Programa Amigo libera resgate de passagens com pontos online nas 27 cias parceiras da Star Alliance!

Leonardo Cassol 5 · abril · 2018

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Excelente notícia! O programa Amigo, da Avianca Brasil, liberou uma nova e importante funcionalidade em sua plataforma digital. A partir de hoje, os clientes poderão consultar diretamente pelo site do programa opções de voos das outras 27 companhias aéreas da Star Alliance, em mais de 1.300 destinos pelo mundo.

É possível resgatar voos das parcerias em classe econômica, executiva ou em primeira classe com seus pontos Amigo.

Entre as companhias com resgate agora disponíveis através do site do Amigo, estão Air Canada, Copa, Lufthansa, United, TAP, Turkish, South African e Ethiopian Airlines.

“Com essa novidade, os clientes terão acesso a toda a plataforma de voos da Star Alliance e, com total autonomia, poderão planejar a próxima viagem utilizando pontos e realizar o resgate de suas passagens em minutos”, destaca Fabrício Angelin, diretor geral do Programa Amigo.

Além da novidade, os participantes continuarão contando com inúmeros benefícios voando com a aliança, como embarque prioritário, check-in preferencial, utilização de pontos para upgrade de cabine, acesso a mais de 1.000 salas VIP pelo mundo, entre outros, dependendo do status que tiver no programa Amigo e a equivalência na Star Alliance.

Como funciona o resgate nas cias da Star Alliance?

Basicamente, esses resgates seguem uma tabela fixa de pontos. Por um lado, isso é positivo, pois permite uma previsibilidade custo em pontos. Por outro, os assentos são limitados, não havendo garantia de encontrar assentos nas datas desejadas. Mas, ao menos, agora é possível pesquisar isso sem precisar gastar horas no telefone.

Exemplos de consultas que fizemos hoje às 7h30:

Por exemplo, uma passagem do Brasil para os Estados Unidos na United custa 70 mil pontos ida e volta, em classe econômica, ou 140 mil pontos ida e volta, em classe executiva. Para Europa, com a Lufthansa, por exemplo, ida e volta por 100 mil em econômica, ou 160 mil em executiva. Além da taxa de embarque, pode ser cobrada uma taxa adicional de combustível.

Custo do resgate por trecho em pontos nas cias parceiras da Star Alliance  

Confira todas as regiões de resgate e as respectivas tarifas em pontos.

E, parabéns ao programa Amigo pela excelente novidade.

Como funciona o acúmulo de pontos Amigo em voos nas cias da Star Alliance?

Os clientes podem acumular pontos no programa Amigo quando viajam com a Avianca Brasil, ou com as outras 27 companhias aéreas integrantes da Star Alliance. Basta ter o cadastro no programa e informar o número Amigo no momento da reserva, ou no check-in.

Confira as tarifas válidas para o acúmulo integral ou parcial de pontos no programa Amigo. Elas variam de acordo com cada companhia aérea.

Promoções

Para quem aproveitou os 100% de bônus da promoção da Livelo encerrada em março, pode ser uma boa oportunidade de consultar os resgates nos parceiros. Mais imperdível mesmo continua a promoção do Amigo para Nova York, que foi prorrogada até 16 de abril, com passagens por apenas 25 mil pontos o trecho em classe econômica, ou 50 mil o trecho em executiva, para voar até outubro!

Autor

Leonardo Cassol - Editor Editor e especialista em programas de fidelização do Melhores Destinos.
  • Caio

    Agora só resta saber se a disponibilidade será a mesma que temos no call center. As asiáticas (Singapore, EVA, Thai, ANA) eram 100% invisíveis para o Amigo. Por mais que as disponibilidades de algumas estivessem escancaradas para parceiros Star Alliance (por exemplo pela United, Air Canada, ANA) o Amigo nunca mostrava. Vamos ver se finalmente resolveram isso.

  • Paulo Teixeira

    Alguem aqui já recebeu o crédito dos 100% bonus Livelo na conta Amigo ?

    • Cris Berbert

      nao 😢😢😢

    • Moreira

      Ia perguntar isso, até agora nada. De repente o Cassol pode questionar isso lá pra gente.

    • Leandro Esteves

      Também não, mas ainda tá no prazo.

    • Nayara Cordeiro

      Tá no prazo ainda, os 15 dias úteis pra crédito dos pontos vai findar dia 20/04.

    • Guilherme

      E agora??? passados mais 2 dias….alguém recebeu??
      to entrando diariamente e nada….

  • Tarcísio Medeiros

    Eu fiz 3 simulações e só deram que não tinha voo pra data marcada :S

  • Eros Alexandre

    Será que vai ter possibilidade de pagar com pontos e dinheiro? Estou pretendendo ir para o Canadá e tenho apenas 280.000 pontos. A Executiva , na Air Canadá , sai por 340.000 para 2.

    • Tarcísio Medeiros

      Geralmente compensa mais você comprar os pontos. Seja num desconto direto no Amigo ou no Livelo e transferir com bônus.

    • Marcio Correa

      Eros, então não estão respeitando a tabela, porque, pelo que li e salvo engano, para a America do Norte seriam 70K por trecho, no seu caso teria de ser 280K, exatamente o que você tem.

  • Bruno Caporalini

    Ótimo. Ainda mais pq o TAP Victoria morreu! Só falta permitir Stop-over e Open-jaw.

    • Daniel Gadelha

      Não encontrei a opção de open-jaw. Mas você consegue reservar a ida e a volta em reservas separadas. opção que não tinha no Victoria.

      • João

        O problema aí vai ser o adicional de combustível que é cobrado quando a origem não é o Brasil.

        • Daniel Gadelha

          Depende da origem, não? Da América do Norte para o Brasil não aparece essa cobrança.

          • João

            Na verdade depende da cia aérea, algumas não cobram.

  • Lucas

    Não consigo buscar Toronto, aparece mensagem que o destino não pode ser com pontos. O sistema está flutuando ainda??

    • João

      Você seguiu os passos do post, a busca tem que ser feita na página do Amigo e não na principal da Avianca Brasil.

      • Mariana

        Também não consegui achar passagens para Toronto. Na minha pesquisa aparece erro, com a informação de que não existem datas disponíveis. Mas coloquei todas possíveis.

        • Lucas

          Eu tb não, varios destinos…

          • Rodrigo Almeida

            Lucas e Mariana, acabei de pesquisar e aparece sim! Vcs têm q marcar na opção “Resgate Voo Star Alliance” e dps escolher a origem, destino e a data. Entre pelo link acima postado pelo Melhores Destinos. Obrigado Avianca! Muito top!

  • Rodrigo Aguiar

    Ta de parabens “Amigo Avianca”, agora é só nao seguir os passos do Smiles e colocar valores de resgates la nas “alturas”… Otima opcao pra Smiles/Multillpus/TudoAzul ficarem espertos!!!

  • Raphael Alvarilhão

    Se funcionasse o sistema que sempre dá ERRO seria ótimo!!!

    • Conseguimos emitir duas passagens aqui. Talvez o sistema tenha ficado sobrecarregado.

      • Lucas

        Qual origem, destino e cia Cassol??

        • Lufthansa, RIO>FRA>CDG e CDG>FRA>RIO, em executiva, e United GRU>EWR>GRU de econômica.

          • Riccardo Martin

            Nao aparece nada em First GRU FRA. Apesar de site ANA dizer que tem.

    • Claudia Neves

      Comigo ta acontecendo a mesma coisa!

  • Ediane Caroline Drehmer Fritze

    Eu! Um joga a culpa pro outro… Procon??

    • Augusto

      Já reclamei com ambos, depois com a Ouvidoria do Extra, Reclame Aqui e desde dezembro, Procon. Nada por enquanto…

  • Túlio

    Fiz algumas simulações para voar com parceiras saindo de Belo Horizonte, em todas elas a busca não localizou opções de voos. Todavia, buscando nas mesmas e datas e destinos, porem com saída de GRU, foi possível encontrar diversos voos. Acredito que o sistema não consiga “conjugar” voos da Avianca com o da cia parceira. Será que isto procede?

  • Renato Silva

    Pois então já falamos com a multiplus aqui diversas vezes que falta essa funcionalidade lá com eles assim como preços justos no resgate pontos + dinheiro, só que somos ignorados, multiplus ficando pra trás.

  • Cris Berbert

    fiz a transferência na promocao, mas as milhas ainda não caíram… com isso, não consigo fazer o resgate. embora o prazo previsto para crédito das milhas seja 15 dias úteis, achei que o marketing (transfira, ganhe 80% e va pra ny com 50 mil milhas) aproveitou-se da empolgação do cliente, quase induzindo-o a erro.. no fim, so quem ja tinha as 50 mil milhas consegue emitir.

    • Cris, eles prorrogaram a promo de Nova York até 16/4

      • Cris Berbert

        oba!!! obrigada

  • Rodrigo Almeida

    Marcelo, entra pelo link postado acima e vai opção “Resgate Voo Star Alliance”.

    • Marcelo Bom

      Rodrigo, já foi lá, fiz login na conta amigo… e nada. Acredito que devemos aguardar

      • Rodrigo Almeida

        Faz assim.. Entre no link postado acima, dps vai na opção “Resgate Voo Star Alliance”, dps as opções origem, destino e datas ai posterior aparecerá a opção pra colocar o Login e senha. To conseguindo sempre aqui! Já pesquisei para o mundo todo hahahaha

  • Ítalo Alencar

    Error: 404063 Message: Route not found for the Outbound Parameter

  • Mauricio Laukenickas

    Não aparece opção nem pra selecionar Mexico ou Cancun, como se nenhuma cia da Star Alliance voasse para esses destinos. Ou seja, o sistema ainda está capenga.

  • Lara Dotto

    Confesso que estou um pouco confusa. Estou com uma viagem marcada para final de abril com a Avianca Internacional. Minha dúvida é, na hora do check-in, peço para pontuar no Amigo ou no Lifemiles? Pergunto isso pois tenho dúvidas em qual dos dois programas seria mais fácil resgatar passagens com milhas depois…

  • Rita Borba

    Também não seleciona Los Angeles e nem aparece mais o botão de voos da Star Alliance…

  • Ronaldo Ferreira

    Na Multiplus (LATAM) existem voos para Santiago em junho por 20.000 pontos. Na tabela mostrada aqui, voos para Santiago saem por 40.000pontos. Neste caso o Amigo é mais vantajoso? O custo de obtenção de pontos no Amigo é pelo menos metade do custo de obtenção na Multiplus?

    • Ronaldo, pro Chile acho que a Latam/Multiplus tem mais opção e melhor condição non resgate.

  • Riccardo Martin

    Nao aparece nada em First GRU FRA. Apesar de site ANA dizer que tem.

  • Augusto

    Obrigado pela dica. Abri uma reclamação ontem.

  • Augusto

    Boa sorte, Thiago. Espero que o seu problema seja resolvido antes que o meu. Já estou há mais de 6 meses na espera dos pontos.

    • Thiago T

      Mas que tipo de problema vc teve? Qual foi a situação?

  • Rafael Barizon

    O site continua bem fraco… sempre dá erro! Unico que eu tentei e deu foi GRU-NY (EWR)

  • Danilo Lemos

    Esse site da Avianca é muito bugado. Sempre da problema com navegador, etc. Tentei pesquisar algumas passagens mas não da.