a compra no posto virtual a partir do link de desconto, você não terá pontos acumulados, somente terá o proporcional resgatado, de acordo com a tabela de desconto! Teria que fazer novamente as contas para verificar se vale a pena sem a proporção de x4 do posto virtual!

          Responder
      2. Danilo Fernando

        Sim, você está certo!

        Houve um pequeno engano.

        Para transferir 5000 pontos no modelo atual ficaria:

        2000km por R$49,00 +

        2000km por R$49,00 +

        1000km por R$26,00 = R$124,00

        Considerando que houve uma 'economia' de R$135,00… o lucro seria de R$11,00 mesmo! Ainda acho que vale a pena tentar!

        Responder
  149. José Geraldo

    Daniel, você trabalha na Ipiranga? Não? Então faça as contas, uma passagem de São Paulo p brasília fica em torno de R$300,00 com taxa de embarque. 10.000 p comprar a mesma passagem fiac no Km de vantagem R$260,00 e cerca de R$0,10 por litro que vc paga a mais na Ipiranga ( se for no posto favorito vc devera gastar cerca de R$50,00). Mais taxa de embarque cerca R$20,00. Total R#330,00. Se vc comprar a passagem aérea em promoção a coisa ainda fica mais desvantajosa para o Km de Vantagem.

    Responder
  150. Silvério Luiz

    Estou cancelando hj o meu cartão Ipiranga pelo qual também pago anuidade que é cobrada mensalmente no valor de 3,99. Vou ficar com o meu cartão antigo de outro Banco que me dá menos pontos, mas não me cobra anuidade nem pela transf de pontos e posso abastecer no posto onde o combustível tem preço menor.

    Responder
  151. Albert

    Usando o posto virtual com o desconto de 20%, não acumula pontos. Olha o carrinho de compras

    Total de Km acumulados: 0

    Importante: Se o abastecimento com crédito de combustível for feito no Posto Favorito

    do participante, o cliente poderá acumular Km. O acúmulo será de 1 Km para cada R$

    1,00. Portanto, se o abastecimento for realizado em outros Postos Participantes, não o

    Favorito, o Consumidor não fará jus ao acúmulo de mais KM além daqueles já obtidos

    no ato da compra dos créditos no Posto Virtual.

    Responder
  152. Rafael C

    Façam todos reclamação no atendimento do site e no reclameaqui, e boicotem os postos Ipiranga até mudança de regras.

    Enquanto isso, qual é o posto mais barato em Brasilia?

    Responder
  153. Mara

    Me sinto lesada também. Estou acessando sites de reclamação e tornando pública a minha indignação.

    Sugiro fazerem o mesmo, sem contar de reclamar oficialmente nao site.

    Responder
  154. Maria Elisa Silva

    Daniel é funcionário da ipiranga. Mas entendi que após a promoção, voltaria a regra dos 5000 pontos a R$50,00. Enfim, pior é a revista premiada que náo te dá o premio e o cartao que não credita os pontos. Uma vergonha que a ipiranga não precisava passar, mesquinharia pura.

    Responder
  155. Diogo

    Desde que mudaram as regras não abasteci mais no Ipiranga. Se todos fizerem assim, eles venderão menos combustível e terão que voltar pelo menos para a regra antiga.

    Responder
  156. Elvis

    Estou insatisfeito coma mudança nas regras!

    Não abasteço mais nos postos ipiranga e não tenho mais interesses no programa KM de Vantagens.

    Responder
  157. Luiz

    Sou mais um cliente frustrad… estava acumulando meus pontos apenas por interesse em transferir meus planos para o multiplus e fazem essa mudança da noite para o dia sem ao menos avisarem…

    Boicote aos postos ipiranga.

    Responder
  158. Rodrigo

    Vocês estão de brincadeira, né…. cobrar R$26,00 para cada mil pontos trocados no KM de Vantagens para o Multiplus é brincar com o senso comum do consumidor… Antes já era caro pagar R$50,00 para trocar cada lote de 5.000….

    Não abasteço mais no Ipiranga por causa dessa SACANAGEM que foi feita com o cliente… vocês não deveriam era cobrar nada, até porque, pelo código do consumidor seria ilegal…

    Mas a melhor coisa a fazer é trocar de posto e abastecer no BR…

    O programa que era o melhor programa de relacionamento do país vai acabar em breve, fazendo essa sacanagem com seus clientes…

    E acho que todos deviam fazer isso…

    Responder
  159. Nilton

    Desde a mudança nas regras não mais abasteci nos postos Ipiranga, inclusive tenho achado preços melhores nos concorrentes.

    Tenho um pequeno saldo de 6.000 pontos no kmdevantagens, alguem já estudou a melhor maneira de se livrar deles??

    Responder
  160. Nilton

    Pessoal tá deixando de considerar que ao utilizar o posto virtual o pagamento é antecipado, via boleto ou transferência, enquanto na compra normal temos 30-40 dias para pagar no cartão de crédito e ainda acumular pontos no programa do cartão.

    Portanto posto virtual tbm é roubada!!

    Responder
  161. salim

    a ipiranga imagina que todo mundo é "jacú".se 10000 km para transferir custa 120,00 reais a TAM tem promoção de trecho entre 60,00 a 100,00 reais.a ipiranga tomou banho de cachoeira em brasilia.

    Responder
  162. Jair Nunes

    Não consigo ver vantagens nestes planos de fidelidade, pois sempre você tem que botar dinheiro na jogada, quando eu era moleque não tinha essa de dar dinheiro para ganhar brinde, era TOTALEMNTE grátis, bons tempos.

    Responder
  163. Francisco

    Já cancelei meu cartão!! Hj abesteço no Ipiranga R$ 10,00 por dia no favorito e acumulo 200 Km. Faço só de pirraça. Façam o mesmo porque já já vão alterar.

    Responder
  164. Ângela

    Concordo plenamente com o Fernando! merecemos respeito, pois além de pagarmos mais caro combustível,somos lesado com propaganda enganosa.devemos fazer um boicote parar de abastecer nestes postos;e entrar junto ao PROCON

    Responder
  165. jose zagury

    Nao ha outra opcao que entrarmos com uma acao no PROCOM, eu farei isso pois acumulo pontos desde que a regra era R$50,00 por R$5.000,00. Nao se pode mudar as regras no meio do ainda mais sem aviso previo.

    Alem de parar de consumir e abastecer nos postos ipiranga pois nao me interessa mais entrarei na justica e exigirei meus direitos pois fui enganado.

    tenho ceretza que quem embarcar nessa garantira seus direitos e tera uma boa indenizacao por danos morais. A justica nestes casos funciona muito bem no Brasil

    abs

    Responder
  166. Jose

    Uma grande decepção a mudança de regras na transferencia de pontos para o Multiplus. A cobrança de taxas absurdas inviabiliza a transferência. Mais uma vez o consumidor é tratado de maneira desrespeitosa e como um grande otário, pois nos faze ficar um tempão sendo fiel a uma marca acreditando na seriedade da mesma e depois nos frustam pois criamos uma expectativa que não se concretiza. Fui um entusiasta do programa e influenciei dezenas de amigos para aderirem ao programa, mas depois dessa atitude da Ipiranga com certeza vou alertar um numero infinitamente maior de pessoas para não cairem nessa arapuca. Essa alteração nas regras é típica de adminstrações medíocres no pais dos "Gersons".

    Ipiranga até nunca mais!!!!!!!

    Responder
  167. Ricardo

    Simplesmente um absurdo, o que eles estão fazendo é repassar ao cliente uma boa parte dos valores que pagam ao Programa por cada ponto que "doam". Pesquise junto aos clientes se eles estão satisfeitos em pagar R$26,00 para cada 1.000 considerando que o mínimo para emissão de uma passagem é 10.000, ou seja, para emitir uma passagem com KM's preciso desembolsar R$260,00 sem contar o que já gastei pagando por combustível mais caro. É simplesmente ridículo!!!

    Responder
  168. Rodrigo

    Ridículo essa mudança! Demorei um ano para acumular, para agora, ter que pagar um valor que pagaria se comprasse milhas em sites que negociam. Decepcionante!

    Responder
  169. Augusto Lima

    acho uma burrice muito grande da pessoa que teve a idéia de aumentar a transferencia de pontos do km de vantagens para a TAM a um preço exorbitante, com lote de 1000 km = R$ 26,00.

    Vamos raciocinar: qualquer viagem da TAM para qualquer cidade é em média no valor de 10.000 pontos. Logo ida e volta seria 20.000 pontos, que daria um valor de R$ 520,00, haja vista cada lote de 10.000 km ser igual a R$ 260,00.

    Pois bem, vou pagar R$ 520,00 para ir e voltar de uma determinada cidade.

    Eu tinha que ser muito burro pra fazer isso, pois eu compro passagens de ida e volta para minha cidade por apenas R$ 320,00.

    isso significa, que a partir de hoje, “adeus aos postos ypirangas” pois nao sou otário pra fazxer um negocio pra ser prejudicado

    Responder
  170. Douglas M.

    Concordo totalmente! Uma grande falta de respeito. Tenho 7000 milhas travadas agora, pois quando fazemos as conta realmente não vale a pena. O pior é que abasteço 3 vezes por semana e não consigo colocar milhas em dobro sempre, pois excede o limite semanal, muitas vezes as maquininhas não funcionam, o valor ficou caro. Realmente precisamos unir forças nos mobilizar e reclamarmos em massa no procon e MP pois é uma tremenda falta de respeito com os clientes e principalmente com que já tinha milhas acumuladas. Estou abastecendo em um posto shell que pago mais barato. abraços

    Responder
  171. Dilson Cavalcanti

    Ratifico a reclamação e o sentimento de indignação com a falta de respeito do programa km ao aumentar deliberadamente os valores, tornando totalmente desinteressante a conversão para o multiplus.

    Tenho mais de 25000 km e agora nem sei o que fazer…

    Responder
  172. Neto,

    A Ipiranga muitas vezes tem o combustível mais carro. Melhor comprar em outro posto e pagar no cartão de crédito que também te da pontos e não cobra nada para ser utilizado!!!!!

    Responder
  173. Eliane

    Poucos dias antes do KM mudar as regras, fiz o resgate de 5.000 KM para o Multiplus, pagando o valor de R$ 50,00. Passado o prazo, não aparecendo o crédito, abri um chamado para saber o que havia acontecido. Para a minha surpresa, recebi uma resposta indagando sobre a veracidade de meus pontos, pedindo para que eu apresentasse as notas fiscais dos abastecimentos, indicando que isso estaria no regulamento, muito embora isso nunca havia sido pedido antes. Como não possuia as notas, abri novo chamado perguntando se as faturas do cartão de crédito com os pagamentos serviriam, e a resposta foi negativa. Após quase 40 dias de indas e vindas, finalmente pedi o ressarcimento do valor pago (50,00), pois desisti dos KMs. Eles pediram para eu apresentar o comprovante de pagamento. Oras, eles direcionam para o MoIP, tem o registro, e ainda assim pedem o comprovante? Apresentei o comprovante e recebi o estorno do valor pago e, pasmem, dos KM acumulados, acompanhado de uma mensagem pedindo desculpas pelo ocorrido. Agora fica a pergunta: foi má fé devido a não quererem honrar a transferência nos moldes antigos (que foi feita tempestivamente)???? Não abastecerei mais em postos Ipiranga, o que lamento pois até gostava do KM, mas para mim se tornou KM de desvantagens pela ação de má fé que fizeram.

    Responder
  174. Fabio Tavares Da Sil

    Sou caminhoneiro temos 2 caminhoes abastecemos cerca de 3 mil litros de diesel por semana vou parar de abastecer nos postos ipiranga nao conpensa mais abastecia nos postos ipiranga abastecia por motivo dos km de vantagens agora se tornou enviavel tem muitos outros postos que faz alguma coisa para o caminhoneiro

    Responder
  175. Leo Borelle

    Eles alegam que fizeram isso pra beneficiar muito mais pessoas, pois há muita gente que não consegue juntar 5000 pontos.

    Só que isso não faz sentido porque não vale a pena pagar R$26,00 em 1000 pontos ou R$49,00 em 2000. Portanto, essa explicação não convence.

    Programa de fidelidade que não beneficia o cliente é pseudo programa de fidelidade.

    Responder
  176. boazamr

    Fiquei sabendo disso apenas hoje.

    Mandei uma reclamação no site.

    Juro que nunca mais abasteço nessa bandeira.

    Do mesmo jeito que nunca mais vou tomar pepsi.

    "Não recebi nenhum mail informando a mudança esdrúxula de regras do programa Km de "Vantagens" que vcs promoveram em agosto.

    A partir de hoje vcs têm um cliente a menos. E mais os amigos que eu conseguir convencer.. e os que eles conseguirem convencer…

    Cobrar eses preços é chamar o cliente de burro.

    Mudem o nome do programa: "Km de Sacanagens"

    Att

    Responder
  177. rafael

    Grande despeito com o consumidor. Só encontrei uma alternativa, e acho que deveríamos nos unir neste sentido. Passei a abastecer em qualquer outro posto que não tenha a bandeira Ipiranga. Detalhe, em virtude do meu trabalho rodo pelo menos 5000km por mês.

    Responder
  178. Alexandre Atala

    Pessoal, estou vendo a possibilidade de reaver todo o dinheiro que gastei em abastacimentos em postos Ipirangas devido a esta mudanças absurda que fizeram. Quem sabe não podemos fazer uma ação coletiva, oque acham?

    Temos algum advogado por aqui?

    Segue minha reclamação para o RECLAME AQUI:

    A empresa responsávela pela administração do programa KM de Vantagens alterou as regras de transferencia de pontos Multiplus de uma forma descarada e demasiadamente injusta. Em minha primeira transferencia paguei R$50,00 para transferencias a partir de 5000 pontos para o Multiplus. Ou seja, qualquer que fosse a quantidade de pontos que eu transferi-se eu pagaria R$50,00. Hoje quando fui executar a transferencia de 15.000 pontos para o Multiplus o valor necessário para a transação foi de mais de R$700,00!!!! ABSURDO! Compro a mesma quantidade de minhas por um valor muito menor que a taxa de transferencia. Indiferente a forma com a empresa vai tratar este assunto eu deixo aqui o meu relato que abastecer em postos Ipirangas NUNCA MAIS! Palhaçada a forma de vocês trataram gente como nós que fomos fiéis em abastecer os nossos carros por tanto tempo em seus postos e muitas vezes pagando mais caro pelo combustivel por sermos fieis ao seu programa de relacionamento. Vou usar de todos os meios para divulgar a minha indignação. Empresa de B!

    SEGUE A RESPOSTA DA IPIRANGA:

    Prezado Cliente,

    Informamos que tivemos conhecimento da sua solicitação recentemente. Provavelmente seu questionamento já foi respondido em outros canais de acesso a Ipiranga. Porém, se você ainda não recebeu retorno, favor entrar em contato conosco através dos nossos canais de relacionamento:

    Central Programa Km de Vantagens – 3003-3451

    Central Cartões Ipiranga – 3003-3030 Regiões Metropolitanas e Capitais / 0800 720 3030 Demais regiões

    Central IpirangaShop – 4003-7110 Regiões Metropolitanas e Capitais / (21)4003-7110 Demais regiões

    Canal Direto Ipiranga (SAC) – 0800 0253 805

    Fale conosco do site http://www.ipiranga.com.br

    Agradecemos sua atenção e interesse pela Ipiranga.

    Atenciosamente,

    Ipiranga Produtos de Petróleo.

    SEGUE A MINHA CONTRA-RESPOSTA:

    Meu questionamento não foi respondindo. Sua adminitração ineficiente não é capaz de passar informações a respeito dos assuntos tratados por sua empresa junto a seus cliente.

    Mensagens como esta que vocês me retornaram com quase um mês de atraso sem declarar nenhum posicionamento publico só mostra que não assumem posturas claras e honradas não me valem de nada.

    Declarem aqui neste canal de comunicação o porque mudaram as regras do programa Multiplus desta forma.

    Estou vendo com meu advogado uma ação judicial para que vocês me ressarsam todo o valor que gastei com abastecimentos em postos Ipirangas devido ao programa de fidelidade que eu tinha e que voces mudaram as regras, pois só comecei a abastecer em meu posto Ipiranga "predileto" devido ao programa de relacionamento. Deixei de abastecer em um posto que para mim é muito mais conveniente devido a sua localização e qualidade para me deslocar mais até um posto Ipiranga para me valer do programa de relacionamento.

    Para mim, qualquer ação por parte de vocês para resolver este assunto tem que ser feita por vocês me procurando e não eu a vocês. Por mim, isto vai a justiça. Caso queira debater este assunto comigo, me procurem.

    Atenciosamente,

    Alexandre Atala.

    Responder
  179. Nathiane

    Apoiado!!! Achei um absurdo enoooorme essa mudança no programa!!! Também gostaria muito de reaver o meu direito de transferir as milhas conforme as regras da época em que abasteci!!

    hoje em dia, passo longe de qualquer posto ipiranga e ainda digo o mesmo para todos os que conheço!!

    Responder
  180. celso

    Fui trocar hoje 30.000 pontos e tive o maior susto. Cambada de FDPs. Fui fiel para conseguir estes Kms. A unica promoçao que prestava era esta haja vista que a troca por pontos com parte em dinheiro e uma piada. Nunca mais abasteço nesta rede!!!!!!!

    Responder
    1. Eduardo

      Acredito que todos os usuários do programa Km de Vantagens estão tendo o mesmo sentimento. Foi uma mudança que inviabilizou a troca dos pontos para o Multiplus/Tam. Para quem só aderiu ao programa por esta razão, fica a decepção.

      Responder
  181. Eduardo

    Eu me inscrevi no novo programa da Petrobras que dá um "voucher" para uso na Azul. Não é o ideal, mas em protesto, e, até que a Ipiranga mude as regras para algo aceitável, só vou abastecer em outros postos.

    Responder
  182. Eduardo

    Vou mudar de marca até que alguma providência seja tomada pela Ipiranga. A Petrobras está com programa de pontos também. Pode ser uma alternativa neste momento.

    Responder
  183. Rhéure

    é o que todos estão falando, não compensa mais.

    Sorte daqueles que resgataram seus pontos.

    Parei de abastecer no Ipiranga, vamos nos mobilizar.

    Provavelmente eles já estão sentindo isso.

    Responder
  184. David Oliveira

    A Ipiranga deveria tomar vergonha na cara sobre seus parceiros, pois aqui onde eu moro so tem apenas um deles e sempre esta faltando as mercadorias de troca da am.pm..

    Tirando que o custo do combustivel deles aqui e o mais caro de toda a cidade, onde se tem gasolina por 2,83 eles estão vendendo a 3,00 reais isso e um roubo e deslealdade com seus afiliados.

    Responder
  185. josé rousso

    Nada disso Edmar. Não voltou nada o que era antes e agora estão tentando enganar-nos de novo achando que somos otários. A promoção(????) válida até o fim de outubro é que 1 km= 2 pontos multiplus na conversão. Só que aí aumentaram o valor do resgate de 1000 pontos para R$49,00. Pode isso?

    Responder
  186. Rafael

    Que falcatrua que fizeram heim… total se pelo menos tivessem avisado teríamos tirado os pontos de lá… agora é tarde. Vou abandonar o ipiranga e voltar pros postos BR.

    Responder
  187. Cristina

    Absurdo!! Fui trocar os meus e tb tomei um susto.

    Um tempo enorme para conseguir e todo esse descaso. E o pior: ainda vem com essa desculpa esfarrapada: para abranger mais pessoas. Só o lucro deles! O pior é que eu ia precisar para esse mês. Só digo uma coisa: ipiranga nunca mais!!!!!!!

    Responder
  188. Julison

    Esse posto ipiranga mas nunca!!!!!!!!! Esse Km de desvantagens mas nunca!!!!!!!!!!! A questão não é quantidade de km trocados e sim o valor pago para fazer a troca. Deveria ter a opção de troca de 5.000 km por R$ 50,00 reias.

    Vão perder muitos clientes!!!!!!!!!!!

    Responder
  189. Tony

    Ridículo, a Tam cobra 10.000 por trecho. Para trocar essa pontuação custará R$ 504,00… magnífico, totalmente esperto esses caras.. burrice total.. a partir de hoje não abasteço mais nos postos ipiranga…

    Responder
  190. Waldir Henkes

    Olá.

    Também estou muito irado, com a Ipiranga.

    Mas o dever me diz que devo trocar de produto, penso em fazer o cartão da Petrobras. Alguém tem este cartão e qual é o valor pago para fazer a troca de pontos com a TAM?

    Obrigado pela colaboração.

    Responder
  191. Waldir Henkes

    Olá.

    Estou muito preocupado, sei que fui enganado pela Ipiranga.

    Penso em fazer o cartão da Petrobras. Alguém tem este cartão e qual é o valor pago para fazer a troca de pontos com a TAM?

    Obrigado pela colaboração.

    Responder
  192. Márcia B.

    Minha insatisfação é COMPLETA!

    Acabo de enviar uma reclamação para o KM. Por favor, vocês conhecem um programa similar de outro posto, mas com taxas de transferência viáveis?

    Hoje fiz uma conta rápida, e o valor das taxas fica mais caro que comprar a passagem aérea, ou seja, é impossível fazer uso dos pontos a partir de agora, não é mais vantajoso. Este mês, com a “promoção” de troca, percebo que o valor aumentou em 5x, pois até o momento eu pagava R$50,00 para transferir 5000pontos e agora precisarei de R$245,00 para transferir os mesmos 5000. Vocês observaram que este mês para transferir 100 pontos a "promoção" é de R$ 49,00?

    Preciso de encontrar outro posto que ofereça vantagens REAIS, pois agora o km não é mais vantajoso, e muito menos viável. Já li algumas justificativas, mas acredito que é preferível demorar um pouco mais para acumular os 5000 pontos para trocar, do que pagar taxas tão altas para transferir valores menores. Os brasileiros estão ficando atentos! KM, atente-se também!

    Responder
  193. Claudio

    Infelizmente a rede ipiranga tem tomado certas decisões em desagrado aos clientes fidelidade ao programa Km de Vantagens. Eu já cancelei o cartão Ipiranga porque acabou o desconto de R$ 0,06 por litro de combustível nos postos ipiranga e agora temos mudanças nas regras para Tam Fidelidade. Assim, irei evitar ao máxima abastecer nos Postos Ipiranga em protesto e espero que muitos façam o mesmo.

    Responder
  194. Paulo Almeida

    Isso foi um grande desrespeito com o consumidor que permaneceu fidelizado ao posto para depois não receber vantagens. A nova regra poderia ser aplicada para futuros planos. Ele escamotearam a regra sob o lema de “nova promoção”, quando na verdade estavam buscando regredir o sistema de pontos. Isso é fraude ao consumidor! Deveríamos buscar o Ministerio Público e informá-los, para entrarem com as medidas judiciais cabíveis.

    O CONSUMIDOR NÃO É BURRO!!!!!

    Vamos ter medidadas efetivas.. Vamos buscar apoio no Ministério Público defensor do consumidor!!!

    Responder
  195. LENIO JACOME

    O cartão Petrobras é internacional e usa a bandeira visa. Não há cobrança de anuidade e também não há cobrança de taxa alguma para transferência de pontos para o multiplus fidelidade da TAM. A proporção é de 1 ponto para cada dólar gasto, sendo que, quando você abastece nos postos BR os pontos são dobrados. Além disso, há o programa de fidelidade PREMMIA, em que você pode acumular 4 pontos para cada real gasto no posto premmiado. Com 1200 pontos você resgata R$ 50,00 na companhia aérea AZUL e com 1800 pontos, R$ 100,00

    Responder
  196. Rosemeire

    Tá fácil resolver essa palhaçada gente…

    Cadastrem-se na rede de postos Petrobrás e concorram entre outras coisas a vários carros Camaros…juntei 5.000 pontos e estava pronta para trocar por milhas e quando entrei vi que iria gastar mais de R$100,00, absurdo!!!

    Procon e MP neles, má fé total da parte deles…

    Responder
  197. renato

    Não percam seu tempo.

    KM de vantagens não vale mais a pena.

    Corram para o Premia da Petrobrás, isso enquanto ainda dá tempo de aproveitar alguma oferta antes de aumentarem o preço demasiadamente assim como a ipiranga fez.

    Responder
  198. Rosangela

    eles chegaram a me ligar, eu postei reclamação na Globo.com, mas a babozeira é a mesma, dizem que estão querendo beneficiar a quem tem pouco Km, eles estão é querendo arrancar dinheiro de quem tem pouco Km e iludir quem não sabe fazer contas,porque com promoçoes as companhias aéreas vendem mais Barato sem esses |Kms de Desvantagens1

    Responder
  199. Rosangela

    e agora só pra piorar um pouco mais 1000kms custam 49,90, então quem tem seu lote de 5000 km e pagou 50,00 até agosto como eu, agora pagaria 500,00, quanto roubo!

    Responder
  200. Igor

    Achei esse aumento no valor da transferencia uma arbitrariedade e um desrespeito. Além de tentarem ludibriar os clientes que entram para efetuar a tranferência e só então descobre o aumento absurdo no valor.

    É realmente uma pena tal conduta.

    Responder
  201. Ricardo Moll

    A impressão que eu tenho, pensando nas teorias econômicas que conheço mas sem realizar nenhum cálculo, é que o KM de Vantagens só vale realmente a pena pra quem gasta muito com combustível e se permite abastecer exclusivamente nos postos Ipiranga.

    Isso apresenta diferenças regionais: enquanto aqui em Brasília ocorre nítida cartelização dos preços (R$2,83/L-gasol, invariavelmente), talvez velha a pena se o cidadão tenha um ômega, um Fusion ou qualquer desses carros beberrões por aí. Assim, se acumula milhares de KMs, e quanto maior o lote de KM convertido em pontos, mais otimizado é o gasto das taxas de transferência. Essa seria a lógica de mercado, em qualquer mercado que se proponha minimamente honesto (leia-se coerente)

    NO ENTANTO:

    posso estar muito enganado, caso não haja descontos proporcionais ao tamanho do lote de KMs convertido. Na verdade, parece que ocorre esse não-desconto. ou Seja: é, de fato, KM de DESvantagens….

    Responder
  202. Marcos

    Esse povo ta muito abusado mesmo, ja estava ruim agora eles conseguiram piorar mais ainda, no inicio quando R$ 50 = 5.000 era um valor justo, mas agora R$ 49 = 1.000 eles devem estar rindo da nossa cara, esse povo ta achando que o brasileiro é bobo, tem muita gente que ainda cai nisso ai, mas temos que divulgar bastante para conscientizar as pessoas, todo mundo tem q para de mexer com isso para eles sentirem no bolso, ai o programa se dar como fracassado.

    Responder
  203. Edi

    Sinceramente o programa tornou-se ineficaz!!!

    Atualmente as companias áereas estão oferecendo muitas promoções, o que facilita a compra e por outro lado o programa da multiplus só disponibiliza passagens com no mínimo 10.000 milhas. Conta rápida: para transferir 10.000 milhas você terá que pagar em torno de R$ 250,00, dependendo do roteiro e da data a passagem sai por bem menos.

    Responder
  204. Ricardo

    Pessoal, é incrível como tentam enganar o usuário/consumidor. Sempre que tentei usufruir dos tais benefícios deste programa da Ypiranga pude verificar que simplesmente é um programa que beneficia somente eles. Quando tento comprar algo utilizando os pontos acumulados vou até outro site de compra e os preços estão bem abaixo daquilo que vendem no site Ypiranga. Ou seja, simplesmente é um programa de DESvantagem. É só fazer as contas. Em tudo, somente eles levam vantagem. Pra mim este programa só serviu pra me afastar da rede de postos deles.

    Responder
  205. val mir

    valmir pereira da silva eu moro em santarem pa. cara aqui e muito dificil conseguir troca pontos,a pessoa vai na tam dizem q nao sabem dessa promocao, absuto isso, tenho mais d 17 mil ponto quero troca e nao consigo por favor me responda .. ai ta meu imail completo ..

    Responder
  206. Martinho

    kara fui ver o preço da passagen, fica + barato que trocar os kms de vantagen, MEUS KMS PASSAGAM A SER KMS DE DESVANTAGEM, SOCCCORRRO, ESTOU SENDO ROUBADO

    Responder
  207. fernando pereira

    Isso é pra poder arrancar o dinheiro do coitado do pobre, a tão falada "classe C em ascenção". O coitado vai pensar que está fazendo um grande negócio.

    Responder
  208. BRAONIENE

    estou decepcionado com Ipiranga, não consigo transferir para o TAM meus km de vantagem…isso é absurdo depois de mudar as regras não se consegue a transferancia……..e agora…….

    Responder
  209. Marco

    É um absurdo total essa alteração de custos. O preço no meu posto Ipiranga Favorito nem sempre era o menor, mas abastecia para acumular pontos. Consegui acumular 5000 para transferência em dobro até 31/10/2012 e só me dei conta desse abuso agora na hora de trocar.

    Não vou passar para TAM e não sei o que fazer com esses malditos pontos agora.

    PROCON, MP, Justiça neles…

    Responder
  210. Ricky

    E olha como eles são bonzinhos: acabei de receber um e-mail do Km de "Vantagens" dizendo que devido ao Sucesso da oferta, eles PRORROGARAM até 30/nov. Alguém daqui colaborou para o SUCESSO da oferta? Ou será que estão insistindo nestes preços abusivos de transferências do lote? Até quando vai isso? Só sei que não abasteço mais no Ipiranga e tenho milhares de KM's parados.

    Responder
  211. Tuca

    Concordo com o Fernando .

    A Ipiranga deveria permitir (cf regras conhecidas entao) a troca de pontos obtidos antes da divulgaçao das novas regras.

    Passei a abastecer em Postos concorrentes. E viajo com bilhetes promocionais.

    Para min o programa de DESVantagens nao interessa mais.

    Responder
  212. Mineirim

    Enganação pura! Não se trata de TRANSFERÊNCIA de pontos, mas de VENDA DE PASSAGEM! Ora, comprar uma passagem diretamente na Cia.Aérea do que comprar 10.000 pontos Multiplus por R$ 245,00. Ah, Mudei para a Petrobrás, cujo programa apresenta-se muuuuuito melhor.

    Responder
  213. emanuel

    Olá pessoal, hoje mesmo já completei o tanque na petrobras! Ipiranga já não vale a pena… Conseguiram romper um laço legal de fidelidade que tava rolando…

    O caminhoneiro pergunta para o fazendeiro: "amigo, sabe onde encontro KM de desvantagens para o cliente?

    Fazendeiro: "Ah, é lá no posto Ipiranga!

    Ipiranga, que papelão… patética essa mudança…

    Responder
  214. Tarso

    Esta desculpa da Ipiranga é papo de empresa… poderiam manter a condição antiga e criar a nova sem problemas. Hoje para realizar uma viagem no período de set/2013 via TAM ida e volta de Porto Alegre a Porto Seguro pagaria R$396,00 + taxa de embarque. Caso use pontos preciso de 10.000 pontos por trecho, ida e volta 20.000 pontos, pela nova regra de transferência de pontos preciso de 10.000km = 20.000 pontos, lote de R$49,00 x 10 = R$490,00. Assim compro direto com a TAM e posso parcelar.

    Responder
  215. IGOR GIRÃO

    Um absurdo esse negocio do Km de Vantagem. Vou desfazer meus km de vantagens. É melhor compra milhas do que fazer as transferências dos multiplos.

    Responder
  216. Edson

    Se ganhamos os pontos, porque temos que pagar para usá-los. Temos é que mobilizarmos para acabar com a cobrança. Que custos eles tem? Nós já estamos pagando pela fidelidade, quando compramos combustíveis nos postos Ipiranga.

    Responder
  217. Arnaldo

    Gostaria de participar de uma ação conjunta junto aos orgão de defesa do consumidor.Me avisem se alguem quiser mais um participante de qualquer ação. sozinho não terei força suficiente.

    Sugiro também alguém abrir um espaço na mídia para essa reclamação. de minha parte vou tentar divulgar o máximo possível. è muito ruim passar por idiota.

    Responder
  218. Alvaro Silva

    E agora está ainda mais caro! Lote de 1000 pontos está R$ 49,00. Mesmo na promoçao que estão fazendo agora, onde vc pontua dobrado, não está mais valendo a pena trocar por multiplus…

    Responder
  219. Larissa Ferreira

    Isso é um absurdo!! acabei de mandar email reclamando, se todo mundo mandar email e fazer uma campanha para boicote com certeza eles mudam essa política. Ate isso vamos abastecer apenas na PETROBRAS!

    Responder
  220. Vinicius Schneider

    Estou exatamente na mesma, tenho mais de 40 mil milhas que vão só esperar para expirar, não tem o que fazer com se quer 1 milha. Nada se ganha só com milhas, tudo tem que pagar e dar mais milhas, e tudo que tem que pagar, o desconto é ridículo e muitas vezes falso, porque você sempre encontra uma loja na Internet com o mesmo preço sem ter que necessitar de milhas.

    ADEUS IPIRANGA, já não abasteço mais lá a 4 meses, só BR agora, que não é grande coisa mas ainda não me fez de otário.

    Quero que a IPIRANGA vá a falência.

    Responder
  221. Vinicius Schneider

    Posso te dizer quase com certeza, que eles pagam MENOS ao Multiplus para a compra de milhas do que nós pagamos para a transferência. Ou seja, acumulamos milhas para gastá-las sem eles darem um centavo por nós.

    Responder
  222. Bruno Rafael Silva

    Desculpem a indignação, mas ridicula a explicação. A pessoa acha que é mais esperta, e que nós somos todos imbecís.

    Pra que utilizamos pontos 'Multiplus'? Pra passagem, ou pra venda.

    Passagem:

    10 mil milhas custam agora, 250 R$ (cada 1mil km = 2mil milhas + 50R$).

    Um trecho ~ 10mil milhas = 250 R$,

    Venda:

    10 mil milhas = 230,00 R$

    É comum encontrar promoção de passagem à 100 R$, direto com a companhia aérea. Ou seja, só quem é otário troca km por milha.

    E não só pra passagem, pra nada compensa essa porcaria de km de vantagem, é vantagem pra ipiranga somente.

    Um produto que custa em média 100R$, é anunciado à 110 R$, mas com 30km de vantagem ele custa 102 R$!!! Rídiculo!

    Lixo de campanha de fidelização!

    Responder
  223. Luis

    Quer ser enganado passe num posto ipiranga e se cadastre no km de vantagens, eu fui um deles, acumulei 4381 pontos na revista informa q com 4000 km vc poderia trocar por 72;00 reais em combustivel, quando fui fazer a troca descobrir que eu teria q me cadastrar no km multiplos aí sim teria direito de fazer a troca, os pontos q eu tenho só valem para trocar por passagens aereas. Como muitos fui enganado.

    Responder

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