Emirates é eleita a melhor companhia aérea do mundo

Denis Carvalho 19 · junho · 2013

A Emirates acaba de ser eleita a melhor companhia aérea do mundo. A companhia, que tem sede em Dubai e voa para São Paulo e Rio de Janeiro, desbancou as concorrentes Qatar e Singapore no World Airline Awards, prêmio oferecido pela renomada consultoria Skytrax. No ranking da América do Sul, a LAN ficou em primeiro lugar, tirando o título que era da TAM até o ano passado. A Azul ficou com o prêmio der melhor companhia de baixo custo (low cost) do continente. A escolha foi feita com base em uma pesquisa com mais de 18 milhões de passageiros de mais de 160 países de todo o mundo.   

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A escolha da Emirates como melhor do mundo foi uma surpresa, já que no ano passado ela ocupava a oitava posição. Além disso, na avaliação da Skytrax a companhia árabe não está no seleto grupo com cinco estrelas, mas tem apenas quatro. No Ranking de companhias aéreas do Melhores Destinos, o único que considera somente a opinião dos brasileiros, a companhia ocupa a quinta colocação. Ainda assim, a Emirates é sempre vista como sinônimo de atenção, luxo e bons serviços e não há quem não aponte a companhia entre as melhores, seja em qual ranking for.

Nas posições seguintes, nenhuma surpresa. Qatar caiu da primeira para a segunda colocação e Singapore manteve sua medalha de bronze do ano anterior, seguida pela ANA e Asiana, que já solicitou à Anac voos para o Brasil, como o MD noticiou com exclusividade. Com isso, quatro das cinco melhores companhias aéreas do mundo terão voos para cá.

Ainda no TOP 10 aparecem Cathay, Etihad, Garuda, Turkish e Qantas, seguida da Lufthansa, que subiu três posições e encostou na Turkish como melhor companhia europeia. Swiss, Korean Air e Air Canada completam o TOP 20

Na tabela desta página você confere as colocações de todas as companhias que voam para o Brasil e conseguiram lugar entre as 100 melhores do mundo. As brasileiras não tiveram um bom ano: a TAM caiu da 32ª para a 39ª colocação. O tombo da  Azul foi ainda maior: da 54ª para a 67ª.

A LAN, por sua vez, conseguiu subir duas posições além de ver as concorrentes Taca e Avianca patinarem para a 58ª e 64ª, respectivamente. Entre as norte-americanas, a Delta levou a melhor e subiu da colocação 57 para a 45. A United também avançou e ficou em 57ª. American (81ª) e US Airways (97ª), que estão em processo de fusão, seguem nas últimas colocações.

Emirates

Após um ano fora da lista das melhores, a Iberia conseguiu aparecer na 92ª colocação, assim como a Ethiopian, que estreia no TOP100 do Skytrax como 85ª. Entre as ausências, GOL já era esperada, mas sentimos falta da Aeroméxico, que tem uma boa reputação, mas não conseguiu ficar entre as melhores.

Apesar de ser o maior e mais conceituado ranking de companhias do mundo, o SkyTrax é feito com base em opiniões de passageiros logo após o voo, o que é sempre bastante subjetivo.

E você? O que achou dos resultados? Deixe sua opinião nos comentários e participe!

Dica dos leitores André Lorente e Vitor J. Nunes

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Jorge Moura

    As companhias asiáticas têm mostrado estar realmente em outro nível.

    Singapore manteve a medalha de bronze, não?

    • Isso ai, terceiro lugar! 🙂

      • 'Samuel Cevidan

        Dênis. Depois de ler essa mensagem, pode apagar. Só queria saber se voces receberam a dica que dei de passagens da GOL de Recife/Rio em dezembro a 100 reais o trecho. Receberam?

    • Claudio Silva

      Ainda acho que a melhor de todas é a Singapore, acho injusto esse terceiro lugar, nunca ouvi ninguem reclamar dos seus serviços, sempre impecavel.

    • Claudio Silva

      Acho uma injustiça o terceiro lugar, mereci sim o primeiro, impecavel serviço, nunca ouvi nenhuma reclamação de nenhum passageiro.

  • Antônio Floren

    Denis, quanto custa uma passagem pela Emirates para Dubai nas promoções? Ficou quanto em média nas últimas vezes?

    • André Lorente

      Antônio, a Emirates não costuma fazer promoções para Dubai. Ela fez promoções para outros destinos finais, mas sempre tendo escala em Dubai, onde vc pode fazer o stopover gratuito.

      O mais barato que teve foi na faixa de R$1200 para Luanda, quase de graça!

  • Carolina

    Azul low cost? Só se for pra voos entre sul-sudeste, pois é IMPOSSÍVEL encontrar voos baratos pra qualquer lugar saindo da minha cidade. Eu hein..

    • Diego Lopes

      Concordo Carolina, mas nem no sul e sudeste as passagens são low-cost! o trecho CWB-POA que é um dos mais baratos do Brasil, com a Azul sempre é o mais alto entre as empresas que praticam esta rota…

      A Azul é uma grande m… mesmo!

      • Diego Saraiva

        grande m…?! a empresa com melhor feedback de clientes do brasil? Imagina o que a Tam e Gol são então! rs

    • Gilson de Azevedo

      Nem tudo o que é "low cost" é "low fare" (o preço que o cliente paga).

  • Carolina

    A LAN é maravilhosa, adoro o serviço de bordo.. Mesmo pra voos dentro do Chile dá de 10 na TAM!

    • Gilson de Azevedo

      A LAN realmente é muito boa. Impossível estar atrás da TAM.

  • Pedro Henrique

    Não confio muito

    Há de certeza muita cia boa, mas a colocar a Cathay Pacific no topo é brincadeira…

    A british na frente de muitas, inclusive da LAN

    A TAM melhor que AirFrance, Avianca…

    A TAM para mim deveria dividir o ultimo lugar com a Iberia…

    • Marcelo Risoli

      No A.Net muita gente dizendo que esses rankings são comprados pelas cias aereas, além de claro injustos.

      Se você observar que a Emirates só tem aeronaves de grande porte que comportam mais pessoas, inclusive aumentando capacidade diminuindo tamanho dos assentos, ela recebe mais reviews positivos pelo simples motivo de transportar mais passageiros, logo supera as outras.

    • Diego Saraiva

      concordo.. esse LIXO de TAM devia estar lá pra trás, muuuuuuito atrás da Avianca por exemplo.

  • Marcelo Risoli

    Esses rankings são complicados de interpretar, como comparar a Azul que só faz vôos domésticos em aeronaves de pequeno porte com a TAP(10 lugares abaixo) que faz vôos internacionais com aeronaves de grande porte?

  • Vinicius Condina

    Sem GOL em primeiro?

    • 'Samuel Cevidan

      Sempre aparece um piadista… rsrsrsrsrs

  • Melissa B

    ADOREI A 40° POSIçAO DA AIR FRANCE.A COMPAGNIA POSSUI OTIMAS AERONAVES,MODERNOS..BOM SERVIçO DE BORDO E ENTRETENIMENTO MAS PECA NO QUE DIZ RESPEITO NO CONFORTO E DISTANCIA ENTRE OS ASSENTOS.NAO GOSTEI DA COLOCAçAO DA KLM.NAO FOI MERECIDO.JA ME ASSUTEI COMO A IBERIA E SEUS SUCATOES ENTRARAM NO TOP 100.ALITALIA 70°..MERECIA MELHOR COLOCAçAO..TAP 77°..ATE ANTES DO ULTIMO VOO QUE FIZ CONCORDARIA..MAS COMO ESTE FOI BEM SUPERIOR AOS DEMAIS QUE TINHA VIAJADO NAO CONCORDO TB…

  • Julio Brandao

    Já voei na emirates varias x. Acho q a cd dia o serviço da econômica ta pior. Acho q estas avaliações nao levam em consideração as classes econômicas.

    • Luiz Gustavo de Lima

      Concordo…fora o fato do ICE acho o serviço prestado na econômica, bom! Me decepcionei com o atendimento e "simpatia" de alguns comissários (galera muito nova, sem muito carinho pela empresa, que exige muitos dos funcionários e lhes dá pouco retorno)! Voei bastante, agora em abril e maio, indo a Dubai e Kuala Lumpur, ida e volta – classe econômica abarrotada e com corredores apertados!

  • Jose Neto

    Azul low cost? hehehehe. Piada. Nunca vi uma passagem da Azul mais barata que Tam ou Gol!

  • Fernando

    Ninguém estranhou a Guaruda Indonesia ali em oitavo?

    Pra uma companhia que foi banida de voar em céu europeu de 2007 a 2009 por falta de segurança… grande recuperação.

    • Julio Brandao

      Pois é…..por estas e outras esta classificacao me cheira mutreta nivel Brasi. So pode! Tem mta coisa estranha e dificil de explicar!

  • Samir Samaan Filho

    Nenhuma low cost ou low fare oferece aviões com 2 poltronas, sem o assento do meio, poltronas a reclinam, tv ao vivo, lanches e bebidas gratuitamente…

    Acho q a skytrax associou a azul a low cost devido sua irmã mais velha ser low cost nos EUA. Mas definitivamente nao, azul nao e low cost nem low fare.

    Mas se puder, sempre viajo com ela, pq certamente e a melhor cia aérea brasileira.

  • Daniel Ramos

    Rank mais do que justo.

    Eu ja trabalhei no aeroporto de GRU e até "fora de serviço" a tripulação da emirates é super simpatica. Qatar também é uma empresa que se julga sensacional..é como disse nosso amigo lá em cima, as CIAS asiáticas estão em outro nível, maiii bem longe do nosso!

  • João Alfredo

    A pesquisa é feita com muita gente, e com diversas opniões e experiencias diferentes. Nem sempre as cias vão ficar na colocação que a gente gostaria…

    Você parece ter tido ótimas experiencias com LAN. Já eu não tive experiencias muito boas… E mesmo sabendo que a TAM tem seus problemas, eu já tive muitos boas experiencias com eles.

  • Alda Maria Vidor

    LAN em 1. lugar… é uma piada!!! No ano passado fui para o Peru com a LAN, na correria de descer do aviao peguei minha mala de mao e esqueci a bolsa em cima do banco, quando fui passar pela imigracao me dei conta da bolsa, com documentos passaporte e dinheiro dentro dela….tentei retornar para a aeronave fui impedida pela seguranca do aeroporto, mas que falaram com o pessoal que estava ainda na aeronave e localizaram a bolsa, pedido que eu fosse até o guiche a companhia que entregariam lá. Cheguei ao guiche e fui informada que bolsa estava a caminho, mas como normas deles só poderia ser entregue 3 horas apos, fiquei indignada com esse procedimento, nao teve jeito tive q retornar as 13:30hrs onde perdi o city tour de Lima. No horárioestipulado pelo atendente retornei ao local onde ele entregou a bolsa e para minha surpresa os documentos e passaporte estavam dentro dela, poré os dolares e reais haviam sumido. Fiquei pasma, como iria terminar o passeio que acabará de comecar?? O atendente nao quis dar nenhuma explicacao e sem se responsabilizar com o acontecido…..mesmo fazendo ocorrencia no consulado e falado com os superiores da LAN nada foi feito.Nem um apois recebi a LAN, sem contar o pouco caso que fizeram comigo e com minha irma. Essa empresa deveria estar em último lugar pelo descaso com minha pessoa.

    Enviei emails para a empresa aqui no Brasil e tbm nao tive nenhum retorno. Agora vejo foi ganhadora como melhor Cia da América Latina….como é feita essa votacao??? eu nao recebi nenhum tipo de pesquisa. PRONTO FALEI.

  • Viviane Costa

    LAN,a melhor da América do Sul????????

    Qual foi o critério de avaliação???

    Não confio nesses resultados.

    LAN e TAM deveriam estar disputando os últimos lugares.

  • Silvio Carneiro

    Se virar o ranking de cabeça para baixo é bem capaz de a Gol aparecer em primeiro.

  • Silvio Carneiro

    Se virar o ranking de cabeça para baixo, a Gol aparece em primeiro.

  • Savio Porto

    A Emirates e realmente a melhor companhia aerea do mundo, ja andei nela, a melhor que ja voei.
    Nenhuma companhia aerea, nem mesmo a singapore ou a qatar superam a EMIRATES AIRLINES.

  • Brincou né? A Azul como a melhor low cost… os preços da Azul estão abusivos e a empresa caiu muito no meu conceito. Fiz uma viagem BSB X CPQ (VCP) e no dia seguinte ia fazer CPQ (VCP) X UDI. O voo foi cancelado, não nos colocaram em outro horário ou em outro voo. Eles tiveram a cara de pau de nos informar que esse trajeto ia ser feito nos ônibus da companhia. Quando solicitamos o ressarcimento da passagem, nos informaram que não poderia ser feito tendo em vista que a companhia havia dado outra alternativa. Depois de muito tempo, devolveram o dinheiro daqueles que não quiseram seguir de ônibus. Resumindo: perdi o compromisso e tive de voltar para Brasília, em um voo da TAM. Desculpe, mas não vejo vantagem (nem no preço) de voar com a Azul Linhas Aéreas. Infelizmente, ainda estamos refém da TAM, apesar de que a Avianca tem mostrado a que veio!