GOL aumenta taxas para cancelamento e reembolso de passagens

A GOL aumentou as taxas para alteração, cancelamento e reembolso de suas passagens. O reajuste foi de R$ 20, o que equivale a 15% de aumento nas tarifas por não comparecimento ao embarque (no-show) e 20% mas taxas de alteração ou cancelamento. Os novos valores começaram a valer ontem.

De acordo com as novas regras determinadas pela companhia, quem perder o voo terá que pagar R$ 150 de taxa  para ser ressarcido – antes era R$ 130 – nas passagens das famílias Programada e Promocional. Para alterações e cancelamentos, a taxa na família Programada subiu de R$ 80 para R$ 100. As promocionais dependem da regra anunciada na promoção, mas quase sempre não permitem alterações nem são reembolsáveis.

Em contrapartida, a companhia aumentou de 40% para 50% o valor a ser reembolsado nas tarifas Programadas.

Antes que alguém pergunte, é bom lembrar que a sentença que limitava as taxas de remarcação em 10% do valor pago pela passagem foi suspensa pelo Tribunal Regional Federal em Brasília em setembro e é bem provável que o assunto não volte à pauta tão cedo.

De acordo com o juiz federal Mário César Ribeiro, limitar a 10% a taxa de remarcação de passagens poderia causar um aumento das desistências e remarcações, “diminuindo a previsibilidade de número de passageiros em um voo”. “Como consequência, haverá restrição na oferta de bilhetes promocionais, prejudicando toda uma política voltada à popularização do transporte aéreo”.

Dica do leitor Ramon Andrade