Como é voar na AirAsia, a melhor low cost do mundo – segunda avaliação

Denis Carvalho 10 · abril · 2013

Como você já viu aqui no Melhores Destinos, a AirAsia ganhou o bicampeonato como a melhor companhia aérea low cost do mundo pela conceituada consultoria internacional SkyTrax. Com sede na Malásia, a companhia é considerada a primeira companhia de baixa tarifa asiática e ainda é a maior no segmento no continente, voando para 88 destinos com frota de 120 aeronaves. A AirAsia, contudo, está em franca expansão, com pedidos de mais 355 aviões para os próximos anos, incluindo suas subsidiárias Ais Asia India, Air Asia Japan (em parceria com a ANA), Air Asia Philippines, Air Asia X, Indonesia Air Asia e Thai Air Asia. Nossa segunda avaliação da companhia é assinada pela leitora Louise Elali , autora do blog SOSViagem. Confira  como foi a experiência dela nos voos que fez com a Air Asia:

Em novembro de 2012, eu fui apresentar um trabalho em um congresso de comunicação em Singapura. Como nunca tinha ido à Ásia, aproveitei para passear um pouco. Foi assim que descobri a AirAsia, que é a maior companhia aérea low-cost da região. Acabei fazendo três voos com a empresa: Singapura-Bali, Bali-Bangkok e Bangkok-Singapura.

Depois de comparar os preços no skyscanner, comprei as passagens pela internet mesmo, no site airasia.com. Foi simples, tudo em inglês, e meu cartão de crédito brasileiro foi aceito sem problemas. Realmente, os preços da empresa são imbatíveis, principalmente para passagens
de última hora (como foi meu caso).

Como a AirAsia é uma empresa low-cost, confesso que estava esperando algo no “estilo RyanAir de ser”, mas acabei tendo uma surpresa agradável.

Check-in

No check-in, nada daquelas filas malucas da RyanAir. O sistema de check-in da AirAsia é moderno e todo automatizado. O passageiro se dirige até as telas, fornece as informações e sai com o bilhete. Tem funcionários para ajudar caso o passageiro tenha alguma dúvida, mas não precisei de auxílio.

 

Eu viajei só com a mala de mão, então também não precisei passar pelo guichê – a única exceção foi no vôo saindo de Singapura, onde os seguranças estavam fazendo todos os passageiros voltarem aos guichês das companhias para receberem um carimbo na passagem depois da verificação do passaporte. Mas acho que isso não é prática comum, já que fiz outro voo saindo de Singapura (por outra empresa) e não precisei fazer isso. O embarque foi tranquilo e sem aquela gritaria toda típica das low-cost europeias.

Voo

Achei o avião (Airbus A320) bem melhor que RyanAir ou EasyJet. Definitivamente as cadeiras eram mais confortáveis, e tive a impressão de ter um pouquinho mais de espaço, apesar de ser um desses modelos comuns de duas colunas de três cadeiras. Sem contar que parecia bem mais novo (ou pelo menos mais bem conservado) do que os das empresas europeias. Se a memória não me falha, os três vôos tiveram um pequeno atraso na decolagem, mas nunca mais que 20 minutos.

Como toda low-cost, os passageiros podiam comprar refeições, que ficavam na média de uns 10-15 dólares. Também tinha café, chocolates e outras bugigangas. Confesso que não provei, mas os passageiros do meu lado pediram (em todos os voos!) e parecia ser bom. O cardápio tem assinatura de Farah Quinn, uma chef conhecida na região.

Lembro que a foto dela está impressa na embalagem, e duas adolescentes que viajaram do meu lado a reconheceram logo de cara. Acho que ela tem um reality show de cozinha. Também seguindo a linha low-cost, não tinha travesseirinhos, mantas ou fones de ouvido. Nem tinha nenhum sistema de entretenimento. Tinha, sim, um catálogo de produtos duty free, que foi anunciado uma única vez (diferente da feira que a RyanAir anda fazendo nos últimos anos!).

O desembarque foi tranquilo como o embarque. Não precisei retirar mala, então não sei bem como foi esse processo.

No fim das contas, acho que vale a pena, sim, voar com a AirAsia, especialmente em trechos curtos (até três horas). Os preços são bem mais em conta que as companhias tradicionais da região, e o serviço é melhor que a média das low-cost. Eu recomendo!

Agradecemos a Louise pela ótima avaliação, que certamente vai ser importante para os demais leitores em suas viagens pela Ásia. Como vocês devem ter percebido, usamos imagens Creative Commons para ilustrar esta avaliação, já que infelizmente a câmera da leitora foi furtada no fim da viagem com as fotos que elas havia feito. E você, já voou pela AirAsia? Deixe suas impressões nos comentários!  Se você fez ou vai fazer uma viagem com alguma empresa aérea que ainda não foi avaliada aqui no Melhores Destinos ficaremos felizes em publicar sua avaliação: entre em contato pelo e-mail dicas@melhoresdestinos.com.br Você pode conferir todas as avaliações publicadas pelo MD neste post

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Hugo Elsenbusch

    Já viajei em 2008 algumas vezes pela Air Asia quando visitei Vietnam, Malásia (Kuala Lumpur) e Tailândia. O fato é que a companhia aérea dá um banho em todas as outras low cost que eu conheço. O fato inusitado diz respeito a, no tempo que viajei, não ser possível reservar os assentos. O que em tese seria apenas uma etapa a menos na hora de reservar a passagem se mostrou ser protagonista de um episódio hilário. Os passageiros da Malásia, literalmente corriam pela pista para alcançar o avião primeiro e sentar "nos melhores lugares", como se houvesse assim tamanha diferença. Foi um dos momentos engraçados e inesquecíveis a o viajar com a Air Asia

    • Bruno Souza

      Eu lembro de presenciar esse fato engraçado na época em que voava com a finada BRA, até a porta de emergência de saída para a pista as pessoas abriam e saim em disparada, a maioria eram amigos que queriam sentar juntos, era muito hilário.

  • Jé Silva

    Muito boa avaliação!

    Em 2011 voei pela Air Asia. Realmente vale muito a pena!!!

    Outras Low Cost da Ásia muito interessantes são Tiger Airways, Jet Star.

    RECOMENDO!!!

  • Thiago Castro

    Duas considerações:

    – Bom relato, com muitas fotos. Parece q foi uma experiência boa e com certeza essa empresa estará na minha lista de opções quando for à Ásia. Obrigado;

    – Essa Farah Quinn é gata!!!!! Rs.

  • Mateus

    Opa, tudo tranquilo?!

    Viajarei de Air Ásia em Julho (Singapura – Bangkok) e já comprei passagens, mas tenho uma dúvida:

    No check-in preciso apenas do passaporte ou preciso imprimir algum ticket eletrônico?

    Pergunto pois viajarei também de Tiger Airlines e pediram para levar o arquivo em PDF impresso(que por sinal não me mandaram)

    Valeu!

  • Eduardo Paci Galv&at

    Viajei em 2009 pela AirAsia no trecho Bangkok – Ho Chi Mihn ida e volta, nenhum problema, comprei pela Internet. Só a franquia de bagagem que é muito pequena (tive de pagar 15 dolares de excesso), mas low-cost é assim mesmo.

    Fortemente recomendada.

  • Jé Silva

    Mateus,

    Eu já viajei nessas empresas e sempre levei o bilhete eletrônico impresso. Acho interessante!!!

    Quanto a passagem da Tiger Airways http://www.tigerairways.com/
    no momento que vc efetuou a compra, tivesse que fazer um cadastro para comprar, correto? Pois é… entra com o seu cadastro em Login. Lá vc encontra os dados da sua passagem. Imprimindo direto pelo site!

    Espero ter ajudadro!!

    Abraço

    • Mateus

      Jé Silva

      Já imprimi esses dados, mas está escrito mais ou menos assim: "Este bilhete eletrônico serve apenas para seu controle pessoal, ele não garante o embarque. Deve-se imprimir o arquivo em PDF enviado para o seu e-mail e apresentá-lo na hora do check-in" Diz também que caso o arquivo não tenho sido enviado em menos de 1 hora deve-se ligar para o call-center.

      Ligar para Singapura não deve ser muito barato, hehe. Apesar de que eu acho que ninguém barraria o passageiro que não estivesse portando o arquivo. Tentarei fazer contato por e-mail.

      Muito obrigado pela ajuda!

      • Jé Silva

        Mateus,

        Realmente vc entrou num caso anormal… Vc verificou o seu lixo eletrônico?

        Ligar pra Singapura não deve ser barato mesmo…mas… pior das situações, usa o Skype.

        Será bem mais barato!

        Outra coisa… verás que Singapura é outro mundo, alto padrão memso.Será bem difícil não embarcares.

        No entanto, vale a pena esgotar os meios para tentar resolver o problema!

        Boa sorte!

  • Dtalhe Calçad

    Recentemente viajei pela Airasia, Tigerairways e Nokair, são todas ótimas e não tive problema com nenhuma delas. Todas são low cost e na minha opinião, nenhuma delas deixou a desejar. Na Airasia, para entregar as malas, tivemos que ficar mais de 20 minutos na fila. Na Nokair compramos a passagem aérea que incluía o translado de ônibus e catamarã e deu tudo certo. E na Tigerairways, fizemos um voo tranquilo, o único problema foi que a empresa estava sem aqueles papéis que precisamos preencher para entrar num país diferente e tivemos que fazer isso dentro do aeroporto…

  • Thiago Ramos

    Eu Curti dimais quando viajei pela AirAsiaX e pela AirAsia. Fui de OOL à KUL, depois a HKT e volter a Gold Coast. Peguei uma promoção bem bacana, na época ida a AUD300 e a volta a AUD2. É muito barato pra uma viagem que dura 9h. O espaço é justo e o preço da comida é pagável, além de ser um Thai bem bão! Não houveram atrasos e nem problemas com aeromoças, todas cordiais e atenciosas. Apenas o inglês que era complicado. Viajaria sem problema com a AirAsia e indico muito. Melhor do que muito cia de custo normal.

  • Thiago Ramos

    Mateus,

    Eu fui só com passaporte, tanto na Tiger – Austrália quanto na AirAsia, mas, se tiver como imprimir, faço-o pq vc se garante ao menos. E boa TRIP!