Boa notícia! Air Europa confirma que vai honrar as passagens do bug para Paris

Bruna Scirea 20 · julho · 2017

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Atualização 21/7 – 14:56 – Apesar da nota oficial que confirmava que as passagens seriam honradas, a companhia parece ter voltado atrás e começou a cancelar dezenas de passagens – clique aqui e saiba mais

Quem conseguiu aproveitar o preço sensacional da Air Europa para Paris ontem pode começar a arrumar as malas! A companhia espanhola confirmou que vai honrar as passagens vendidas durante o bug (preço errado)! Atenção: serão honradas somente aquelas passagens que foram emitidas –  o que não inclui os casos em que a compra não foi finalizada e o e-ticket não foi encaminhado.

O Melhores Destinos entrou em contato com a Air Europa, e empresa informou que os bons preços não eram promoção, mas sim de uma falha de técnica no sistema de reservas, o chamado bug. Algumas reservas, no entanto, não foram registradas devido a outro problema no sistema e foram automaticamente canceladas. Quem ficar com dúvidas, pode entrar em contato com o SAC da companhia: 0800 892 3076.

Confira a nota encaminhada pela Air Europa:

“Na manhã desta quarta-feira (19), identificamos uma falha técnica no carregamento das tarifas em nosso sistema de reservas, resultando na venda de passagens para determinados voos, partindo do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU – SP), com tarifas não praticadas pela Air Europa.

Lamentamos o ocorrido e informamos que as compras de passagens efetivadas nesta manhã serão respeitadas. Porém, devido a outro erro técnico, os bilhetes reservados não foram registrados em nosso sistema durante esta manhã e automaticamente foram cancelados. 

Em caso de dúvidas em relação ao ocorrido ou sobre o cancelamento de reserva solicitamos que entre em contato conosco pelo nosso SAC 0800 892 3076.

Atenciosamente,

Air Europa”


Hora de planejar a viagem! 

Para os que aproveitaram o bug e garantiram a viagem, está na hora de começar os preparativos. Confira o nosso guia gratuito de Paris e não deixe de ler as dicas imperdíveis do que fazer na capital francesa.

Também preparamos um post para mostrar que é possível comer bem e barato em Paris, mesmo quando o Euro está nas alturas. E, caso você tenha adquirido as passagens para o inverno, aqui vai mais uma leitura: por que vale a pena viajar para a Europa no inverno?.

Boa viagem!

Autor

Bruna Scirea - Editora