Avaliação da Emirates. Veja como é voar na melhor cia do mundo.

Por Denis Carvalho

As companhias aéreas árabes têm se destacado pelo luxo, conforto e excelente atendimento. Dentre elas, nenhuma simboliza mais estes valores que a Emirates. Sempre entre as empresas mais admiradas e elogiadas, a companhia foi eleita no ano passado a melhor do mundo pelo prestigioso ranking Skytrax. Nosso leitor João Célio Direnna, autor do blog Blog Vou ali fora… já volto! voou com a Emirates do Rio de Janeiro ao Cairo e relata neste post como foi sua experiência. Embarque com ele e confira tudo o que a companhia tem a oferecer! 
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Viajar para o Egito sempre foi um sonho meu e do meu pai. A vontade de visitar este país tão fascinante aumentava a cada documentário que assistíamos juntos sobre os monumentos ainda existentes nas cidades do Cairo, Alexandria e Luxor.

Leitor diário dos Melhores Destinos, acompanhava há algum tempo promoções para o país,  quando surgiu uma boa oportunidade de realizarmos nosso sonho e ainda conhecermos a cidade de Dubai, fiz o  convite para o meu pai de viajarmos nas férias.

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Em maio de 2013, tivemos o prazer de voarmos com eles pela primeira vez. Realmente as qualidades dos serviços prestados fazem toda a diferença. Ainda mais no trecho  Rio de Janeiro x Dubai, de aproximadamente 15 horas de voo direto.

Dados do voo:

Voamos em aeronaves novíssimas (cheirando a novo):

– B777-300ER no voo EK-248 – RIO X DUBAI e EK-247- DUBAI X RIO;
– B777-200 no voo EK-927 – DUBAI x CAIRO e EK-924  CAIRO X DUBAI;

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As buscas e reservas dos voos foram realizadas diretamente no site da Emirates, que é excelente. Como existiam algumas dúvidas sobre os vistos e o pagamento seria parcelado sem juros com cartão de crédito, decidi efetuar o pagamento e emitir as passagens no escritório da Emirates, localizado na Av. Rio Branco – Rio de Janeiro. Lá foram explicadas as três formas possíveis de obtenção dos vistos. O tratamento no escritório também manteve o padrão desta grande companhia aérea.  O preço estava bem atraente quando comparado aos valores normalmente cobrados para apenas o trecho RIO x DUBAI.

Check-in e embarque

Decidimos solicitar o visto para os EAU através do próprio site da Emirates. O visto de entrada para o Egito, foi solicitado diretamente no consulado do Egito localizado em Botafogo – RJ.

Os check-in’s foram realizados através do site.  No primeiro trecho da viagem, decolamos do Aeroporto Internacional Antonio Antônio Carlos Jobim/Galeão (GIG) – RJ.

Ainda no finger, os passageiros têm a disposição, antes de entrar na aeronave, diversos exemplares de jornais do mundo, escolhi este em árabe para começar a me familiarizar com a escrita deles… rs.

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Avião

Como viajaríamos em dupla e tivemos a oportunidade de adquirir as passagens com bastante antecedência, escolhemos os assentos das últimas fileiras com duas poltronas somente, com grande espaço entre o assento e o corredor que leva até os toaletes. A configuração das poltronas era de 3, 4 e 3 por fileira.

Após alguns minutos da decolagem, todas as janelas são obrigatoriamente fechadas e só abertas na aterrissagem. Detalhe para o teto da aeronave de leds que imitam o céu estrelado e que vão se adaptando de acordo com o fuso horário local, fazendo com que os passageiros se adaptem mais facilmente ao horário do destino.

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Serviço

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Nos voos existiam comissárias e comissários. Todos bastante solícitos, mas pelo número de pedidos dos passageiros, alguns deles se atrapalhavam. A maioria não falava  português e parecia de origem asiática.

Foram distribuídos Kits de higiene pessoal com máscara, meias, escova de dente e pasta dental. Nas poltronas já estavam à disposição dos passageiros, cobertas, travesseiro e fone de ouvido.

 

Kit de higiene pessoal

Kit de higiene pessoal

Refeições

Numa viagem dessas, de quase 15 horas de voo, duas coisas são de extrema relevância, fora o atendimento e o conforto das poltronas…rs: comida e entretenimento. Vamos falar primeiro das refeições, pois fica difícil pensar em assistir algo com o estômago roncando.

Realmente as refeições são finas e completas. Sempre servidas com talheres de metal,  ocorrem em intervalos de tempo ideais.

Café-da-manhã servido no voo EK-248 RIO x DUBAI

Café-da-manhã servido no voo EK-248 RIO x DUBAI

 

Jantar servido no voo EK-248 RIO x DUBAI

Jantar servido no voo EK-248 RIO x DUBAI

Bebidas em geral podem ser solicitadas durante todo o voo. Infelizmente no voo de retorno ao Rio, não havia champanhe para ser servida ao custo de US$10.

 

Pizza servida no voo EK-247 DUBAI x RIO

Pizza servida no voo EK-247 DUBAI x RIO

Almoço servido no voo EK-248 RIO x DUBAI

Almoço servido no voo EK-248 RIO x DUBAI

 

Almoço servido no voo EK-247 DUBAI x RIO

Almoço servido no voo EK-247 DUBAI x RIO

Entretenimento

Devidamente “muito bem alimentados”, vamos ao completo sistema de entretenimento.

Nesta tela são exibidas informações completas sobre o voo em tempo real

Nesta tela são exibidas informações completas sobre o voo em tempo real

Serviço de envio de mensagens(SMS) ou e-mail por um custo de US$1.

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Serviço de telefonia via satélite por um custo de US$5 por minuto.

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Porta USB, que permite acesso a imagens, músicas e arquivos PDF diretos do seu pen-drive.

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Fotos através da porta USB

Fotos através da porta USB

Estava disponível um grande catálogo de filmes, relativamente novos para escolha (on demand). Após a primeira refeição (jantar) assisti a dois filmes seguidos e tentei dormir um pouco. Após o café da manhã, resolvi relaxar um pouco ouvindo algumas músicas de álbuns completos e outras de canais por gênero musical.

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Após 10 horas de voo, resolvi espantar um pouco do tédio que estava chegando, jogando alguns jogos.

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Chegada

O desembarque  no Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) foi perfeito. O terminal 3, exclusivo da Emirates, é impecável.Dias depois, ao desembarcarmos no Aeroporto Internacional do Cairo (CAI), nossa experiência foi péssima. A bagagem foi manipulada sem cuidado algum e não havia funcionários da Emirates para esclarecer quaisquer dúvidas. Percebemos que era uma questão de briga interna do aeroporto com as companhias aéreas, pois no aeroporto do Cairo, a menina dos olhos é a EgyptAir.

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Conclusão

Voar pela Emirates foi super satisfatório e atendeu a grande parte de nossas expectativas. A qualidade das aeronaves e do serviço de bordo é inquestionável. Esperamos voar novamente com eles, mesmo que o trecho seja curto como, por exemplo, do Rio a Buenos Aires.

Agradecemos ao João Célio pela excelente avaliação, que certamente deixará muitos leitores cheios de vontade de experimentar ou de voar mais uma vez com a Emirates. Já voou com a companhia? Deixe sua opinião nos comentários! Se quiser ler mais avaliações e opiniões sobre a Emirates e demais companhias aéreas que voam para o Brasil, acesse nosso Guia de Companhias Aéreas.