Veja como acessar o site do Smiles sem o Internet Explorer

Leonardo Marques 15/06/2011 às 17:08h 76 Comentários

Todo post que fazemos do Smiles é um show de reclamações nos comentários, não sobre o programa em si, mas sobre o site. O número de leitores indignados com o fato do Smiles só funcionar com Windows + Internet Explorer tem revoltado principalmente usuários de outros sistemas operacionais como Linux que Mac que estão impossibilitados de emitir passagens no Smiles.

Enquanto a GOL não resolve o problema, que aliás é bem simples, vamos buscando algumas gambiarras pra acessar o site do Smiles.

Hoje o leitor Max deu a dica de uma gambiarra bem legal, essa á fácil de usar.

Nós testamos usando o Google Chrome 12 no Mac. Bastou acessar o endereço abaixo e digitar número do Smiles e Senha

https://clientes.smiles.com.br/eloyalty_ptb/start.swe?SWECmd=GotoView&SWEView=Login+View

Agora é torcer para que a GOL não bloquei esse acesso! E de preferência resolva o problema.

O Max deu instruções adiconais, mas não precisamos usá-las.

A pior parte é que o site deles não funciona em qualquer navegador por causa de um erro besta, muito besta.
Estou pensando escrever pra eles ensinando exatamente como corrigir o erro. Mas enquanto não faço isto, eu passo pela bloqueio deles, assim:
- Entre direto na página de login (que contem o defeito) saltando o bloqueio que eles colocaram [1].

https://clientes.smiles.com.br/eloyalty_ptb/start.swe?SWECmd=GotoView&SWEView=Login+View

- Dentro da página de login, clique sobre o campo para digitar o número smiles (aparentemente não acontecerá nada).
- Aperte TAB até que o cursor apareça neste campo, e digite o número.
- Aperte TAB e digite a senha.
- Aperte TAB e tecle ENTER.
Se os dados estiverem corretos estará logado.
- Na tela principal use a mesma técnica, aperte TAB até que o cursor chegue no item que deseja acessar, e tecle ENTER.
Estando na página de emissão da passagem o bug não existe.
[1] Este endereço da página de login pode ser obtido visualizando o código fonte da página que contém o aviso para usar o IE.
se o MelhoresDestinos quiser transformar isto em artigo esteja à vontade.

76 comentários para “Veja como acessar o site do Smiles sem o Internet Explorer

  1. Gabriel

    É triste ter que fazer essas gambiarras para acessar o serviço. As plataformas deveriam ser compatíveis com todos navegadores!

    Responder
  2. Igor - Poa

    Não funciona com Google Chrome!

    Responder
    1. Leonardo Marques Autor do post

      Como não se acabei de acessar?

      Responder
      1. Igor - Poa

        Qual versão do Chrome? No Fire Fox funcionou!

        Responder
        1. Leonardo Marques Autor do post

          12

          Responder
        1. Leonardo Marques Autor do post

          Que erro bizarro. Teu chrome é o 12?

          Responder
    2. Marcelo

      No Chrome 11.0.696.71 no Ubuntu 11.04 64 bits também não funcionou, ele mostra um xml na tela. Já no Firefox 4.0.1, na mesma máquina, funcionou.

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  3. Igor - Poa

    Não abre a página, só diz assim:

    false t -1 LOY eMember Home Screen 2 OK true AppletLogin 0 Login View VRId-0 Login Applet 2 Esqueci o número do meu Cartão Smiles true 0 GOL Forget Smiles Number View GOL Forget Data Applet 2 Esqueci minha senha true GOLForgotPassword 0 Login View GOL Forget Data Applet 2

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  4. Igor - Poa

    Sei o que estou dizendo deve ser a versão do Chrome a minha está em 6… mas gosto dela!o Chorme atual está em 12… :)

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  5. Luís Guilherm

    Ainda estou tendo erros bizarros, infelizmente…

    Mensagem de erro

    Voltar

    Detectamos um erro que pode ter ocorrido por um dos seguintes motivos:

    A responsabilidade do usuário '' não permite o acesso de visualização 'Login View'.(SBL-DAT-00329)

    Responder
  6. Henrique Schroder

    Aqui no Chrome (dev – 12.0.742.100) com W7 64-bits não funfou. Primeiro tela em branco, se volto exibe o erro:

    "A responsabilidade do usuário '999999999' (meu número do smiles) não permite o acesso de visualização 'Login View'. (SBL-DAT-00329).

    Responder
    1. Luís Guilherm

      Consegui resolver isso. Clique em "PÁGINA INCIAL", na página em que aparece esse erro, e entra :)

      Responder
  7. Igor - Poa

    Então é isso mesmo!A versão! Valeu :)

    Responder
  8. Luís Guilherm

    Outro erro que recebo:

    Você já tem um navegador da Web acessando a sua sessão da Web atual. Não é possível que vários navegadores compartilhem a mesma sessão na Web. Para iniciar uma nova sessão na Web, abra um novo navegador da Web acessando seu prompt de comando ou seu ambiente de trabalho.

    Responder
    1. Henrique Schroder

      Também recebo esse alert antes

      Responder
  9. JOwEL

    Tanto no Firefox como no Chrome ele funcionou comigo. Entretanto o mouse fica sempre em modo de espera. Impossível usar o mouse. Só dá para fazer procedimentos com o teclado, utilizando o TAB. Ou seja, melhor usar o IE enquanto eles não corrigem. Já está demorando demais.

    Responder
  10. Luciana

    Obrigada Max!

    Sabendo que é um erro besta fica mais indignada com a GOL, pq deixar tanto consumidor insatisfeito por tão pouco!?

    Responder
    1. JOwEL

      O site da GOL parece que é todo feito por amadores. Eles estão com uma promoção que anuncia: "Viage com apenas 4.000 milhas"

      Isso está escrito na ABA 1 do banner principal do site deles. Lamentável.

      Responder
      1. Igor - Poa

        Outro dia no mapa de rotas PUNTA CANA estava na GUIANA e o correto é REPUBLICA DOMINICANA! Comentei no FACE e arruamaram dai vieram me avisar!

        Responder
      2. Leonardo Marques Autor do post

        Heheh.. essa foi legal.

        Responder
        1. Igor - Poa

          Pra vc ver… hehehe

          Responder
        2. Igor - Poa

          E tem outra a pessoa que cuida do FACE disse que PUNTA CANA ficava no CARIBE!Eu respondi CARIBE não é um Pais nem um CONTINENTE!

          Responder
  11. Auston

    Linux+Chrome não funcionou Linux+Firefox funciona através do teclado como o Max falou.

    Responder
  12. Eduardo Ribeiro

    Não adiantou muito não. Nem o link abre no Chrome. Na verdade, a Gol/Smiles desrespeita totalmente o cliente. O site vive fora do ar. É uma droga. Milhas de cartão eu nunca transfiro pro Smiles. Só pra Tam Fidelidade. Milhas na Gol só quando eu preciso viajar de Gol e tolerar os atrasos e aquele pacotinho tosco com duas, DUAS bolachas.

    Responder
    1. Leonardo Marques Autor do post

      Eu não tenho nada contra o Smiles, acho o programa muito bom. Só queria que arrumassem o site.

      Responder
      1. Igor - Poa

        O site melhorou bastante nos ultimos meses,imagino como seria odas demais cias, se este foi considerado o melhor!

        Responder
  13. Davidson Fellipe

    Já reclamei umas 3 vezes com a Gol pelo twitter e eles ignoraram todas.

    O problema é que provavelmente eles tem que mudar muita coisa no sistema deles para darem esse suporte.

    Isso leva tempo, mas é uma vergonha deixarem do jeito que está.

    Responder
  14. Luís Guilherm

    Consegui fazer funcionar!

    O processo é o seguinte. Depois que aparecer o popup "Você já tem um navegador da web…", a tela vai ficar em branco. Clique em voltar.

    Depois de clicar em voltar, Vai aparecer o outro erro que eu mencionei aqui: "A responsabilidade do usuário…". Sem problemas.

    Clique, na parte de cima, em "PÁGINA INICIAL" e voilà! Está na página.

    Agora é só apertar TAB até chegar no emitir, e liberar a janela popup! :D

    Obrigadão!

    Responder
  15. Joao Geraldo Netto

    Bem… infelizmente continua não funcionando no Firefox 3.6.17 com Windows 7… Trabalho numa empresa de internet e acho simplesmente um absurdo a empresa não ter visto isso até agora.

    Responder
    1. osni ramos silvestre

      usei safari e funcionou corretamente com mause etudo parabens pela dica

      Responder
  16. Salsa

    Que tal começar uma campanha no twitter pra gol corrigir isso? #smiles_pra_todos

    Responder
  17. Carol Vieira

    Excelente gambiarra!!!!!

    Já salvei o endereço!

    Obrigada.

    Responder
  18. Daniel Vitor

    Muito bom, funcionou perfeitamente aqui tanto no Chrome 12 e no Firefox 4.1

    Responder
  19. VitorGGA

    Como programador acho que não é nada bom fazer isso.

    Bom mesmo era nem precisar fazer isso, e funcioanr em todos navegadores.

    Mas quem faz isso corre o risco de fazer alguma operação e ela não ser completada, ou ser completada com erros e ai complicar mais depois…

    Responder
  20. Ana Carla

    Tentei pelo Safari e nao deu certo…. Alguém conseguiu?

    Responder
  21. José

    Aqui a dica funcionou perfeitamente. Uso o Google Chrome 12 num Macbook.

    Responder
  22. William

    No Chrome há uma forma muito mais simples do que fazer esse monte de "gambiarra".

    Acesse o link abaixo que tem o google chrome extensios IE TAB e faça a sua instalação.

    Depois de instalado e reiniciar browser vai aparecer um ícone do IE na parte direita/superior.

    Clicar nesse ícone e usar a barra de endereços que irá aparecer.

    Pronto. Espero ter ajudado.
    https://chrome.google.com/webstore/detail/hehijbf

    Responder
    1. Leonardo Marques Autor do post

      William, essa forma é simples mas só funciona no Windows, ou seja, só funciona para quem não tem esse problema.

      Responder
  23. William

    No Firefox é um pouco diferente.

    Vá no menu->Ferramentas->Complementos.

    Pesquise por "IE TAB +", se as aspas.

    Clicar em instalar.

    Reinicie o Browser.

    Volte ao mesmo Menu de Ferramentas.

    Desta vez clique em Opções do IE TAB +.

    Clique na Aba Filtro de sites.

    Adicione o link http://www.smiles.com.br/smiles/index_html
    Clicar em Ok e ser feliz.

    Espero ter sido claro nas explicações.

    Responder
    1. William

      *Pesquisar sem aspas.

      Testei isso no Windows. Não sei se funciona no Linux.

      Responder
    2. Leonardo Marques Autor do post

      Nesse caso você estará usando o Internet Explorer da mesma forma… só funciona com quem pode ter o Internet Explorer o que não é o caso.

      Responder
  24. Luiz Henrique Santan

    Leo… Eu mandei uma outra dica no twitter do MD. Vc chegou a testar?? Já tem alguns dias.

    Abs!!

    Responder
    1. Leonardo Marques Autor do post

      Não lembro dessa Luiz Henrique. Qual é?

      Responder
  25. Lucas

    Firefox e vimperator também roda

    Responder
  26. walber ximenes

    O meu ta do mesmo jeito!!A Gol da vantagens com uma mao e tira com as duas!

    Responder
  27. walber ximenes

    Eles nao atendem um,vamos se reunir e no twitter bombar so quero ver marca ai!!!UNIAO FAZ A FORÇA

    Responder
    1. Diego

      Há várias semanas mandei email, responderam que iriam repassar para área técnica e nada…

      Responder
  28. Fernando H Rosa

    Aqui deu certo também dessa maneira! Muito obrigado pela dica.

    Responder
  29. vanessa

    ola..nao consigo comprar no site da aeromexico…alguem pode me ajudar a mexer nesse site???

    att

    vanessa

    Responder
  30. Leonardo

    Vergonhoso. Isso que dá fazer site com essas tecnologias somente Microsoft. Tem setor de TI na GOL?

    Responder
  31. Karolina Ribeiro

    Funcionou no Safari e foi uma ótima dica! Valeu! Nem olhava meu extrato mais. Gol, arruma isso logo!

    Responder
  32. João Paulo

    Eu uso o app do crhome http://www.baixaki.com.br/download/chrome-ie.htm Chorme IE funciona normal o único problema q na hora de emitir as passagens ele abr uma janela do IE o bom dele q ele serve pra qualquer site incompatível com o chrome.

    Responder
    1. Leonardo Marques Autor do post

      Mas isso só funciona no Windows, então só serve para quem não tem o problema.

      Responder
  33. carlos

    AMOOO VOCÊSSSS

    JÁ IA INSTALANDO A M**** DO WINDOWS SÓ POR CAUSA DO SMILES NO MEU MAC. VENDO MILHAS, HEHE.

    Responder
  34. gustavo

    Funcionou no MAC + Safari!!!!!

    OBRIGADO!!!!

    Responder
  35. Rubens di Barca

    Exatamente isso … Eu uso o DEBIAN e somente com o Iceweasel (Firefox) funcionou, mas apenas com o TAB para acessar os links da página. Isso já ajuda bastante, pois não preciso mudar para o Ruindows só para isso!

    Responder
  36. Leo

    Daria tanto trabalho voltar o site para o que tinham em outubro de 2010?

    Responder
  37. Alan Tamer

    Excelente a dica! Funcionou perfeitamente no Safari 5.0.5 e sem precisar utilizar Tab nem nada.

    E o pior é que ontem mesmo eu precisei usar uma VM com Windows pra resgatar uma passagem pelo Smiles.

    Valeu!

    Responder
  38. vanessa

    alguem pode me ajudar a mexer no site da aeromexico???

    obigada

    Responder
  39. Emanuela

    Nossa, pessimo parece q fazem de propósito.

    Responder
    1. Leonardo Marques Autor do post

      A sim… esse eu conhecia.. testei e funciona, mas achei complicado para o público do Melhores Destinos.

      Responder
  40. Ze Binsk

    Esse erro dá no iOS (iPhone, iPad e iPod Touch), creio porque ele não suporta Java Applet que é o caso da página do Smiles.

    Responder
  41. Leo

    Muito bom!

    Funciona perfeito!

    E com o link divulgado neste post não precisa do "User Agent Switcher".

    Responder
  42. Juliana Costa

    Gente, não é que deu certo? Primeiro deu essa msg de usuário etc…Aí, entrei com o link repassado, cliquei na página inicial e a página abriu no meu login…

    Vcs são demais…

    B.Ju

    Responder
  43. Natasha

    Viva Max!! Parabéns! =D

    Responder
  44. mila

    a promoção parece ser muito boa, mas quando coloco para emissão de bilhete online,a promoção não aparece, existe passagens onde o preço minimo é 10.000,por favor me ajudem.. nunca comprei passagens com milhas estou fazendo do jeito certo?

    Responder
  45. André Caldas

    Pra facilitar a questão do TAB no Firefox, dá pra usar a opção "find as you type", ou "Localizar texto ao começar a digitar", do firefox. Está nas opções avançadas.

    Com o "find as you type" habilitado, é só digitar um texto do menu, e depois apertar "enter". Se tiver dois links com o mesmo texto, use "ctrl-g" para buscar o próximo link.

    Experimente também digitar o nome de um campo em um formulário, e depois pressionar TAB! :-)

    Ah… eu sugiro que todos façam uma reclamação à GOL: smiles.portugues@golnaweb.com.br

    Responder
  46. Marcelo Almeida

    Obrigado pessoal.

    Aqui funcionou perfeitamente no meu Macbook, usando o SAFARI, nao precisa digitar "tab"

    Responder
  47. Luciana

    Bloquearam! Agora voltar ao martírio de pedir computador emprestado. PQP

    Responder
  48. Fillipe Souza

    Amigos, em pleno 2013, dois anos atrás, o site do smiles está com o mesmo erro..rsrs

    Vocês tem alguma dica pra mim quanto ao erro:

    Ocorreu um erro interno no subsistema de autenticação do aplicativo Siebel. Entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.(SBL-DAT-00565)

    Responder
  49. Tamirys Barcellos Re

    Prezados, estou com o mesmo problema citado acima.

    Não consigo acessar minha conta, aparece a seguinte mensagem:

    "Ocorreu um erro interno no subsistema de autenticação do aplicativo Siebel. Entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.(SBL-DAT-00565")

    Já tentei com IE e todos os navegadores possíveis e nada.

    Espero que alguém saiba como ajudar.

    Obrigada!

    Responder
  50. Laila Luz

    Comigo só dá erro, já tentei em todos os navegadores, já até zerei o histórico de tudo, cookies, disco, RAM e NADA!

    Só aparece essa bendita mesnagem O contexto do usuário não pôde ser estabelecido. Existe algo de errado com a posição principal designada ou com os objetos do repositório relacionados ao logon. Consulte as mensagens de erro adicionais para obter mais informações.(SBL-DAT-00546)

    Responder

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