Aeroportos nacionais terão aplicativo mobile para usuários fazerem reclamações

Marcel Bruzadin 26 · dezembro · 2014

Se você costuma viajar entre os aeroportos nacionais, provavelmente tem muitas reclamações sobre os serviços prestados, certo? Para melhorar a comunicação entre os passageiros, as companhias aéreas e a Infraero, a Secretaria de Aviação Civil anunciou que terá aplicativos mobile (Android e iOS) nos aeroportos nacionais.

O objetivo do aplicativo é fazer com que os passageiros tenham um contato mais próximo com as empresas aéreas e que as reclamações sejam formalizadas através de protocolos de reclamação. Diversos tipos de reclamação poderão ser feitos através do aplicativo, como eficiência no check-in, limpeza, sinalização, entre outros, e todas as queixas poderão incluir fotos e mais detalhes do ocorrido.

Na primeira fase do projeto, somente os aeroportos de São Paulo (Guarulhos e Congonhas), Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont) e Brasília (Juscelino Kubitschek) terão esse suporte, que estará ativo até o dia 06 de janeiro, período com maior frequência de passageiros.

A ideia parece ser muito boa, porém, é necessário que tenha eficiência para que as reclamações sejam realmente levadas em consideração. Na sua opinião, quais aeroportos serão campeões de reclamação? Conte nos comentários!

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Marcel Bruzadin

Marcel

  • Diogo Marxx Ramirez

    Odeio o Galeão! Espero que tenha melhorado com a privatização.

    • Fernando-RJ

      Sonha amigo… só daqui uns 2 anos…

    • Augusto

      Continua uma porcaria. Quente, sujo e bagunçado. A diferença é que não se vê mais o logo da Infraero.

    • Ainda vai demorar… Melhorou 5% kkkk

  • Gildeilton Câmara

    E os usuários do Windows Phone não terão a opção de reclamar? A ANAC e suas trapalhadas!!!

  • MOACYR LOPES DOS SANTOS

    O melhor seria não ter do que reclamar. No Brasil, as reclamações em órgãos públicos não funcionam e o retorno é muito lento. Vejam o aplicativo do Infraero voos on line, vive dando pau.

    Mas a esperança é a última que morre, embora esteja na UTI.

  • Werlesson

    Enquanto os aeroportos estiverem na mão da maquina publica (Governo) serão eternamente sucateados, exemplo é o VCP (Viracopos Campinas) o aeroporto depois que foi privatizado está excelente, tudo funciona bem organizado parece um SHOP o terminal novo, Empresas como AA esta com voo semanais e a AZUL escolheu como referencia por ser ponto estratégico, que venha as privatizações pois só assim tenhamos serviços de qualidade.

  • Allan Konigsberg

    GYN, o pior aeroporto do mundo.

    • Rodrigo Oliveira

      Vdd!
      Quando chego de viagens, tenho a sensação de ter pousado numa rodoviária

    • Arvete

      Não !
      Dizes isto porque não conheces os “campos de aviação” das pequenas cidades do RS .
      O Lauro Kortz ( Passo Fundo ) é algo indescritível !
      Sujo , minúsculo , cadeiras para quem chegar primeiro . Totalmente sucateado .
      Uma pista , rodeada por arbustos , capoeiras e ” carrinhos” nas laterais da pista .
      Ah , em pleno 21.12 , alto verão nunca se tem certeza que haverá pouso e logo após decolagem . Aconteceu . Eu estava lá .
      Os instrumentos para auxiliar o pouso , inexistem .
      Olhômetro e habilidade do piloto . Ou coragem !
      E RJ – PF , valor de passagem Rio – NY , na mesma data !
      Ah , Brasil !!!!

  • Caroline M

    O Galeão sem dúvida.

  • Thiago Castro

    Dos aeroportos que eu já usei no Brasil, o de Vitória é o pior!!!! A rodoviária de SP dá de mil a zero nele.

  • luis

    No CNF,a lata de suco é R$7,50,o prato plástico de strogonoff porcaria é R$20!

  • Walfrido

    Pessoal, dois cupons da Azul para quem pretende viajar ainda esse ano, para serem utilizados para voos ate 31/12/2014: 55296258575168716 e 55296258575188082

  • PC YNVEST

    Como tudo no Brasil….Falta fiscalização e punição…..simples assim.

  • Isabel-RJ

    O Galeão será o campeão!!! Infelizmente, a Cidade Maravilhosa tem um aeroporto internacional muito aquém do esperado.

  • Leandro Godinho

    O de Vitória é uma piada mesmo. Na Copa do mundo, passei algumas horas de sofrimento lá no meio da madrugada. Não tem um diabo de uma maquininha de refrigerante, pelo menos.

  • Cidadão

    Engraçado que todo mundo reclama de que quando um aeroporto é ruim, parece uma rodoviária. Mas ninguém reclama das rodoviárias. Tudo bem uma rodoviária ser ruim?

    • Thiago Castro

      Não tem que ser ruim, mas o sofrimento tende a ser menor do que em um aeroporto pq (teoricamente) vc passa menos tempo nela. Não tem que chegar com horas de antecedência, nem pesar bagagem, nem passar em raio-x, etc.

      Mas falando das rodoviárias, a de SP é a melhor que eu conheço. Grande, com algumas opções (ainda que não sejam boas, mas são razoáveis) e o melhor de tudo: ligada no Metrô. A do Rio melhorou muito depois que a Soccicam entrou, mas ainda é muito pequena.