Veja como acessar o site do Smiles sem o Internet Explorer

Leonardo Marques 15/06/2011 às 17:08h 76 Comentários

Todo post que fazemos do Smiles é um show de reclamações nos comentários, não sobre o programa em si, mas sobre o site. O número de leitores indignados com o fato do Smiles só funcionar com Windows + Internet Explorer tem revoltado principalmente usuários de outros sistemas operacionais como Linux que Mac que estão impossibilitados de emitir passagens no Smiles.

Enquanto a GOL não resolve o problema, que aliás é bem simples, vamos buscando algumas gambiarras pra acessar o site do Smiles.

Hoje o leitor Max deu a dica de uma gambiarra bem legal, essa á fácil de usar.

Nós testamos usando o Google Chrome 12 no Mac. Bastou acessar o endereço abaixo e digitar número do Smiles e Senha

https://clientes.smiles.com.br/eloyalty_ptb/start.swe?SWECmd=GotoView&SWEView=Login+View

Agora é torcer para que a GOL não bloquei esse acesso! E de preferência resolva o problema.

O Max deu instruções adiconais, mas não precisamos usá-las.

A pior parte é que o site deles não funciona em qualquer navegador por causa de um erro besta, muito besta.
Estou pensando escrever pra eles ensinando exatamente como corrigir o erro. Mas enquanto não faço isto, eu passo pela bloqueio deles, assim:
- Entre direto na página de login (que contem o defeito) saltando o bloqueio que eles colocaram [1].

https://clientes.smiles.com.br/eloyalty_ptb/start.swe?SWECmd=GotoView&SWEView=Login+View

- Dentro da página de login, clique sobre o campo para digitar o número smiles (aparentemente não acontecerá nada).
- Aperte TAB até que o cursor apareça neste campo, e digite o número.
- Aperte TAB e digite a senha.
- Aperte TAB e tecle ENTER.
Se os dados estiverem corretos estará logado.
- Na tela principal use a mesma técnica, aperte TAB até que o cursor chegue no item que deseja acessar, e tecle ENTER.
Estando na página de emissão da passagem o bug não existe.
[1] Este endereço da página de login pode ser obtido visualizando o código fonte da página que contém o aviso para usar o IE.
se o MelhoresDestinos quiser transformar isto em artigo esteja à vontade.

76 comentários para “Veja como acessar o site do Smiles sem o Internet Explorer

    1. Marcelo

      No Chrome 11.0.696.71 no Ubuntu 11.04 64 bits também não funcionou, ele mostra um xml na tela. Já no Firefox 4.0.1, na mesma máquina, funcionou.

      Responder
  1. Igor - Poa

    Não abre a página, só diz assim:

    false t -1 LOY eMember Home Screen 2 OK true AppletLogin 0 Login View VRId-0 Login Applet 2 Esqueci o número do meu Cartão Smiles true 0 GOL Forget Smiles Number View GOL Forget Data Applet 2 Esqueci minha senha true GOLForgotPassword 0 Login View GOL Forget Data Applet 2

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  2. Luís Guilherm

    Ainda estou tendo erros bizarros, infelizmente…

    Mensagem de erro

    Voltar

    Detectamos um erro que pode ter ocorrido por um dos seguintes motivos:

    A responsabilidade do usuário '' não permite o acesso de visualização 'Login View'.(SBL-DAT-00329)

    Responder
  3. Henrique Schroder

    Aqui no Chrome (dev – 12.0.742.100) com W7 64-bits não funfou. Primeiro tela em branco, se volto exibe o erro:

    "A responsabilidade do usuário '999999999' (meu número do smiles) não permite o acesso de visualização 'Login View'. (SBL-DAT-00329).

    Responder
  4. Luís Guilherm

    Outro erro que recebo:

    Você já tem um navegador da Web acessando a sua sessão da Web atual. Não é possível que vários navegadores compartilhem a mesma sessão na Web. Para iniciar uma nova sessão na Web, abra um novo navegador da Web acessando seu prompt de comando ou seu ambiente de trabalho.

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  5. JOwEL

    Tanto no Firefox como no Chrome ele funcionou comigo. Entretanto o mouse fica sempre em modo de espera. Impossível usar o mouse. Só dá para fazer procedimentos com o teclado, utilizando o TAB. Ou seja, melhor usar o IE enquanto eles não corrigem. Já está demorando demais.

    Responder
    1. JOwEL

      O site da GOL parece que é todo feito por amadores. Eles estão com uma promoção que anuncia: "Viage com apenas 4.000 milhas"

      Isso está escrito na ABA 1 do banner principal do site deles. Lamentável.

      Responder
      1. Igor - Poa

        Outro dia no mapa de rotas PUNTA CANA estava na GUIANA e o correto é REPUBLICA DOMINICANA! Comentei no FACE e arruamaram dai vieram me avisar!

        Responder
  6. Eduardo Ribeiro

    Não adiantou muito não. Nem o link abre no Chrome. Na verdade, a Gol/Smiles desrespeita totalmente o cliente. O site vive fora do ar. É uma droga. Milhas de cartão eu nunca transfiro pro Smiles. Só pra Tam Fidelidade. Milhas na Gol só quando eu preciso viajar de Gol e tolerar os atrasos e aquele pacotinho tosco com duas, DUAS bolachas.

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  7. Davidson Fellipe

    Já reclamei umas 3 vezes com a Gol pelo twitter e eles ignoraram todas.

    O problema é que provavelmente eles tem que mudar muita coisa no sistema deles para darem esse suporte.

    Isso leva tempo, mas é uma vergonha deixarem do jeito que está.

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  8. Luís Guilherm

    Consegui fazer funcionar!

    O processo é o seguinte. Depois que aparecer o popup "Você já tem um navegador da web…", a tela vai ficar em branco. Clique em voltar.

    Depois de clicar em voltar, Vai aparecer o outro erro que eu mencionei aqui: "A responsabilidade do usuário…". Sem problemas.

    Clique, na parte de cima, em "PÁGINA INICIAL" e voilà! Está na página.

    Agora é só apertar TAB até chegar no emitir, e liberar a janela popup! :D

    Obrigadão!

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  9. VitorGGA

    Como programador acho que não é nada bom fazer isso.

    Bom mesmo era nem precisar fazer isso, e funcioanr em todos navegadores.

    Mas quem faz isso corre o risco de fazer alguma operação e ela não ser completada, ou ser completada com erros e ai complicar mais depois…

    Responder
  10. William

    No Chrome há uma forma muito mais simples do que fazer esse monte de "gambiarra".

    Acesse o link abaixo que tem o google chrome extensios IE TAB e faça a sua instalação.

    Depois de instalado e reiniciar browser vai aparecer um ícone do IE na parte direita/superior.

    Clicar nesse ícone e usar a barra de endereços que irá aparecer.

    Pronto. Espero ter ajudado.
    https://chrome.google.com/webstore/detail/hehijbf

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    1. Leonardo Marques Autor do post

      William, essa forma é simples mas só funciona no Windows, ou seja, só funciona para quem não tem esse problema.

      Responder
  11. William

    No Firefox é um pouco diferente.

    Vá no menu->Ferramentas->Complementos.

    Pesquise por "IE TAB +", se as aspas.

    Clicar em instalar.

    Reinicie o Browser.

    Volte ao mesmo Menu de Ferramentas.

    Desta vez clique em Opções do IE TAB +.

    Clique na Aba Filtro de sites.

    Adicione o link http://www.smiles.com.br/smiles/index_html
    Clicar em Ok e ser feliz.

    Espero ter sido claro nas explicações.

    Responder
    1. Leonardo Marques Autor do post

      Nesse caso você estará usando o Internet Explorer da mesma forma… só funciona com quem pode ter o Internet Explorer o que não é o caso.

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  12. Rubens di Barca

    Exatamente isso … Eu uso o DEBIAN e somente com o Iceweasel (Firefox) funcionou, mas apenas com o TAB para acessar os links da página. Isso já ajuda bastante, pois não preciso mudar para o Ruindows só para isso!

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  13. Alan Tamer

    Excelente a dica! Funcionou perfeitamente no Safari 5.0.5 e sem precisar utilizar Tab nem nada.

    E o pior é que ontem mesmo eu precisei usar uma VM com Windows pra resgatar uma passagem pelo Smiles.

    Valeu!

    Responder
  14. Juliana Costa

    Gente, não é que deu certo? Primeiro deu essa msg de usuário etc…Aí, entrei com o link repassado, cliquei na página inicial e a página abriu no meu login…

    Vcs são demais…

    B.Ju

    Responder
  15. mila

    a promoção parece ser muito boa, mas quando coloco para emissão de bilhete online,a promoção não aparece, existe passagens onde o preço minimo é 10.000,por favor me ajudem.. nunca comprei passagens com milhas estou fazendo do jeito certo?

    Responder
  16. André Caldas

    Pra facilitar a questão do TAB no Firefox, dá pra usar a opção "find as you type", ou "Localizar texto ao começar a digitar", do firefox. Está nas opções avançadas.

    Com o "find as you type" habilitado, é só digitar um texto do menu, e depois apertar "enter". Se tiver dois links com o mesmo texto, use "ctrl-g" para buscar o próximo link.

    Experimente também digitar o nome de um campo em um formulário, e depois pressionar TAB! :-)

    Ah… eu sugiro que todos façam uma reclamação à GOL: smiles.portugues@golnaweb.com.br

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  17. Fillipe Souza

    Amigos, em pleno 2013, dois anos atrás, o site do smiles está com o mesmo erro..rsrs

    Vocês tem alguma dica pra mim quanto ao erro:

    Ocorreu um erro interno no subsistema de autenticação do aplicativo Siebel. Entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.(SBL-DAT-00565)

    Responder
  18. Tamirys Barcellos Re

    Prezados, estou com o mesmo problema citado acima.

    Não consigo acessar minha conta, aparece a seguinte mensagem:

    "Ocorreu um erro interno no subsistema de autenticação do aplicativo Siebel. Entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.(SBL-DAT-00565")

    Já tentei com IE e todos os navegadores possíveis e nada.

    Espero que alguém saiba como ajudar.

    Obrigada!

    Responder
  19. Laila Luz

    Comigo só dá erro, já tentei em todos os navegadores, já até zerei o histórico de tudo, cookies, disco, RAM e NADA!

    Só aparece essa bendita mesnagem O contexto do usuário não pôde ser estabelecido. Existe algo de errado com a posição principal designada ou com os objetos do repositório relacionados ao logon. Consulte as mensagens de erro adicionais para obter mais informações.(SBL-DAT-00546)

    Responder

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