Avaliação da GOL

Leila Aisen 8 · janeiro · 2019
Econômica
EZE - BSB
G3 7689
Boeing 737-800 Next Generation
5/12/2018

Embarque

Previsto: 2:40h
Efetivo: 2:40h

Partida

Previsto: 3:40h
Efetivo: 3:16h

Chegada

Previsto: 8:15h
Efetivo: 7:40h

Já faz nove meses que faço parte da equipe do Melhores Destinos desde Buenos Aires, Argentina. Para a reunião de fim de ano, teria que viajar a Brasília, onde fica a sede do MD. Esta seria uma viagem muito especial: conheceria toda a equipe do Melhores Destinos, e voaria pela primeira vez com o meu bebê, à época com 4 meses e meio.

Então comecei a procurar voos com uma exigência especial: que fosse direto! Buscando todas as opções do mercado, o único voo direto nas datas que eu precisava era o da Gol, uma rota inaugurada recentemente.

Após a compra da passagem, descobri que era uma nova rota da GOL com 6 frequências semanais que começaria a voar em 1/12, e minha passagem era para 5/12.

Atualmente, a GOL tem saídas de Buenos Aires para 11 cidades brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro, Florianópolis, Manaus, João Pessoa, Salvador, Fortaleza, Natal, Porto Seguro, Recife e Maceió), o que faz dela a companhia brasileira com o maior número de assentos disponíveis para a Argentina, com operações em Buenos Aires (AEP e EZE), Córdoba, Rosario e Mendoza.

Compra

Fiz a compra da passagem apenas uma semana antes de viajar pelo site da GOL. Não só era a única com um voo direto na data que eu precisava, mas o preço similar aos demais voos com escala. Como foi uma compra com pouca antecedência, não obtive os melhores preços, mas meu bebê pagou apenas as taxas de embarque.

Além da mala de 23kg e de um volume de até 10kg a bordo, pude levar também 5kg de bagagem de bordo do bebê, além do carrinho.

Check-in

9

Por viajar com um bebê, eu não tinha permissão para fazer o check-in online, então 3 horas antes da partida do voo fui ao aeroporto de Ezeiza, com Cabify. Assim que entrei, vi os guichês da GOL, que ainda não estavam abertos. Esperei meia hora em um aeroporto quase deserto, em pleno teste de luzes para o show de Natal.

Cheguei com meu bebê carregado em uma mochila no meu peito, uma mochila nas costas, uma mala para despachar e o carrinho. Embora o horário de voo fosse um pouco incômodo para mim, foi ideal para meu filho porque é a hora em que ele dorme.

Enquanto o voo de Buenos Aires para Brasília sai às 3:40 e chega às 8:15, enquanto o trecho da capital brasileira à argentina sai às 9:50 e chega às 12:35 – mas eu não o peguei já que saí de Brasília para o Rio de Janeiro, também com a GOL, e de lá voltei para Buenos Aires, mas com a Emirates.

Segundo a GOL, o horário foi planejado para permitir uma rápida conexão com os demais destinos da empresa e até com a Flórida, nos Estados Unidos. No aeroporto de Brasília, a companhia oferece voos para 31 destinos, o que permite aos argentinos a opção de visitarem cidades do Norte, Centro-Oeste e Nordeste do Brasil, e também seguir para Miami e Orlando, já que muitas vezes as passagens do Brasil são mais baratas que da Argentina.

Quando abriu o check-in, sem perguntar nada, me fizeram passar para a fila de prioridades. O atendimento foi muito bom e me deram o primeiro assento sem cobrar nada. Não só isso, mas reservaram toda a fileira para eu ter mais conforto, aproveitando o fato de que apenas 100 pessoas estavam viajando no avião. Além de nossa identidade, pediram a certidão de nascimento do meu bebê e autorização para sair com ele do país sem o pai, um procedimento que fizemos rapidamente antes de viajar e que, felizmente, serve para até que tenha 18 anos.

Tanto minha bagagem quanto o carrinho de bebê receberam uma etiqueta de prioridade, e nos permitiram levar o carrinho até o portão de embarque, onde eles o pegaram – deu até para ver como subia até o porão do avião!

O embarque foi muito rápido e por isso o voo saiu bem cedo. A equipe da GOL me ajudou com as minhas coisas em todos os momentos. O voo foi excelente e chegou 35 minutos antes do previsto, o que é sempre uma boa notícia.

Cabine

7

A nova rota é operada por um Boeing 737-800 Next Generation, com capacidade para 176 pessoas.

Embarquei primeiro para estar com um bebê. O avião parecia bem novo e limpo, com duas filas de 3 assentos cada. Apesar de ser um voo internacional, os assentos tinham um tamanho justo e não reclinavam muito. Eu achei muito confortável que por trás de cada assento havia duas portas USB para carregar dispositivos.

Os comissários me ajudaram e foram muito amáveis em todos os momentos. A única coisa ruim para mim foi que o avião não tinha berço, o que teria sido muito confortável, viajando sozinha à noite com um bebê que ainda não se senta. Estava na primeira fila da Economy, que é dividida da Premium com uma cortina.

Quem desejar, pode adquirir passagens GOL Premium Economy para ter o assento do meio bloqueado, o que proporciona mais conforto e privacidade, um compartimento de bagagem exclusivo e prioridade no momento do check-in e do embarque.

Como eu disse antes, esse foi meu primeiro voo com meu bebê, então minha maior preocupação era que ele estivesse bem. Felizmente ele dormiu quase toda a viagem e quando não, eu era capaz de amamentá-lo aproveitando os travesseiros extras que tinha. Claro, eu não podia comer ou aproveitar o entretenimento a bordo.

Entretenimento

7

Ao embarcar, em cada assento já havia um travesseiro e um cobertor, dispostos em uma bolsa.

Embora não haja material de leitura ou telas, uma vez em voo, você pode acessar do celular a plataforma de entretenimento da GOL, com filmes, séries e TV ao vivo, gratuitamente. Eles não fornecem fones de ouvido, então você tem que levar os seus próprios. Você tem que baixar o aplicativo antes de embarcar.

Há também Wi Fi durante o voo. A primeira hora custa R$ 8 e R$ 25 a partir da segunda hora.

Serviço de bordo

7

Pelas quase 3 horas e meia de voo na madrugada para um destino internacional eu esperava que fosse servido um café da manhã, mas o serviço a bordo tem apenas um snack. As opções são personalizadas de acordo com o destino do viajante. Por exemplo, aqueles que voam para Buenos Aires podem desfrutar de um alfajor.

Eu não pude fazer o lanche pois estava com meu bebê na mochila canguru.

Comissários e equipe de solo

10

Toda a equipe da GOL foi muito simpática em todos os momentos, e me ajudaram no que eu precisava enquanto viajava sozinha com um bebê. Embora a maioria falava apenas em português, todos falavam inglês e alguns também falavam espanhol.

 

Programa de fidelidade

8

O programa de fidelidade da GOL é o Smiles, e com esse voo você também pode acumular milhas.

 

Nota final

8,0

Incidentes

Só me ocorreu uma coisa curiosa no avião. Embora a GOL tenha me reservado toda a fileira de 3 lugares para a viagem ser confortável com meu bebê, uma vez que o embarque terminou um senhor pediu para se sentar no “meu” assento do corredor para estar mais confortável e eles permitiram. Eu estava na janela, porque é o meu lugar favorito para apoiar a cabeça e relaxar, bem como ver a paisagem (quando há um).

Embora isto poderia ter incomodado, não foi nenhum problema para mim, e na verdade meu companheiro de fileira me ajudou muito a pegar tudo que eu precisava com meu bebê no canguru!

Chegada

Como disse, o voo chegou 35 minutos antes do previsto no Aeroporto de Brasília, onde nunca havia estado.

Assim que saí do avião, o carrinho de bebê estava à minha espera, o que foi muito prático e cômodo.

Na esteira de bagagem, como minha bolsa tinha a identificação de prioridade, saiu primeiro. Este serviço da GOL, quando se viaja com um bebê, parece ser ideal, pois é preciso fazer tudo mais rápido. Também tive prioridade na Imigração, que foi super rápida.

Decidi tomar um táxi do aeroporto para economizar tempo, porque para pedir um Uber deveria instalar primeiro o meu chip internacional no celular – meu bebê já estava acordado e eu só queria ir logo para o hotel. Felizmente, o aeroporto fica a apenas 20 minutos da área comercial.

Dicas

Se vai voar com a GOL com um bebê, tenha em conta que não oferecem serviço de berço, mas há prioridade absoluta em tudo, coisa que nem todas as companhias oferecem.

Não é a companhia indicada se esperam um serviço de refeição completa a bordo ou de entretenimento em uma tela sem usar o telefone, mas é a única que voa direto nessa rota entre as capitais, e isso é a coisa mais importante para mim neste momento.

É uma nova rota muito conveniente para ir a Buenos Aires para quem sai de Brasília e uma nova opção de conexão para passageiros de outras cidades do Brasil, evitando a parada em Guarulhos ou Galeão.

Conclusão

Gostei muito dessa nova rota da GOL. Creio que é muito conveniente e é curioso que não houvesse um voo direto entre Buenos Aires e Brasília antes. Este é o seu ponto mais forte.

Seria bom se tivesse outras opções de horários, melhor serviço de bordo e mais conforto nos assentos, por se tratar de um voo internacional de 3 horas e meia.

Com certeza, vou escolhê-lo novamente em futuras viagens a Brasília.

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