Clientes TAM Fidelidade Black e Vermelho Plus podem embarcar em cabine superior

Leonardo Marques 3 · outubro · 2013

Se você tem cartão Fidelidade Black e Vermelho Plus do TAM Fidelidade, você tem direito ao upgrade cortesia de econômica para a executiva nos voos internacionais da TAM.

Como conseguir o benefício

Após a emissão do bilhete o cliente deve entrar em contato com o Callcenter para solicitar candidatura entre 72 horas até 03 horas antes do check-in. 

Regras

– O upgrade será concedido no portão de embarque, após o fechamento do check-in.

– O cliente fará o todo o procedimento de embarque como classe econômica. Somente no portão de embarque ele terá conhecimento se terá, ou não, o upgrade cortesia.

– Cliente Fidelidade Black tem prioridade sobre Fidelidade Vermelho Plus.

– O desempate entre clientes da mesma categoria será realizado levando em conta a data e a hora da criação da reserva.

– O upgrade está sujeito a disponibilidade de assentos.

– O benefício será concedido trecho a trecho.

– Válido somente para o titular do cartão fidelidade.

– O bilhete permanecerá inalterado, em classe econômica.

Dica enviada pelo leitor Erick Ramon

Publicado por

Leonardo Marques

Diretor do Melhores Destinos

  • Erick Andrade

    cade meus creditos? rs

    • Eu tinha colocado, mas fiz alguma besteira e sumiu. Já coloquei de volta.

      Abs

  • Polyanna Rocha

    Em voos de parceiros Star Airlines tb??????

    • Dênis Colli

      Somente "TAM" como consta no post

  • renato

    E como se consegue upgrade pra um desses cartões? Acumulando dois milhões de pontos voados na TAM? pq parece bom demais pra ser verdade…

    • mais ou menos por ai, tem a tabela no site

    • Dênis Colli

      Você precisa voar em média 40mil milhas para o vermelho plus.
      No site da TAM possui aa regras

      • Thomas H.

        Vermelho Plus são 100 mil milhas voadas na Tam ou cias da Star Alliance no ano de 2013. No prox ano não sei como fica a regra, já que a Tam vai pra OW.

        • Dênis Colli

          Vlw Thomas!
          Chutei, não consultei no site.
          Abs

  • Oscar Luiz

    Na verdade, isso sempre existiu na SA, inclusive na própria Varig. Só a TAM que não tinha isso.

    Mas, como tudo da TAM, sempre demora mais que o resto do mundo, chegou agora.

    Na United, todo mundo que é Silver para cima tem direito ao upgrade, e dependendo do cartão do sujeito, ele fica sabendo até 5 dias antes. Eu mesmo já me beneficiei várias vezes desse "mimo". Além disso, tem direito garantido na Economy Plus, que é muito mais que o "Espaço +" da TAM.

    • Guilherme

      A united e as cias americanas so fazem isso em voos nacionais, em voos fora dos eua na tem upgrade coisa nenhuma

      • Thomas H.

        A UA e a AA dão upgrade automatico, sujeito a disponibilidade, em voos nacionais e para algumas regiões próximas como Mexico, Canada, Caribe e America Central. No caso da Copa (que usa o programa da United), em todos os voos, até por exemplo SP-Las Vegas via Panama.

    • Dênis Colli

      Oscar sou S.A Gold e nunca recebi upgrade de classe na United.
      Consegui na Lufthansa no portão de embarque, um amigo que trabalha na supervisão de check-in conversou com o operacional de embarque para liberar…
      Quando tentei na United disseram que eu teria que usar milhas (não me recordo a quantidade) + taxa paga em cartão credito(voo ORD-GRU).
      Sou Gold pela AirCanada

      • Fabio

        Você só terá upgrade na United se for gold ….na United. O status em outras cias SA não vale para esse benefício.
        Mas ela faz melhor ainda. Para seu nível superior ( 1K, que equivale ao Black do Infidelidade) ela dá anualmente 6 certificados de upgrade automático que podem ser usados na compra da passagem, sem precisar esperar em fila ou ficar na expectativa na hora do embarque.

        • Thomas H.

          6 upgrades globais + 4 upgrades regionais 😉

      • Thomas H.

        Uma coisa é ser Gold da Star Alliance, que não dá upgrade automático em nenhuma cia. da aliança. Outra é ser Gold no programa da United. Aliás nem precisa ser Gold na United, basta ser Silver para receber upgrade automático em voos regionais (nacionais e pro Mexico, Canada, Caribe e Am Central), sujeito a disponibilidade e `a ordem de prioridade (1K, Platinum, Gold e Silver).

        • Dênis Colli

          Sim eu sei disso, a prioridade é dos clientes do proprio programa. Silver nunca ouvi dizer que ganhavam upgrade, até porque nos EUA a "fidelidade" pelas cias aereas esta mais para uma religião.
          Eu escolho sempre pelo preço, exceto viagens de longo curso que considero o tipo do avião e talvez o upgrade para uma economica confort já que para business depende muito do tipo do ticket e outros fatores.
          Preferencialmente S.A uma vez que é muito dificil manter status nas cias OneWorld.

          • Thomas H.

            Silver em tese tem direito ao upgrade, mas na prática raramente conseguem, já que são milhoes de Gold, Platinum e 1K na frente… Mas pelo que vejo, os voos da Copa quase sempre saem sem a lotação máxima na executiva, de cidades brasileiras (exceto SP), então os Silver têm conseguido frequentemente upgrade automatico nesta cia.

  • Agora sim a Tam gera algum sentido ao esforço do passageiro assíduo em ser fiel!

  • eduardo

    É uma lenda!!!

    Nao conheço ninguem, preto ou vermelho+ que tenha recebido esse beneficio!!!!

    Assim como Star Alliance Upgrade Award, a TAM nao libera!!!!!

    A TAM nao é uma empresa séria quando se trata de fidelização!!!!

    • Dênis Colli

      Eduardo já vi pessoas subindo de classe na TAM mas por intermedio de alguem…
      Me lembro porque a pessoa fez check-in na economica e voou em executiva… No maximo os Fidelidades Vermelhos conseguiam voar na Economica Confort

      • Eduardo

        Denis,
        Tenho alguns amigos que trabalham na Tam, tambem ja aconteceu comigo de ganhar um "upgrade" por estar no voo de algum conhecido.
        Mas por merito do meu fidelidade nunca!
        Sempre fui vermelho na Tam, e realmente nao vejo muitos beneficios nisso…

        • Dênis Colli

          Concordo Eduardo, por isso é importante ter "amigos" no meio. rs.
          Preciso ter amigos na AA e na TAM. rsrsrs

  • GENTIL MEIRELES

    E o CARTÃO TAM PLATINUM??? Não tem chance nem depois do Vermelho?? 

    • Esse cartão é muito fácil de ter. Convenhamos.

      • João josé

        Qualquer pessoa tem esse Platinum aí.

    • Dênis Colli

      Nenhum cartão de crédito dá upgrade de classe nos voos.
      E o Itaú Tam Platinum deixou de dar acesso até as salas de espera Vip internacional…
      Recomendo o Dinners Club (mais acessivel que o The Platinum da Amex)

      • Fabio

        O Palladium Card do J.P Morgan dá.

        • Dênis Colli

          Fabio o JPMorgan não possui operação no BR se não me engano.
          O Sapphire Chase tbm. Mas vc precisa ter Seguro Social Americano(tipo CPF) ou empresa nos EUA.
          Mas a anuidade gira em torno de 400dolares ou vc deve gastar nos primeiros 3meses 12k em dolar para nao pagar.
          Os cartões Brasileiros nenhum da upgrade.

          • Fabio

            Você disse "nenhum cartão". Eu só falei que não é bem assim.

            Outra maneira é ser dependente de alguém que tenha. Nesse caso você não precisa de Social Security.

            Esse valor de 400 dólares é para o Sapphire, não é ? Se for, nem é tão caro. Está na faixa do Amex The Platinum Card aqui que sequer tem esse tipo de benefício.

          • Rafael S

            Olá.Eu tenho o Sapphire do Chase e não tenho Social Security. Nem é um cartão tão bom assim. E outra, tenho faz mais de 2 anos e nunca paguei anuidade… Tenho gastado em torno de 1000 dolares por mes com ele… A única coisa muito boa é o acumulo de pontos. Nesses dois anos, gastando essa média, acumulei 98 mil pontos. Existem o pontos normais e todo mês entram um "bonus points". As vezes 1000 e as vezes 10000 pontos, não sei porque. Acho que ganhei uns 20 ou 30 mil logo que recebi tmb… Com relação a Upgrade de voos, nunca consegui. Tentei mostrar umas duas ou três vezes tantos no Check-in quando na entrada da aeronave e sempre falam que não existe beneficio algum pra esse cartão…

          • Dênis Colli

            como você conseguiu o cartão sem ter o seguro social??

          • GLima

            Como solicitar um, Rafael ? (aqui do Brasil)

          • Rafael S

            GLima, acho que não é possível pedir aqui no Brasil.
            Denis, fui sacar um cheque no Chase e me convidaram pra abrir uma conta. Abri e recebi um cartão de débito normal… Como era estrangeiro e não morava lá, me isentaram de taxas. 6 meses depois resolvi investir dinheiro num lance de imóveis, e depositei 30 mil dólares nessa conta. No dia perguntei sobre cartões de crédito e me ofereceram outros. Entrei no site, pesquisei e gostei desse. Voltei na agência e pedi, recebi em 6 dias. Saquei o dinheiro 15 dias depois… E estou com o cartão até hoje, como disse anteriormente sem pagar nada por ser estrangeiro.

          • Anna

            Rafael, como conseguiu abrir uma conta nos eua… Vc tinha algum endereço la? E em que cidade você abriu a conta? Eu recebo bônus de algumas acoes em cheque e não tenho conta la por não ter um endereço…Se vc puder me explicar o procedimento para abrir uma conta la eu agradeço.

          • Rafael S

            Quando fui sacar meu cheque estava em NY, e a atendente foi extremamente simpática e insistiu pra eu abrir uma conta, achei até estranho por tanta simpatia apesar de eu não estar em Manhathan, era NY. Mas acho que é o costume que temos de ser "mal tratados" dentro de bancos aqui. Como lá as agências são muito vazias, dá mais tempo de atender bem o cliente. Enfim, avisei que não tinha endereço lá e ela abriu a minha conta com o endereço da própria agência, mas ela disse que isso precisava ser mudado do futuro. Nunca mudei e quando recebo correspondências, vou e pego com essa mesma moça, dentro da agência.

          • anna

            Obrigada,,, Eu tenho Social Security mas nao tenho um endereco nos Eua…. Eu vijao pouco. umas 2 vezes por ano para la… Foi no Chase de NYC? .Na proxima vez vou tentar abrir a conta…

  • Joao Paulo Mello

    Mais fácil virar Black na Tam do que ter o Palladium… rs

    • Fabio

      Quem tem o Palladium pode ter seu próprio jatinho e nem vai precisar da TAM. rs rs rs

  • Camila

    Tem prioridade de embarque. Que eu saiba. Somente. Eu tb tenho. Tenho o exclusive black e exclusive platinum credicard e uso a sala do Dinners. Que eu saiba únicos benefícios nesse sentido. O brasileiro tb eh mal servido em programas de cartão de crédito.

  • Marcos Sobral

    Que dica boa. Parabéns MD e Ramon.

  • Ana

    Qual o telefone de contato da callcenter?

  • Danillo Magalhães

    Que estratégia errada da TAM. Teoricamente os clientes que podem pagar para voar nas classes executivas são exatamente esses clientes que estão nessa categoria do fidelidade. Dessa forma eles estão oferecendo um produto de graça para aqueles que podem pagar por isso e deixando de faturar.

    • Joao

      Danillo, é claro que tem uma grande parcela dos que possuem esse status de fidelidade que podem pagar a passagem mais cara, entretanto tem pessoas que viajam a trabalho (a empresa que paga) e que nao pagam passagens de categoria superior quando vao viajar com a familia ou por conta, pra essas pessoas é muito bem vindo o upgrade (meu caso, rs)
      E tambem é uma pratica de varias cias aereas premiar o passageiro fiel com upgrade quando houver disponibilidade