URGENTE! Crise diplomática no Qatar afeta espaço aéreo e suspende voos

Wendell Oliveira     5 · junho · 2017

Notícia de extrema importância para quem vai visitar os Emirados Árabes: sete países (Arábia Saudita, Emirados Árabes, Bahrein, Egito, Iêmen, Líbia e Maldivas) cortaram relações diplomáticas com o Qatar, que é acusado de apoiar grupos terroristas. O incidente gera uma crise na região, afetando o espaço aéreo e suspendendo alguns voos.

A principal companhia a ser afetada é a Qatar Airways, que possui voos com conexão em Doha. A companhia publicou uma nota informado que todos os voos que operam de/para Reino da Arábia Saudita, Emirados Árabes, Bahrein e Egito foram suspensos a partir de 5 junho de 2017 às 21h até as 23h59 de 6 de junho Passageiros afetados poderão pedir o reembolso ou fazer gratuitamente novas reservas para outros destinos operados pela Qatar. Clientes da companhia podem ligar para o número +974 4023 0072 ou buscar alguma agência mais próxima. No Brasil, a empresa atende pelo telefone (11) 2575-3000 ou pelo e-mail atendimentoaocliente@br.qatarairways.com.

Conforme a Qatar estão disponíveis as seguintes opções:

– Remarcar gratuitamente em outro serviço da Qatar entre Doha e a origem/destino originais mencionados nos quatro países afetados;
– As novas datas de viagem devem ser dentro de 30 dias da data original do bilhete;
– É permitida a reacomodação, a partir de Doha, em outra companhia aérea, desde que o voo da Qatar não esteja disponível;
– Para cancelamentos de voos para Arábia Saudita, Emirados Árabes e Bahrein: uma nova reserva de voo operacional da Qatar de/para outro pronto mais próximo via Kuwait e Omã é permitido;
– Para cancelamentos de voos para o Egito: uma nova reserva de voo operacional de/para outro ponto mais próximo na Jordânia, Kuwait, Líbano e Omã é permitido.

Em comunicado, a Emirates informou que todos os passageiros de voos marcados com destino ou origem em Doha terão alternativas oferecidas pelas empresa, como o reembolso ou a remarcação das passagens para outros destinos operados pela companhia. Clientes da Emirates podem entrar em contato com a empresa pelos e-mails lojario@emirates.com ou loja.sao@emirates.com, ou pelos telefones: (11) 5503-5000 (call center) e 0800 770 2130 (SAC). Confira a nota divulgada pela Emirates:

Assim como a Emirates, a flyDubai e a Etihad Airways também informaram que a partir de terça (6 de junho) todos os voos de ou para Doha serão suspensos indefinidamente.

Conforme nota divulgada pela Etihad, a companhia também irá providenciar o reembolso para passageiros que escolherem esta opção ou a remarcação da passagem para outros destinos. Mas informações podem ser obtidas pelo número  +971 (0) 2599 0000 ou pelo site etihad.com. Confira a nota da empresa:

Abaixo, o mapa aéreo com todos os voos da Qatar Airways. De acordo com as últimas decisões, as aeronaves deverão ser banidas da área delineada em vermelho:

Um exemplo prático do impacto dessa decisão é que a Qatar Airways não poderá voar sobre o espaço aéreo da Arábia Saudita e do Egito (basicamente a rota por onde passam grande parte dos voos da companhia para a Europa).

ATUALIZAÇÃO (06/06):

– Os voos da Qatar Airways saindo do Brasil estão fazendo uma parada técnica em Atenas, na Grécia, para reabastecimento. Essa mudança adicionou algumas horas ao percurso da viagem.

– Um mapa com o tráfego aéreo mais recente já mostra os voos da Qatar Airways sendo desviados do espaço aéreo do Egito e Arábia Saudita, sobrevoando a Turquia e o Irã.

O imbróglio parece ter pego de surpresa o Qatar, que sediará a Copa do Mundo de 2022. O governo local afirmou que “não existem justificativas legítimas” para o corte de relações diplomáticas e que a decisão é uma “violação de sua soberania”.

Este post será atualizado se houver novidades sobre a situação dos voos.