Guia para acúmulo de milhas em voos nas companhias aéreas parceiras do Smiles

Leonardo Cassol 20 · outubro · 2015

O Melhores Destinos elaborou um guia especial e exclusivo com tudo o que você precisa saber sobre o acúmulo de milhas de voos no Smiles, seja na GOL ou em qualquer uma das parcerias aéreas do programa. Apresentamos as regras de acúmulo em detalhes, bem como os benefícios de cada parceria e programas alternativos onde você pode também pode pontuar as suas viagens.

Esse é o primeiro  dos quatro guias que serão publicados pelo MD nos próximos dias, abrangendo, além do Smiles, também uma avaliação completa dos programas da TAM (Multiplus/TAM Fidelidade), Avianca (Amigo) e Azul (TudoAzul). Confira!

Nota: post atualizado em maio de 2016.

O Smiles possui atualmente parcerias que permitem acúmulo de milhas com 13 empresas aéreas, contando com a GOL. As parcerias mais recentes foram com a Air Canada e também com a Aeroméxico.

parceiros-smiles-parcerias

Destaques positivos:

  • Todas as tarifas de voos internacionais da GOL pontuam no Smiles, com tabela fixa de acúmulo
  • As milhas voadas em companhias aéreas parcerias somam integralmente para o upgrade ou manutenção de categoria de cartão no Smiles, para os níveis Prata, Ouro e Diamante
  • Parcerias com a Aerolineas Argentinas e Copa Airlines, com regras de acúmulo justas
  • Parcerias com Alitalia, Delta e Aeroméxico, com bom custo x benefício no resgate

Destaques negativos:

  • Tarifas da família promocional em voos domésticos não são válidas para acúmulo de milhas, mesmo quando você paga bem caro por ela
  • Regras de acúmulo de pontos em voos de parceiros (exceto GOL), no geral, são desfavoráveis para o passageiro, especialmente nas parcerias com a TAP, Air France, KLM e Qatar
  • Bônus e benefícios para cartões Smiles Diamante, Ouro e Prata não são aplicáveis em voos nas companhias parcerias (exceto portadores do cartão Diamante Smiles voando Delta)

Guia de acúmulo de pontos:

Cia Regras de acúmulo total e tarifas elegíveis pontos valem p/ upgrade de categoria Bônus cartão Smiles  Benefícios cartão Smiles Programa alternativo p/ pontuar
GOL Domésticos
Flexível: R$1 = 3 milhas
Programada: R$1 = 2 milhasInternacionais
Confort: 150%
Flexível: 125%
Programada: 100%
Promocional: não pontua
Sim Diamante 100%
Ouro 50%
Prata 25%
Sim Skymiles (Delta)

Privilege Club (Qatar)

Aerolineas Argentinas Econômica
T,E,N,V,A,R,G (50%)
U,K,H,L,Q,Y,B,M (100%)Executiva
J,C,D,I,W,S (125%)
Sim Não Não Aerolineas Plus ou cias Skyteam
Air France Econômica
T,E,N,R,G,V (25%);
H,K,L,Q (50%)
U (75%);
Y,B,M,A (100%);
W,S (125%)Executiva
J,C,D,I,Z (125%)Primeira Classe
P,F (150%)
Sim Não Não Flying Blue ou cias Skyteam
Alitalia Econômica
N,S,Q,X (50%);
Y,B,M,H,K,V,T,P,A (100%)Executiva
J,C,D,I,E (150%)
Sim Não Não Milemiglia ou cias Skyteam
Copa Airlines Econômica
L,T,N (50%)
U,S,W,E (75%)
Q,K,V,Y,B,B,H (100%)Executiva
D (125%)
C (150%)
Sim Não Não Conectmiles, Amigo Avianca ou cias Star Alliance
Delta Econômica
E (25%)
X,V,T (50%)
U (75%)
Q K,L,M,S,H (100%)
Y,B (125%)Executiva
Z (125%)
D,I (150%)
J,C (175%)Primeira
G (125%)
A (175%)
F,P (200%)
Sim Não Apenas cartão Diamante Skymiles ou cias Skyteam
KLM Econômica
T,E,N,R,G,V (25%)
K,H,L,Q,S,A (50%)
U,W (75%)
Y,B,M (100%)Executiva
J,C,D,I,Z (125%)
P,F (150%)
Sim Não Não Flying Blue ou cias Skyteam
Korean Econômica
L,U,Q (50%)
Y,B,M,S,H,E,K (100%)Executiva
C,D,I (125%)
J (135%)Primeira
F (150%;)
P (165%)
R (200%)
Sim Não Não Skypass ou cias Skyteam
Qatar Econômica
Q,O,T(25%)
G,L,V,N,S (50%)
H,K,M (75%)
Y,B (100%)Executiva
J,C,D,I (150%)Primeira
A,F,P (200%)
Sim Não Não TAM Fidelidade ou cias Oneworld
TAP Econômica
W,V,L,A,K,P,U,G (25%)
M,H,Q,S (70%)
Y,B (90%)Executiva C,D,Z,J (130%)
Sim Não Não Victoria TAP, Amigo Avianca ou cias Star Alliance
Aeroméxico Econômica
N,R,V,W (50%)
E (100%) K,H,L,Q,T (125%) Y,B,M,H (150%)
Executiva C,D (150%) J (200%)
Sim Não Não cias Skyteam

Dicas:

  • Confira sempre a regra da tarifa comprada no caso de voos em parceiros, e avalie com ajuda de nossas tabelas onde é mais vantajoso pontuar no seu caso
  • A tarifa flexível da GOL é uma boa pedida, pois além de assegurar eventuais alterações sem cobrança de taxa de remarcação, oferece 3 milhas para cada R$ 1 pago. Os pontos contam para upgrade ou manutenção de categoria e também são bonificados conforme sua categoria no programa.
  • Caso realize voos na TAP, considere pontuar o voo no Programa Amigo, que oferece uma melhor tabela de acúmulo, dependendo da tarifa
  • Caso realize voos na Qatar, considere pontuar o voo no TAM Fidelidade, que oferece uma melhor tabela de acúmulo, dependendo da tarifa

Confira mais informações sobre as parcerias do Smiles. E fique sempre atento antes de embarcar, pois as regras de pontuação podem ser alteradas a qualquer momento pelas companhias aéreas.

Publicado por

Leonardo Cassol

Editor

  • Jonatas Elias

    Esses 50% que pontua no Smiles voando Delta são referentes à distância ou a quantidade que pontuaria no Skymiles?

    • Pela distância voada, em todos os casos

      • Jonatas Elias

        Então é melhor pontuar no Smiles do que na Delta, já que a Delta pontua pelo valor pago, certo? No caso, faço GRU-ATL-NRT-BKK, promo divulgada aqui, distância de 28.000 milhas e preço de 500 dólares. Pelos cálculos pontuaria cerca de 2.500 no Skymiles e 14.000 no Smiles, é isso??

        • Renato Vazquez

          Essa também é uma dúvida minha. Eu acho que essa regra nao se aplica somente a residentes nos EUA?

          • A nova regra de acúmulo vale para todos os membros do programa.

        • Tulio Ferraro

          aonde rolou essa passagem para bkk por 500 dolares?

          • Jonatas Elias

            Aqui, dia 12 de agosto.

          • Aqui, né, Túlio! 🙂 Mas tem um tempinho!

        • Marconi

          Jonatas, fiz exatamente esse trecho no ano passado (ida e volta) e acumulei mais de 60 mil milhas. Saí da categoria mais baixa para a categoria diamante com essa viagem. A cada trecho voado ia subindo de categoria e acumulando os bonus de 25%, 50% e 100%, além dos bônus de passagem de categoria.

          • Jonatas Elias

            Marconi não entendi essa pontuação, mas se vier essa bordoada não vou reclamar. E mais, precisou do visto de trânsito em Tóquio??

          • É que ele voou muitas milhas e naquela época o Smiles creditava 100% das milhas voadas em todas as tarifas e ainda dava bônus dos cartões Prata, Ouro e Diamante.

          • Marconi

            Antes de viajar, tinha em torno de 7 mil ‘milhas de upgrade’. Com mais 28 mil da viagem, cheguei aos 35 mil da categoria Diamante. Mas fui subindo uma categoria a cada trecho e acumulando os bônus de 5, 7,5 e 10 mil milhas ao conquistar as categorias prata, ouro e diamante. Além dos bônus de 25% e 50% por estar voando alguns trechos na nova categoria. Não precisei do visto em Tóquio, pois a escala demorava só 2h. Porém cheguei a tirar o visto para o caso de o vôo atrasar e precisar entrar no país, o que não aconteceu.. O visto foi barato e fácil de tirar.

          • Marconi

            Como o Leonardo falou, parece que não há mais os bônus percentuais.. A minha classe tarifária dava 100% da milhas.

          • Jonatas Elias

            De qualquer forma, ainda seriam 14 mil Smiles contra 2.500 Skymiles certo?

          • Marconi

            Sim. Acredito ainda que deva ganhar mais de 14 mil (se não for diamante), pois provavelmente subirá de categoria, ganhando, assim, os bônus fixos ao conquistar uma nova categoria.

          • Jonatas Elias

            Não sou. O saldo está zerado.

      • Leonardo aonde encontro o tipo da minha tarifa no bilhete da Delta, é a letra V que esta na classe de informações de voo?

        • Emerson, certamente sim. Aparece no Eticket enviado pelo e-mail costuma ter. Na tela de compra também aparece. Se não achar, aí só ligando na central de atendimento.

  • Henry

    Muito ruim a regra de acúmulo em voos da Gool… a única opção boa, é acumular no próprio Smiles, mas aí, embora vc acumule uma quantidade maior que os parceiros, o programa está exigindo muitas milhas, o que invalida o maior acúmulo..
    Acho que voar na Gool, só mesmo no caso dela ter o melhor preço e para trechos de até 3 horas….. o que está valendo mesmo é preço de passagem.. e não regra de acúmulo…

    • Glauciana Trapp

      Concordo com você, o Smiles está deixando a desejar nos últimos meses…. há anos só viajava com a Gol por 4 ou 5 mil pontos, atualmente não existem mais passagens por menos de 13 mil o trajeto. Sem falar que o serviço em geral da Gol decaiu bastante, já foi uma boa companhia… #SmilesDecepçao

      • O smiles vai acabar quebrando a GOL, pq o ódio que é alimentado por pontos tão altos reflete diretamente na GOL, fora os que pensam que Smiles e GOL são uma coisa só.

        • Glauciana Trapp

          Infelizmente parece que vai acontecer num futuro próximo… o Smiles quebrar a Gol…. Difícil acreditar a que ponto estão chegando… 🙁

  • Raphael Pimentel

    Acho que vale um paragrafo sobre vantagens de pontuar no Smiles, pensando em subir de categoria. Pela minha experiência, eu consegui atingir o nível Ouro pelo voo que fiz na Delta, já que quando voo Gol uso somente passagens promocionais que não pontuam. Quais são esses benefícios que o cartão diamante tem na Delta? Milhas bônus de classe e de categoria do Smiles contam como milhas club também?

    • Rapahel, clientes diamante que voarem na Delta tem basicamente acesso à sala VIP Skymiles ou Smiles, embarque e check in prioritários e assentos premium. https://www.smiles.com.br/categoria-smiles-diamante

    • Milhas de bônus de classe e de categoria do Smiles NÃO contam como milhas club, infelizmente. Mas a os 3 pontos da tarifa flexível CONTAM diferentemente do que acontece no TudoAzul, por exemplo.

      • Rômulo Fernandes

        Pessoal MD as regras do Smiles quanto ao acúmulo são bem claras e como vocês postaram, na flex, a cada R$ 1 = 3 milhas e válidas para upgrades.
        Como eu faço para saber no caso da Azul, a quantidade de milhas que serão válidas para Upgrades na flex e na promo?

        • No caso da Azul não são. Cada R$ 1 acumula 1 ponto para upgrade e só. Não importa a tarifa. Nesse ponto é bem ruim mesmo… Mas, por outro lado, os requisitos de status Topázio, Safira e Diamante do TudoAzul são menores que os do Smiles. Os benefícios também!

  • Gilberto Martins Dos Santos

    Uma informação que não encontrei em lugar nenhum , posso voar pela Gol e acumular no Conectmiles ? A resposta deveria ser sim , pois tem essa opção no Toten na hora de fazer o check in , porém não encontrei as regras e aqui nesse post , se eu entendi bem , só posso pontuar com o Skymiles .

    • Gilberto, de acordo com o site do Connectmiles ainda não é possível acumular pontos voando GOL. As empresas anunciaram que seria possível em breve, mas não divulgaram a data. Vamos consultar a COPA e divulgaremos do MD quando a parceria for efetivada. https://connectmiles.copaair.com/pt/na-copa-airlines

      • Guilherme Pinheiro

        Leonardo, conseguiu alguma informação da Copa sobre quando iniciará a pontuação em voos Gol, no Connectmiles? Estou começando a abandonar o Smiles e, para mim, seria uma boa opção. Obrigado!

  • EIion Tallet

    Ótimo post, vai ajudar muito! Quem voa de TAP é melhor pontuar no Amigo porque enquanto no Smiles (a depender da tarifa) você ganha 25% pontos no Amigo será 50%.

  • Bandeira

    Se voo de Gol pontuo no Privilege. Não dá nenhuma fortuna, mas costuma valer a pena. Nos últimos voos cheguei a multiplicar por quase 10 o acúmulo.

  • Jaque Hespanha

    To douda pra ler sobre o programa da tam, que na verdade pontuo na AA

    • Jaque, já está pronto. Semana que vem publicamos! Fica ligada no MD!

  • rodrigo b

    Eu vou voar Etihad em dezembro, para BKK. Acabo de descobrir, com este post, que não poderei pontuar no smiles. Alguém sabe alguma coisa a respeito da parceria com tam-multiplus? Vai ser triste gastar pra atravessar o mundo e não pontuar nada, a não ser que fosse com o próprio programa da etihad.

  • Legal, Bandeira. No caso do Privilege Club da Qatar, como na Delta, o acúmulo é em função das milhas voadas e não do valor pago. Trechos mais longos pontuam mais. E passagens na classe Confort ou tarifa flexível tem bônus. Pra quem se interessar, segue tabela de acúmulo do Privilege Club (Qatar): http://www.qatarairways.com/br/pt/privilege-club-news.page

    • EIion Tallet

      é possível pontuar no Privilege da Qatar e depois transferir os pontos pro Smiles ou outro programa?

    • Bandeira

      E a QR oferece toda a transparência possível: http://www.qatarairways.com/PrivilegeClub/MileageCalculator.page.
      Mas mesmo voos curtos podem compensar. Acredito que haja um mínimo efetivo de qmiles, porque CWB-SAO me dá 300 redondos. Mesmo em voos que não pontuariam no Smiles!

  • Valeria

    Voei pela Copa em abril e ate agora a a Gol nao pontuou!! Estou extremamente indignada, ja fiz reclamacao no site, na “reclame aqui” e nada!!!

  • Ingrid

    E pela Etihad, pessoal?
    Vou e volto de Bangkok pela Etihad em dezembro, então como posso acumular com Smiles? Obrigada!

  • Paulo César

    Amigos , todas as passagens da Alitalia sumiram do Smiles ? não existem nenhuma data !!!! algum comunicado ?

    • Pelo telefone é possível emitir. é um problema de sistema, temporário

  • Ana Clara Lima Gaspar

    Ano passado voei Guarulhos-Paris-Berlim e Zurique-Paris-Guarulhos pela Air France. Gastei em torno de R$ 3 mil nas passagens, mas não lembro a categoria. Acumulei exatas 4.903 milhas nesse monte de voos.

    NÃO ME CONFORMO ATÉ AGORA.

    • Bruno Pinho

      comigo foi pior….. voando pela klm…
      GRU-AMS – 1520
      AMS-MAD – 455
      MAD-AMS – 455
      AMS-GRU – 1520
      Total de 3950 pontos..
      pior ainda foi nesse trechinho interno da airfrance. que ainda tive que usar reclame aqui pra receber. mandar foto do cartão do embarque:
      BCN-CDG – 133
      CDG-MAD – 166

      • Ana Clara Lima Gaspar

        CARAMBA /o

        Para eu pontuar foi um parto também. Infinitas ligações, atendentes que não sabiam muito bem como ajudar… Só consegui depois de reclamar no twitter e no facebook. Hoje em dia, acho que só pela internet dá pre resolver alguma coisa…

  • Elias Alisson Meneses

    Minha dúvida é com relação ao resgate de milhas em qualquer programa: há um tempo certo para resgatar, ou mais provável de surgirem promoções, assim como há nas passagens pagas. Alguém sabe? MD?

    • Elias, geralmente a validade das milhas nos programas de fidelidade nacionais é de 2 anos a partir do crédito no programa, exceto no Smiles, que é de 3 anos. Geralmente ocorrem promoções 4-5 vezes ao ano, algumas melhores, outras mais tímidas.

    • Aqui no Melhores Destinos postamos também promoções com milhas. Fique ligado!

      • Elias Alisson Meneses

        Hum, minha esperança era haver alguma lógica mais previsível, como nas pagas, de forma já recomendada pelo MD: em média 30 a 60 dias na baixa ( às vezes 20) e 60 a 90 na alta, para as nacionais. Nesse esquema já peguei bons queimas.

  • Carlos

    A Gol e Smiles estão piorando,e vão continuar.Agora o querido Paulo quer mudar o pensamento do povo sobre a Gol,já é tarde,a fama já é péssima.

  • Não

  • Aloisio

    Voei com Delta em agosto e não me creditaram as milhas. Tenho opção programa e qual a melhor? obrigado

    • Aloisio, se você voa com alguma frequência, o Skymiles é uma opção. Do contrário, abre um chamado no Smiles e pontua lá

  • Filipe Borges

    Tenho 10 mil milhas na tap. Será possivel transferir esses pontos para smile ou tudo azul?

    • Não. Infelizmente. É possível apenas pontuar no momento do check-in ou após o voo. Uma vez pontuado, não é possível transferir.

  • Valéria, tenta abrir um chamado no Smiles, se não tiver tentado. Geralmente eles demoram, mas resolvem

    • Valeria

      Ja fiz dois chamados, e a falta de vontade deles em ajudar é algo!!! A unica orientacao é que a Copa esta atrasando para enviar as milhas para a Gol e que eles nao teriam um prazo definido para me dar, mas ja foram mais de quatro meses e nada! Moro em um municipio pequeno, caso contrario ja tinha ido no Procon.

      • Caramba… Lamentável isso. Sugestão: faz uma reclamação no SAC da Copa e passa os dados do seu voo. O SAC da Copa costuma ser bem atencioso. Você pode fazer isso por e-mail.

        • Valeria

          Otima dica Leonardo, nao tinha cogitado essa opção! Irei tentar como ultima alternativa! Obrigada!!

          • Carina Bispo

            passei pela mesma situação, Valéria. Tentei exaustivamente, mas nunca consegui as milhas. O Smiles me informou que a tarifa promocional da Copa não dá direito ao acúmulo de milhas. Perdi!

  • Ana Donata Rodrigues

    Iberia ainda faz parte do rol D parceiros Smiles? Aonde Eh mais vantajoso pontuar? Smiles ou Iberia? Grata

    • Voando por qual companhia? Depende da regra de tarifa, se for voando GOL, é melhor pontuar no Smiles.

      • Ana Donata Rodrigues

        Voando pela Iberia Leinardo. Trecho GRU/Madri/Veneza – ida e volta. Em qual Eh melhor pontuar? Avios ou Smiles?

        • Ana Donata Rodrigues

          Econômica

  • Diego de oliveira

    Uma vez embarcado pela delta e não informado que deseja pontuar tem como pontuar depois?? Quantos dias após o embarque??

  • Clauber

    Ei. Passagem promocional na Gol vale 0 pontos e não 100% do valor em reais pagos. Não?

  • Se você não informar nenhum programa de fidelidade, geralmente até 3 meses depois para solicitar. Vai depender do programa escolhido.

  • Rafael Lopes de Souza

    Galera, alguém pode me responder.. Minha namorada tem 15mil milhas na copa e eu estou com 40mil na smiles… como utilizar essas milhas em conjunto, seila, somar as 2?

    • Jorge Pizarro Esteves da Costa

      Não existe essa opção. Os programas são independentes e não pode transferir milhas de um para o outro. A solução é emitir trechos para os dois utilizando apenas um programa. Mas acho que vai ficar difícil achar qualquer trecho na gol por 7500 milhas (15 mil para duas pessoas)

  • Raquel Werneck Heredia Arsenic

    Fiz duas viagens com a Alitalia esse mês (GIG/LIN/MXP/GIG e LIN/BEG/MXP) e pedi para acumular as milhas no Smiles. Ma s agora recebi uma mensagem dizendo que a categoria tarifária que comprei – Y – não é elegível para acúmulo de milhas. Isso procede???

    • Verifica a tarifa comprada no seu bilhete e confere com a tabela. Y deve ser a classe que você voou, que representa classe econômica. Como existem tarifas Alitalia não pontuáveis pelo Smiles, é possível que seja isso mesmo, infelizmente.

      • Raquel Werneck Heredia Arsenic

        Tem razão, foi isso mesmo. Muito obrigada!

  • Sílvio Carneiro

    Marcar pontos no Fidelidade TAM, para mim, sempre foi problemático. Eles nem sempre seguem o que está na tabela que ELES MESMOS fornecem. Aconteceu comigo num voo da LAN recentemente e um pouco antes num voo da AA. No da LAN, comprei em fevereiro a volta na executiva(agora só vendem Econômica Premium) e lá indicava 2000 e, quando voei, deu 1500. No da AA, tb em executiva, diz 7500 e deu 6250. Já deixei de marcar pontos quando eles eram da Star Alliance, na South African Airways e na TAP. A falta de transparência é alta, abri protocolos na ocasião e eles me enrolaram, não responderam o porquê de marcar menos, contrariando a própria tabela deles. A solução seria entrar na justiça contra eles, mas vou deixar para lá e evitar de voar por eles, a não ser quando inevitável.

    • Silvio Carneiro

      Comentário no lugar errado. Desconsiderem…

  • Márcio B. Lima

    Pessoal, saudações!!!
    Sou ouro no smiles e me faltam – tendo q obter até 03/16 – cerca de 4 mil “milhas club” p alcançar os 20 mil pontos p me manter na categoria (ouro).
    Ocorre q não devo conseguir juntas essas “milhas club” e serei rebaixado p o cartão prata.
    Minha dúvida: eu levo o meu saldo de milhas club (cerca de 16 mil) p o novo cartão prata???
    Essas milhas club tem mesmo validade de 12 meses a partir da sua obtenção??
    Mto Obgdo pela ajuda e atenção!!!!

  • Fábio

    Esta faltando a Air Canada.