Como é voar na Flydubai

Denis Carvalho 8 · maio · 2012

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Os Emirados Árabes cada vez mais atraem turistas do mundo todo e não é diferente com os brasileiros, que a cada ano chegam em maior número para conhecer a modernidade e arrojo de sua arquitetura. Seu principal destino, Dubai, reúne atrações mundiais como as Palm Islands, o arquipélago The World, o hotel Burj Al Arab e o edifício Burj Khalifa e deve receber ainda mais visitantes com a abertura de novas atrações, como o parque Dubailand – com o dobro do tamanho da Disney World. Para os que planejam – ou sonham – visitar esta região do planeta vale a pena conhecer os serviços da Flydubai, uma companhia aérea que oferece preços bem mais acessíveis que as grandes empresas da região. Confira a avaliação da leitora Kalynara Melo especialmente para o Melhores Destinos:

Introdução

A FlyDubai é uma companhia aérea típica low cost especializada no Golfo Pérsico, embora também atue no leste europeu como Azerbaijão, Ucrânia, Georgia, Rússia e Armênia. Para quem deseja viajar para cidades da Arábia Saudita, Emirados Árabes, Catar, Síria, Kwait, Índia, Sri Lanka, Líbano, Bahrein e Paquistão por exemplo, as passagens chegam a ser de 50% a 70% mais baratas do que em companhias áereas como a Turkish Airlines, Qatar Airways e Emirates. Já voei em três trechos pela companhia e todos foram voos prazerosos. Voei de Dubai para Cabul, Doha e Istambul.

Compra

A compra é muito simples feita através do site www.flydubai.com. Para não integrantes do GCC (cidadãos do Golfo), a compra é feita somente com cartão de crédito, não sendo possível o parcelamento da venda. Há ainda a cobrança de uma taxa de serviço em torno de R$ 10. Não tive qualquer problema na compra e todos os passos foram orientados regularmente através de instruções repassadas pela própria companhia em inglês. No final, o voucher é emitido e um e-mail de confirmação enviado. Com o número da reserva, é possível fazer alterações neste mesmo site havendo três opções na hora da compra: voo  mais barato sem possibilidades de alterações, voo mediano com restrições para alterações e voo com um valor um pouquinho mais caro que permite  qualquer alteração até a data da viagem. Atenção: só é possível compra ida ou ida e volta. Múltiplos trechos numa mesma reserva não são permitidos. Há oferta de seguro durante a compra, como também já ocorre nas companhias aéreas brasileiras.

 

 

Check-in

O check-in obrigatoriamente ocorre até 60 minutos antes do voo, ou seja, quem tem bilhetes baratíssimos comprados no modo “no change” perde literalmente o ticket se não chegar antes deste horário. Não adianta chorar, pois é uma companhia árabe com sede em Dubai extremamente rígida neste aspecto.

Outro detalhe é a franquia incluída de 20 kg (só não incluída para reservas “no change”, na qual se paga R$ 25). Não adianta ultrapassar pois vai ser tarifado sim. O legal é que um dia antes do voo, a FlyDubai se encarrega de enviar um e-mail relembrando seu voo e a praticidade do check-in ser feito on line, cuja marcação de assento não é cobrada (pode também ser feito no aeroporto e se for marcado na reserva paga-se uma taxa de R$ 20 para as poltronas da frente e R$ 10 para as poltronas pós saída de emergência) e a possibilidade da compra de 10 kg ou 20 kg extra franquia (mais barato que no aeroporto). Bagagens de mão são permitidas nos padrões normais.

 

 Avião

 Fiquei chocada ao entrar no avião, pois de tão barata que era a passagem achei que seria uma lata velha. Me surpreendeu como a aeronave era limpíssima, toda organizada, os comissários, a maioria ocidentais, extremamente educados. Aliás, do check-in ao avião, todos foram muito cordiais. Pude observar que a maioria são russos e na aeronave são falados três idomas: russo, árabe e inglês.

Foto: Robson Oliveira

Nos três voos que tomei, todas as aeronaves não só tinham aspectos de nova, mas cheirinho de nova também. Eu poderia comer no chão sem receio algum de tão limpa que é. A Flydubai opera uma frota de 19 Boeing 737-800 NextGen novos e com certeza os espaços entre as poltronas são maiores do que nas companhias aéreas brasileiras em voos nacionais.

O pouso é leve, típico de Comandante experiente. Há entretenimento de bordo e em cada poltrona uma tela, porém paga-se para assistir a qualquer filme escolhido (compra através de cartão de crédito). Na tela, é possível avaliar os serviços da companhia com um enorme questionário, ou seja, apesar de barata, ela se preocupa com seus serviços.

 

Foto: Robson Oliveira

Serviço

 O serviço de bordo é todo pago, inclusive a água. No entanto, um comissário russo muito simpático me forneceu água sem cobrar nada num dos voos que peguei. Os lanches não são caros, são em torno de R$ 10 a R$ 15 e há um amendoim delicioso por R$ 5. Os sanduíches também são muito bons. O pagamento é feito somente em dinheiro, sendo possível usar dólar ou dirham, moeda dos Emirados Árabes. Se o pagamento é feito em dólar, porém, o troco será em dirham, em sua maioria, a não ser que o comissário tenha dólares recebidos de outro cliente.

Há também o serviço de Duty Free durante o voo. Não são entregues fones de ouvido, mantas, jornais ou qualquer outro apetrecho, mas pelo preço, tudo isso é irrelevante. É tudo muito básico e simples, mas com um toquezinho de qualidade.

 

Foto: Robson Oliveira

Reembolsos

 A Flydubai não reembolsa trechos. Caso desista do voo e não tenha sido a modalidade “no change”, ela emite um voucher com validade de um ano para ser utilizado em qualquer outro voo da companhia, exceto produtos vendidos à bordo. No entanto, como perdi um voo devido à intensa neve em Cabul, eles me devolveram todo o valor através do cartão de crédito, ainda que meu bilhete tenha sido “no change”.

 

Dicas

Se um dos voos não está sendo tomado no aeroporto de Dubai e não tem esta cidade como destino, a conexão obrigatoriamente terá que ser lá. Por exemplo: um voo de Cabul a Doha, a conexão será feita em Dubai e brasileiros podem se manter no aeroporto até 8 horas sem necessidade de visto. A FlyDubai domina o terminal 2 do aeroporto e no desembarque os comissários já avisam que a primeira parada do ônibus é para passageiros em conexões e a segunda para desembarque e retirada das bagagens. Na primeira parada, logo ao descermos, há um check-in exclusivo para conexões e a sala de embarque é imensa, com Duty Free  e até mesmo Mc Donalds.

 

 

Conclusão

A empresa é excelente, afinal, tem a excelência árabe e a presteza e educação européia, já que a maioria dos comissários são desta região, ou seja, duas características fortes foram aliadas numa única companhia. Achei voos com diferença de 400 dólares em relação às companhias aéreas mais conhecidas e que operam os mesmos trechos, portanto, ainda que todos os extras que se queira incluir sejam pagos, os voos ainda têm uma diferença absurda de valores.

 

Agradecemos à  Kalynara pela avaliação desta empresa, que poderá ser de grande utilidade a todos que viajarem à região dos Emirados Árabes. E você? Já viajou com a FlyDubai? Deixe sua impressão nos comentários abaixo! Se fez ou vai fazer uma viagem com alguma empresa aérea que ainda não foi avaliada aqui no Melhores Destinos ficaremos felizes em publicar sua avaliação: entre em contato com a gente pelo e-mail dicas@melhoresdestinos.com.br Você  pode conferir todas as avaliações publicadas neste post.

Autor

Denis Carvalho - Editor chefe