Como é voar na Flydubai

Denis Carvalho 8 · maio · 2012

Os Emirados Árabes cada vez mais atraem turistas do mundo todo e não é diferente com os brasileiros, que a cada ano chegam em maior número para conhecer a modernidade e arrojo de sua arquitetura. Seu principal destino, Dubai, reúne atrações mundiais como as Palm Islands, o arquipélago The World, o hotel Burj Al Arab e o edifício Burj Khalifa e deve receber ainda mais visitantes com a abertura de novas atrações, como o parque Dubailand – com o dobro do tamanho da Disney World. Para os que planejam – ou sonham – visitar esta região do planeta vale a pena conhecer os serviços da Flydubai, uma companhia aérea que oferece preços bem mais acessíveis que as grandes empresas da região. Confira a avaliação da leitora Kalynara Melo especialmente para o Melhores Destinos:

Introdução

A FlyDubai é uma companhia aérea típica low cost especializada no Golfo Pérsico, embora também atue no leste europeu como Azerbaijão, Ucrânia, Georgia, Rússia e Armênia. Para quem deseja viajar para cidades da Arábia Saudita, Emirados Árabes, Catar, Síria, Kwait, Índia, Sri Lanka, Líbano, Bahrein e Paquistão por exemplo, as passagens chegam a ser de 50% a 70% mais baratas do que em companhias áereas como a Turkish Airlines, Qatar Airways e Emirates. Já voei em três trechos pela companhia e todos foram voos prazerosos. Voei de Dubai para Cabul, Doha e Istambul.

Compra

A compra é muito simples feita através do site www.flydubai.com. Para não integrantes do GCC (cidadãos do Golfo), a compra é feita somente com cartão de crédito, não sendo possível o parcelamento da venda. Há ainda a cobrança de uma taxa de serviço em torno de R$ 10. Não tive qualquer problema na compra e todos os passos foram orientados regularmente através de instruções repassadas pela própria companhia em inglês. No final, o voucher é emitido e um e-mail de confirmação enviado. Com o número da reserva, é possível fazer alterações neste mesmo site havendo três opções na hora da compra: voo  mais barato sem possibilidades de alterações, voo mediano com restrições para alterações e voo com um valor um pouquinho mais caro que permite  qualquer alteração até a data da viagem. Atenção: só é possível compra ida ou ida e volta. Múltiplos trechos numa mesma reserva não são permitidos. Há oferta de seguro durante a compra, como também já ocorre nas companhias aéreas brasileiras.

 

 

Check-in

O check-in obrigatoriamente ocorre até 60 minutos antes do voo, ou seja, quem tem bilhetes baratíssimos comprados no modo “no change” perde literalmente o ticket se não chegar antes deste horário. Não adianta chorar, pois é uma companhia árabe com sede em Dubai extremamente rígida neste aspecto.

Outro detalhe é a franquia incluída de 20 kg (só não incluída para reservas “no change”, na qual se paga R$ 25). Não adianta ultrapassar pois vai ser tarifado sim. O legal é que um dia antes do voo, a FlyDubai se encarrega de enviar um e-mail relembrando seu voo e a praticidade do check-in ser feito on line, cuja marcação de assento não é cobrada (pode também ser feito no aeroporto e se for marcado na reserva paga-se uma taxa de R$ 20 para as poltronas da frente e R$ 10 para as poltronas pós saída de emergência) e a possibilidade da compra de 10 kg ou 20 kg extra franquia (mais barato que no aeroporto). Bagagens de mão são permitidas nos padrões normais.

 

 Avião

 Fiquei chocada ao entrar no avião, pois de tão barata que era a passagem achei que seria uma lata velha. Me surpreendeu como a aeronave era limpíssima, toda organizada, os comissários, a maioria ocidentais, extremamente educados. Aliás, do check-in ao avião, todos foram muito cordiais. Pude observar que a maioria são russos e na aeronave são falados três idomas: russo, árabe e inglês.

Foto: Robson Oliveira

Nos três voos que tomei, todas as aeronaves não só tinham aspectos de nova, mas cheirinho de nova também. Eu poderia comer no chão sem receio algum de tão limpa que é. A Flydubai opera uma frota de 19 Boeing 737-800 NextGen novos e com certeza os espaços entre as poltronas são maiores do que nas companhias aéreas brasileiras em voos nacionais.

O pouso é leve, típico de Comandante experiente. Há entretenimento de bordo e em cada poltrona uma tela, porém paga-se para assistir a qualquer filme escolhido (compra através de cartão de crédito). Na tela, é possível avaliar os serviços da companhia com um enorme questionário, ou seja, apesar de barata, ela se preocupa com seus serviços.

 

Foto: Robson Oliveira

Serviço

 O serviço de bordo é todo pago, inclusive a água. No entanto, um comissário russo muito simpático me forneceu água sem cobrar nada num dos voos que peguei. Os lanches não são caros, são em torno de R$ 10 a R$ 15 e há um amendoim delicioso por R$ 5. Os sanduíches também são muito bons. O pagamento é feito somente em dinheiro, sendo possível usar dólar ou dirham, moeda dos Emirados Árabes. Se o pagamento é feito em dólar, porém, o troco será em dirham, em sua maioria, a não ser que o comissário tenha dólares recebidos de outro cliente.

Há também o serviço de Duty Free durante o voo. Não são entregues fones de ouvido, mantas, jornais ou qualquer outro apetrecho, mas pelo preço, tudo isso é irrelevante. É tudo muito básico e simples, mas com um toquezinho de qualidade.

 

Foto: Robson Oliveira

Reembolsos

 A Flydubai não reembolsa trechos. Caso desista do voo e não tenha sido a modalidade “no change”, ela emite um voucher com validade de um ano para ser utilizado em qualquer outro voo da companhia, exceto produtos vendidos à bordo. No entanto, como perdi um voo devido à intensa neve em Cabul, eles me devolveram todo o valor através do cartão de crédito, ainda que meu bilhete tenha sido “no change”.

 

Dicas

Se um dos voos não está sendo tomado no aeroporto de Dubai e não tem esta cidade como destino, a conexão obrigatoriamente terá que ser lá. Por exemplo: um voo de Cabul a Doha, a conexão será feita em Dubai e brasileiros podem se manter no aeroporto até 8 horas sem necessidade de visto. A FlyDubai domina o terminal 2 do aeroporto e no desembarque os comissários já avisam que a primeira parada do ônibus é para passageiros em conexões e a segunda para desembarque e retirada das bagagens. Na primeira parada, logo ao descermos, há um check-in exclusivo para conexões e a sala de embarque é imensa, com Duty Free  e até mesmo Mc Donalds.

 

 

Conclusão

A empresa é excelente, afinal, tem a excelência árabe e a presteza e educação européia, já que a maioria dos comissários são desta região, ou seja, duas características fortes foram aliadas numa única companhia. Achei voos com diferença de 400 dólares em relação às companhias aéreas mais conhecidas e que operam os mesmos trechos, portanto, ainda que todos os extras que se queira incluir sejam pagos, os voos ainda têm uma diferença absurda de valores.

 

Agradecemos à  Kalynara pela avaliação desta empresa, que poderá ser de grande utilidade a todos que viajarem à região dos Emirados Árabes. E você? Já viajou com a FlyDubai? Deixe sua impressão nos comentários abaixo! Se fez ou vai fazer uma viagem com alguma empresa aérea que ainda não foi avaliada aqui no Melhores Destinos ficaremos felizes em publicar sua avaliação: entre em contato com a gente pelo e-mail dicas@melhoresdestinos.com.br Você  pode conferir todas as avaliações publicadas neste post.

Autor

Denis Carvalho - Editor chefe
  • Bom dia pessoa. Corrijam o texto: "…que a cada ano chegam e maior número…". O correto seria EM maior…

    Abração

  • Muito legal… não fazia ideia de uma empresa assim em pleno Emirados Árabes!

  • Daniel Matos

    Boa avaliação! Mas faltaram fotos dos voos. Fiquei curioso com os novos 737-800 NextGen.

    E esses preços que você passou são em Reais mesmo ou você se confundiu na hora de escrever?

    Abs.

  • Luiz Gustavo

    Muito boa a dica,Kalynara!! FlyDubai!

  • Diego

    Que mal pergunte, mas… Cabul?

  • zicomengo

    caramba, CABUL?

    imagino que essa viagem tenha sido a trabalho, porque não consigo pensar em pontos turísticos…

  • Kalynara parabéns pela sua análise.

    Apenas a título de curiosidade, sua viagem para Cabul foi turística ou profissional?

    Se turística, como foi com relação ao visto?

  • Jeziel

    Ótima Informação! O aeroporto de Dubai é fantástico. Parabéns!

  • Muito bom, queria fotos rs

  • Vailson Azenha

    O 737-800 NextGen a Gol usa para voos internos no Brasil. Então, até aí, nada de excepxional.

  • Thiago Castro

    Muito bom o relato!! Parabens! Mas pena que não tem fotos.

  • tina

    Vc escreveu:

    "….Para quem deseja viajar para cidades da …, Índia,"

    Mas não encontrei voos saindo de Duhai para a India!!

    Por gentileza, poderia me orientar como ir de Dubai para Nova Dehli?

    • livia

      Correção: Dubai
      Erro: Duhai.

  • Fabio

    Eu viajei por esta companhia de Dubai a Doha e ao contrario do Denis, achei muito ruim, jamais repetiria a experiencia.

    Para comecar o terminal 2 nada tem a ver com o terminal 1 (que é o terminal da Emirates e das companhias européias e americanas). O terminal em que esta empresa opera, mais parece com uma rodoviária.

    Caso esteja com um carro alugado, voce tem que devolver no terminal 1 e seguir de taxi até o 2 (meu caso) – me custou aproximadamente 40 reais o trecho.

    É cobrada tx para se despachar uma segunda mala (que é cara).

    Concordo com o Denis com relação ao avião (realmente são novos e bons).

    • Leonardo Marques

      Não foi o Denis que viajou.

  • Ednardo

    Se pudesse fornecer valores das passagens, hoteis em Dubai seria interessante.

    Tenho interesse em conhecer Dubai, estou visitando se Deus permitir, Israel, Egito, París. Depois deste planejarei a próxima viagem.

    Obrigado.

  • Kalynara

    Olá! Sim, pasmem, mas os preços dos lanches e poltronas que mencionei são em Reais. O dirham vale em torno de 50% de nossa moeda.

  • Kalynara

    Olá Daniel! Realmente não arrisquei tirar muitas fotos no voo, pois há muitos passageiros árabes e eles são rígidos neste aspecto. As poucas que tirei não ficaram legais.

  • Juliano

    Amendoim delicioso?

  • Denis Martins

    Obrigado!

  • Gilberto Souza

    hahaha, o Comissário Russo queria pegar ela, com certeza.

  • Leila

    parece-me ser uma excelente companhia

    aérea além disso oferece preços bem mais acessíveis que as grandes empresas da região.Parabéns!

  • Marcelo

    Fabio, voce nao entendeu a proposta do texto, nem da companhia aerea. Os terminais obviamente sao diferentes justamente pela FlyDubai ser low-cost. Obviamente por isso, tambem eh cobrada taxa para segunda mala. Alias, empresas low-cost como o nome ja diz sao destinadas a um publico querendo viajar "enxuto", independente da classe social, economica ou educacional. Eh uma opcao situacional ou estrutural. Se voce se importa com distancia do terminal ao rent-a-car, ou quantidade de malas, realmente procure a Qatar, Emirates, etc.

    • Kalynara

      Concordo Marcelo. Para luxo se paga mais. Não imagino uma rodoviária em Dubai.

  • Thiago Castro

    Deve ser legal visitar a sede do Talibã!! hehe

    • Kalynara

      O Taliban não está em Cabul, mas na fronteira com o Paquistão, por isso uma grande parte da população se concentra na capital. Há sim um grande temor dos cidadãos de bem que o Taliban volte após a saída das tropas americanas.

  • Kalynara

    Olá! Cabul tem muita coisa pra conhecer. É só não sair da capital e ter um bom guia que as coisas andam bem.

  • Kalynara

    Olá! Ela foi turística e o Visto foi emitido na República Tcheca, pois não temos embaixada na América Latina e nosso guardião é a Embaixada americana.

  • Kalynara

    Olá vailson! O excepcional não é a aeronave, mas o preço.

    • luiz Daccache

      Olá Kalynara!
      Meu filho está sendo recrutado para trabalhar na Fly Dubai. Ele é Piloto aqui no Brasil. Pelo que estou vendo, é uma empresa boa, até porque sua seleção aqui no Brasil é rígida. Pra vc ter noção, de 43 pilotos só passaram 02. E ele é um deles, somente com 27 anos. Ele era da WebJet que também era low cost…
      Acredito que a empresa deva ser boa mesmo. Estamos torcendo muito pra isso!

      • Pedega

        Pra ser mais preciso, 90 fizeram a seleção divididos em 5 grupos de 18, 33% foi aprovado.
        Então o total deve ser algo próximo de 30 pilotos entre Cmtes e cops.
        Mesmo nao sendo apenas 2 aprovados ainda é sim motivo pra ficar orgulhoso pelo seu filho, pois a seleção é difícil .

  • Kalynara

    O comissário Russo era gay.

  • Kalynara

    Sim, você irá comer um amendoim tão bom quanto os deliciosos servidos na KLM.

  • Kalynara

    Não há voos para Nova Dheli, mas para a antiga capital da India, Ahmedabad no estado de Gujarat, uma importante cidade do País. Para Nova Dheli sugiro a Gulf Air, que também tem preços mais acessíveis que a Air India ou Emirates, embora a conexão tenha que ser no Bahrein (brasileiro não precisa de visto até 8 horas de conexão).

  • Kalynara

    Olá Rafael! Infelizmente temi tirar fotos em virtude da rigidez que os árabes tem concernente fotos. O próprio talibã proibia e o Islã não aprova a reprodução do ser humano através de imagens, segundo meu guia muçulmano. As poucas que tirei ficaram péssimas, mas caso deseje, me passe sue e-mail que envio gravações.

  • Kalynara

    Olá Ednardo! O booking.com tem muitas opções de hotéis em Dubai, mas optei por ficar no Holiday INN Dubai Airport, do outro lado do aeroporto e com transfer incluído. Fiz amizade com um funcionário muito cordial de lá no qual você pode contatá-lo. Ele é do setor de reservar e se chama Joseph George.

  • Rogerio Augusto

    Oi…eu quero as gravações!

  • Fabio

    Sem querer me prolongar muito no assunto, mas pelo que eu me lembre, acho que nem a primeira mala estava inclusa na tarifa;

    A grande maioria das companhias aereas low-cost utilizam aeroportos secundarios e muitas vezes um pouco mais distantes dos centros (por serem mais baratos).

    Em seu texto, voce apresenta a companhia de forma que tudo é excelente e na realidade não é bem assim haja visto que todos os 30 comentarios de seu texto são positivos.

    Com relação a cobranca de mala, taxa de emissao por cartao de credito e transporte ate o terminal que parece rodoviária (estas foram as palavras da atendente que fez o meu check in) tambem devem ser levadas em consideração no momento da compra.

    Saudações!

  • Kalynara

    Olá Sr. Fábio! Caso tenha a oportunidade de apreciar novamente o texto, verá que escrevi: "Outro detalhe é a franquia incluída de 20 kg (só não incluída para reservas “no change”, na qual se paga R$ 25)", ou seja, certamente sua passagem não incluía bagagem despachada em virtude da tarifa que escolheu. Para viajantes que não dispõem de tantos recursos a companhia é excelente em virtude do preço, por isso todos os meus comentários são positivos. Me desculpe, o senhor voou um trecho nesta Companhia, certo? Eu voei 5 e mantenho minha opinião! Um abraço!

  • Emiliano

    Que comentário idiota.

  • na parte de dinheiro dá pra fazer cambio de real para a moeda deles ou tem que levar dolar?

    agradeço contato

  • Kalynara

    Tem que levar Dólar, até melhor que Euro para negociar.

  • ricardo

    As aeronaves são os novissímos B737-800 "Sky Interior", muito mais agradáveis internamente,mas não se iluda, esta repleta de comandantes brasileiros ex-varig, portanto tem um pequeno tempero sul-americano.

  • Kalynara

    Concordo Emiliano, inclusive acho que o comentário deveria ter sido moderado. O comissário era um homo altamente educado e, infelizmente, muitos não compreendem educação e confundem com outra coisa.

  • Salvatore Carrozzo

    Oi, Ricardo. Nao entendi quando vc fala "mas não se iluda, esta repleta de comandantes brasileiros ex-varig, portanto tem um pequeno tempero sul-americano"…do jeito que vc colocou, parece que é ter sido da varig é algo negativo ou nao digno de surpresa positiva.

  • ricardo

    Oi Salvatore, pelo contrário, quando me referi a não se iludir, eu estava tentando esclarecer que há várias nacionalidades além da excelência árabe ou européia na companhia; e quanto trabalhar na velha VARIG sempre é motivo de orgulho, visto que a empresa ainda é conhecida e reconhecida mundialmente e intimamente ligada ao nome Brasil. No oriente médio, existem muitos ex-funcionários VARIG como pilotos.

  • Manuel

    O meu comentário:
    relaciona-se com a alimentação a bordo da FlyDubai. Porque pagar a bordo se está comtemplado no preço do Bilhete?

  • Brazuca

    O preco da passagem nao inclui alimentacao, dai a proposta de ser low cost. O passageiro paga o servico que utilizar. o preco da alimentacao a bordo nao eh extorsivo. paga-se mais caro em lanchonetes em Dubai do que a bordo. Sou um dos pilotos atualmente trabalhando na empresa. Os avioes sao sim supernovos e muito bem equipados tecnicamente falando. A empresa nao economizou nos opcionais tecnologicos na cabine de comando , que proporciona mais seguranca.
    A emrpesa conta agora ate mesmo com classe executiva..

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  • Roberto

    Comandantes e pilotos da ex- VARIG engrandessem o nome do Brasil no exterior . Viva a Fly Dubai com os Comandantes brasileiros !!!

  • André França

    Péssimos! detestei essa empresa! atendimento super lento e funcionários grosseiros, ficam fazendo piada e imitando o sotaque de indianos viajando pela mesma, quando os mesmos terminam de despachar as malas! cobram taxas de serviço quando se paga com cartão, fica a dica, compre em espécie, se você morar ou estiver a trabalho em dubai é claro, o terminal que eles usam é o T2 muito afastado e não conectado aos outros 2, MUITO IMPORTANTE: se você pretende fazer conexão com eles, mas chega em dubai pelos T1 ou T3, você vai precisar de visto ou passaporte Europeu. Mas enfim! Não recomendo a flydubai!