A Wingo é uma low cost colombiana que pertence ao grupo Copa Holdings. Iniciou suas operações no fim de 2016. Além de várias cidades colombianas, a empresa também opera em algumas cidades da América Central, México, Venezuela e Equador. Nossa leitora Bruna Carvalho voou duas vezes com a companhia, veja o relato que ela fez para o MD:

Descobri a empresa por meio de um relato em um blog (acho que foi a única informação sobre ela que achei) e fui atraída pelos preços baixos e pela franquia de bagagem inclusa na tarifa, bem mais favorável do que sua concorrente.

Voei com a Wingo em duas ocasiões:

De Cartagena para Bogotá e de San Andrés para Cartagena

Compra 

O site funciona bem e é bem intuitivo.

Meu cartão visa internacional passou sem problemas, embora o banco tenha considerado a transação suspeita e bloqueado meu cartão preventivamente depois (mas aí é problema do banco).

É preciso ter atenção na hora de efetuar a compra pois a bagagem adicional vem necessariamente marcada ao começar a compra. Assim, caso o passageiro não deseje esse serviço ele deve desmarcar essa opção (dica para os distraídos).

A bagagem inclusa no preço consiste em duas peças. Uma de até 10kg e dimensões de 55x45x25cm e uma bagagem de mão de no máximo 6 kg e dimensões de 40x35x25cm. Mas é permitida a compra de até três malas.

Serviços opcionais

Marcação de assento, check-in no aeroporto, alimentação.

Embarque

Embarque tranquilo, pontual, obedecendo as prioridades estabelecidas por lei. Em San Andrés ficamos meio perdidos com a falta de indicação de onde estava a aeronave. Mas como o aeroporto lá é bem pequeno, acho que ninguém se perdeu.

Os dois voos saíram pontualmente.

Check-in

Optei pelo check-in online que pode ser feito a partir de 72 horas de antecedência do voo. Tranquilo, sem problemas. Nas duas ocasiões minhas mochilas não foram nem medidas nem pesadas. Mas uma colega que fez check-in no aeroporto teve a mala pesada.

O assento é marcado na hora do check-in (caso a pessoa não tenha optado por este serviço).

Cabine

O avião é um 737-700.

Poltronas bem confortáveis, pelo menos para mim (sou pequena e rechonchuda). Quem é mais alto pode sofrer com as pernas.

O voo foi tranquilo. Não posso falar sobre a bagagem despachada pois toda minha bagagem foi na cabine junto comigo.

Não tive quaisquer problemas com a companhia aérea e várias pessoas que conheci que viajaram com ela também não relataram problemas e ficaram muito satisfeitas.

Entretenimento

Não havia entretenimento a bordo.

Serviço de Bordo

As refeições são pagas, mas os preços são justos (não vai ter preço de supermercado, mas dá para comprar):

Não cheguei a experimentar nada.

Comissários e equipe de solo

Os comissários foram extremamente pacientes e educados.

O segundo voo estava bem tumultuado por culpa de um grupo grande e extremamente sem educação que estava a bordo. Mas ainda assim os comissários fizeram o milagre de sentar o povo e sair dentro do horário – viajo muito e nunca vi tanta gente mal educada em um voo.

Programa de Fidelidade

Não vi em momento alguma referência a programa de fidelidade.

Conclusão

Recomendo demais.

Senti segurança, o conforto necessário e os preços são extraordinários.

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Agradecemos a Bruna pelo relato! Quer ver a sua avaliação publicada no Melhores Destinos? Solicite as instruções, capriche no texto e nas fotos e mande para a gente: avaliacao@melhoresdestinos.com.br

Nota final.